Retell AI

Retell AI ist eine Plattform, mit der Unternehmen KI-betriebene Sprachagenten erstellen und verwalten können. Es bietet eine No-Code-Schnittstelle zum Erstellen von Konversationsströmen und ermöglicht es Benutzern, maßgeschneiderte Anruferlebnisse mit präziser Kontrolle darüber zu erstellen, was die KI sagt und wann sie bestimmte Aktionen ausführt. Diese Funktion ist besonders nützlich für die Behandlung komplexer Szenarien und die Gewährleistung der Zuverlässigkeit in Anwendungen auf Unternehmensebene.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Retell -KI zählen die Möglichkeit, sich in vorhandene Geschäftssysteme zu integrieren, die mehrsprachige Interaktionen zu unterstützen, und robuste Anrufübertragungsfunktionen. Die Plattform erleichtert außerdem Termine Buchung und Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung, wodurch sie für die Automatisierung von Aufgaben wie Planung und Kundendienst geeignet ist. Darüber hinaus unterstützt Retell AI die Integration mit verschiedenen Telefonieanbietern und ermöglicht es Unternehmen, ihre eigenen Telefonnummern für AI-gesteuerte Anrufe zu verwenden.

Die Funktionen von AI erstrecken sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen durch personalisierte und effiziente Kommunikationsprozesse. Es unterstützt Funktionen wie Warmtransfers, die nahtlose Handoffs in Kundensupportszenarien gewährleisten. Die Plattform bietet auch Tools für die Analyse nach der Berechnung und hilft Unternehmen dabei, umsetzbare Erkenntnisse aus Gesprächen zu extrahieren, um die Entscheidungsfindung zu verbessern. Mit dem Fokus auf Compliance und Sicherheit unterstützt Retell AI Branchenstandards wie SoC 2 und DSGVO und stellt sicher, dass sensible Daten über KI- und Netzwerksicherheitslösungen geschützt sind.