User Evaluation

Produkt-, UX- und Research-Teams können mit User Evaluation herausfinden, wie Menschen ein Produkt erleben, und die Belege für ihre Erkenntnisse strukturieren. Die Plattform unterstützt KI-moderierte Interviews mit echten Teilnehmenden, Interviews mit eigenen Kundinnen und Kunden sowie Text- und Website-Umfragen. Teilnehmende können über das Panel rekrutiert oder persönlich eingeladen werden. Für bereits vorliegende Forschungsergebnisse lassen sich Audio- und Videodateien, Transkripte, Dokumente oder CSV-Dateien hochladen. User Evaluation transkribiert Aufzeichnungen und macht Projektmaterialien durchsuchbar. Der KI-Assistent beantwortet Fragen zu den Belegen, vergleicht Feedback und erstellt Diagramme, Clips, Berichte und Präsentationen. Erkenntnisse können mit dem jeweiligen Quelltranskript oder der Aufzeichnung verknüpft werden. Eine separate Funktion namens Swarm schickt KI-Agenten durch eine Website oder App, damit sie Aufgaben ausprobieren und herausfinden, an welchen Stellen sie nicht weiterkommen. Teams können diese Ergebnisse zusammen mit Interview- und Upload-Daten prüfen und anschließend Berichte teilen oder für andere exportieren.

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