Omni-Channel-Kundenkommunikationsplattform, Integration von Live-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegramm, Zeile, E-Mail, WeChat.
Alle Funktionen, die Ihnen helfen, schneller und besser zu unterstützen:
* Zentralisieren Sie alle Ihre Multi -Channel -Nachrichten an einem Ort - nehmen Sie sich durch Live -Chat, Messenger, WhatsApp, Telegramm, Instagram, Linie, E -Mail, WeChat und vieles mehr um Vertrieb, Marketing oder Service ein, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
* Vollständige Kundenunterstützung in Sekunden und nicht in Stunden - Reduzieren Sie die Reaktionszeiten und erhöhen Sie die Effizienz, indem Sie sich wiederholende Aufgaben mit unserer integrierten Automatisierung beseitigen. Arbeiten Sie schlauer und nicht härter, damit Sie sich darauf konzentrieren können, Ihr Geschäft zu wachsen.
* Shared Chat ermöglicht es den Teams, mit Disziplin und Planung effizient zusammenzuarbeiten - alle Messaging -Kanäle in ein Backend zu konsolidieren und effizient über Teams mit automatisierter Chat -Verteilung und interner Sitzungsverteilung zusammenzuarbeiten.
* Effizient und bequem segmentieren, verfolgen und analysieren Sie Ihre Kunden an einem Ort - Erstellen Sie Kontaktdatenbanken, greifen Sie auf den vollständigen Kontaktaktivitätsverlauf zu, durchsuchen Sie den Verlauf der Kontaktaktivität und synchronisieren Sie Ihre Daten mit Ihrem Informationssystem.
* Verfolgen von Schlüsselindikatoren und Trends - Mehrdimensionale visuelle Metriken zeigen deutlich Verbindungen zwischen Abfragetypen, Kanälen, Kunden, Produkten, Verkäufen und mehr. Messen Sie die Daten leicht zu messen und zu teilen, um Sie bei der Entwicklung von Geschäftsplänen zu unterstützen.
* Sprechen Sie die Sprache des Kunden, auch wenn es sich nicht um Ihre Muttersprache handelt - unsere Echtzeitübersetzungen ermöglichen es Ihnen, mit Ihren Kunden sicher zu kommunizieren und internationale Märkte zu nutzen.
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