레이니 ist eine KI-gestützte Kundenkommunikations- und Terminverwaltungsplattform für Kliniken, Krankenhäuser, Anwaltskanzleien und andere Dienstleistungsunternehmen. Es vereint Anfragen von KakaoTalk, LINE, Instagram-Direktnachrichten und Telefon in einem Arbeitsbereich und ermöglicht es Unternehmen, Kundengespräche über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten.

Die Plattform bietet automatisierten, mehrsprachigen Kundensupport basierend auf registrierten Diensten, Preisen, Zeitplänen und Betriebsrichtlinien. Bei Bedarf können Mitarbeiter Gespräche direkt übernehmen. 레이니 unterstützt auch die Terminbuchung, indem es verfügbare Zeiten vorschlägt, Doppelbuchungen verhindert, bestätigte Reservierungen zu einem Kalender hinzufügt und Erinnerungen und Bewertungsanfragen sendet.

Unternehmen können Service-Landingpages aus ihren Kataloginformationen erstellen, wobei Preis- und Serviceaktualisierungen auf den Seiten und in den KI-Antworten widergespiegelt werden. Integrierte Conversion-Analysen verfolgen die Customer Journey von der Anfrage bis zum bestätigten Termin nach Kanal und Seite und helfen Teams zu verstehen, welche Quellen Buchungen generieren. 레이니 wurde entwickelt, um eine Verbindung zu bestehenden Geschäftskonten herzustellen und Lead-Management, Online-Buchung, Kundensupport, Landingpage-Erstellung und Conversion-Tracking auf einer Plattform zu optimieren.

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