Iokoo ist ein Tool für künstliche Intelligenz (KI), das entwickelt wurde, um sofortige Lösungen für eine Vielzahl von IT-Anforderungen bereitzustellen, wie z. B. die Behebung von Störungen, die Bereitstellung von Ratschlägen sowie die Verbesserung der Mobilität und Produktivität.

Der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar und kann sowohl über Mobil- als auch über Desktop-Plattformen aufgerufen werden, wobei mehrere Sprachen unterstützt werden. Iokoo hilft nicht nur bei der Lösung von IT-Problemen, sondern generiert auch Selbstlösungslösungen für IT-Vorfälle.

Das Tool ist besonders nützlich für kleine Unternehmen, die IT-Probleme zeitnah und ohne Verzögerungen lösen möchten. Iokoo verwendet einen hybriden Ansatz und kombiniert KI und menschliches Fachwissen, um die relevantesten Lösungen bereitzustellen.

Die KI tritt in eine Gesprächsinteraktion mit den Benutzern ein und stellt Sondierungsfragen, um das Problem besser zu verstehen. Bei Bedarf können sich Benutzer mit einem menschlichen IT-Techniker verbinden, der die Probleme übernimmt und löst.

Es besteht die Möglichkeit, den Dienst monatlich oder jährlich zu abonnieren. Zusätzlich zur KI-Unterstützung bietet Iokoo Tickets für den Kauf menschlicher Technikereinsätze an.

Die Plattform verspricht eine schnelle Antwort ihres Kundendienstes innerhalb von 15 Minuten beim Kauf eines Vorfallstickets während der Geschäftszeiten. Insgesamt bietet Iokoo eine innovative, pragmatische Lösung für den IT-Support.