Chatbots, oft auch als virtuelle Agenten oder virtuelle Assistenten bezeichnet, sind Softwareanwendungen, die darauf ausgelegt sind, bestimmte Aufgaben auszuführen oder Informationen als Reaktion auf schriftliche oder mündliche Anfragen bereitzustellen. Sie bedienen sowohl externe Kundenbedürfnisse als auch interne Mitarbeiteranfragen und ermöglichen es Benutzern, mit Anwendungen auf gesprächige Weise zu interagieren, entweder in Textform oder akustisch. Chatbots nutzen typischerweise die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) oder Spracherkennung, um Benutzereingaben zu verstehen. Ihre Hauptoperationen werden jedoch durch skriptgesteuerte Konversationen gesteuert. Dies steht im Gegensatz zu intelligenten virtuellen Assistenten, die das Verständnis natürlicher Sprache (NLU) nutzen, um anspruchsvollere, menschenähnliche Interaktionen durchzuführen. Unternehmen nutzen Chatbot-Technologie, um Aufgaben zu automatisieren, die zuvor menschliches Eingreifen erforderten. Beim Empfang einer Benutzeranfrage verarbeitet ein Chatbot die Eingabe und gibt eine Antwort in Text- oder Sprachform. Chatbots sind in verschiedene Kundensupport-Tools wie Live-Chat-Software, Helpdesk-Software und Contact-Center-Software integriert und fungieren oft als erster Kontaktpunkt. Ihr Einsatz weitet sich auf andere Bereiche aus, einschließlich Vertriebs- und Marketing-Wissensdatenbanken. In Business-Intelligence-Anwendungen können Chatbots Abfragesprachen ersetzen und es Benutzern ermöglichen, bestimmte Datenpunkte einfach durch Eingeben oder Sprechen einer Anfrage abzurufen. Die Fähigkeiten von Chatbots wachsen kontinuierlich und sie werden in immer vielfältigere Softwareanwendungen integriert.
QuickBlox
QuickBlox ist eine Plattform, die Entwicklern APIs und SDKs bereitstellt, um Chat-, Sprach- und Video-Funktionen in Anwendungen zu integrieren.
RoboResponse.ai
RoboResponse.ai ist ein KI-Chatbot für Unternehmen, der Gespräche initiiert, um Kundeninteraktionen zu verbessern und die Effizienz bei der Lead-Generierung und Rekrutierung zu steigern.
3Dolphins
Die 3Dolphins-App von InMotion unterstützt Unternehmen dabei, ihre digitale Kundenerfahrung durch nahtlose Zusammenarbeit zwischen Technologie und Menschen zu verbessern.
QuickReply.ai
QuickReply.ai ist eine WhatsApp-Commerce-Lösung zur Automatisierung von Kundeninteraktionen für Online-Shops wie Shopify und WooCommerce.
AmplifyReach
Die AmplifyReach-App ist eine mehrsprachige Plattform zur Automatisierung von Kundeninteraktionen in Vertrieb, Marketing und Support für Unternehmen.
Humley Studio
Humley Studio ist eine benutzerfreundliche SaaS-Plattform, mit der Unternehmen intelligente Gespräche ohne Programmierkenntnisse erstellen können.
Fini
Fini verwandelt Wissensdatenbanken in Chatbots für schnellen Kundensupport und hilft, Abwanderung durch Datenanalysen und personalisierte Erfahrungen zu reduzieren.
Omnie AI
Omnie AI ist eine KI-Plattform, die Unternehmen unterstützt, indem sie personalisierte Informationen, Empfehlungen und Arbeitsabläufe aus verschiedenen Kanälen integriert.
Swiftsell
Swiftsell ist ein No-Code-Tool, das KI nutzt, um Verkaufsgespräche zu automatisieren und Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle zu optimieren.
Futr
Futr ist eine Chat-as-a-Service-Plattform, die Kundenservice durch automatisierte, Live- und Video-Chats in verschiedenen Sprachen und Kanälen verbessert.
Botmind
Botmind automatisiert Kundenservice für E‑Commerce: beantwortet häufige Anfragen per KI‑Chatbot, integriert sich in bestehende Helpdesks und entlastet Supportteams.
Herbie.AI
Herbie.AI ist eine sprachgesteuerte KI-Plattform, die Echtzeit-Interaktionen mit Kunden ermöglicht, Umfragen durchführt und Buchungen verwaltet, um den Betrieb zu optimieren.
42chat
42Chat ist eine Chatbot-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, automatisierte Konversationen zur Unterstützung von Benutzern und zur Verbesserung der Interaktion zu erstellen.
VirtualSpirits
Die VirtualSpirits-App bietet Chatbot-Lösungen für Unternehmen in verschiedenen Branchen und passt sich individuell an die Bedürfnisse der Nutzer an.
Terminus
Terminus ist eine Plattform, die Unternehmen hilft, ihre Kunden während des gesamten Lebenszyklus zu unterstützen und datengestützte Marketingstrategien umzusetzen.
WotNot
WotNot automatisiert Kundeninteraktionen mit Chatbots, um Leads zu generieren und den Kundenservice zu verbessern. Es bietet eine benutzerfreundliche No-Code-Oberfläche.
Coachvox AI
Coachvox AI ermöglicht Unternehmern, Coaches und Meinungsführern, sich mithilfe von KI zu klonen und personalisierte Unterstützung rund um die Uhr zu bieten.
Chat Board
Die Chat Board App automatisiert die Kommunikation mit Geschäftskunden durch KI-gestützte Chatbots und ein integriertes Chatsystem.
WayMore
WayMore ist eine umfassende Plattform für Omnichannel-Marketing, die Tools zur Datenanalyse, Automatisierung und Zielgruppensegmentierung bietet, um den Umsatz zu steigern.
eBotify
eBotify ist eine KI-gestützte Plattform zum Erstellen von Chatbots für Lead-Generierung, Live-Chat-Support, Umfragen und Feedback für Unternehmen.
Rapidbott
Rapidbott ist eine Plattform zum Erstellen und Verwalten von Chatbots, die Automatisierung ohne Programmierung ermöglicht und Integration mit Tools wie Google Sheets bietet.
Alphachat
AlphaChat ist eine Conversational-AI-Plattform zur Automatisierung des Kundenservices mit intelligenten Chatbots, die in weniger als einer Stunde eingerichtet werden können.
Hello Moe
Die Hello Moe App verbindet Unternehmen mit Kunden durch automatisierte Gespräche und menschliche Unterstützung, inklusive einem benutzerfreundlichen Bot-Builder.
nativeMsg
NativeMsg bietet eine Plattform zur Integration verschiedener Kommunikationskanäle, inklusive RCS, zur Verbesserung der Kundeninteraktion und Automatisierung von Nachrichten.
Zowie
Zowie ist ein KI-Chatbot zur Automatisierung des Kundenservice über verschiedene Kanäle, der Unternehmen hilft, Anfragen effizienter zu bearbeiten.
ProManage
ProManage ist eine MaaS-Plattform, die Marken unterstützt, Kundenfeedback zu verbessern, durch verschiedene Partnerschaften und eine integrierte Chatfunktion zu interagieren.
Customers.ai
Customers.ai ist eine Plattform zur Automatisierung von Verkaufsansprachen und zur Datenakquise im B2C-Bereich, die Unternehmen hilft, ihre Website-Besucher zu identifizieren.
Webio
Webio ist eine KI-basierte Plattform für Kundenengagement, die sich auf Inkasso und Schuldenmanagement spezialisiert hat und automatisierte Kommunikation über digitale Kanäle ermöglicht.
Optiwe
Optiwe ist eine KI-gestützte Messaging-Plattform für Unternehmen, die Kundenservice und Vertrieb über WhatsApp, Instagram und weitere Kanäle automatisiert.
Ocelot
Ocelot ist eine Plattform für KI-gestützte Kommunikation in der Hochschulbildung, die den Austausch zwischen Campus-Systemen und Studierenden verbessert.
IntelliTicks
IntelliTicks ist eine KI-basierte Chatbot-Plattform, die Besucher durch intelligente Gespräche in Leads umwandelt und den Vertrieb automatisiert.
FURTHER
Die FURTHER-App automatisiert Gespräche mit potenziellen Kunden im Seniorenbereich, erhöht die Lead-Generierung und qualifiziert Interessenten für bessere Verkaufschancen.
FreshLime
FreshLime ist eine Plattform für Kundeninteraktionen, die Text-, Chat- und E-Mail-Kommunikation für lokale Unternehmen an einem Ort organisiert.
Locobuzz
Locobuzz ist eine Plattform zur Analyse und Verwaltung von Social Media, die Unternehmen hilft, Engagements zu steigern, Daten auszuwerten und Kundeninteraktionen zu optimieren.
Amio
Amio ist eine KI-gestützte Plattform für den Kundenservice, die über 80 % der Anfragen automatisch beantwortet und 24/7 Unterstützung über mehrere Kanäle bietet.
Pypestream
Pypestream ist eine Plattform zur Automatisierung von Kundeninteraktionen, die Unternehmen hilft, Kundenservice effizient über verschiedene Kanäle zu verwalten.
Trring Me
Trring Me ist eine WhatsApp-API-Lösung, die Unternehmen ermöglicht, sicher und einfach mit Kunden über WhatsApp zu kommunizieren.
Goodcall
Die Goodcall-App ist ein KI-gestützter Anrufdienst für kleine Unternehmen, der Nachrichten entgegennimmt, Öffnungszeiten, COVID-Richtlinien und Reservierungen verwaltet.
OpenDialog
OpenDialog bietet KI-Chatbots und digitale Assistenten zur Automatisierung von Kundeninteraktionen in regulierten Branchen, um Effizienz und Compliance zu unterstützen.
QuickCEP
QuickCEP ist eine KI-gestützte Plattform zur Verbesserung der Kundenbindung, die Chatbots, Produktempfehlungen und Echtzeit-Analyse bietet.
ResolveAI
ResolveAI ist eine Plattform zur Erstellung angepasster KI-Agenten für verschiedene Geschäftsbereiche wie Kundenservice, Lead-Generierung und Terminplanung.
Plantt
Plantt ist eine Plattform für Kundenbeziehungsmanagement, die Teams dabei unterstützt, sich auf die richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu konzentrieren.
Alendei
Alendei ist eine KI-basierte Plattform für Kundenengagement, die automatisierte Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich WhatsApp, ermöglicht.
Creative Virtual
Creative Virtual bietet KI-gestützte Lösungen für Kundenservice, einschließlich Chatbots und virtueller Agenten, die nahtlose Interaktionen über verschiedene Kanäle ermöglichen.
Lyris.ai
Lyris ist eine KI-gestützte Plattform, die es Teams ermöglicht, Chatbots für Vertrieb, Kundenservice und Unterstützung zu erstellen und zu automatisieren.
konversable
Konversable ist eine Chat-App, die aussagekräftige Kundeninteraktionen ermöglicht, Lead-Generierung automatisiert und Echtzeit-Chat-Funktionen bietet.
Mainstay
Mainstay ist eine Plattform zur Schülerengagement, die KI-Chatbots nutzt, um Studierende während ihres Studiums zu unterstützen und zu leiten.
giosg
Giosg ist eine Plattform zur Verkaufsförderung, die Live-Chat, Chatbots und interaktive Inhalte nutzt, um Online-Erlebnisse für Unternehmen zu verbessern.
Desku
Desku ist eine KI-basierte Plattform für den Kundenservice, die E-Commerce und SaaS unterstützt. Sie bietet Automatisierung, Wissensdatenbank und Live-Chat für effiziente Kundeninteraktion.
Inbenta
Inbenta ist eine Plattform für konversationelle KI, die Unternehmen unterstützt, den Kundenservice zu verbessern und Kosten durch intelligente Automatisierung zu senken.
Bonfire
Bonfire ist ein B2B EaaS-Concierge-Chatbot, der KI nutzt, um Unternehmen zu helfen, ansprechende Benutzererlebnisse über Chatbots zu schaffen.
CodiBot
CodiBot ist ein KI-gestützter Chatbot, der die Kundeninteraktion verbessert, Vertriebsprozesse automatisiert und die Kundenzufriedenheit steigert.
Unleash
Unleash nutzt KI, um Informationen aus SaaS-Tools zu bündeln und Mitarbeitern bei Bedarf den Zugriff auf Wissen zu erleichtern, unabhängig von ihrem Arbeitsplatz.
Jetlink
Jetlink ist eine Kommunikationsplattform, die AI-gesteuertes Messaging für Unternehmen bietet, um den Kundenservice und die Interaktion zu verbessern.
Algomo
Algomo ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports mit ChatGPT-ähnlichen Bots für Websites. Sie beantwortet Anfragen effizient und reduziert manuelle Aufgaben.
BotSpice
BOTSPICE ist eine Plattform, mit der Nutzer DIY-WorkBots erstellen können, um Fähigkeiten zu verbessern, Stakeholder einzubinden und Geschäftsprozesse zu transformieren.
FranklyAI
FranklyAI ermöglicht Unternehmen, generative KI in Microsoft Teams zu integrieren, um Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
OCA
OCA ist ein webbasiertes Kommunikations-Dashboard, das Echtzeit-Kommunikationslösungen für Unternehmen bereitstellt, um das Kundenbewusstsein und die Erfahrung zu verbessern.
Noodle Factory
Die Noodle Factory App unterstützt Lehrkräfte mit KI-gestützter Nachhilfe, Prüfungs vorbereitungen und der Erstellung sowie Bewertung von Prüfungen.
Louisebot
LouiseBot ist eine Plattform für anpassbare Chatbots, die interaktive Gespräche ermöglicht, Benutzerpersonalisation bietet und 24/7 Unterstützung gewährleistet.
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