SurveySensum

SurveySsensum ist eine umfassende Customer Experience -Plattform (CUSCE Experience), mit der Unternehmen das Kundenfeedback sammeln, analysieren und auf das Kundenfeedback reagieren können. Es bietet eine Reihe von Tools und Funktionen zum Erstellen und Bereitstellen von Umfragen über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich Websites und mobiler Apps. Mit SurveySsensum können Benutzer KI-gesteuerte Textanalysen nutzen, um umsetzbare Erkenntnisse aus offenem Feedback zu extrahieren, sodass sie Kundengefühle verstehen und wichtige Probleme schnell identifizieren können.

Die Plattform bietet anpassbare Umfragevorlagen und DIY -Funktionen, mit der Benutzer Umfragen auf ihre spezifischen Anforderungen und ihr Branding anpassen können. Es unterstützt mehrere Umfragetypen wie NPS, CSAT und CES und bietet erweiterte Berichterungs- und Dashboarding-Funktionen, mit denen Unternehmen datengesteuerte Entscheidungen treffen können. SurveySsensum enthält auch Funktionen wie Echtzeit-Feedback-Sammlung, mehrsprachige Unterstützung und gezielte Umfragebereitstellung, die auf Benutzeraktionen basieren.

Eine der herausragenden Funktionen von SurveySsensum ist die Benutzerfreundlichkeit, kombiniert mit robusten Kundensupportoptionen, einschließlich 24/7 Live -Chat und engagierten Kontomanagern. Dies stellt sicher, dass Unternehmen ihre CX -Initiativen schnell implementieren und verwalten können, ohne ein umfassendes technisches Fachwissen zu erfordern. Insgesamt soll SurveySsensum das Management des Kundenfeedbacks rationalisieren und Unternehmen die Erkenntnisse zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und das Wachstum zu fördern.