Certus AI

Certus AI ersetzt die Telefonleitung im Restaurant durch Voice AI. Restaurants verlieren bis zu 100.000 US-Dollar pro Jahr und Standort durch verpasste Anrufe, verlorene Bestellungen und verlassene Warteschleifen. Das Personal ist überfordert. IVRs frustrieren Kunden. Callcenter sind teuer und unpersönlich. Wir schreiben das Jahr 2025. Gäste hinterlassen keine Sprachnachrichten und warten nicht in der Warteschleife. Sie machen einfach weiter. Certus ist ein KI-Sprachagent, der für Restaurants entwickelt wurde. Es beantwortet jeden Anruf rund um die Uhr – nimmt Bestellungen entgegen, bearbeitet Lieferungen, bucht Reservierungen, Upselling und bearbeitet Beschwerden auf Englisch, Spanisch, Französisch und mehr. Certus ist darauf ausgelegt, die Telefonleitung durchgängig zu verwalten, vom Kundenanruf bis zum Tech-Stack des Restaurants, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist. Es lässt sich derzeit in branchenführende Systeme wie Toast, Square, Clover, UberEats, DoorDash und mehr integrieren.