Gemeinsames Browsen: die besten Apps und Software
Co-Browsing-Software ermöglicht es Support-Mitarbeitern, die Browsersitzung eines Kunden in Echtzeit einzusehen und darin zu navigieren, um ihn bei der Lösung von Problemen anzuleiten.
Fullview
Fullview ermöglicht nahtloses Co-Browsing für den Kundenservice ohne Downloads. Es verbessert die Unterstützung, identifiziert Probleme und bietet nützliche Analysen.
Genesys Cloud
Genesys Cloud ist eine Cloud-basierte Plattform für Contact Center, die Multikanal-Kundendienste mit KI-gestützten Tools zur Effizienzsteigerung bietet.
Acquire
Acquire bietet Unternehmen digitale Werkzeuge wie sicheres Co-Browsing, Chatbots, Live-Chat und Videoanrufe zur Verbesserung des Kundenservice.
Reve Chat
Reve Chat ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat, Chatbots und Co-Browsing bietet, um Kundenengagement und Support über mehrere Kanäle zu verbessern.
LiveHelpNow
LiveHelpNow ist eine Plattform, die Unternehmen bei der Bereitstellung von Kundenservice über Live-Chat, Ticketing und Wissensdatenbank unterstützt.
Surfly
Surfly ist eine App für Co-Browsing, die es Nutzern ermöglicht, in Echtzeit auf Websites zu interagieren und gemeinsam zu arbeiten, ohne Software herunterzuladen.
Cobrowse
Cobrrowse ermöglicht Echtzeit-Co-Browsing für effektive Kundenunterstützung auf Web und Mobil. Agenten können direkt mit Kunden interagieren und Probleme schnell lösen.
Upscope
Upscope bietet eine Co-Browsing-Lösung, die es Support- und Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, den Bildschirm von Kunden in Echtzeit zu sehen und zu interagieren.
Apizee
Apizee ermöglicht Live-Videoanrufe, Bildschirmfreigabe und Co-Browsing für Verkaufs- und Supportteams zur Verbesserung der Kundenbetreuung.
LiveSession
LiveSession ist eine Web-Analyse-Software, die Sessions wiedergeben kann. Sie hilft, Kundenprobleme zu lösen und die Nutzung des Produkts zu verstehen.
coview
Die Coview-App ermöglicht Webscreen-Sharing, Aufzeichnung, Remote-Debugging und Browser-Gesundheitschecks für Support-Teams und erleichtert die Problemlösung bei Nutzern.
Skippr
Skippr ist eine KI-Plattform, die Nutzer per Sprache und Bildschirm in Software anleitet, Fragen beantwortet und Aufgaben wie Onboarding oder Formularausfüllen ausführt.