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SimplySpeak ist eine mehrsprachige KI-Rezeption für Hotels, Hostels, Ferienwohnungen und B&Bs. Es beantwortet eingehende Anrufe rund um die Uhr, auch während der Stoßzeiten und außerhalb der Geschäftszeiten, und kommuniziert mit den Gästen in ihrer bevorzugten Sprache. Der KI-Sprachassistent kann auf häufig gestellte Fragen zu Verfügbarkeit, Frühstück, Parken, Check-in und Unterkunftsinformationen antworten und Gastgewerbeunternehmen dabei helfen, die Gästekommunikation zu verwalten, ohne sich ausschließlich auf das Personal an der Rezeption verlassen zu müssen. (simplyspeak.ai)
SimplySpeak kann die Verfügbarkeit prüfen, Telefonbuchungen erfassen, Reservierungen in einem Kalender protokollieren und SMS-Bestätigungen an Gäste senden. Es unterstützt mehrere Sprachen, ist für die direkte Buchungserfassung konzipiert und bietet wöchentliche Berichte über durch Anrufe generierte Buchungen. Der Dienst wird in der EU gehostet und umfasst eine DSGVO-orientierte Datenverarbeitung, wobei der Kunde Eigentümer von Anrufen, Aufzeichnungen und Gastdaten ist. WhatsApp-, SMS- und E-Mail-Kommunikationsfunktionen werden als geplante Ergänzungen aufgeführt, während die Beantwortung von Sprachanrufen derzeit verfügbar ist. (simplyspeak.ai)
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