Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk ist ein Cloud-basiertes Tool zur zentralen Verwaltung von Kundenanfragen, das ein einfaches Ticketing-System und Automatisierungsfunktionen bietet.

Mojo Helpdesk erleichtert den Kundenservice und es unterstützt es einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie den Fortschritt zu, automatisieren, verfolgen Sie sie schneller. Die beste Alternative zum Verwalten von Anfragen mit Tabellenkalkulationen und E -Mails bringt sie alle in ein leistungsstarkes, aber einfaches Ticket -Tracking -System. Reduzieren Sie eingehende Anfragen mit einer Self-Service-Wissensbasis, halten Sie die Dinge organisiert, indem Sie Tickets zuweisen und markieren und die Automatisierung für eine verbesserte Effizienz nutzen. Schlüsselmerkmale: * Tickets: Suchen und überprüfen Sie sofort Tickets, veröffentlichen Sie einen Kommentar oder einen Personalbeachten, priorisieren, markieren und lösen. * Management: Verwalten Sie Kontakte, Agenten, Gruppen, Teams, Ticketwarteschlangen und weitere Aspekte Ihres Helpdesk -Kontos. * Verwaltung: Abrechnung, Sicherheit, Add-Ons und weitere Kontoeinstellungen, die für Administratoren verfügbar sind. * Berichte: Ansicht und verwalten verschiedene Berichte (Dashboard, Tickets zählen, Alterungszusammenfassung usw.). * Mehrere Helpdesk -Konten: Unterstützt mehrere Helpdesk -Konten, auf denen Sie zumindest eine Agentenrolle haben. Mit über 2,5 Millionen zufriedenen Benutzern ist Mojo Helpdesk die beste Wahl für IT -Profis und Kundendienstmanager sowie Agenten. Wird von kleinen und mittelgroßen Unternehmen, Schulen und Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen, Regierungsbehörden und vielen anderen verwendet. Starten Sie in Minuten, stellen Sie sich in den Google Workspace Ihres Unternehmens oder Unternehmens an und beginnen Sie mit der Verwaltung von Anfragen, erstellen Sie Wissensbasisartikel, Verwalten von Assets, SET -SLA -Benchmarks, Tracking und Berichterstattung.

Mojo Helpdesk ist ein Cloud-basierte Kundensupport-Tool, das Kundenanfragen effizient optimiert und verwaltet. Es bietet ein robustes Ticketing -System, mit dem Support -Teams Kundenprobleme effektiv verfolgen, organisieren und beheben können. Die App bietet Automatisierungsfunktionen, um sich wiederholende Aufgaben zu erledigen und Agenten zu befreien, um sich auf komplexere Themen zu konzentrieren. Darüber hinaus enthält Mojo Helpdesk Berichterstattungsinstrumente, mit denen die Unterstützung der Unterstützungsleistung analysiert und Verbesserungsbereiche identifiziert werden.

Zu den wichtigsten Funktionen von Mojo Helpdesk gehört die Fähigkeit, sich in verschiedene CRM -Systeme, E -Mail -Plattformen und Collaboration -Tools zu integrieren. Diese Integration ermöglicht eine nahtlose Kommunikation in verschiedenen Abteilungen und verbessert die Zusammenarbeit der Teams. Die App unterstützt mehrere Kanäle für die Kundeninteraktion und stellt sicher, dass Kunden ihre bevorzugte Methode erreichen können. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Bereitstellung von aufschlussreichen Berichten hilft Mojo Helpdesk dabei, die Teams zu unterstützen, ihren Workflow zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Mojo Helpdesk eignet sich für Unternehmen, die nach einer skalierbaren und benutzerfreundlichen Helpdesk-Lösung suchen. Es richtet sich an die Bedürfnisse wachsender Organisationen, indem es einen flexiblen Rahmen bereitstellt, der sich an die Anforderungen an die Kundenunterstützung anpassen kann. Mit seiner intuitiven Schnittstelle und dem einfachen Setup ist Mojo Helpdesk ein effektives Instrument zur Verwaltung von Kundensupportvorgängen auf zentralisierte und effiziente Weise.

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Website: mojohelpdesk.com

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