Leadoo

Leadoo richtet sich an Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportteams, die Website-Besucher ansprechen, Leads erfassen und nachvollziehen möchten, an welcher Stelle potenzielle Kunden abspringen. Die Plattform erweitert eine Website um dialogorientierte Tools wie Chatbots, In-Page- und visuelle Bots, Formulare und Live-Chat. Diese können Fragen von Besuchern beantworten, Kontaktdaten erfassen, potenzielle Kunden qualifizieren, Besucher zu relevanten Informationen führen und Gespräche oder Leads an Teammitglieder weiterleiten. Die Plattform bietet außerdem Analysen zu Websites und Conversions. Teams können Traffic-Quellen, Aktivitäten auf einzelnen Seiten, Bot-Unterhaltungen und Conversion-Pfade überprüfen und sehen, welche Tools und Seiten Leads generieren. Company Identification kann anzeigen, welche Unternehmen die Website besuchen, und ihre Aktivitäten dort zusammenfassen; Besucher-Tracking kann dabei helfen, individuelle Besucherpfade nachzuvollziehen. Je nach Konfiguration lassen sich Leads und Aktivitäten an ein CRM- oder Marketing-System übermitteln. Vertriebsteams können zudem benachrichtigt werden, wenn relevante Unternehmen Interesse zeigen. Leadoo eignet sich möglicherweise für Unternehmen, die neben Website-Analysen auch Gespräche zur Lead-Generierung und zum Kundensupport führen möchten – insbesondere dann, wenn Marketing- und Vertriebsteams auf Besucheraktivitäten reagieren müssen. Für Teams, die ausschließlich einen eigenständigen Chatbot oder ein allgemeines Analysetool suchen, ist es weniger relevant.

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