Indeemo

Indeemo richtet sich an Teams aus den Bereichen Marktforschung, UX, CX und Produktentwicklung, die das Verhalten von Menschen im Alltag verstehen möchten, statt sich ausschließlich darauf zu verlassen, woran sich diese in Interviews oder Umfragen erinnern. Die Plattform unterstützt Tagebuchstudien und mobile Ethnografie sowie die Erforschung digitaler Erlebnisse, der Benutzerfreundlichkeit, der Produktnutzung und von Customer Journeys. Teilnehmende nutzen die mobile App, um Video-Tagebücher, Fotos, Bildschirmaufzeichnungen, Textantworten und weitere Beobachtungen direkt während ihrer Erlebnisse zu teilen. Forschende können Aufgaben festlegen, mit den Teilnehmenden kommunizieren und ihre Beiträge in einem Web-Dashboard sichten. Dadurch eignet sich Indeemo dazu, Routinen über einen längeren Zeitraum zu untersuchen, Produkte zu Hause zu testen, zu beobachten, wie Menschen Apps und Websites auf ihren eigenen Geräten nutzen, und Einkaufs- oder Serviceprozesse zu erforschen. Das Dashboard unterstützt Teams dabei, Forschungsmaterial mit Funktionen wie Transkription, Stichwortsuche und KI-gestützter Analyse zu organisieren und auszuwerten. Forschende können Antworten mit Tags versehen und prüfen, Themen identifizieren und Video-Highlights erstellen, um Erkenntnisse mit Kolleginnen und Kollegen sowie Stakeholdern zu teilen. Indeemo eignet sich für qualitative Forschungsteams, die kontextbezogenes Feedback in verschiedenen Medien von mehreren Teilnehmenden oder Studiengruppen sammeln und auswerten möchten.

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