Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige umfassende Kundendienstlösung, die durch Automatisierung und menschlichen Support ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und so die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir schaffen eine Zukunft, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden können, ohne dass menschliche Unterstützung erforderlich ist, sodass das Team mehr Zeit hat, an höherwertigen Kundengesprächen zu arbeiten. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, verlassen sich auf Intercom, um beispiellose Benutzererlebnisse in jeder Größenordnung zu bieten. Die Plattform von Intercom wird zum Versenden von über 500 Millionen Nachrichten pro Monat genutzt und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen monatlich aktiven Endnutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt. Es hat sich zum Ziel gesetzt, das Internetgeschäft persönlicher zu gestalten.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting verändert die Art und Weise, wie digitale Produkte und Erlebnisse erstellt und bereitgestellt werden, grundlegend, indem es Unternehmen hilft, Erkenntnisse von Kunden zu gewinnen – von der Erstellung bis zur Ausführung. Aufbauend auf einer erstklassigen On-Demand-Sourcing-Engine können Kunden schnelles, qualitativ hochwertiges Opt-in-Feedback sowohl von unseren proprietären als auch von Partnern bezogenen Zielgruppennetzwerken auf der ganzen Welt erhalten. UserTesting bietet die branchenweit umfassendste Erfahrungsforschungslösung.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranet und Wiki auf einer Plattform. Guru basiert auf Tools, die Sie bereits verwenden, sodass kein Kontextwechsel erforderlich ist. Finden Sie Informationen in jeder App, lassen Sie sich von einem Experten helfen, wenn Sie sie nicht finden können, und lassen Sie Guru proaktiv Wissenslücken identifizieren, Wissen duplizieren und in 100 Sprachen übersetzen – sozusagen ein kluger Freund für Sie und den Rest Ihrer Familie Unternehmen.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar ist ein Unternehmen für Verhaltensanalysen, das die Website-Nutzung analysiert und mithilfe von Tools wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen Feedback liefert. Es arbeitet mit Webanalysetools wie Google Analytics zusammen, um Einblicke in die Art und Weise zu erhalten, wie Menschen auf Websites navigieren und wie ihr Kundenerlebnis verbessert werden kann. Hotjar wurde 2014 gegründet, wird von über 100 Teammitgliedern in 20 Ländern vollständig remote betrieben und auf über 500.000 Websites weltweit eingesetzt.
Productboard
productboard.com
Productboard ist eine Produktmanagementplattform, die Produktteams hilft, die richtigen Produkte schneller auf den Markt zu bringen, indem sie versteht, was Kunden brauchen, Prioritäten setzt, was als nächstes entwickelt werden soll, und alle auf die Roadmap ausrichtet. Über 6.000 Unternehmen, darunter Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts und UiPath, nutzen Productboard, um zu verstehen, was Benutzer brauchen, um Prioritäten zu setzen, was als Nächstes entwickelt werden soll, und um alle für ihre Roadmap zu gewinnen. Mit Niederlassungen in San Francisco, Prag und Vancouver wird Productboard von führenden Investoren wie Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners und Credo Ventures unterstützt.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM wird von mehr als 13.000 Marken und 75 % der Fortune 500-Unternehmen verwendet und ist die vertrauenswürdigste, intelligenteste und skalierbarste All-in-One-Plattform für Experience Management. Qualtrics CoreXM ist das grundlegende Forschungstool zum Erstellen, Starten und Analysieren von Umfrageforschung. Mit CoreXM können Sie isolierte oder ausgelagerte Abläufe in eine ganzheitliche End-to-End-Plattform für alle Erkenntnisse integrieren, die Sie sammeln und nutzen möchten. Mit Funktionen und Lösungen für jede Abteilung hilft Ihnen CoreXM, Ihre Zielgruppen überall zu erreichen, und stellt sicher, dass Sie schneller als je zuvor Erkenntnisse erhalten. Sie können sogar Ihre eigenen Projekte erstellen oder von Qualtrics-Experten entworfene Projekte nutzen – für Marke, Kundeneinblicke, Produktforschung oder Mitarbeitererfahrung – damit Sie dort Maßnahmen ergreifen können, wo sie am meisten benötigt werden. Mit Qualtrics CoreXM ermöglichen Sie es jedem, umsetzbare Erkenntnisse zu erfassen, zu analysieren und zu teilen und diese zur Identifizierung oder Verbesserung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu nutzen. Es ist an der Zeit, die Effizienz Ihrer Erlebnisdaten mit der weltweit flexibelsten Lösung für moderne Forschung und Feedback zu steigern. 1) Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Ergebnisse. Stärken Sie jede Entscheidung mit prädiktiven Erkenntnissen und KI-gestützten Empfehlungen, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und die Erfahrungen zu verbessern. Dazu gehören KI-gesteuerte Textanalysen, um offenes Feedback in großem Maßstab zu verstehen, Berichte für jeden Stakeholder und vieles mehr. 2) Anspruchsvolle Forschung leicht gemacht Erstellen, anpassen und ändern Sie jedes Forschungsprojekt in wenigen Minuten mit einer Point-and-Click-Benutzeroberfläche, von Doktoranden unterstützten Methoden und einer umfangreichen Bibliothek mit mehr als 100 Fragetypen und Vorlagen, die von Umfragewissenschaftlern entwickelt wurden. Alles ist sofort einsatzbereit, ohne dass jemals eine Codierung erforderlich ist. 3) Steigern Sie Geschwindigkeit und Agilität. Skalieren Sie den Zugriff auf Erfahrungserkenntnisse im gesamten Unternehmen mit speziell entwickelten Lösungen, Arbeitsabläufen und einfacher Zusammenarbeit. Hinzu kommt eine flexible Plattform mit unübertroffenen Integrationen in die Systeme, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. 4) Sparen Sie Zeit und Geld. Standardisieren Sie Ihre Recherche auf einer einzigen Plattform, um ein umfassendes Aufzeichnungssystem für alle Ihre Befragtendaten aufzubauen. Werden Sie ein Forschungsexperte mit KI, der Ihnen die schwere Arbeit abnimmt und Empfehlungen zur Verbesserung der Umfragequalität und -kompatibilität gibt. 5) Konsolidieren und rationalisieren Sie die Forschung durch ein einheitliches System, das die Fähigkeit jedes Einzelnen verbindet und zentralisiert, Feedback zuzuhören, zu verstehen und darauf zu reagieren und Gelegenheiten zu nutzen, tiefer in Daten einzutauchen, persönliche Erfahrungen in großem Maßstab zu entwerfen und die Forschungseffizienz drastisch zu steigern. 6) Reduzieren Sie die Risikoexposition. Qualtrics CoreXM bietet unschlagbare Sicherheits-, Compliance- und Governance-Funktionen auf Unternehmensniveau und ist DSGVO-, HITRUST-, ISO 27001-zertifiziert und FedRAMP-konform. 7) Erweitern Sie Ihre Bandbreite mit Experten auf Abruf. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten härter für Sie arbeiten. Nutzen Sie unsere Forschungsdienste und unser Partnernetzwerk für Unterstützung bei Design, Analyse, Berichterstellung und Befragtenbeschaffung. Dank eines völlig flexiblen Engagement-Modells können Sie uns außerdem so oft oder so wenig in Anspruch nehmen, wie Sie benötigen. Wichtige Produktfunktionen von Qualtrics CoreXM - Von Experten entworfene Vorlagen - Drag-and-Drop-Umfrage-Builder - Automatisierte XM-Lösungen - Anpassbare Umfragethemen - Vollständige Tools für die Zusammenarbeit - Erweiterte Umfragelogik - Quotenverwaltung - Integrierte, KI-gesteuerte Methodik und Fragenqualitätsanalyse (ExpertReview) - KI-gestützte Analysen und Informationen (Stats iQ & Text iQ) - Kreuztabellen - REST-API-Zugriff für die Systemintegration - SMS-Verteilung - WCAG 2.0-konform - E-Mail- und Chat-Support
Dovetail
dovetail.com
Dovetail ist der einzige KI-zentrierte Kunden-Insights-Hub, der Tausenden von Teams hilft, bessere Produkte zu entwickeln. Von Benutzerfeedback und Kundeninterviews bis hin zu Support-Tickets und Verkaufsgesprächen – Dovetail liefert schnell Erkenntnisse – unabhängig von der Methode. Dovetail hilft Ihnen, Benutzerrecherchen an einem Ort zu speichern, zu analysieren und gemeinsam daran zu arbeiten. So können Sie ganz einfach Muster erkennen, Kundeneinblicke gewinnen und entscheiden, was als Nächstes zu tun ist. Zu seinen Kunden zählen die Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks und VMware.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI ist eine umfassende Plattform, die Unternehmen beim Aufbau und der Verwaltung einer KI-Belegschaft unterstützen soll. Es bietet Tools und Lösungen zur Rekrutierung von KI-Agenten, die eine Vielzahl von Aufgaben automatisieren können, von Vertrieb und Marketing bis hin zu Kundensupport und Betrieb. Die Plattform bietet einen No-Code-Builder, der es jedem leicht macht, leistungsstarke KI-Agenten zu erstellen und bereitzustellen, ohne dass fortgeschrittene technische Kenntnisse erforderlich sind.
Botpress
botpress.com
Botpress ist eine generative KI-Plattform zum Erstellen von ChatGPT-Chatbots, die es Benutzern ermöglicht, Chatbots mit einem intuitiven Build-Erlebnis zu erstellen, unterstützt durch die neuesten LLMs und GPT von OpenAI. Die Plattform bietet umfangreiche Funktionen, darunter die GPT-Native Engine und Conversation Studio, das einen Chatbot-Editor der nächsten Generation bereitstellt. Darüber hinaus umfasst die Plattform den Hub, die größte Sammlung von Integrationen, mit denen Benutzer ihre Chatbots mit anderen Tools und Diensten integrieren können. Es bietet außerdem verschiedene Ressourcen, darunter Dokumentation, Video-Tutorials, SDK und ein Community-Forum auf Discord. Botpress Cloud ist die neue Funktion der Plattform, mit der Benutzer ihre Chatbots schneller erstellen und bereitstellen können, während der Visual Flow Editor einen intuitiven, visuellen Flusseditor bietet, mit dem Benutzer die Konversationen ihrer Benutzer zum Leben erwecken können. Die Plattform bietet außerdem verschiedene vorgefertigte Integrationen und Fähigkeiten, die von der größten Chatbot-Open-Source-Community unterstützt werden und es Benutzern ermöglichen, ihren Erstellungsprozess zu beschleunigen. Benutzer können die Erkenntnisse der Plattform aus Analysen, Missverständnissen und Stimmungsanalysen nutzen, um ihren Chatbot kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus bietet Botpress die Bereitstellung mit nur einem Klick auf allen Kanälen an, um Benutzer dort zu treffen, wo sie sich befinden. Botpress genießt das Vertrauen Tausender Organisationen und hat verschiedene Vorlagen erstellt, darunter Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper und Language Tutor Chatbots. Insgesamt bietet Botpress verschiedene Tools und Funktionen, die das Erstellen und Bereitstellen von Chatbots schneller und müheloser machen.
Userfeel
userfeel.com
Entdecken Sie die Probleme und Zweifel Ihrer Besucher mit einem besseren Benutzertest-Tool. Das einzige Benutzertesttool, für das kein Abonnement oder monatliche Gebühren erforderlich sind, um uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionen zu erhalten, ohne versteckte Upgrade-Gebühren. Erhalten Sie bessere Einblicke von unserem Gremium aus hochqualifizierten Testern. Unbegrenzte Benutzeranzahl, unbegrenzte Screener-Fragen, Zugriff auf ein qualifiziertes, mehrsprachiges, ständig wachsendes Panel von mehr als 140.000 Benutzern, Möglichkeit zur Verwendung Ihres eigenen Panels, Benutzertests für mobile Apps, Websites, Prototypen, sowohl moderierte als auch unmoderierte Tests, automatische Sprachtranskription, Möglichkeit, nicht-englische Websites und Apps zu testen, auch wenn Sie die Sprache nicht sprechen, Anmerkungen, Berichte, Exporte, Highlight-Reels, lokaler Download der Videos, Export der Videos nach YouTube, Vorlagentests kuratiert von erfahrenen UX-Forschern und vielem mehr. Für die Anmeldung und die Einrichtung und Vorschau Ihrer Tests ist keine Kreditkarte erforderlich.
Qatalog
qatalog.com
Qatalog beseitigt Ihr Arbeitschaos. Kein ständiges Ping mehr, keine trivialen Besprechungen mehr und kein Suchen mehr nach dem neuesten Dokument. Unser Arbeitshub verbindet die Tools der modernen Zusammenarbeit – Wikis, Projektmanagement, Team-Chat und mehr – und ermöglicht Ihnen die gemeinsame Nutzung. Es verbindet Menschen und Teams auf die gleiche Weise, sodass sie synchron sein können, wenn sie sich nicht am selben Ort befinden. Es ist die neue Art der Arbeit.
dscout
dscout.com
dscout ist eine qualitative Remote-Rechercheplattform zur Erschließung kontextbezogener Benutzereinblicke. Hunderte der innovativsten Unternehmen der Welt vertrauen auf unsere Suite an Remote-Recherchetools, um „aktuelle“ Daten zu sammeln, die ihre Benutzer offenbaren und ihre Produkte und Erfahrungen verändern. Rekrutieren Sie aus unserem über 100.000 Teilnehmerpool, führen Sie nahtlose Benutzerinterviews in Videoanrufen durch, sammeln Sie im Laufe der Zeit aktuelle Antworten und nutzen Sie Multimedia-Daten, um Ihr Produkt oder Ihre Erfahrung voranzutreiben.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (auch Opentext geschrieben) ist ein kanadisches Unternehmen, das Enterprise Information Management (EIM)-Software entwickelt und vertreibt. OpenText mit Hauptsitz in Waterloo, Ontario, Kanada, ist seit 2014 Kanadas größtes Softwareunternehmen und gilt als einer der 100 besten Arbeitgeber Kanadas 2016 von Mediacorp Canada Inc. OpenText-Softwareanwendungen verwalten Inhalte oder unstrukturierte Daten für große Unternehmen, Regierungsbehörden und professionelle Dienstleistungsunternehmen. OpenText zielt mit seinen Produkten darauf ab, die Anforderungen des Informationsmanagements zu erfüllen, einschließlich der Verwaltung großer Inhaltsmengen, der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sowie des mobilen und Online-Erlebnismanagements. OpenText beschäftigt weltweit über 14.000 Mitarbeiter und ist ein börsennotiertes Unternehmen, das an der NASDAQ (OTEX) notiert ist. und die Toronto Stock Exchange (OTEX).
Prolific
prolific.com
Prolific ist eine Plattform, die es Forschern ermöglicht, von einem großen, geprüften Pool von Forschungsteilnehmern und Taskern in großem Maßstab hochwertige, von Menschen durchgeführte Daten zu sammeln. Mit der Prolific-Plattform können Forscher Forschungsteilnehmer aus dem vielfältigen, geprüften und fair behandelten Pool von Prolific gezielt ansprechen, kontaktieren und verwalten – um weltverändernde Forschung und die nächste Generation der KI zu liefern.
Haptik
haptik.ai
Haptik hilft Marken dabei, Nutzer mit KI-gesteuerten, personalisierten Gesprächserlebnissen über 20 Kanäle und über 100 Sprachen zu gewinnen, zu konvertieren, einzubinden und zu begeistern. Mit der Vision, die überzeugendste Conversational-Commerce-Plattform des 21. Jahrhunderts zu schaffen, ermöglicht die Conversational-Commerce-Plattform von Haptik Marken die Gestaltung angenehmer Erlebnisse, die die Konversionsraten in jeder Phase der Customer Journey verbessern. Zu den führenden Kunden und Partnern von Haptik zählen unter anderem KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA und Zurich Insurance.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai ermöglicht es Unternehmen, unvergessliche Kundengespräche über unsere generative, KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform zu führen. Unsere Vision ist es, die Zukunft eines vollständig autonomen Kundensupports voranzutreiben, der eine beispiellose Effizienz ermöglicht und die Betriebskosten erheblich senkt. Yellow.ai hat seinen Hauptsitz in San Mateo und bedient über 1000 Unternehmen, darunter Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in über 85 Ländern. Unsere Plattform basiert auf einer Multi-LLM-Architektur und wird kontinuierlich an mehr als 16 Milliarden Gesprächen pro Jahr geschult, sodass Unternehmen bessere Erlebnisse bieten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Yellow.ai wurde 2016 mit Niederlassungen in sechs Ländern gegründet und hat über 102 Millionen US-Dollar von Blue-Chip-Investoren eingesammelt.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (jetzt Teil von UserTesting) ermöglicht Design-, Forschungs-, Produkt- und Marketingteams, die digitalen Erlebnisse zu schaffen, die ihre Kunden verlangen. Ganz gleich, ob Sie schnelle Design-Iterationen unterstützen oder die UX-Forschung in globalen Teams demokratisieren müssen – die Produkte und Dienstleistungen von UserZoom können Ihnen dabei helfen, schnell die Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie benötigen, um sicherere Entscheidungen zu treffen. Seit 2007 hilft UserZoom erlebnisführenden Marken – darunter Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark und T-Mobile –, Erlebniseinblicke zu gewinnen, zu analysieren und auszutauschen – und das alles mit agiler Geschwindigkeit. Kommen Sie und sagen Sie Hallo auf www.userzoom.com.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines ist führend in der Humanisierung von KI und schafft autonom animierte digitale Menschen, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenerlebnisse in den heutigen digitalen Welten und im Metaversum neu zu gestalten. Soul Machines ist das einzige Unternehmen mit einer patentierten Digital-Brain- und Autonomous-Animation-Technologie, die die vollen Möglichkeiten und Vorteile der Zusammenarbeit von Mensch und Maschine auf reaktionsfähige, nachvollziehbare und beispiellose Weise bereitstellt.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Lernen Sie Ihren „menschenähnlichen“ KI-Marketingassistenten kennen! „Menschenähnlicher“ All-In-One-KI-Marketingassistent, der alle Ihre Landingpages, Werbevideos, Anzeigen, Marketingtexte, Grafiken, E-Mail-Swipes, Voiceovers, Blogbeiträge, Artikel, Kunstwerke und mehr in wenigen Minuten schreibt, erstellt und gestaltet. In JEDER Nische und JEDER Sprache mit nur einem Schlüsselwort. * Ohne technische oder gestalterische Kenntnisse * Ohne überhöhte Gebühren für komplizierte Werkzeuge zu zahlen * Ohne teure + zeitraubende Freelancer und Agenturen * Sofort einsatzbereit in Ihrem Unternehmen * Oder um es mit GROSSEN Gewinnen an Ihre Kunden zu verkaufen MarketingBlocks AI generiert hochwertige, menschenähnliche Marketingressourcen (Text, Design, Video, Grafiken usw.) … die der Arbeit erfahrener Vermarkter so ähnlich sind, dass es unmöglich ist, den Unterschied zu erkennen. Was Sie Tage oder sogar Wochen brauchen würden, ist mit MarketingBlocks AI jetzt in nur wenigen Minuten möglich. Mit dieser revolutionären Software können Sie einfach ein Schlüsselwort eingeben und künstliche Intelligenz ALLE Dinge erstellen lassen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen – nicht nur für Sie selbst, sondern auch für Ihre Kunden – und ihnen für Ihre Dienstleistungen den höchsten Preis berechnen.
Maze
maze.co
Maze ist die Benutzerforschungsplattform, die dafür sorgt, dass Produkte für Menschen funktionieren. Maze ermöglicht es jedem Unternehmen, die richtigen Produkte schneller zu entwickeln, indem es Benutzereinblicke in der Geschwindigkeit der Produktentwicklung verfügbar macht. Maze ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und ermöglicht es Designern, Produktmanagern und Forschern, Benutzereinblicke zu sammeln und zu teilen, wenn sie am meisten benötigt werden, und stellt sie so in den Mittelpunkt jeder Entscheidung.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ist davon überzeugt, dass Gespräche das Herzstück des Aufbaus von Kundenbeziehungen sind. Aus diesem Grund haben wir die weltweit bewährteste Konversationsplattform für mobile Apps für Chat, Sprache und Video entwickelt. Branchenführer wie Virgin Mobile, Hinge und Paytm nutzen Sendbird, um jeden Monat mehr Transaktionen und Loyalität für Hunderte Millionen Benutzer zu erzielen. Tatsächlich unterstützt Sendbird die In-App-Konversationen von mehr als 300 Millionen monatlich aktiven Benutzern, die mehr als 7 Milliarden Nachrichten pro Monat an 1200 globale Kunden senden. Demo von Sendbird in Aktion hier: https://sendbird.com/products/demos Sendbird hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien und wird von re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, August, unterstützt Capital, Funders Club, World Innovation Lab und Y Combinator.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics fungiert als Ihr vertrauenswürdiger Co-Pilot für Unternehmen mit dem Ziel, Sie schlauer, schneller und sicherer in Ihren datengesteuerten Entscheidungen zu machen. IBM Cognos Analytics gibt jedem Benutzer-ob Datenwissenschaftler, Business Analyst oder Nicht-IT-Spezialist-mehr Macht, relevante Analysen auf eine Weise durchzuführen, die zu organisatorischen Zielen zurückbindet. Es verkürzt die Reise jedes Benutzers von einfachen zu ausgefeilten Analysen und ermöglicht es ihnen, Daten zu nutzen, um die Unbekannten zu erforschen, neue Beziehungen zu identifizieren, ein tieferes Verständnis für die Ergebnisse zu erhalten und den Status Quo herauszufordern. Visualisieren, analysieren und teilen Sie mit IBM Cognos Analytics umsetzbare Erkenntnisse über Ihre Daten mit jedem in Ihrem Unternehmen.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak ist eine UX-Forschungsplattform, die Sie bei allen Herausforderungen unterstützt, die Sie ihr stellen. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, was Ihre Benutzer über Ihre Website, App oder Ihren Prototyp denken und fühlen, müssen Sie nicht mehr raten. Über die UXtweak-Plattform stehen viele Tools zur Verfügung, darunter komplexe Website-Tests, Sitzungsaufzeichnung, Kartensortierung, Baumtests, mobile Tests, Prototypentests, wettbewerbsfähige Usability-Tests und mehr. Mit diesen Tools können Sie Ihre Website aus der Perspektive Ihrer Benutzer betrachten und feststellen, was für sie am wichtigsten ist. UXtweak ist ein unglaublich flexibles Tool, mit dem Sie nicht nur eine oder zwei Funktionen Ihrer Website testen können, sondern den gesamten Lebenszyklus der Website, vom Skizzieren spezifischer Funktionen über das Prototyping bis hin zum Testen Ihres fertigen Produkts oder dem Testen Ihrer Konkurrenz. Mit erweiterten Analysen, die selbst Personen, die nichts über UX wissen, wie z. B. Stakeholder, einen detaillierten Einblick in Ihre Website bieten, wurde alles sorgfältig ausgearbeitet, um sowohl für die Forschungsteilnehmer als auch für die Studienleiter so zugänglich wie möglich zu sein. Darüber hinaus bietet es eine hervorragende Gelegenheit für diejenigen, die Ihre Website auf Benutzerfreundlichkeitsprobleme prüfen möchten. Sie können einen Teil unseres Codes in Ihre Website integrieren, um Ihren Besuchern mitzuteilen, dass sie das Design so beeinflussen können, wie sie es möchten. Um den Forschungsteilnehmern zu zeigen, dass sie geschätzt werden, können Sie ihnen auch Anreize geben. Sie können auch andere Optionen für die Rekrutierung von Studienteilnehmern nutzen, z. B. einen teilbaren Link mit jedem, den Sie möchten, oder einige unserer Tester aus über 130 Ländern mit mehr als 2.000 spezifischen Merkmalen nutzen, die Sie auswählen können, um Ihre Tests so effizient wie möglich zu gestalten. UXtweak identifiziert Usability-Probleme auf Ihrer Website, die Ihnen möglicherweise nicht bewusst sind. Es liegt an Ihnen, sie nach Belieben zu reparieren. Hohe Absprungraten, hohe Abbruchraten und niedrige Conversion-Raten sind alles Anzeichen dafür, dass etwas nicht richtig funktioniert. Verwenden Sie UXtweak, um das Problem zu identifizieren, Benutzereingaben einzuholen und dann als Reaktion auf die Ergebnisse Anpassungen vorzunehmen.
Kindly
kindly.ai
Generative, KI-gestützte Chatbots, die entwickelt wurden, um den Support zu automatisieren und den Verkauf anzukurbeln. Wir sind einer der führenden Premium-Chatbot-Anbieter Europas, der sich auf die Entwicklung künstlicher Intelligenz und Automatisierungslösungen für Kundenservice und Kommunikation spezialisiert hat. Wir bieten eine Plattform, die fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz der Kundendienstprozesse zu verbessern. Was macht Kindly anders? Weniger Wartung und mehr Content-Produktion! Die KI von Kindly schlägt Ihnen neue Trainingsdaten vor, die Sie per Knopfdruck akzeptieren können. Einfach anzupassen Es ist keine Programmierung erforderlich, damit der Chatbot zu Ihrem Branding passt! Mehr als Knöpfe Die Chatbots von Kindly können spezifische Fragen beantworten, anstatt Benutzer durch eine Auswahl von Schaltflächen zu zwingen, die möglicherweise nicht einmal relevant sind. Mehrsprachig Trainieren Sie den Chatbot in einer Sprache und er versteht Anfragen in mehr als hundert Sprachen! Zu unseren Kunden zählen Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun und Kahoot. Einfache Integration mit führenden CRM-Anbietern wie Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk und Hubspot.
Discuss
discuss.io
Discuss ist eine speziell entwickelte Plattform, die von Forschern für Forscher sorgfältig entwickelt wurde und die Kraft der Innovation freisetzt, um Erkenntnisse der nächsten Generation voranzutreiben. Wir glauben an die transformative Wirkung, wenn man den Kunden wirklich zuhört, sie versteht und sie wertschätzt, und erkennen ihre entscheidende Rolle bei der Förderung von Empathie und menschlicher Ausrichtung an. Discuss genießt das Vertrauen der führenden Market Insights-, CX- und UX-Experten weltweit und geht über Datenpunkte hinaus, liefert tiefgreifende Einblicke in Echtzeit und transformiert Kundenbeziehungen. Als Vorreiter im Bereich der qualitativen Marktforschung ist unsere Plattform die erste Wahl globaler Marken und Agenturen, darunter Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt und Mastercard, und ermöglicht es ihnen, fundiertere strategische Entscheidungen schneller als je zuvor zu treffen vor. Unsere einzigartigen Fähigkeiten steigern den Wert in einer Vielzahl von Produktentwicklungs-, Marketing- und Werbe-, Kundennähe- und Wettbewerbs-Feedback-Programmen und fördern Auswirkungen und Verbesserungen im gesamten Marktforschungsprozess: - Ermöglichen Sie strukturierte Gespräche und unmoderiertes Feedback in großem Umfang - Mühelose Koordination von Terminplanung und Zustimmung - Maximieren Sie das Engagement der Befragten – Generieren Sie automatisch noch nie dagewesene Erkenntnisse – Teilen Sie ganz einfach Forschungserkenntnisse und Highlights. Um ein tieferes Verständnis dafür zu erhalten, wie Discuss die Erfolgsstandards in der Verbraucherforschung neu definiert, besuchen Sie www.discuss.io
Marker.io
marker.io
Marker.io: Die ultimative Feedback-Lösung für Webentwicklungsteams. Überblick: Marker.io ist ein revolutionäres Tool, das die Art und Weise verändert, wie Webentwicklungsteams Feedback sammeln, verwalten und darauf reagieren. Egal, ob Sie eine geschäftige Webagentur, ein dynamisches SaaS-Unternehmen sind oder komplizierte E-Commerce-Plattformen verwalten, Marker.io ist Ihre Lösung der Wahl für einen organisierteren, effizienteren und kollaborativeren Feedbackprozess. Hauptmerkmale: * Feedback-Widget: Erfassen Sie ganz einfach Feedback mit kommentierten Screenshots. * Metadatenerfassung: Erfasst automatisch wichtige Daten wie Gerätetyp, Browserversion und Feedback-URL. * Sitzungswiedergabevideos: Erhalten Sie Kontext mit kurzen Videos, in denen Benutzeraktionen erfasst werden. * Umfassende technische Einblicke: Sammeln Sie Konsolenprotokolle und Netzwerkanfragen, um ein umfassendes Verständnis des Feedbacks zu erhalten. * Feedback-Seite: Benutzer können Dokumente zu ihrem Feedback anzeigen, kommentieren und hochladen. * Nahtlose Integrationen: Verbindet sich mit beliebten Tools wie Asana, Trello, Jira und GitHub. Vorteile: * Optimierte Organisation: Verabschieden Sie sich von chaotischen Tabellenkalkulationen und begrüßen Sie das organisierte Feedback-Management. * Verbesserte Zusammenarbeit: Fördern Sie eine bessere Kommunikation zwischen Entwicklern und Stakeholdern. * Zeiteffizienz: Sparen Sie wertvolle Stunden, indem Sie Feedback direkt in Ihren bevorzugten Tools verwalten. * Erhöhte Effizienz: Erzielen Sie schnellere, präzisere Website-Erstellung mit weniger Fehlern. Ideal für: * Webentwicklungsagenturen: Verwalten Sie das Feedback sowohl interner Teams als auch externer Stakeholder. * Projektmanager: Übergang von unorganisierten Tools wie E-Mail und Excel zum optimierten System von Marker.io. * SaaS-Unternehmen: Verbessern Sie Ihren Feedback-Prozess und fördern Sie die Kommunikation mit Benutzern. * E-Commerce-Manager: Sammeln Sie effizient Feedback und reagieren Sie darauf, um ein überlegenes Endprodukt zu erhalten. * Website-Ingenieure: Nahtlose Integration in Ihre vorhandenen Tools für einen reibungsloseren Arbeitsablauf.
Canny
canny.io
Canny ist Ihre All-in-One-Lösung zum Verwalten von Benutzerfeedback, bei dem Sie das Kundenfeedback an einem Ort erfassen, organisieren und analysieren können, damit Sie fundierte Produktentscheidungen treffen können. Von der Verwaltung von Feature -Anfragen und der Analyse von Benutzereinsichten über den Aufbau öffentlicher Roadmaps und die Ankündigung von Produktaktualisierungen können Sie alles mit Canny machen. Hören Sie auf, Ideen durch die Risse rutschen zu lassen, und bauen Sie heute mit Canny bessere Produkte auf! Features unsere Kunden lieben: • Erfassen Sie das Kundenfeedback automatisch aus Gesprächen mit Autopilot. • Erkennen und verschmelzen Duplikate, damit Sie Ideen quantifizieren können. • Beachten Sie Feedback- und Feature -Anfragen basierend auf Priorität. • Bauen Sie Roadmaps, basierend auf welcher Produktfunktionsanforderung die höchste Punktzahl. • Kündigen Sie Produktaktualisierungen mit ChangeLog an, um das Bewusstsein für das Merkmal zu erhöhen. • Verfolgen Sie die Personen automatisch, wenn Sie eine Funktion veröffentlichen. • Umfangreicher Integrationen, die verfügbar sind, funktioniert gut mit dem vorhandenen Tech-Stack.
Cogram
cogram.com
Cogram ist ein leistungsstarkes KI-gesteuertes Tool, das virtuelle Meetings rationalisiert und den Prozess des Notizenmachens und Zuweisens von Aktionspunkten für Fachleute erleichtert. Die Software funktioniert, indem sie Besprechungen in Echtzeit transkribiert, Gespräche zusammenfasst und Aktionspunkte identifiziert und gleichzeitig die Sicherheit der Benutzerdaten gewährleistet. Zu den Funktionen von Cogram gehören automatische Protokolle und Zusammenfassungen, blitzschnelle Einrichtung, nahtlose Integration mit CRMs und Unternehmenssicherheit. Außerdem wird die Privatsphäre der Benutzer gewahrt, da keine Audio- oder Videoaufzeichnungen von Besprechungen gespeichert werden. Cogram ist ein vielseitiges Tool, das für Vertrieb, Kundenerfolg, Projektmanagement und interne Besprechungen verwendet werden kann. Schließlich erleichtert Cogram den Einstieg in wenigen Minuten und bietet Kundenerfolgsressourcen und kundenbasierte SLAs.
Texthub
texthubai.com
Suchen Sie nach einem Tool, mit dem Sie erstaunlichen Code, Bilder und Text erstellen können? Dann sind Sie bei Texthub AI genau richtig! Unsere benutzerfreundliche Plattform nutzt die Kraft der künstlichen Intelligenz, um Ihre Ideen zum Leben zu erwecken. Probieren Sie Texthub AI noch heute aus und beginnen Sie mit der Erstellung!
Genesys Cloud
genesys.com
Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse neu, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.
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