Seite 9 - Alternativen - MightyCall

Intelly

intelly.solutions

Intelly definiert die Landschaft der Dashboard-Anwendungen neu, indem es sich auf diejenigen konzentriert, die den Geschäftserfolg wirklich vorantreiben – Ihre Vertriebs- und Kundendienstteams. Seine Plattform integriert Gamification, um ein Umfeld zu schaffen, in dem ein gesunder Wettbewerb gedeiht, die Motivation steigt und die Teamdynamik verbessert wird. Dieser Ansatz steigert nicht nur die individuelle Leistung, sondern stärkt auch den gesamten Teamgeist. Für Manager bietet Intelly intuitive Tools, die es einfach machen, Dashboards zu entwerfen und anzupassen, die sowohl auf teamweite als auch auf individuelle Ziele zugeschnitten sind. Diese Dashboards bieten Echtzeit-Einblick in wichtige Leistungskennzahlen und ermöglichen es Managern, schnell und effizient datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Neben leistungsstarken Dashboards verfügt Intelly über erweiterte Umfragefunktionen, die wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterleistung bieten. Durch das Sammeln und Analysieren von Feedback können Unternehmen Stärken identifizieren, Verbesserungsmöglichkeiten aufdecken und proaktive Maßnahmen ergreifen, um sowohl das Kundenerlebnis als auch interne Prozesse zu verbessern. Die Plattform lässt sich nahtlos in führende CRM- und Contact-Center-Systeme wie Salesforce, Genesys Cloud und Zendesk integrieren und sorgt so für einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf. Ganz gleich, ob Ihr Fokus auf der Steigerung des Umsatzwachstums oder der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices liegt, Intelly stattet Ihr Team mit den Tools aus, die es braucht, um herausragende Leistungen zu erbringen. Bei Intelly setzt man sich dafür ein, die Art und Weise, wie Unternehmen das Leistungsmanagement angehen, zu verändern, damit Teams ihr volles Potenzial ausschöpfen und auf ganzer Linie hervorragende Ergebnisse erzielen können.

Grypp

grypp.io

Grypp hilft Contact Centern, näher an den Kunden zu sein, indem es durch immersive Technologie ein gemeinsames, ansprechendes Erlebnis bietet. Die Digital Experience Platform (DXP) von Grypp fügt synchrone Live-Interaktionen zu bestehenden Sprach-, Chat- und Messaging-Kanälen hinzu, um das Contact-Center-Erlebnis von transaktional zu emotional zu heben. Mit Grypp sorgen Contact-Center-Agenten für ein besseres Kundenerlebnis, verbessern die Konversionsraten, verkürzen die Bearbeitungszeit, verbessern die Compliance und vieles mehr. Und das alles bei gleichzeitiger Kundenbetreuung auf eine noch nie dagewesene Art und Weise. Agenten verbessern die Leistung, verkürzen Anrufzeiten und steigern den Umsatz; Kunden haben überzeugendere und produktivere Erfahrungen; Marken gewinnen zufriedenere und treuere Kunden. Grypp ist einfach zu bedienen und funktioniert im Einklang mit bestehenden Kommunikationslösungen. Es kann in wenigen Minuten installiert und ausgeführt werden und erreicht einen 47-fachen ROI mit unmittelbar spürbarem Mehrwert für alle Benutzer. Grypp gestaltet die Zukunft der Kommunikation und skaliert, um die enorme globale Chance zur Verbesserung von Call-Center-Gesprächen zu nutzen, und plant, die Kommunikation weltweit neu zu denken. Seien Sie bereit, umklammert zu werden!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Website-Besucher können Kommentare und Feedback über das Fiidbakk-Widget hinterlassen. Dank der offenen Kommentarfunktion können Benutzer Feedback dort hinterlassen, wo es am wichtigsten ist. Dadurch erhalten Website- oder Web-App-Besitzer klare Erkenntnisse für echte Verbesserungen Fiidbakk ist ein Tool, mit dem Ihre Benutzer Kommentare direkt auf Ihrer Website hinterlassen können. Keine vorgefertigten Fragen, nur ehrliches Feedback dort, wo es darauf ankommt. Es hilft Ihnen, genau zu verstehen, was Benutzer denken und wo sie auf Probleme stoßen, und liefert Ihnen klare Erkenntnisse für echte Verbesserungen. Erhalten Sie noch heute Feedback – finden Sie heraus, was für Ihre Benutzer am wichtigsten ist, und nehmen Sie Änderungen vor, die das Engagement, die Conversions und die Zufriedenheit steigern.

Feedbucket

feedbucket.app

Das Feedbucket-Website-Feedback-Tool ist ein Skript, das Sie auf Ihrer Website installieren. Dies ermöglicht es Benutzern, Website-Feedback durch Screenshots und Aufzeichnungen direkt in Ihr Projektmanagement-Tool oder Ticketing-System zu übermitteln. Visuelles Feedback- und Anmerkungstool für Fehlerberichte, Website-Entwicklung und Designprojekte. 14 Tage kostenlos testen! Testen Sie Feedbucket kostenlos – keine Kreditkarte. Keine Fänge. Kein Blödsinn. Sammeln Sie Website-Feedback und melden Sie Fehler direkt von der Website, an der Sie arbeiten, ohne die Website zu verlassen. Erhalten Sie klares Feedback mit automatisch gesendeten Screenshots und Videoaufzeichnungen mit allen technischen Daten direkt in Ihr Projektmanagement-Tool; Trello, Jira, Github usw. Intelligenter arbeiten: - Sparen Sie Zeit, geschätzte 4–10 Stunden pro Projekt - Beinhaltet Videoaufzeichnung und Anmerkungen - Keine PowerPoints oder Word-Dokumente mehr - Keine langen und chaotischen E-Mail-Threads mehr - Zufriedene Kunden und glückliches Entwicklerteam Zusamenfassend: Cloudbasierte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, über kommentierte Screenshots, Videos und mehr Feedback zu Website-Funktionen zu erhalten.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind ermöglicht Unternehmen jeder Größe, Benutzerfeedback für eine intelligentere Produktentwicklung zu nutzen. Binden Sie Ihre Community ein, indem Sie Kunden und Teamkollegen eine Plattform bieten, auf der sie Erkenntnisse austauschen, über gewünschte Funktionen abstimmen und an sinnvollen Diskussionen teilnehmen können. FeatureFind ist eine Plattform für Benutzerfeedback und Funktionsanfragen, die Unternehmen dabei helfen soll, Kundeneingaben zu sammeln, zu organisieren und zu priorisieren. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche können Teams Feedback verwalten, Funktionsanfragen verfolgen und Produkt-Roadmaps an den Kundenbedürfnissen ausrichten. FeatureFind vereinfacht den Prozess der Umwandlung von Feedback in umsetzbare Erkenntnisse und hilft Produktteams, schneller bessere Produkte zu entwickeln.

IdeaApe

ideaape.com

Das einzige KI-Marktforschungstool, das funktioniert. Identifizieren Sie echte Probleme, mit denen Ihr Zielmarkt konfrontiert ist. Passen Sie Ihre Content-Strategie an, um die unerfüllten Schwachstellen Ihrer Kunden anzugehen. Verstehen Sie die Zahlungsbereitschaft Ihrer Zielgruppe. Entwickeln Sie eine bewährte Markteinführungsstrategie, die durch echte Schwachstellen gestützt wird. Verstehen Sie, wie Ihre Zielgruppe Ihre Konkurrenten sieht. Nutzen Sie IdeaApe, um unerfüllte Bedürfnisse in Ihrem Zielmarkt erfolgreich zu identifizieren und anzugehen. Sie können bahnbrechende Produkte entwickeln, die bei den Kunden großen Anklang finden, eine starke Marktdifferenzierung schaffen und die Loyalität fördern.

Cyft

cyft.ai

Ersparen Sie sich den Aufwand, sich anzumelden und durch die Bildschirme Ihres PSA zu navigieren. Verwenden Sie Cyft, um Tickets nahtlos zu aktualisieren und abrechnungsfähige Stunden freihändig zu protokollieren. Revolutionieren Sie Ihren MSP mit Cyft, dem ersten KI-Agenten für Managed Service Provider. Optimieren Sie Abläufe, automatisieren Sie komplexe Aufgaben und verwandeln Sie die Ticketüberlastung in strategische Wachstumschancen. Cyft ist eine hochmoderne Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Geschäftsabläufe durch fortschrittliche Datenanalyse und Automatisierung zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf der Umwandlung komplexer Daten in umsetzbare Erkenntnisse, um Unternehmen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Cube

cubehq.ai

Generieren Sie mit ChatGPT hyperpersönliche, markenrelevante Antworten auf Kundenbewertungen und -anfragen. Cube wurde von einem Absolventen von Stanford, Wharton und IITs gegründet und ist ein generatives KI-Startup, das Unternehmen mit mehreren Standorten bei der Optimierung des Online-Reputationsmanagements und der Kundenbetreuung unterstützt. Es nutzt ChatGPT, um die Kundenbetreuung zu revolutionieren. Cube hilft Teams, Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben zu sparen, die Produktivität zu steigern und Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu personalisieren. Cube wird von ChatGPT betrieben, von führenden Investoren wie Peak Hauptmerkmale: * Bewertungssammlung: Einheitliche Verwaltung auf allen Plattformen. * KI-gestützte Antworten: Generieren Sie personalisierte Antworten mithilfe fortschrittlicher KI. * Automatisierte Antworten: Automatisieren Sie Antworten mit regelbasierten Antworten. * SEO-optimierte Antworten: Verbessern Sie Ihre SEO mit schlüsselwortreichen Antworten, die darauf zugeschnitten sind, die Sichtbarkeit zu erhöhen. * E-Mail-Benachrichtigungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen für neue Bewertungen und Schlüsselwörter. * Unterstützung mehrerer Standorte: Verwalten Sie Feedback nahtlos über verschiedene Standorte hinweg. * Unbegrenzte Benutzerzahl: Passen Sie Berechtigungen für verschiedene Teamrollen an. * Ticketsystem: Organisieren und weisen Sie Bewertungsnachverfolgungen zu. * Wichtige Plattformintegrationen: Nahtlose Konnektivität mit Google, Yelp, TripAdvisor. * Stimmungsanalyse: Verstehen Sie die Emotionen der Kunden durch erweiterte Analysen. * Bewertungsberichte: Greifen Sie auf prägnante Berichte zu Online-Bewertungen zu. Spezielle Integrationen: * Restaurants: Geschulte Modelle, die Restaurantbewertungen auf Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub verstehen und darauf reagieren und Einblicke in wiederkehrende Themen in Bewertungen geben können. * Hotels und Vermietungen: Integrationen mit Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb für hotelspezifische Bewertungen.

Clickiny

clickiny.com

Steigern Sie Ihr Geschäft mit Clickiny! Steigern Sie mühelos die Kundenbindung mit der Komplettlösung für WhatsApp-Chat-Schaltflächen, Formulare, Buchungen und mehr. Clickiny ist perfekt für Unternehmen und Privatpersonen, die die Kommunikation über WhatsApp optimieren möchten. Ganz gleich, ob Sie Leads erfassen, Termine verwalten oder Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit bieten möchten, Sie zu erreichen.

AdsEra

adsera.in

Adsera ist eine innovative und schnell wachsende SaaS-Plattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Das Unternehmen ist fest davon überzeugt, dass sinnvolle Kundenbeziehungen durch Gespräche aufgebaut werden, und seine hochmoderne Kundenbindungssoftware, die auf der Business API von WhatsApp aufbaut, ermöglicht es Unternehmen, in großem Umfang personalisierte Echtzeitinteraktionen mit ihren Kunden durchzuführen. In der heutigen On-Demand-Wirtschaft, in der Kunden einen schnellen und nahtlosen Service erwarten, ermöglicht Adsera Unternehmen, genau das zu liefern. Die benutzerfreundliche Plattform macht den Einstieg unglaublich einfach. Das Einrichten und Betreiben von Adsera erfordert nur minimalen Zeit- und Arbeitsaufwand, sodass kleine und mittlere Unternehmen die Lösung schnell nutzen können.

Addy AI

addy.so

Addy AI ist eine innovative Plattform, die speziell für Hypothekengeber entwickelt wurde und darauf abzielt, den Kreditvergabeprozess zu rationalisieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologie trägt Addy AI dazu bei, die manuelle Arbeit für Kreditsachbearbeiter zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und schnellere Kreditabschlüsse zu ermöglichen – oft in nur wenigen Tagen statt in Wochen.

Teleportivity

teleportivity.com

Teleportität ermöglicht es Spezialisten, ihren Kunden von überall auf der Welt aus in die Augen zu schauen; um Sie persönlich und auf Abruf an Ihrem physischen Standort mit modernster digitaler Technologie zu unterstützen. Teleportivity schafft Verbindungslösungen für das moderne Zeitalter der Kommunikation und verbindet die Effizienz und den Umfang des Digitalen mit der Kraft der persönlichen Note. Security Industry Association (USA) – Gewinner 2021 „Judges Choice“ ** Gegensprechanlagen – Ihre Gegensprechanlage, neu gedacht. Definieren Sie neu, wozu Ihre Gegensprechanlage fähig ist, mit einem neuen Maß an Zugänglichkeit, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. ** Video Concierge – Ihr Concierge, neu gedacht. Keine Personalengpässe mehr. Keine unbesetzten Rezeptionen mehr. Einfach unvergleichlicher Service von überall nach überall. ** Hilfe als Service – Service im großen Maßstab, neu gedacht Was auch immer Ihre Anforderungen sind, unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden problemlos über Tausende von Zugangspunkten hinweg.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die auf moderne Callcenter zugeschnitten ist und mit fortschrittlichen Tools für ein effektives Ressourcenmanagement ausgestattet ist. Alle CRM-Systeme sind äußerst anpassungsfähig und so konzipiert, dass sie den individuellen Anforderungen und Prozessen Ihres Unternehmens gerecht werden. Wenn Sie PhingooCRM implementieren möchten oder es bereits verwenden, ist es wichtig zu beachten, dass Updates, Patches und Konfigurationsänderungen die Dinge mit der Zeit komplizieren können. Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre benutzerdefinierten Änderungen nach diesen Aktualisierungen funktionsfähig bleiben. Traditionell führen Qualitätssicherungsteams oder bestimmte Mitglieder diese Prüfungen manuell durch. Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, können die PhingooCRM-Workflows komplex werden und das Datenvolumen nimmt erheblich zu. Manuelle Tests können arbeitsintensiv und fehleranfällig sein, sodass es schwierig ist, alle Aspekte des Systems abzudecken. Hier kommt die Testautomatisierung ins Spiel und hilft Ihnen, die Validierungsherausforderungen effizient zu meistern. Dies kann viel Zeit sparen und einen reibungslosen Betrieb mit minimalem Aufwand gewährleisten. Es sind jedoch einige Herausforderungen zu berücksichtigen: * Laufende Updates und Wartung: CRM-Systeme wie PhingooCRM entwickeln sich ständig weiter, was bedeutet, dass Ihre Automatisierungsskripte bei neuen Versionen möglicherweise nicht mehr funktionieren. Das Verfolgen dieser Änderungen und das Aktualisieren Ihrer Testskripte kann mühsam sein. * Komplexe Benutzeroberfläche: Die Stärke von CRM-Systemen liegt in ihrer Fähigkeit, komplexe Geschäftsabläufe zu verwalten, was zu einer komplizierten Benutzeroberfläche mit dynamischen Objekt-IDs, verschachtelten iFrames und detaillierten Objektbäumen führen kann. Die Automatisierung dieser Elemente mit herkömmlichen Tools kann sich wie das Zusammensetzen eines Puzzles anfühlen. * Benutzerdefinierte Berichte: Berichte werden auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten und ihre Automatisierung mit älteren Tools erfordert oft Programmierkenntnisse Ihrer Ingenieure. * Testdatenmanagement: Die Verwaltung großer Datenmengen und sensibler Informationen erfordert einen sorgfältigen Ansatz. Eine effektive Testdatenverwaltung ist für die sichere Extraktion, Maskierung, Bearbeitung und Pflege von Testdaten unerlässlich. * Qualifiziertes Personal: Es kann eine große Herausforderung sein, sachkundige Ingenieure zu finden und zu halten, die sich mit Automatisierungstools und Codierung auskennen.

Nametag

getnametag.com

Nametag stoppt KI-gestützte Angreifer und spart gleichzeitig 30 % Ihrer Helpdesk-Kosten. Nametag ist die erste Identitätsüberprüfungsplattform für die sichere Kontowiederherstellung. Vervollständigen Sie Ihre IAM- und MFA-Konfiguration mit Plug-and-Play-Lösungen, die kritische Momente wie MFA-Zurücksetzungen, Passwortänderungen und Mitarbeiter-Onboarding schützen und gleichzeitig neue Automatisierungen und Kosteneinsparungen durch Self-Service und agentengestützte Arbeitsabläufe ermöglichen. Nametag-Lösungen basieren auf Deepfake Defense™, der IDV-Engine (Identity Verification) der nächsten Generation, die Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ und andere Funktionen kombiniert, um KI-gestützten Identitätswechsel zu verhindern. Es ist das einzige IDV, das die Identitätssicherung bietet, die im Zeitalter generativer KI und Deepfakes erforderlich ist. Globale Unternehmen aus den Bereichen soziale Medien, Software, Gesundheitswesen, Versicherungen, Finanzen, Hochschulbildung und anderen Branchen vertrauen darauf, dass Nametag sicheren, integrierten Kontoschutz und Kosteneinsparungen in großem Umfang bietet. Nametag-Kunden eliminieren über 50 % ihrer IT-Tickets, senken die Helpdesk-Kosten um 30 %, steigern die Effizienz der Helpdesk-Agenten um das Fünffache, verbessern die Benutzererfahrung und verhindern Kontoübernahmen, die zu Datenschutzverletzungen und Ransomware-Angriffen führen.

Manyface

manyface.io

Manyface revolutioniert die Unternehmensproduktivität mit fortschrittlicher KI-Technologie. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben geben die KI-gestützten Agenten, auch Manyface Agents genannt, den Mitarbeitern mehr Zeit, sich auf kreative und strategische Arbeit zu konzentrieren. Seine Plattform ist die Grundlage für unternehmensweite generative KI und liefert nahtlose, genaue und sichere Lösungen. Manyface-Agenten arbeiten intelligent zusammen, zerlegen komplexe Aufgaben in überschaubare Schritte und nutzen vorhandene Unternehmenstools. Dieser Agent lernt und verbessert sich kontinuierlich und liefert abteilungsübergreifend unübertroffene Leistung, vom Kundensupport bis hin zur Datenverwaltung und Compliance. Hauptmerkmale: 1. Personalisierte Avatare: Wählen Sie aus einer Vielzahl von Avataren und passen Sie sie an Ihren Stil, Ihre Persönlichkeit oder Ihre Stimmung an. Passen Sie Gesichtsausdrücke, Kleidung und Hintergrund an, um Ihren Avatar einzigartig zu machen. 2. Dynamische Gespräche: Erleben Sie interaktive und dynamische Gespräche mit Ihrem Avatar. Stellen Sie Fragen, geben Sie Anregungen oder diskutieren Sie verschiedene Themen und beobachten Sie, wie Ihr Avatar intelligent reagiert und spannende Diskussionen anstößt. 3. Sprachsynthese: ManyFace nutzt modernste Sprachsynthesetechnologie, um Ihrem Avatar eine menschenähnliche Stimme zu verleihen, das Gesprächserlebnis zu verbessern und eine natürliche und ansprechende Interaktion zu schaffen. 4. Interaktion mit künstlicher Intelligenz (KI): Mithilfe fortschrittlicher KI-Algorithmen stellt ManyFace sicher, dass sich die Reaktionen Ihres Avatars im Laufe der Zeit anpassen und weiterentwickeln, indem es aus früheren Interaktionen lernt, um seine Konversationsfähigkeiten und Genauigkeit zu verbessern. 5. Ausdrucksstarke Kommunikation: Ihr Avatar spricht nicht nur, sondern sendet auch Emotionen! Ausdrucksstarke Gesichtsbewegungen und Gesten sorgen für eine zusätzliche Ebene des Realismus und sorgen dafür, dass sich Ihre Gespräche unglaublich authentisch und eindringlich anfühlen. 6. Breites Themenspektrum: Von lockerem Geplauder bis hin zu ausführlichen Diskussionen zu verschiedenen Themen deckt ManyFace ein breites Themenspektrum ab und stellt so sicher, dass es immer etwas gibt, worüber man reden und wovon man lernen kann. 7. Lehrreich und unterhaltsam: Verwenden Sie ManyFace als pädagogisches Werkzeug, um historische Figuren, literarische Charaktere oder wissenschaftliche Persönlichkeiten zu simulieren und so interaktive Lernerfahrungen zu ermöglichen. Alternativ können Sie es auch rein zur Unterhaltung nutzen und sich mit Ihrem Avatar an lockeren Unterhaltungen erfreuen. 8. Barrierefreiheitsfunktionen: ManyFace ist so konzipiert, dass es für alle Benutzer inklusiv und zugänglich ist. Es bietet Optionen für anpassbare Textgrößen, verschiedene Sprachunterstützung und Kompatibilität mit unterstützenden Technologien und sorgt so für ein nahtloses Erlebnis für alle. Durch die Kombination der Stärken großer öffentlicher Sprachmodelle und eigener Spezialmodelle bieten Manyface Agents beispiellose Genauigkeit und Anpassungsfähigkeit. Wenn Sie sich für Manyface entscheiden, fügen Sie nicht nur Technologie hinzu; Sie gewinnen einen hochqualifizierten, KI-gestützten Teamkollegen.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Echtzeitsignale für Ihre Echtzeitoperationen FeedbackNow bietet Unternehmen in Gesundheits-, Reise-, Multi-Standort-Einzelhandels- und wichtigen Veranstaltungsorten die Möglichkeit, einen kontinuierlichen Strom von Kundenfeedback und anderen Signalen zu überwachen, zu analysieren und auf sie zu reagieren, um ihre Vorgänge mit einem einfachen und leistungsstarken System zu optimieren. Unternehmen erhalten dieses Feedback sofort auf der FeedbackNow -Plattform und können Daten für Trends analysieren und Maßnahmen zur Verbesserung von Erfahrungen und Vorgängen priorisieren. Mit FeedbackNow können Marken konsequent ausgezeichnetes CX liefern und das Wachstum vorantreiben.

Effebot

effebot.com

Effebot ist ein Dienst, der dabei hilft, vorab aufgezeichnete oder generierte Sprachnachrichten gleichzeitig an Tausende von Anrufempfängern zu senden. Führen Sie beliebige Skripte und Anrufszenarien mit Spracherkennung und IVR-Funktionen durch. Integrieren Sie Effebot mit der API in Ihr System. Genießen Sie eine Vielzahl von Funktionen, um das Kundenerlebnis Ihrer Kunden zu verbessern und wertvolle Zeit und Geld zu sparen. Effebot bietet automatische Anrufe, um CX zu verbessern und die Kosten zu steigern. Ein interaktives Callcenter in Ihrer Tasche – noch nie war es so einfach, mit menschenähnlicher IVR mehr als 100.000 Anrufe pro Tag zu tätigen. Hauptmerkmale: - API-Zugriff; - Spracherkennung und -erzeugung; - Analysen in Echtzeit; - Kostenloser Kunden- und technischer Support. Häufig verwendet für: - Terminerinnerung; - Benachrichtigung; - Überprüfung. Effebot bietet auch einen White-Label-Service an, sodass Sie Ihre eigene Lösung einrichten und damit Geld verdienen können. Wird hauptsächlich in Marketingagenturen und BPOs verwendet.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: KI für E-Commerce. boxx.ai ist ein Tool für künstliche Intelligenz, das die Kundenkontakte personalisiert. AIDA ordnet Benutzer und Aktionen/Produkte zu, um Kunden besser einzubinden. Es macht Ihr E-Commerce-Geschäft mit wenigen Klicks für jeden Kunden personalisiert, wobei die weltweit ausgefeiltesten Algorithmen Terabytes an Daten auf leistungsstarken Rechenmaschinen verarbeiten. Seine ständig lernenden Algorithmen finden versteckte Muster in Ihren Daten, um basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass er klickt oder kauft, die personalisiertesten und relevantesten Produkte für jeden Kunden zu identifizieren. Darüber hinaus begleitet die Omni-Channel-Ausführungs-Engine von Boxx.ai jeden Kunden überall hin mit der perfekten Kommunikation, um Engagement, Transaktionen oder Umsatz um 40 % zu steigern.

OlaSales

olasales.com

OlaSales nutzt KI, um Ihre Geschäftsabläufe auf einer leistungsstarken Plattform zu optimieren. Steigern Sie Ihre Produktivität und dominieren Sie Ihre Ziele. Sind Sie es leid, mit mehreren Tools und Plattformen zur Verwaltung Ihres Unternehmens jonglieren zu müssen? OlaSales bietet eine revolutionäre Lösung: eine auf KI basierende All-in-One-Software, die Ihre Abläufe rationalisiert und es Ihnen ermöglicht, intelligenter zu arbeiten. Steigern Sie Vertrieb und Kommunikation: * Müheloses Kundenmanagement: OlaSales fungiert als Ihr zentraler Knotenpunkt und speichert alle Kundeninformationen – Kontakte, E-Mails, Textgespräche – an einem organisierten Ort. Dies macht die Kommunikation zum Kinderspiel und vermeidet Probleme mit verstreuten Daten. * Nahtloses Multi-Channel-Engagement: Binden Sie Ihre Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform ein! Ob Textnachrichten, E-Mails, Website-Chat, Facebook Messenger oder GMB-Nachrichten – mit OlaSales können Sie sich nahtlos verbinden. * Verfolgen Sie Leads und schließen Sie Geschäfte ab: Erhalten Sie mit klaren Übersichten Echtzeit-Einblicke in Ihre Vertriebspipeline. Verfolgen Sie Leads und Chancen in jeder Phase, vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss. Teamarbeit leicht gemacht: * Gemeinsame Kundendaten: OlaSales fördert die Zusammenarbeit, indem es Ihrem Team gemeinsamen Zugriff auf wichtige Kundeninformationen bietet. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind, was zu einer reibungsloseren Kommunikation und effizienterer Teamarbeit führt. Über den Verkauf hinaus: Ein komplettes Toolkit: * OlaSales geht über reines CRM hinaus. Es bietet eine umfassende Suite von Tools zur Verwaltung aller Aspekte Ihres Unternehmens: * Marketingautomatisierung: Erstellen Sie Zielseiten, entwerfen Sie Formulare und erstellen Sie automatisierte Arbeitsabläufe, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren. * Zahlungen leicht gemacht: Akzeptieren Sie Zahlungen direkt per SMS und machen Sie Transaktionen für Ihre Kunden sicher und bequem. * Social-Media-Management: Planen Sie Beiträge, verfolgen Sie das Engagement und verwalten Sie Ihre Social-Media-Präsenz – alles in OlaSales. * Projektmanagement: Behalten Sie den Überblick über Projekte, weisen Sie Aufgaben zu und arbeiten Sie mithilfe von Kalendern, Chancen und Projektmanagementfunktionen mit Ihrem Team zusammen. * Datengesteuerte Entscheidungen: Erstellen Sie umfassende Berichte, um wertvolle Einblicke in Ihre Geschäftsleistung zu gewinnen. * Und mehr! OlaSales bietet eine Reihe zusätzlicher Funktionen wie Umfragen, Trigger-Links, Mitgliederverwaltung, E-Mail-Marketing und sogar Affiliate-Programm-Management. Hören Sie auf, mit mehreren Diensten zu jonglieren, und erleben Sie die Leistungsfähigkeit von OlaSales! Mit dieser Komplettlösung können Sie Abläufe optimieren, den Umsatz steigern und Ihre Geschäftsziele erreichen.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx ist die führende cloudbasierte Plattform zur Erstellung entscheidungsbaumbasierter interaktiver Leitfäden. Diese Leitfäden werden für die interaktive Fehlerbehebung, die Einhaltung von Geschäftsprozessen, Telemarketing, Personalprozesse, IT-Helpdesk usw. verwendet. Interne Benutzer greifen auf diese Leitfäden über CRM-Systeme wie Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk usw. zu. Externe Benutzer (z. B. Verbraucher) greifen über Ihre Websites, mobilen Apps, Social-Media-Seiten usw. auf die interaktiven Yonyx-Anleitungen zu. Die Verwendung von Yonyx-Leitfäden für den Kundenservice trägt dazu bei, die Konsistenz und Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu verbessern, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu verbessern, Kosten zu senken und bis zu 50 % der eingehenden Anrufe durch interaktiven Self-Service abzulenken. Beim Einsatz im Telemarketing tragen diese Leitfäden dazu bei, den durchschnittlichen Umsatz pro Mitarbeiter zu steigern, indem sie Kunden entsprechend den Kundenbedürfnissen zu den richtigen Produkten führen, Kundeneinwände bearbeiten und den Prozentsatz der Interaktionen verbessern, die zu abgeschlossenen Verkäufen führen. Yonyx basiert auf einer einzigartigen Entscheidungsnetzwerkarchitektur (DNA) und ist außerdem die leistungsstärkste Analyseplattform, die Kunden dabei hilft, Einblicke in ihre Kundeninteraktionen zu gewinnen, die auf andere Weise einfach nicht gewonnen werden können.

Voiclet

voiclet.com

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen ist die Möglichkeit, jederzeit und überall Kundensupport anzubieten. Mit Voiclet können Sie Kundenanrufe direkt auf Ihrem Telefon entgegennehmen, egal wo Sie sind und wie spät es ist. Mit Voiclet können Sie außerdem verschiedene Supportmitarbeiter hinzufügen, die Kundenanfragen jederzeit und bequem von ihrem eigenen Standort aus bearbeiten können. Darüber hinaus ermöglicht Voiclet Anrufe von Ihrer Website direkt auf Ihr Telefon und sorgt so für eine nahtlose Kommunikation.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe ist eine einfache Möglichkeit, Sprachfeedback von Ihren Podcast-Hörern oder Blog-Lesern zu erhalten. Es sind keine Telefonanrufe erforderlich. Mit SpeakPipe können Sie Sprachnachrichten von Ihrem Publikum direkt auf Ihrer Website empfangen und es Ihren Website-Besuchern ganz einfach machen, Sie zu kontaktieren, Feedback oder Erfahrungsberichte zu hinterlassen.

eVoice

evoice.com

eVoice® ist eine einfache und zuverlässige Kommunikationslösung, die Ihnen hilft, jederzeit und überall mit Kunden, Kunden und Kollegen in Kontakt zu treten. Es bietet eine zweite Leitung und ermöglicht die Nutzung der eVoice-App, sodass Sie kein zweites Telefon benötigen! Entdecken Sie die Freiheit, über Ihr Smartphone auf Ihren Geschäftsbereich zugreifen zu können. Tätigen und empfangen Sie Anrufe, senden und empfangen Sie Textnachrichten, greifen Sie auf Ihre Telefonkontakte zu und vieles mehr – alles über die eVoice-App – ohne Kopfschmerzen oder Einschränkungen. eVoice bietet eine virtuelle Telefonlösung, die sich perfekt für Unternehmer, Freiberufler, Berater und alle anderen eignet, die mit ihrem Unternehmen in Verbindung bleiben müssen. Hier sind die Funktionen und Vorteile von eVoice: * 3000 Minuten/Monat mit Ihrer Geschäftsnummer. * Mehrere Erweiterungen. * Trennen Sie geschäftliche und private Voicemails, indem Sie geschäftliche Voicemails an die App weiterleiten. * Erstellen Sie Kurzwahlverknüpfungen. * Anrufprotokolle speichern und überprüfen. * Greifen Sie über die App auf Ihre Telefonkontakte zu. * Überwachen Sie Anrufe, um Ihre Zeit besser zu verwalten. * Zeigen Sie Ihre eVoice-Nummer als Anrufer-ID für ausgehende Anrufe an.

Butterflye

butterflye.io

Steigern Sie Ihre Produktnutzung, die Geschwindigkeit der Einführung und das Produktengagement und lassen Sie Butterflye Ihre gesamte Dokumentation zum Ende des Release-Zyklus und GTM-Aktivierungskommunikation mit einem Klick erstellen. Butterflye ist eine Produkt-Engagement-Plattform, die Fachjargon übernimmt und automatisch Versionshinweise, Änderungsprotokolle und Produktbeschreibungen generiert. Der Butterflye-Effekt verwandelt diese Dokumente in leicht verständliche, personenbezogene Nachrichten für Ihr gesamtes GTM-Team und Ihre Kunden. Eliminieren Sie alle Ihre manuellen End-of-Cycle-Dokumentationen und ermöglichen Sie Vertrieb und Marketing, Ihre neuen Funktionen zu verkaufen.

Uplight

uplight.com

Uplight ist der Technologiepartner für Energieversorger und das Ökosystem für saubere Energie. Die Softwarelösungen von Uplight verbinden Energiekunden mit den Dekarbonisierungszielen der Stromversorger und helfen Kunden gleichzeitig, Energie zu sparen und Kosten zu senken und so eine nachhaltigere Zukunft für alle zu schaffen. Mithilfe der branchenweit einzigen umfassenden kundenorientierten Technologiesuite und kritischer Energiekompetenz in allen Disziplinen rationalisiert Uplight den komplexen Übergang zum Ökosystem für saubere Energie für mehr als 80 Strom- und Gasversorger auf der ganzen Welt. Indem Uplight Energieversorgern die Möglichkeit gibt, durch datengesteuerte Kundenerlebnisse entscheidende Ergebnisse zu erzielen, Kontrolle am Netzrand bereitzustellen, neue Einnahmequellen zu schaffen und bestehende Lasten und Anlagen zu optimieren, verfolgt es mit seinen Kunden die Mission, Energie für jede Gemeinde nachhaltiger zu machen. Uplight ist eine zertifizierte B Corporation.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 bietet eine umfassende Telekommunikationslösung mit Ringless Voicemail, Predictive Dialer, Hosted PBX, AI Voicebot, VoIP Termination und Click-to-Call Dialer. Hauptmerkmale: * Mehrere Wähloptionen: Wählen Sie je nach Ihren betrieblichen Anforderungen aus verschiedenen Wählmethoden, einschließlich Predictive Dialing, Power Dialing und Progressive Dialing. * KI-Integration: Nutzen Sie KI-gesteuerte Funktionen wie die Erkennung von Anrufbeantwortern, um Anrufe zu optimieren und die Effizienz der Agenten zu maximieren. * Gehostete PBX-Dienste: Profitieren Sie von cloudbasierten Telefonsystemen, die den Bedarf an Hardware vor Ort überflüssig machen und die Wartungskosten senken. * Umfassende Tools: Greifen Sie auf Funktionen wie TPS/DNC-Filterung, Aufzeichnungsportale und CRM-Integrationen zu, um Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten.

EverHelp

ever-help.com

Kundenservice-Outsourcing-Team mit datengesteuertem Ansatz. EverHelp ist ein branchenführender Anbieter von Kundendienstlösungen. Seine engagierten Teammitglieder sind bestrebt, Unternehmen dabei zu unterstützen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Die Mission von EverHelp besteht darin, den ausgelagerten Kundenservice zu transformieren und den Mythos zu entlarven, dass Outsourcing minderwertigen Service bedeutet. EverHelp ist der zuverlässigste Geschäftspartner unserer Kunden und ermöglicht es ihnen, dauerhafte Bindungen zu ihren Kunden aufzubauen. Die Vision von EverHelp ist es, sinnvolle Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden herzustellen. Das Kunden-Outsourcing-Team von EverHelp steht Ihren Kunden rund um die Uhr zur Seite, sodass Sie sich auf die Ausweitung Ihres Geschäfts konzentrieren können. Die Reise von EverHelp begann im Jahr 2019 und im Laufe der Zeit haben wir über 100 Projekte erfolgreich gestartet. Die Mitarbeiter von EverHelp verfügen über Fachwissen in verschiedenen Branchen, von Startups bis hin zu SaaS-Unternehmen. Zu den Dienstleistungen von EverHelp gehören: * Kundensupport-Operationen * Backoffice-Unterstützung * Unterstützung für mobile Apps * Technische Unterstützung * Vertriebsunterstützung EverHelp bietet Ihnen umfassende Supportlösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und Ihre Erwartungen übertreffen.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder ist ein Softwareunternehmen, das die Leistungsfähigkeit der KI-Sprachautomatisierung nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit KI-Sprachassistenten kann Ihr Callcenter blitzschnell hochwertige, menschenähnliche Anrufe tätigen und Daten automatisch sammeln und analysieren, um mehr Kunden zu erreichen und zu aktivieren. AI Rudder hilft Callcentern, Kosten zu senken, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Arbeitsbelastung der Agenten verringert. Dies gibt den Agenten die Möglichkeit, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nur Menschen tun können. Langfristig möchte AI Rudder die Zukunft der Geschäftskommunikation neu denken.

Nubitel CX

nubitel.co

Eine Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Benutzern Flexibilität und Skalierbarkeit bietet, was zu einem Kundenerlebnis der nächsten Ebene führt. Verwalten Sie Interaktionen aus mehreren Kanälen über eine einzige Plattform.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly ist eine äußerst sichere und skalierbare Echtzeit-Kommunikationslösung, die Sprach-, Video- und Chat-SDKs sowohl mit selbstverwalteten (SaaP) als auch in der Cloud gehosteten Modellen (SaaP) für Unternehmen bietet. Mit über 150 Chat-, Sprach- und Videoanruffunktionen, die mühelos in jedes vorhandene oder vorgefertigte Gerät integriert werden können. MirrorFly ist voll von erweiterten Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Sprach-/Videokonferenzen und -aufzeichnung usw., die unabhängig von Standort und Gerät den Anforderungen jeder Branche gerecht werden. CONTUS TECH ist die Muttergesellschaft für alle von MirrorFly bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Sie haben Kunden in über 40 Ländern und bieten ein breites Spektrum an Kommunikationsmöglichkeiten für verschiedene Branchen und Sektoren. Sie haben ihren Hauptsitz in Atlanta, USA, und regionale Niederlassungen in Chennai und Kalifornien. Highlights von MirrorFly als Unternehmenskommunikationslösung: --300+ internes Team --On-Premises / Cloud-Hosting -- Unterstützt über 30 Branchen und Sektoren – Cloud- und selbstverwaltete Preismodelle