Feedback Analytics Software ist ein spezielles Tool zum Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Feedback aus verschiedenen Quellen, wie z. B. Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern. Diese Software hilft Unternehmen, Stimmungen, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu verstehen, indem sie rohes Feedback in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt. Mit Feedback Analytics-Lösungen können Benutzer Feedback sammeln, indem sie in verschiedene Plattformen integriert werden, darunter Umfragesoftware, soziale Medien und Kundendiensttools wie Helpdesk- und Live-Chat-Software sowie Feedback-Managementsysteme für Unternehmen. Umfassende Feedback-Analyselösungen bieten diese Integrationen zusammen mit integrierten Umfragefunktionen zum Sammeln von Kundenfeedback oder Bewertungen. Während Unternehmen außerdem Textanalysesoftware verwenden können, um andere Formen unstrukturierter Textdaten zu untersuchen, ist Feedback-Analysesoftware speziell darauf ausgelegt, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen. Hauptmerkmale: * Feedback-Sammlung: Tools zum Sammeln von Feedback durch Umfragen, Umfragen und andere Kanäle wie soziale Medien und Kundeninteraktionen. * Datenanalyse: Erweiterte Analysefunktionen, die qualitative und quantitative Daten verarbeiten, um Muster, Trends und Stimmungen zu identifizieren. * Berichtstools: Anpassbare Dashboards und Berichte, die Erkenntnisse in einem leicht verständlichen Format präsentieren und es Stakeholdern ermöglichen, die Leistung im Laufe der Zeit zu verfolgen. * Segmentierung: Möglichkeit, Feedback nach Demografie, Verhalten oder anderen Kriterien zu segmentieren, um tiefere Einblicke in bestimmte Gruppen zu gewinnen. * Aktionsplanung: Funktionen, die Organisationen dabei helfen, Strategien und Aktionspläne auf der Grundlage der aus dem Feedback gewonnenen Erkenntnisse zu entwickeln. Vorteile: * Verbesserte Entscheidungsfindung: Organisationen können fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeit-Feedback statt auf Annahmen treffen. * Erhöhte Kundenzufriedenheit: Das Verständnis der Kundenbedürfnisse und -anliegen führt zu besseren Produkten und Dienstleistungen. * Erhöhtes Mitarbeiterengagement: Die Analyse des Mitarbeiterfeedbacks kann die Arbeitsplatzkultur und die Bindungsraten verbessern. * Wettbewerbsvorteil: Durch die effektive Reaktion auf Feedback können sich Unternehmen auf dem Markt differenzieren.
Neue App übermitteln
Q4
q4inc.com
Die Q4-App verbessert die Unternehmenskommunikation und Investorenbeziehungen durch Tools für Engagement, Finanzberichterstattung und Compliance-Management.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
ViewPoint ist eine App zur Erfassung von Echtzeit-Feedback über interaktive Umfragen, die Unternehmen helfen, Erfahrungen und Zufriedenheit zu analysieren und zu verbessern.
Touchwork
touchwork.com
Die Touchwork-App bietet Lösungen zur Kundeninteraktion, die es Organisationen ermöglichen, Informationen in Echtzeit zu erfassen, zu analysieren und zu nutzen.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot ist eine Plattform zur Verbesserung von Präsentationen, die Echtzeit-Feedback, Analyse und Lead-Generierung für Sprecher bietet.
Tagado
tagado.com
Tagado ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundenfeedback, die Unternehmen hilft, Feedback in Echtzeit zu klassifizieren und zu überwachen.
Perspective
getperspective.ai
Perspective AI ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Erfassung von Feedback durch adaptive Gespräche, die Einblicke in Kundenbedürfnisse und -erfahrungen bietet.
moinAI
moin.ai
MoinAI ist ein selbstlernender KI-Chatbot, der Unternehmen hilft, Kundenanfragen automatisiert und effizient zu bearbeiten und dabei die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma unterstützt Bildungseinrichtungen und Akkreditierungsstellen dabei, ihre Qualitätssicherungsprozesse zu optimieren und Zeit für wichtige Anliegen zu gewinnen.
Hoick
hoick.io
Hoick ermöglicht es Unternehmen, Kunden- und Mitarbeiterfeedback zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren, um die Erfahrungen zu verbessern.
Hear
hear.ai
Die Hear App zentralisiert Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen und nutzt KI zur Analyse, um umsetzbare Einblicke in Kundenbedürfnisse zu bieten.
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream ist ein Toolkit zur Transkription, Klassifizierung und Analyse von Kundendaten. Es hilft, Verkaufschancen und Probleme im Kundenservice zu erkennen.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs ermöglicht datengestützte Entscheidungen zur Förderung des Community-Engagements durch Analyse von Kundenfeedback und Stimmungsdaten.
Luminoso
luminoso.com
Die Luminoso-App analysiert Texte in 15 Sprachen und ermöglicht Unternehmen, Einblicke aus Kunden-, Mitarbeiter- und Branchenaussagen zu gewinnen.
Gravite
gravite.io
Gravite ist eine KI-Lösung zur Analyse qualitativer Daten, die Kundenprobleme identifiziert und betriebliche Effizienz verbessert.
Adoreboard
adoreboard.com
Adoreboard hilft Unternehmen, Kundenverhalten durch Emotion AI zu analysieren, um deren Erfahrungen zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI automatisiert Entscheidungen und Workflows im E-Commerce, analysiert unstrukturierte Kundendaten und verbessert das Einkaufserlebnis durch KI-Technologie.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals ist eine Plattform zur Zusammenarbeit im Produkt-Backlog, die Teams hilft, Feedback zu organisieren und die Produktentwicklung zu priorisieren.
Hark
sendhark.com
Hark ermöglicht Marken, Kundenfeedback in nutzergenerierten Inhalten umzusetzen und verwendet KI zur Optimierung des Geschäfts.
Yogi
meetyogi.com
Die Yogi-App analysiert Kundenfeedback und verwandelt es in strukturierte Einsichten, um Marken bei Entscheidungen und der Verbesserung des Kundenerlebnisses zu unterstützen.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum analysiert Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen, um Stimmungen und Probleme zu identifizieren, und bietet Echtzeit-Einblicke für bessere Entscheidungen im Kundenservice.
Frame AI
frame.ai
Frame AI hilft Unternehmen, unstrukturierte Daten proaktiv zu analysieren und daraus Chancen zu generieren sowie Risiken zu mindern.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise ist eine KI-basierte Plattform zur Analyse von Kundenfeedback, die Unternehmen hilft, Kundenzufriedenheit und strategische Entscheidungen zu verbessern.
Clootrack
clootrack.com
Clootrack ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundenerfahrungen, die Unternehmen hilft, Kundenverhalten zu verstehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Enterpret
enterpret.com
Enterpret ist eine Plattform zur Aggregation und Analyse von Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen, die tiefere Einblicke für Produktteams bietet.
ClientZen
clientzen.io
ClientZen ist eine Feedback-Analysetools, das Kundenfeedback automatisch kennzeichnet, um Produktteams bei der Roadmap-Verwaltung zu unterstützen.
Market Force
marketforce.com
Die Market Force App bietet Lösungen für das Management der Kundenerfahrung auf Standortebene, um die Markenreputation zu schützen und den Umsatz zu steigern.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer ist eine KI-gestützte Plattform zur Erfassung, Analyse und Zentralisierung von Kundenfeedback zur Verbesserung der Entscheidungsfindung.
CX Index
cxindex.com
Die CX Index App hilft Unternehmen, Kundenfeedback zu analysieren und die Kundenerfahrung durch datenbasierte Erkenntnisse zu verbessern.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly ist eine Plattform zur Sammlung und Analyse von Kundenfeedback, um das Benutzererlebnis zu optimieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback ist eine Plattform zur Erfassung und Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback über verschiedene Kanäle, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai ist eine KI-gestützte Lösung für Experience Management, die Unternehmen hilft, Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch Feedback und Analysen zu verbessern.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted ist eine Plattform für Experience Management, die Kunden- und Mitarbeiterfeedback sammeln, analysieren und verwalten kann.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion ist eine Software zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback aus verschiedenen digitalen Kanälen wie Webseiten, mobile Apps und E-Mails.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox ist eine Plattform zur Analyse digitaler Benutzerinteraktionen, die Unternehmen hilft, Kundenverhalten zu verstehen und digitale Erlebnisse zu optimieren.
Centriam
centriam.com
Centriam ist eine Plattform zur Verbesserung der Kundenbindung für B2C-Unternehmen, die Analyse, Kundendienstmanagement und Integration für effektivere Kundenbeziehungen bietet.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Die Pobuca Experience Cloud-App misst die Kundenerfahrung, analysiert Daten und verbessert Loyalität und Kundenbindung durch Personalisierung.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio ist eine Cloud-basierte Lösung zur Optimierung von Kontaktcentern durch Belegschaftsmanagement, Qualitätsüberwachung und fortschrittliche Analysen.
Loris
loris.ai
Die Loris-App analysiert Kundeninteraktionen mit KI, um Einblicke in ihre Anliegen zu bieten und die Leistung der Mitarbeiter zu überwachen.
Stylo
askstylo.com
Stylo ist ein KI-Assistenzprogramm für Zendesk, das Agenten hilft, Kundenanfragen schneller zu bearbeiten und Antworten automatisch zu generieren.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle ist eine Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Sie sammelt Feedback während der Kundenreise und liefert Daten zur Steigerung der Gästezufriedenheit und betrieblicher Leistung.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE ist eine KI-gestützte Plattform zur Erfassung, Analyse und Verwaltung von Kundenfeedback für Unternehmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Decode
entropik.io
Decode hilft Teams, effiziente Forschungsprozesse aufzubauen und Produkte zu entwickeln, die bei Verbrauchern ankommen, mit einer globalen Umfrageplattform und KI-gestützten Einsichten.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundenfeedback für Produkt-, CX- und Engineering-Teams, die wertvolle Erkenntnisse liefert und Probleme identifiziert.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundenfeedback, die Unternehmen hilft, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Produkte zu verbessern.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic ist eine Plattform zur Analyse von Kundenfeedback mit KI, die Schmerzen, Treiber und Stimmungen identifiziert, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier ist eine Echtzeit-KI-Software, die Gespräche überwacht und Einblicke bietet, um die Effizienz von Kundenteams zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern.
First Insight
firstinsight.com
First Insight ermöglicht Einzelhändlern die Durchführung digitaler Umfragen zur Gewinnung von Kundenfeedback, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai ist eine No-Code-Plattform zur Automatisierung von Kundenservice-Prozessen, die in Zendesk und Salesforce integriert und Aufgaben für Agenten erleichtert.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight bietet KI-gesteuerte Textanalysen zur Gewinnung von Kunden- und Wettbewerbsinformationen aus verschiedenen Textquellen.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenzufriedenheit, die in Echtzeit Kundenfeedback analysiert und datengestützte Entscheidungen ermöglicht.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche ist eine Plattform zur Analyse von Kundenfeedback, die Einblicke in Echtzeit bietet und die Entscheidungsfindung durch die Verarbeitung von strukturiertem und unstrukturiertem Feedback unterstützt.
Kimola
kimola.com
Kimola ist eine ResTech-App, die Analysetools für Forschungsprofis bietet und APIs zur Spracherkennung und Emotionserkennung in Texten bereitstellt.
Caplena
caplena.com
Caplena ist eine KI-Plattform zur Analyse von Rückmeldungen, die Marken unterstützt, Erkenntnisse aus offenen Antworten schnell in umsetzbare Chancen umzuwandeln.
Séntisis
sentisis.com
Séntisis analysiert soziale Medien und Internetgespräche in Spanisch und bietet branchenspezifische Datenanalysen für über 100 Kunden in verschiedenen Ländern.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds ist eine SaaS-App, die Computer lehrt, unstrukturierte Texte zu lesen und zu verstehen, um Unternehmen bei der Analyse großer Datenmengen zu unterstützen.
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SemanticForce ist eine Plattform für Medien- und E-Commerce-Intelligenz, die fortschrittliche Analysen und Kundenservice bietet.
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