Seite 5 - Alternativen - SAAS First
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing ermöglicht es Kunden, ihre komplexen Social-Marketing-Vorgänge zu vereinfachen, um ihre Marke aufzubauen und zu schützen. Khoros Marketing bietet Kunden: * Soziales Marketing: Orchestrieren, steuern, engagieren und messen Sie integrierte soziale Kampagnen auf einer einfach zu konfigurierenden und äußerst anpassungsfähigen Plattform. * Intelligenz: Bleiben Sie Ihrem Markt, Ihrer Konkurrenz und Ihrem Publikum einen Schritt voraus mit leistungsstarken und dennoch zugänglichen Erkenntnissen, die auf einer unbegrenzten Echtzeitsuche in öffentlichen sozialen Kanälen basieren. * Vault: Schützen Sie Ihre Marke in allen sozialen Netzwerken mit Zugangs- und Anmeldeinformationsverwaltung. * Erlebnisse: Inspirieren Sie die Beteiligung des Publikums an Ihren digitalen Angeboten durch die Kraft von Social UGC. * Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Skalieren Sie Ihre Interaktionen: Bringen Sie alle Ihre Teams, Kanäle und Inhalte auf einer Plattform zusammen, um integrierte soziale Kampagnen zu verwalten. * Schützen Sie Ihre Marke: Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über Kontozugriff, Inhaltsgenehmigung und Teams bedeuten den Schutz des Markenwerts in großem Maßstab. * Messen Sie, worauf es ankommt: Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung mit konfigurierbaren Dashboards und Datenexporten in Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. * Krisenmanagement: Behalten Sie den Überblick über jede Krise, indem Sie anhand von Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen verstehen, wann Krisen auftreten und wie und wann Sie eingreifen müssen. * Wettbewerbsinformationen: Entwickeln Sie Wettbewerbs-Benchmarks und verfolgen Sie die Kampagnen Ihrer Konkurrenten, um eine sinnvolle Markendifferenzierung sicherzustellen.
Typebot
typebot.io
Typebot ist ein Open-Source-Chatbot-Builder. Damit können Sie erweiterte Chatbots visuell erstellen, sie überall in Ihre Web-/Mobil-Apps einbetten und Ergebnisse in Echtzeit sammeln Mit Typebot können Sie ganz einfach erweiterte Chatbots erstellen. Es stellt den Baustein bereit, der an jeden Geschäftsanwendungsfall angepasst werden kann. Ich verbessere Typebot regelmäßig mit Fehlerbehebungen, neuen Funktionen und Leistungsverbesserungen. Typebot bietet Ihnen leistungsstarke Blöcke zum Erstellen einzigartiger Chat-Erlebnisse. Betten Sie sie überall in Ihren Web-/mobilen Apps ein und sammeln Sie Ergebnisse wie von Zauberhand.
CommandBar
commandbar.com
CommandBar bietet eine Reihe von Tools, die darauf ausgelegt sind, Benutzer zu unterstützen und die Produktakzeptanz zu fördern: * Copilot: Ein KI-gestützter Assistent, der proaktiv relevante Produkttouren und Onboarding-Checklisten vorschlägt und sogar Aufgaben ausführt, um Benutzern dabei zu helfen, sich zu lösen. * Spotlight: Eine intelligente Suchfunktion, die es Benutzern ermöglicht, schnell alles im Produkt zu finden, von Funktionen bis hin zu Hilfeartikeln. * In-App-Hilfe: Bietet umfassende, kontextbezogene Hilfedokumentation, die nahtlos in den Arbeitsablauf des Benutzers integriert ist. * Produkttouren: Anpassbare, interaktive Touren, die Benutzer durch wichtige Produktabläufe und -funktionen führen. * Umfragen: Sammelt wertvolles In-App-Feedback von Benutzern, um Produktentscheidungen zu treffen. * Checklisten: Selbstgesteuerte Onboarding-Abläufe, die Benutzern bei der Erledigung wichtiger Einrichtungsaufgaben helfen. * Ankündigungen: Eine einfache Möglichkeit, wichtige Updates und neue Funktionen mit Benutzern zu teilen. * Mobil: Gewährleistet ein einheitliches, KI-gestütztes Benutzererlebnis auf Desktop- und mobilen Plattformen. Die Plattform bietet außerdem nahtlose Integrationen mit einer Vielzahl beliebter Tools, sodass Teams ihren vorhandenen Tech-Stack in das CommandBar-Ökosystem integrieren können. Durch die Nutzung von KI und Automatisierung zielt CommandBar darauf ab, eine „nicht störende“ Benutzerunterstützung zu schaffen, die das gesamte Produkterlebnis verbessert und das Engagement und die Bindung der Benutzer steigert. Die Plattform ist DSGVO- und HIPAA-konform konzipiert und eignet sich daher für den Einsatz in regulierten Branchen. Insgesamt bietet CommandBar eine umfassende Suite von Tools, die Unternehmen dabei helfen, außergewöhnliche In-App-Erlebnisse zu bieten und ihren Benutzern die Möglichkeit zu geben, das Beste aus ihren Produkten herauszuholen.
SentiOne
sentione.com
SentiOne ist eine KI-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice. Das Tool überwacht das Internet (soziale Medien, Portale, Foren und Blogs) weltweit mithilfe proprietärer Algorithmen, sammelt öffentliche Erwähnungen und analysiert sie automatisch für Verbrauchereinblicke. Das integrierte Interaktionsmodul ermöglicht es Kundendienstteams, Online-Gespräche auf mehreren Kanälen zu verwalten und direkt von einer Plattform aus zu reagieren.
Dixa
dixa.com
Dixa ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice so zu bieten, wie er sein soll. Dixa unterstützt Kundendienstleiter dabei, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die die Loyalität fördern. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Möglichkeit, bequem über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Führungskräften Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Conversational Customer Service Platform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst. Teams und ihre Kunden profitieren von einer höheren Zufriedenheit, während die Automatisierung dazu beiträgt, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich einen echten Geschäftswert schafft. Das engagierte Kundenerfolgsteam von Dixa sorgt dafür, dass Sie schnell einsatzbereit sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg zu dem, was Dixa Kundenfreundschaft nennt. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und genießt das Vertrauen führender Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia. Erfahren Sie mehr, indem Sie dixa.com besuchen. Dank der Kundenerkennungsfunktionen macht Dixa es möglich, Ihre Kunden in dem Moment zu kennen, in dem sie Kontakt aufnehmen. Dixa erreicht dies, indem es den Gesprächsverlauf jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie sofort seinen Bestellverlauf anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig einen persönlicheren Support zu bieten. Dank flexibler Preisgestaltung und globaler Skalierbarkeit zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, und können ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand nach oben oder unten skalieren. Alle Gesprächstypen (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen gestellt und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während die Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Zu den Dixa-Funktionen gehören VoIP, IVR, Rückruf, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und Verlaufsberichte sowie erweitertes Routing. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung von Dixa wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es den Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Dixa wurde für Inbound-Callcenter, Multichannel-Kontaktcenter und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt und bietet Agenten die Tools, die sie für einen außergewöhnlichen Kundenservice benötigen, der zu einer stärkeren Bindung zwischen Marken und Kunden führt.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen KI-gestützten Chatbots zu erstellen und einzusetzen. Zu den Hauptmerkmalen des Dienstes gehören: * Benutzerdefinierte KI-Chatbots: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte Chatbots zu erstellen und bereitzustellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und ihre Marke zugeschnitten sind. Die Chatbots können so gestaltet werden, dass sie verschiedene Geschäftsfunktionen wie Kundensupport, Lead-Generierung, E-Commerce-Unterstützung und mehr übernehmen. * Konversations-KI-Technologie: ChatOf.ai nutzt fortschrittliche Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinelles Lernen, um seine Chatbots zu betreiben und es ihnen zu ermöglichen, an menschenähnlichen Gesprächen teilzunehmen und den Kontext und die Absicht hinter Benutzeranfragen zu verstehen. * No-Code-Chatbot-Builder: Der Dienst bietet eine benutzerfreundliche No-Code-Chatbot-Builder-Schnittstelle, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Chatbots zu erstellen und zu konfigurieren, ohne dass umfangreiche technische Kenntnisse oder Programmierkenntnisse erforderlich sind. * Omnichannel-Bereitstellung: Die auf der Plattform erstellten Chatbots können nahtlos integriert und über mehrere Kanäle hinweg bereitgestellt werden, z. B. Websites, mobile Apps, Messaging-Plattformen (z. B. Facebook Messenger, WhatsApp) und Sprachassistenten. * Analyse und Optimierung: ChatOf.ai bietet Echtzeit-Analyse- und Leistungsverfolgungstools, um Unternehmen dabei zu helfen, die Leistung ihrer Chatbots zu überwachen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Gesprächserlebnisse zu optimieren. * Sicherheit auf Unternehmensniveau: Die Plattform ist mit Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensniveau ausgestattet, um den Schutz sensibler Daten und die Einhaltung relevanter Vorschriften zu gewährleisten. ChatOf.ai positioniert sich als umfassende Lösung für Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit KI-gestützter Chatbots nutzen möchten, um ihre Kundeninteraktionen zu verbessern, verschiedene Geschäftsprozesse zu automatisieren und das Wachstum voranzutreiben.
Botmother
botmother.com
Botmother ist eine einzige Plattform zum Erstellen und Starten von Chatbots beliebiger Komplexität ohne Programmierung. Mit dem Visual Builder werden Bots per Drag-and-Drop aus vorgefertigten Blöcken erstellt. Implementieren Sie jede Ihrer Ideen ohne eine einzige Codezeile. Wir begrenzen weder die Szenariogröße noch die Benutzeranzahl. Für einen schnellen Einstieg gibt es vorgefertigte Vorlagen mit beliebten Bot-Szenarien. Sie können sie mit einem Messenger verbinden und so verwenden, wie sie sind, oder sie an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie müssen keine separaten Bots für verschiedene Messenger erstellen. Ein im Botmother-Builder erstellter Bot kann auf Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte und Odnoklassniki arbeiten.
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
Autoresponder Bot ist eine Autoresponder-Software für Facebook und Instagram, die Ihnen Folgendes ermöglicht: * Senden Sie sofort benutzerdefinierte Antworten und private Nachrichten: Konfigurieren Sie die Software so, dass sie automatisch auf neue Kommentare oder Direktnachrichten in Ihren Facebook-Posts und Instagram-Stories mit benutzerdefinierten Antworten antwortet. * Messenger-Bot für automatisierte Antworten: Richten Sie einen automatisierten Chatbot ein, der anhand von Schlüsselwörtern in einer bestimmten Reihenfolge auf neue Direktnachrichten antwortet. * Modul „Giveaways und Wettbewerbe“: Erhöhen Sie schnell das Engagement auf Ihrer Facebook-Seite, indem Sie Wettbewerbe und Giveaways durchführen. Zu den Hauptfunktionen des Autoresponder-Bots gehören: * 100 % Kompatibilität mit den Nutzungsbedingungen von Facebook * Einfach zu bedienen und zu konfigurieren, keine Installation erforderlich * Keine Begrenzung der Anzahl der Antworten oder Direktnachrichten * Unterstützt mehrere Sprachen * Erkennt und entfernt automatisch anstößige Inhalte oder Spam * Möglichkeit, automatisch auf Kommentare zu verschiedenen Beitragstypen (Anzeigen, geboostete Beiträge, Videos usw.) zu antworten. * Option zur automatischen Antwort mit bestimmten Schlüsselwörtern, Links, E-Mails, getaggten Freunden usw. * Personalisierung mit Tags wie Benutzername, Datum, Schlüsselwort usw. * Unbegrenzte Schlüsselwortlisten, Vorlagen und Optionen für private Nachrichten * Facebook-Wettbewerbsmodul zur Förderung des Benutzerengagements Die Software ist cloudbasiert, d. h. Sie müssen nichts auf Ihrem Computer installieren und sie kann rund um die Uhr im Hintergrund ausgeführt werden, auch wenn Ihr Computer ausgeschaltet ist. Es wird als Lösung vermarktet, die Unternehmen dabei hilft, Zeit bei der Moderation ihrer Facebook- und Instagram-Interaktionen zu sparen.
Botifi
botifi.me
Chatbot-Konstrukteur, der Vertrieb, Marketing und Support auf Telegram, Facebook Messenger, Instagram und anderen automatisiert
Gerabot
gerabot.com
Gerabot – Chat für die Website, der Designer von Chatbots für Messenger. * Chat für die Website. * Konstrukteur von Chatbots. * Entwicklung von Chatbots.
Tovie AI
tovie.ai
Tovie AI bietet eine breite Palette von KI-gestützten Lösungen, die speziell darauf ausgelegt sind, das Engagement und den Service für Unternehmen in verschiedenen Branchen zu verbessern. Zu ihren Angeboten gehören benutzerdefinierte Chatbots und Voice-Bots, die für vielfältige Zwecke eingesetzt werden können, beispielsweise für den Kundensupport in Contact Centern, im öffentlichen Dienst, im Gastgewerbe und bei Versicherungen. Die Software ermöglicht außerdem eine nahtlose Interaktion mit Unternehmensdaten und verbessert so das Potenzial zur Geschäftsoptimierung. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen für das Inkasso und erweiterte Einzelhandelsdienstleistungen mit einer Verkäuferfunktion. Ihre Technologie kann auch problemlos von Mobilfunkbetreibern angepasst und im Bankensektor eingesetzt werden. Da die Sicherheit oberste Priorität hat, sind die Finanzdienstleistungen von Tovie AI als gültig und konform mit IBM zertifiziert. Im Rahmen ihrer Mission, das Wachstum digitaler Unternehmen voranzutreiben, präsentiert Tovie AI eine einzigartige generative KI-Expertise, die Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln kann, wie ihre Arbeit mit der University of Lincoln zeigt. Sie bieten unter ihren Produkten Tovie Platform und Tovie Cloud an. Insgesamt hat Tovie AI den strategischen Einsatz von KI gezeigt, um Unternehmen voranzubringen, was sich in ihren Erfolgsgeschichten widerspiegelt.
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk ist eine Software-as-a-Service-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Chatbots in wenigen Minuten zu erstellen und bereitzustellen. Es bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und Tools zum Erstellen benutzerdefinierter Chatbots mithilfe großer Sprachmodelle. Mit Tiny Talk können Benutzer ihre Chatbots mithilfe ihrer eigenen Daten oder Dokumente trainieren, ihr Verhalten anpassen und sie über APIs in Websites, Messaging-Plattformen wie WhatsApp oder andere Anwendungen integrieren. Benutzer können Wissensdatenbanken erstellen, Web-URLs durchsuchen und Leads von Besuchern generieren. Insgesamt ermöglicht Tiny Talk Benutzern, die Chatbot-Technologie zu nutzen, um den Kundensupport zu automatisieren, E-Commerce-Verkäufe zu steigern, Leads zu erfassen und zu qualifizieren, Feedback zu sammeln, technischen Support anzubieten oder HR-, Geschäfts- und Onboarding-Abläufe einer Belegschaft zu optimieren.
BMC
bmc.com
BMC unterstützt Kunden dabei, ihre Unternehmen mit offenen, skalierbaren und modularen Lösungen für komplexe IT-Probleme zu führen und neu zu erfinden. BMC arbeitet mit 86 % der Forbes Global 50 sowie Kunden und Partnern auf der ganzen Welt zusammen, um ihre Zukunft zu gestalten. Mit unserer Geschichte der Innovation, branchenführenden Automatisierungs-, Betriebs- und Service-Management-Lösungen, kombiniert mit unübertroffener Flexibilität, helfen wir Unternehmen, Zeit und Raum freizumachen, um ein autonomes digitales Unternehmen zu werden, das die bevorstehenden Chancen nutzt.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize ist die führende Konversationsplattform mit generativer KI für E-Commerce. iAdvize, die führende Konversationsplattform, ermöglicht es mehr als 2.000 E-Commerce-Marken, mithilfe von Trusted Generative AI ein immersives Kundenerlebnis in großem Maßstab bereitzustellen und die Konversation per Messaging während der gesamten Customer Journey zu fördern. iAdvize bietet eine umfassende Lösung für Pre-Sales- und Kundensupport und hat eine Mission: Marken und ihre Kunden durch sinnvolle Gespräche zu verbinden. Große Marken wie Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai und Decathlon nutzen die Plattform, um ihren Online-Umsatz zu steigern, ihre Betriebskosten zu senken und die Kundenbindung und -bindung zu stärken. iAdvize wurde 2010 gegründet und beschäftigt 230 Mitarbeiter in Boston, Paris, Düsseldorf und Nantes (Hauptsitz).
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk ist eine intelligentere, einfachere SMS-App für Unternehmen. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe bei der Erledigung ihrer Aufgaben mit einer benutzerfreundlichen SMS-App für Unternehmen, die für Service, Vertrieb und Support entwickelt wurde. Fügen Sie SMS zu jeder geschäftlichen Telefonnummer hinzu, einschließlich VoIP und Festnetz. Nutzen Sie den gemeinsamen Team-SMS-Posteingang und Massentextübertragungen von MessageDesk, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden. Optimieren Sie Ihre SMS-Kommunikation und sparen Sie Zeit mit geplanten Textnachrichten, schlüsselwortbasierten Autorespondern, Automatisierung und vorab gespeicherten Textnachrichtenvorlagen.
Qlik
qlik.com
Qlik weist den Weg zum KI-gestützten Unternehmen mit leistungsstarken Funktionen in den Bereichen Datenintegration, Qualität und Analyse. Mit Qlik holen Unternehmen mehr aus ihren Daten heraus und liefern bessere Geschäftsergebnisse.
WayMore
waymore.io
WayMore ist eine innovative All-in-One-Omnichannel-Marketing-Cloud-Plattform, die aus vielen verschiedenen Tools besteht, die darauf abzielen, den Umsatz zu steigern und die Marketingkosten zu senken. Die Spitzentechnologie der Plattform basiert auf Datenerfassung, Analyse, Automatisierung und digitalem Marketing. WayMore ist für alle Unternehmen geeignet, unabhängig von Branche oder Größe. Das einfache Design der Plattform macht die Benutzererfahrung sehr einfach. Wie? * Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt eines umfassenden Ansatzes. * Konsolidieren Sie alle Ihre Datenquellen. Analysieren Sie die Daten mit der Kraft der KI, um Ihr Publikum besser zu verstehen. * Unterteilen Sie Ihre Zielgruppe in Mikrosegmente, um die Interaktionsrate zu maximieren. * Kommunizieren Sie mit jedem Zielgruppensegment über den richtigen Kanal, im richtigen Moment und mit den richtigen Inhalten. * Implementieren Sie Automatisierungen, um manuelle Aufgaben zu vermeiden. Warum? * Verwandeln Sie Interessenten in treue Kunden. * Sparen Sie Zeit und Mühe.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne ist der einzige visuelle Chat (Livechat, Chatbot & Messaging) mit integriertem Katalog, um Ihren Kunden Produkte in Echtzeit anzuzeigen und zu empfehlen. Bieten Sie rund um die Uhr personalisierte Unterstützung durch menschliche Agenten oder Chatbots über Ihre sozialen Kanäle sowie in Ihrem E-Shop. Integration mit chatGPT für ein menschlicheres Erlebnis mit unserem Chatbot.
Chatling
chatling.ai
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit KI-gestützten Chatbots, die die Kundenzufriedenheit steigern, den Umsatz steigern, sofort reagieren und Zeit sparen – und das alles ohne Programmierkenntnisse. Mit Chatling können Sie sofort benutzerdefinierte Chatbots erstellen und diese ohne Programmieraufwand auf jeder Website bereitstellen.
Acquire
acquire.io
Acquire stattet Unternehmensteams mit den digitalen Tools aus, die sie benötigen, um die besten Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit Funktionen wie sicherem Co-Browsing, KI-Chatbots, Live-Chat und Videoanrufen ermöglicht Acquire Teams die proaktive Lösung komplexer Vertriebs-, Service- und Supportprobleme in Echtzeit über alle Kanäle hinweg. Mit Acquire können Unternehmen ihre Kunden kontinuierlich einbinden und gleichzeitig die Lösungszeit und Redundanz minimieren. Die flexible und skalierbare Software-Suite von Acquire erfüllt die Kundendienst-, Vertriebs- und Supportanforderungen jedes Unternehmens – auf jedem Gerät. Acquire hat seinen Hauptsitz in San Francisco. Zu den Kunden des Unternehmens zählen mehrere Fortune-500-Marken auf der ganzen Welt. Acquire wird von Gruppen wie Base10, S28 Capital und Fathom Capital unterstützt.
BotPenguin
botpenguin.com
Suchen wir einen leistungsstarken und benutzerfreundlichen Chatbot-Builder? Dann sind Sie bei BotPenguin genau richtig! Unser KI-gestützter Chatbot-Builder erleichtert das Erstellen und Bereitstellen von Chatbots, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. BotPenguin-Chatbots können Kundenanfragen beantworten, Leads gewinnen und rund um die Uhr Kundensupport bieten – und das alles zu einem Bruchteil der Kosten des herkömmlichen Kundenservice. Darüber hinaus können Sie alles über unser benutzerfreundliches, integriertes System verwalten. Wir liefern Omnichannel-Kundenbindungslösungen nahezu zum Nulltarif. E-Commerce-Unternehmen können die WhatsApp-Automatisierung mit Chatbot von Botpenguin nutzen, um das Kundenserviceerlebnis zu verbessern und Broadcast-Werbung zu pushen. Der E-Commerce-Sektor wird in den kommenden Jahren nur noch wachsen. Um erfolgreich zu sein, müssen Online-Verkäufer ihre Möglichkeiten und die verfügbare Technologie optimal nutzen. Die Automatisierung spezifischer Prozesse kann Einzelhändlern dabei helfen, die besten Ergebnisse zu erzielen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Chatbot von Botpenguin kann E-Commerce-Händlern dabei helfen, einige Aspekte ihrer Arbeit zu eliminieren, die sie langweilig finden, und so mehr Zeit für die Konzentration auf andere Aspekte des Geschäfts zu gewinnen. Manchmal verlieren wir den Überblick oder verwechseln uns mit dem Kundenservice und dem E-Commerce-Prozess. Was auch immer Ihr Kundenbetreuungsprozess ist, Chatbot von Botpenguin kann Sie dabei unterstützen, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Bots können Ihre Kunden mithilfe umfangreicher Inhalte wie FAQs, E-Commerce-Produktdetails und Tutorials anleiten. Chatbot von Botpenguin kann Ihren Kunden helfen, neue Produkte zu entdecken, Kundendienst anzufordern, einen Termin zu vereinbaren usw.
Evie
evie.ai
Evie ist die weltweit beste KI-Rekrutierungskoordinatorin und hilft Personalvermittlern dabei, die zeitaufwändige Arbeit der Vorstellungsgesprächsplanung zu übernehmen und gleichzeitig die menschliche Note zu wahren. Marta Brockwell, Talent Acquisition Consultant bei Siemens, sagt über Evie: „Ich plane fast hundert Vorstellungsgespräche pro Monat und mit Evie spare ich 30 % meiner Zeit! Dadurch konnte ich mich auf die wirklich wichtigen Aufgaben wie die Kandidatensuche konzentrieren und mehr Zeit in die Suche nach den besten Talenten investieren, die für unser Unternehmen geeignet sind. Ich verwende Evie auch, um automatisch die richtigen Informationen (Anhänge, Anweisungen usw.) an Kandidaten und Personalmanager zu senden, was mir noch mehr Zeit spart und allen unseren Kandidaten und Interviewern ein einheitliches Erlebnis gewährleistet. Evie hat auch gut mit unseren Kandidaten interagiert und so für ein reibungsloses Kandidatenerlebnis gesorgt. Das Evie-Team ist unglaublich reaktionsschnell und es macht Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten.“ Trotz der Automatisierung fällt es Personalvermittlern heute immer noch schwer, Vorstellungsgespräche zu führen, Kandidaten zu begeistern und den Kampf um Talente zu gewinnen. 54 % der Personalvermittler wünschen sich eine automatisierte Terminplanung für Vorstellungsgespräche. Befreien Sie Personalvermittler von lästigen Vorstellungsgesprächsplanungsproblemen mit Evie, der erstklassigen, auf KI basierenden Vorstellungsgesprächsplanung, die ein kollaboratives Erlebnis zwischen Interviewern und Kandidaten ermöglicht und Folgendes erreicht: • 10-mal schnellere Vorstellungsgesprächsplanung • 2-fache Reduzierung bei Neuplanungen • 30 % Zeitersparnis in a Recruiter's Day Kontaktieren Sie [email protected], um eine Demo und eine kostenlose Testversion zu vereinbaren.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg ist auf die Schaffung innovativer Konversationserlebnisse für Unternehmen spezialisiert, die künstliche Intelligenz (KI) und Rich-Messaging-Kanäle nutzen. Unsere Plattform konsolidiert unterschiedliche Kommunikationskanäle wie SMS, RCS (Rich Communication Services), Googles Business Messages und soziale Medien in einer einheitlichen Oberfläche, sodass Unternehmen effektiver mit Kunden interagieren können. Diese Lösungen helfen Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern, das Engagement zu steigern, den Umsatz zu steigern und die Gesamteffizienz zu steigern. Darüber hinaus bietet NativeMsg Analyse- und Berichtsfunktionen, die Einblicke in das Kundenverhalten und die Interaktionsmuster bieten. Die Plattform kann in bestehende CRM-Systeme integriert werden, was Unternehmen dabei hilft, Kundengespräche effizienter zu verfolgen und zu verwalten. Diese Lösungen basieren auf Chatbots und KI und sorgen für nahtlose, personalisierte und sofortige Interaktionen mit Verfügbarkeit rund um die Uhr. Unsere Technologie ist auf Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt und stellt sicher, dass sie dem Wachstum von Unternehmen und sich ändernden Anforderungen in verschiedenen Branchen gerecht wird.
Sobot
sobot.io
Wir bieten Contact-Center-Lösungen an, die sowohl Kundenservice als auch Marketing umfassen. Unsere Produktpalette umfasst AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Wir sind bestrebt, eine intelligente Omnichannel-Lösung bereitzustellen, die eine nahtlose Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet. Wir haben namhafte Kunden wie Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T und Air Liquide. Darüber hinaus haben wir Partnerschaften mit Branchenriesen wie AWS, Alibaba Cloud und Meta aufgebaut. Wir möchten Unternehmen in die Lage versetzen, bessere Kundenerlebnisse und eine höhere Zufriedenheit zu erzielen. Durch die Bereitstellung modernster Lösungen hoffen wir, den Erfolg unserer Kunden weltweit voranzutreiben.
BotSpace
bot.space
BotSpace ist eine schnell wachsende B2B-Plattform im Frühstadium für Unternehmen zur Automatisierung des Kundensupports und der Interaktion mit WhatsApp. Durch unsere hochmoderne Kundenbindungssoftware, die auf der Business API von WhatsApp basiert, können Unternehmen jetzt personalisierte Gespräche führen, leicht erreichbar sein und in Echtzeit mit ihren Kunden interagieren – und das in großem Umfang! Möglich wird dies durch die benutzerfreundliche Plattform von BotSpace, die im Handumdrehen eingerichtet und betriebsbereit ist. Infolgedessen haben kleine und mittlere Unternehmen die Plattform schnell angenommen, und bereits ein Jahr nach der Einführung nutzen Tausende von Kunden in 13 Ländern BotSpace.
Zendo
getzendo.io
Zendo ist eine All-in-One-Software zur Optimierung von Verkaufsdienstleistungen, von kundenspezifischen und produktbezogenen Dienstleistungen bis hin zu Abonnements. Es hilft Unternehmern und Agenturen, ihre internen Prozesse mithilfe der Automatisierung zu beschleunigen. Erstellen Sie Ihre eigenen Arbeitsabläufe, erstellen Sie automatisch Rechnungen und verfügen Sie über einen professionell aussehenden Servicekatalog, in dem Ihre Kunden problemlos einen Kauf tätigen können. Es handelt sich um eine einfache und elegante Lösung, die anstelle eines Dashboards einen Chat als Betriebszentrale vorschlägt, in dem jede neue Kundenanfrage einen Konversationsthread erstellt. Hier senden Sie Angebote, Rechnungen, Zahlungen und Nachrichten. Vergessen Sie das Wechseln zwischen Tabs oder Apps vollständig und erledigen Sie alles an einem Ort. Zendo kann mit einer Vielzahl von White-Label-Optionen individuell gestaltet werden, von benutzerdefinierten Domains über Markenfarben bis hin zu Ihrem eigenen, personalisierten Chatbot! Stellen Sie Ihr Team zusammen und bringen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg mit dieser benutzerfreundlichen, intuitiven Software.
DevRev
devrev.ai
DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und dabei hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Front-Office-Kundenbeziehungen Schritt zu halten. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Supportingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, damit sie mühelos das tun können, was am wichtigsten ist – und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools verfolgte DevRev bei der Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analyse einen Blanko-Ansatz und ermöglichte es SaaS-Unternehmen, schneller zu liefern und den größten geschäftlichen Nutzen zu erzielen – mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenentwicklung und mehr. DevRev wird abteilungsübergreifend in Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, was für Informationssymmetrie, eine effizientere Zusammenarbeit und eine Konvergenz von Teams sorgt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und sammelte Startkapital in Höhe von über 85 Millionen US-Dollar von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield, was es zum größten Unternehmen in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO Dheeraj Pandey geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, Mitbegründer von DevRev und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und verfügt über Niederlassungen an sieben Standorten weltweit.
Unipile
unipile.com
Integrieren Sie APIs für E-Mail und Messaging, um direkte Gespräche über LinkedIn, Gmail und WhatsApp in Ihre Anwendung zu ermöglichen und so die Produktivität und Zufriedenheit der Benutzer zu steigern.
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat ist ein KI-gestützter benutzerdefinierter Chatbot, der auf Ihre Inhalte und Wissensbasis (Website, Dokumente, Text, Fragen und Antworten) trainiert wird. Almo Chat hilft Unternehmen dabei, die Kundeninteraktionen zu verbessern und rund um die Uhr Kundensupport und Problemlösungen bereitzustellen. Almo Chat kann auch dabei helfen, Benutzerdaten und Feedback zu sammeln.
Proto
proto.cx
Proto ist führend im Bereich der umfassenden mehrsprachigen Contact-Center-Automatisierung und hilft täglich mehr als 10.000 Kunden in Schwellenländern, den Verbrauchern einen besser zugänglichen Service zu bieten. Nur 6 % der Chatbots weltweit sprechen lokale Sprachen; Proto bietet natürliche Sprachverarbeitung für über 100 lokale und seltene Sprachen und ermöglicht es Unternehmen aus verschiedenen Branchen, Dienstleistungen anzubieten, die ihre Sprache sprechen. Aufgrund der hohen Genauigkeit der Absichtsklassifizierung für Sprachen wie Kinyarwanda und Twi wächst die Nachfrage nach Protos Engine zur Verarbeitung natürlicher Sprache schnell. Als vertrauenswürdiger Anbieter von Bürgerservicelösungen für Regierungsorganisationen in mehreren Ländern bietet Proto außerdem umfassendes regulatorisches Wissen für den Verbraucherschutz. Mehr als 2.250 Unternehmen haben bereits die CX-Automatisierungsplattform von Proto eingesetzt.