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Relayn ist ein KI-Support-Bot für Discord-Communitys, der dabei hilft, Fragen von Mitgliedern zu beantworten, Community-Wissen zu organisieren und sich wiederholende Moderationsaufgaben zu reduzieren. Es nutzt Ihre Dokumentation, FAQs, PDFs, Website-Inhalte, Notion-Seiten und vergangene Discord-Konversationen, um kontextbezogene Antworten in Ihrem bevorzugten Ton und Ihrer bevorzugten Stimme zu geben.
Relayn umfasst KI-gestützte Beantwortung von Fragen, automatische Wissensindizierung, Selbstlernen anhand der Antworten von Moderatoren, Verfolgung unbeantworteter Fragen, Erinnerungen an Ereignisse und Ankündigungen, Community-Analysen, KI-generierte Berichte, Trendthemenerkennung und Stimmungseinblicke. Das Dashboard vereint Konversationen, Supportaktivitäten und Leistungskennzahlen in einer Ansicht und hilft Community-Teams, häufige Fragen zu verstehen und Bereiche zu identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern. Relayn ist für Discord-Server konzipiert, erfordert keine technische Einrichtung und kann durch Anschließen eines Servers und Hinzufügen relevanter Wissensquellen konfiguriert werden.
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