SimpleVox

SimpleVox richtet sich an selbstständige Dienstleister und kleine Unternehmen, die ein geschäftliches Telefonsystem benötigen, um Kundenanrufe ohne Empfangskraft oder herkömmliche Telefonanlage zu bearbeiten. Es stellt eine Geschäftsnummer für Anrufe und SMS bereit. Anrufe lassen sich über einen Browser oder ein Mobilgerät verwalten. Richten Sie Begrüßungsansagen und interaktive Telefonmenüs ein und leiten Sie Anrufe anschließend an eine Person, ein Team oder die Mailbox weiter. Regeln können Anrufe anhand von Geschäftszeiten, Zeitplänen oder Verfügbarkeit weiterleiten. Für nicht beantwortete Anrufe gibt es Weiterleitungs- und Ausweichoptionen. So können Handwerksbetriebe, Berater und andere Dienstleistungsunternehmen Anfragen bearbeiten, während sie vor Ort oder außerhalb des Büros arbeiten. Wenn Anrufe oder Sprachnachrichten aufgezeichnet werden, kann SimpleVox sie transkribieren und Zusammenfassungen mit To-dos für die Nachverfolgung erstellen. Anrufdetails und Gesprächsverläufe sind durchsuchbar. So können Nutzer Kundenanfragen erneut einsehen und Rückrufe im Blick behalten. Teammitglieder können Nummern und die Anrufbearbeitung gemeinsam nutzen. Eine Spamfilterung hilft dabei, unerwünschte Anrufe auszusortieren.

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