Alternativen - Invoca

Otter

otter.ai

Otter ist eine intelligente Notizen-App, mit der Sie sich Ihre Sprachgespräche merken, durchsuchen und teilen können. Otter erstellt intelligente Sprachnotizen, die Audio, Transkription, Sprecheridentifikation, Inline-Fotos und Schlüsselphrasen kombinieren. Es hilft Geschäftsleuten, Journalisten und Studenten, bei Besprechungen, Interviews, Vorträgen und überall dort, wo wichtige Gespräche stattfinden, konzentrierter, kollaborativer und effizienter zu sein.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.

Google Cloud Platform

google.com

Die von Google angebotene Google Cloud Platform (GCP) ist eine Reihe von Cloud-Computing-Diensten, die auf derselben Infrastruktur ausgeführt werden, die Google intern für seine Endbenutzerprodukte wie Google Search, Gmail, Dateispeicher und YouTube verwendet. Neben einer Reihe von Verwaltungstools bietet es eine Reihe modularer Cloud-Dienste, darunter Computing, Datenspeicherung, Datenanalyse und maschinelles Lernen. Für die Registrierung sind Kreditkarten- oder Bankkontodaten erforderlich. Die Google Cloud Platform bietet Infrastructure as a Service, Platform as a Service und Serverless-Computing-Umgebungen. Im April 2008 kündigte Google App Engine an, eine Plattform zum Entwickeln und Hosten von Webanwendungen in von Google verwalteten Rechenzentren, die der erste Cloud-Computing-Dienst des Unternehmens war. Der Dienst wurde im November 2011 allgemein verfügbar. Seit der Ankündigung der App Engine hat Google der Plattform mehrere Cloud-Dienste hinzugefügt. Die Google Cloud Platform ist ein Teil von Google Cloud, zu dem die öffentliche Cloud-Infrastruktur der Google Cloud Platform sowie G Suite, Unternehmensversionen von Android und Chrome OS sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für maschinelles Lernen und Unternehmenskartendienste gehören.

Mailchimp

mailchimp.com

Mailchimp ist eine All-in-One-Marketingplattform für kleine Unternehmen. Mit Tools wie Berichten und Analysen, Marketing-CRM, E-Mail-Kampagnen, Newslettern und Content-Management können Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen, sodass Sie intelligenter vermarkten und Ihr Unternehmen schneller wachsen lassen können. Mit der mobilen Marketing- und CRM-App von Mailchimp können Sie vom ersten Tag an intelligenter vermarkten und Ihr Unternehmen schneller ausbauen. Greifen Sie überall dort auf die Tools zu, die Sie benötigen, und können Sie in wenigen Minuten loslegen – dafür sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Mit Mailchimp verpassen Sie keine Gelegenheit, etwas zu verkaufen, Kunden zurückzugewinnen, neue Abonnenten zu gewinnen oder die Mission Ihrer Marke zu teilen. Verwenden Sie Mailchimp für: * Marketing CRM – Bleiben Sie mit Marketing CRM von Mailchimp über Ihre Kontakte auf dem Laufenden. Finden und fügen Sie neue Kunden mit Kontaktimporttools wie dem Visitenkartenscanner hinzu. Verfolgen Sie das Publikumswachstum und sehen Sie sich Erkenntnisse über einzelne Kontakte im Dashboard an. Erledigen Sie alles an einem Ort – Anrufe, Textnachrichten und E-Mails direkt über die App. Zeichnen Sie Notizen auf und fügen Sie nach jeder Interaktion Tags hinzu, um sich an wichtige Details zu erinnern. * Berichte und Analysen – Erhalten Sie einen tieferen Einblick in Ihre Vertriebs- und Marketingleistung. Verfolgen Sie die Ergebnisse aller Ihrer Kampagnen und erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung. Sehen Sie sich Berichte und Analysen für E-Mail-Kampagnen, Landingpages, Facebook- und Instagram-Anzeigen, Social-Media-Beiträge und Postkarten an. * E-Mails und Automatisierungen – Erstellen, bearbeiten und versenden Sie E-Mail-Marketingkampagnen, Newsletter und Automatisierungen. Mit „Resend to Non-Openers“ und „Product Retargeting“-E-Mails mit nur einem Klick können Sie Kunden erneut ansprechen und Ihren Umsatz in kürzester Zeit steigern. * Facebook- und Instagram-Anzeigen – Anzeigen entwerfen und veröffentlichen, ein Budget festlegen und eine bestimmte Gruppe ansprechen. Erreichen Sie neue Leute, binden Sie bestehende Kontakte ein, richten Sie benutzerdefinierte Zielgruppen ein oder bringen Sie Website-Besucher zurück. * Marketingempfehlungen – Erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung Ihres Marketings. Erfahren Sie, wann es an der Zeit ist, eine E-Mail für den abgebrochenen Warenkorb einzurichten oder eine Erinnerung zum Einrichten Ihres Markenlogos zu erhalten. * Markenmanagement – ​​Laden Sie Bilder von Ihrem Gerät direkt in Mailchimp hoch und verwenden Sie sie in allen Ihren Kampagnen.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.

SEMrush

semrush.com

SEMrush ist eine führende SaaS-Plattform für Online-Sichtbarkeitsmanagement, die es Unternehmen weltweit ermöglicht, Suchmaschinenoptimierung, Pay-per-Click, Content, soziale Medien und Wettbewerbsforschungskampagnen durchzuführen und messbare Ergebnisse aus dem Online-Marketing zu erzielen. Semrush bietet Unternehmen Einblicke und Lösungen zum Aufbau, zur Verwaltung und zur Messung von Kampagnen über verschiedene Marketingkanäle hinweg. Semrush mit über 87.000 zahlenden Kunden. SEMrush in Zahlen: – 808 Millionen Desktop-Domain-Profile und 32,1 Millionen mobile Domain-Profile – über 43 Billionen Backlinks und über 25 Milliarden gecrawlte URLs pro Tag im Durchschnitt – über 24,3 Milliarden Keywords und 20 Millionen Ideen für ein einzelnes Keyword – 30 % der Fortune-500-Unternehmen verwenden Semrush als ihr bevorzugtes Marketinginstrument

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies ist ein KI-Sprachassistent, der beim Transkribieren, Zusammenfassen, Notieren und Abschließen von Aktionen während Besprechungen hilft. Unser KI-Assistent Fred lässt sich in alle führenden Webkonferenzplattformen der Welt wie Zoom, Google Meet, Webex und Microsoft Teams sowie in Geschäftsanwendungen wie Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce und mehr integrieren. Aufzeichnen: Zeichnen Sie Besprechungen sofort auf allen wichtigen Webkonferenzplattformen auf. Laden Sie Glühwürmchen ein oder lassen Sie sie automatisch einfangen. Transkribieren: Fireflies kann Live-Meetings oder von Ihnen hochgeladene Audiodateien transkribieren. Überfliegen Sie die Transkripte und hören Sie sich gleichzeitig den Ton an. Zusammenfassen: AI Super Summaries bietet Ihnen detaillierte Besprechungsübersichten, Gliederungen, Besprechungsnotizen, Schlüsselwörter und Aktionspunkte. Verfolgen und überfliegen Sie schnell ein gesamtes Meeting in 5 Minuten! Zusammenarbeiten: Fügen Sie Kommentare hinzu und markieren Sie wichtige Momente bei Anrufen, damit Teamkollegen sie einfach überprüfen können. Suche: Überprüfen Sie einen einstündigen Anruf in weniger als 5 Minuten. Filtern Sie nach Aktionselementen, Daten, Kennzahlen und anderen wichtigen Themen. Integrieren: Ihre Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen sind wertvoller, wenn sie automatisch mit Tools und Plattformen synchronisiert werden, die Sie bereits verwenden. Protokollieren Sie Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen in Ihren CRM- und Kollaborationsanwendungen wie Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier und vielen mehr. Analysieren: Conversation Intelligence generiert Erkenntnisse über Gesprächszeit, Thementrends, Stimmung und vieles mehr. Mit der Konversationsintelligenz-Suite können Sie bei Anrufen erkennen, was funktioniert und was nicht. Mithilfe von Erkenntnissen können Sie Ihr Vertriebsteam darin coachen, mehr Geschäfte abzuschließen. Sie helfen Ihren Personalvermittlern, Top-Talente schneller einzustellen, indem sie Trends in Kandidateninterviews erkennen. Ihr gesamtes Unternehmen kann bessere Produkte entwickeln, indem es sich auf die Stimme Ihrer Kunden einlässt. Entdecken Sie anhand von Kunden- und Teaminteraktionen, welche Nachrichten funktionieren und welche nicht.

Apollo.io

apollo.io

Apollo ist eine datenorientierte Engagement-Plattform, die Intelligenz in Ihre Arbeitsabläufe einbettet, um Sie bei der Umsetzung, Analyse und Verbesserung Ihrer Wachstumsstrategie zu unterstützen.

Microsoft Dynamics 365

microsoft.com

Erfahren Sie, wie Sie mit Dynamics 365, dem einzigen Portfolio intelligenter Geschäftsanwendungen, das es jedem ermöglicht, sich anzupassen und Innovationen voranzutreiben, agiler werden.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone ist das einfache, kollaborative Telefon für Unternehmen. Es handelt sich um eine zuverlässige und leistungsstarke cloudbasierte Anruf- und Messaging-Lösung, die intuitiv und effektiv ist und die Art und Weise verändert, wie Ihr Team Kunden- und Kontaktbeziehungen verwaltet. Mit umfassenden Integrationen und Konfigurierbarkeit hilft OpenPhone Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, um ihr Wachstum voranzutreiben. Verfügbar für Mac, Windows, Web, iOS und Android.

Klaviyo

klaviyo.com

Klaviyo ermöglicht intelligentere digitale Beziehungen mit einer intelligenten Marketing-Automatisierungsplattform, die von allen Ihren Kunden getragen wird und vom ersten Tag an auf Skalierbarkeit ausgelegt ist. Klaviyo basiert auf einer flexiblen Echtzeitdatenbank, die alle Ihre Kundendaten zentralisiert – von Ihrem gesamten Tech-Stack über einen beliebigen Zeitraum bis ins kleinste Detail – und macht es einfach, unglaublich anspruchsvolle und personalisierte Erlebnisse überall zu erstellen, bereitzustellen und zu optimieren E-Mail, SMS, mobile Apps, Rezensionen, das Web, bezahlte Anzeigen und mehr. Schließen Sie sich den mehr als 130.000 zahlenden Kunden an, die Klaviyo nutzen, um die Conversions und den Customer Lifetime Value zu steigern – und zu ihren eigenen Bedingungen zu wachsen. Erfahren Sie mehr unter klaviyo.com.

JustCall

justcall.io

JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

CallRail

callrail.com

CallRail macht es Unternehmen jeder Größe leicht, aus mehr Leads bessere Kunden zu machen. CallRail ist die Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe leicht macht, vertrauensvoll zu vermarkten. Die Lösungen von CallRail beliefern mehr als 200.000 Unternehmen weltweit und helfen Unternehmen dabei, jeden Lead ihrer Marketingreise zu verfolgen und zuzuordnen, jeden Anruf, jede SMS, jeden Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und Echtzeit-Einblicke zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.

Looker

looker.com

Looker erfindet Business Intelligence für das moderne Unternehmen neu. Looker funktioniert auf die gleiche Weise wie das Web: browserbasiert und dank seiner einzigartigen Modellierungssprache kann jeder Mitarbeiter die Arbeit Ihrer besten Datenanalysten nutzen. Looker ist zu 100 % datenbankintern und nutzt die neuesten und schnellsten Analysedatenbanken, um echte Ergebnisse in Echtzeit zu erhalten.

MightyCall

mightycall.com

Das Call Center von MightyCall wurde von einem Team mit über 20 Jahren Erfahrung in der virtuellen Telefonie entwickelt und passt sich problemlos an Ihren Geschäftsablauf an. Unsere anpassbaren Einstellungen stellen sicher, dass die Lösung Ihren individuellen Anforderungen entspricht, was zu einer vereinfachten Kommunikation und höheren Einnahmen führt. Herausragende Merkmale: Echtzeit-Feedback-Tools, dedizierte Supervisor-Arbeitsbereiche und detaillierte Berichte zur Agentenleistung ermöglichen eine effiziente Verwaltung und eine detaillierte Leistungsanalyse. Effektive Anrufbearbeitung: Effiziente Anrufverwaltungsfunktionen und mehrstufige IVR-Systeme sorgen für reibungslose und zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen. Optimierte Aufzeichnungen: Voicemail-Transkripte ermöglichen eine einfache Referenz und effiziente Nachverfolgung. Intuitive Benutzeroberfläche: Eine benutzerfreundliche Oberfläche beherbergt diese robusten Funktionen und vereinfacht die Navigation und Bedienung. Unerschütterlicher Support: Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen gerne beim Live-Onboarding oder anderen Problemen zur Seite und unterstreicht unser Engagement für Ihre Zufriedenheit. Wählen Sie MightyCall für eine Partnerschaft, die Ihre Geschäftskommunikation in der Landschaft der virtuellen Telefonie auf ein neues Niveau hebt.

Outreach

outreach.io

Outreach ist die führende Vertriebsausführungsplattform, die marktorientierten Teams dabei hilft, effizient mehr Pipelines zu erstellen und vorhersehbar abzuschließen. Von der Akquise über das Geschäftsmanagement bis hin zur Prognose nutzt unsere Plattform Automatisierung und künstliche Intelligenz, um Umsatzführern dabei zu helfen, die Effizienz und Effektivität aller Markteinführungsaktivitäten und des Personals über den gesamten Umsatzzyklus hinweg zu steigern. Outreach ist das einzige Unternehmen, das Vertriebsengagement-, Revenue Intelligence- und Revenue-Operations-Funktionen auf einer einheitlichen Plattform bietet. Mehr als 5.500 Unternehmen, darunter Zoom, Siemens, Okta, DocuSign und McKesson, verlassen sich auf Outreach, um ihre Umsatzorganisationen voranzutreiben. Outreach ist ein privat geführtes Unternehmen mit Sitz in Seattle, Washington, und Niederlassungen weltweit. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte www.outreach.io.

Five9

five9.com

Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten, Managern Einblicke und Informationen zur Leistung von Contact Centern zu geben und Ihr Unternehmen zu verbessern, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und Freude an CX™ zu bringen. Unsere cloudnative, skalierbare und sichere Plattform umfasst ein Contact Center; Omnichannel-Engagement; Workforce-Engagement-Management; Erweiterbarkeit durch mehr als 1.400 Partner; und innovative, praktische KI, Automatisierung und Reiseanalysen, die als Teil der Plattform eingebettet sind. Five9 bringt die Kraft von Menschen, Technologie und Partnern in mehr als 2.500 Organisationen weltweit.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing verbindet alle Tools und Kanäle, die Sie in Ihrem Unternehmen nutzen, um Kunden in jeder Phase des Kundenlebenszyklus anzusprechen. Nutzen Sie Daten aus E-Mail-Marketing, sozialen Medien, digitaler Werbung und Ihrer Website, um personalisierte Kontaktpunkte mit Ihren Kontakten anzupassen – und stellen Sie so sicher, dass Ihr Marketing effektiv, ansprechend und einprägsam ist, ohne dass Sie Zeit kosten. Wir nutzen die Automatisierung für Sie, damit Sie sich auf die persönliche Note konzentrieren können, die Ihr Unternehmen auszeichnet, und sicherstellen, dass Sie bei keinem Ihrer Kunden einen Schritt verpassen. Was können Sie mit ActiveCampaign tun? - Automatisieren Sie personalisierte Erlebnisse an allen Ihren Kundenkontaktpunkten. - Verfolgen Sie Käuferpräferenzen, Verhalten und viele benutzerdefinierte Attribute über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg für eine tiefere Segmentierung und eine effektivere Kontaktaufnahme. - Passen Sie Versendungen basierend auf fast jedem Parameter an, sodass Ihre Nachrichten immer gezielt an die richtigen Zielgruppen gerichtet sind Zielgruppe – Nutzen Sie Daten aus dem gesamten Kundenlebenszyklus, um für jeden Kunden den besten Inhalt, die beste Sendezeit und den besten Lieferkanal auszuwählen – Erstellen Sie mit minimalem Aufwand vollständig individuelle Kampagnen und verbessern Sie dann Ihre Versandstrategie in Echtzeit basierend auf dem Kundenverhalten -Replizieren Sie das persönliche 1:1-Erlebnis für jeden Kunden, egal wie groß Ihr Unternehmen wird

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® ist ein weltweit führender Cloud-Contact-Center-Anbieter für kundenorientierte Unternehmen. Sie glauben, dass bessere Kundenerlebnisse mit KI beginnen. Ihre automatisierungsorientierten Customer-Experience-Lösungen optimieren die wichtigsten Kundendienstprozesse ihrer Kunden. Ihre Innovationsgeschwindigkeit, ihr tiefes vertikales Fachwissen und ihre globale Präsenz spiegeln ihr Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall in jeder Branche und über jeden Kanal bessere Kundenerlebnisse bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und schnelleren Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu einem großartigen Kundenerlebnis zu bieten. Talkdesk bietet Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds und Talkdesk Phone auf einer Plattform für eine integrierte, ganzheitliche Kundenerlebnisreise, die einheitlich und nahtlos ist. Talkdesk CX Cloud™ kombiniert Unternehmensgröße mit Benutzerfreundlichkeit und bietet beispiellose Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Agilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Zusammen mit ihrem Flaggschiff CX Cloud bieten sie Talkdesk Industry Experience CloudsTM an, die speziell auf die Bedürfnisse vertikaler Sektoren zugeschnitten sind, um CX zu verbessern und branchenspezifische Geschäftsergebnisse zu erzielen. Sie bieten das erste und einzige Geschäftstelefonsystem an, das nativ auf einer führenden Cloud-Contact-Center-Plattform basiert, was die Kosten senkt und hybriden Arbeitskräften eine bessere Möglichkeit bietet, großartige Kundenerlebnisse zu bieten.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. ist ein Online-Marketing-Unternehmen mit Hauptsitz in Waltham, Massachusetts, und weiteren Niederlassungen in Loveland, Colorado; und New York, New York. Constant Contact bietet E-Mail-, Social-Media- und Event-Marketing-Tools, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM wird von mehr als 13.000 Marken und 75 % der Fortune 500-Unternehmen verwendet und ist die vertrauenswürdigste, intelligenteste und skalierbarste All-in-One-Plattform für Experience Management. Qualtrics CoreXM ist das grundlegende Forschungstool zum Erstellen, Starten und Analysieren von Umfrageforschung. Mit CoreXM können Sie isolierte oder ausgelagerte Abläufe in eine ganzheitliche End-to-End-Plattform für alle Erkenntnisse integrieren, die Sie sammeln und nutzen möchten. Mit Funktionen und Lösungen für jede Abteilung hilft Ihnen CoreXM, Ihre Zielgruppen überall zu erreichen, und stellt sicher, dass Sie schneller als je zuvor Erkenntnisse erhalten. Sie können sogar Ihre eigenen Projekte erstellen oder von Qualtrics-Experten entworfene Projekte nutzen – für Marke, Kundeneinblicke, Produktforschung oder Mitarbeitererfahrung – damit Sie dort Maßnahmen ergreifen können, wo sie am meisten benötigt werden. Mit Qualtrics CoreXM ermöglichen Sie es jedem, umsetzbare Erkenntnisse zu erfassen, zu analysieren und zu teilen und diese zur Identifizierung oder Verbesserung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu nutzen. Es ist an der Zeit, die Effizienz Ihrer Erlebnisdaten mit der weltweit flexibelsten Lösung für moderne Forschung und Feedback zu steigern. 1) Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Ergebnisse. Stärken Sie jede Entscheidung mit prädiktiven Erkenntnissen und KI-gestützten Empfehlungen, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und die Erfahrungen zu verbessern. Dazu gehören KI-gesteuerte Textanalysen, um offenes Feedback in großem Maßstab zu verstehen, Berichte für jeden Stakeholder und vieles mehr. 2) Anspruchsvolle Forschung leicht gemacht Erstellen, anpassen und ändern Sie jedes Forschungsprojekt in wenigen Minuten mit einer Point-and-Click-Benutzeroberfläche, von Doktoranden unterstützten Methoden und einer umfangreichen Bibliothek mit mehr als 100 Fragetypen und Vorlagen, die von Umfragewissenschaftlern entwickelt wurden. Alles ist sofort einsatzbereit, ohne dass jemals eine Codierung erforderlich ist. 3) Steigern Sie Geschwindigkeit und Agilität. Skalieren Sie den Zugriff auf Erfahrungserkenntnisse im gesamten Unternehmen mit speziell entwickelten Lösungen, Arbeitsabläufen und einfacher Zusammenarbeit. Hinzu kommt eine flexible Plattform mit unübertroffenen Integrationen in die Systeme, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. 4) Sparen Sie Zeit und Geld. Standardisieren Sie Ihre Recherche auf einer einzigen Plattform, um ein umfassendes Aufzeichnungssystem für alle Ihre Befragtendaten aufzubauen. Werden Sie ein Forschungsexperte mit KI, der Ihnen die schwere Arbeit abnimmt und Empfehlungen zur Verbesserung der Umfragequalität und -kompatibilität gibt. 5) Konsolidieren und rationalisieren Sie die Forschung durch ein einheitliches System, das die Fähigkeit jedes Einzelnen verbindet und zentralisiert, Feedback zuzuhören, zu verstehen und darauf zu reagieren und Gelegenheiten zu nutzen, tiefer in Daten einzutauchen, persönliche Erfahrungen in großem Maßstab zu entwerfen und die Forschungseffizienz drastisch zu steigern. 6) Reduzieren Sie die Risikoexposition. Qualtrics CoreXM bietet unschlagbare Sicherheits-, Compliance- und Governance-Funktionen auf Unternehmensniveau und ist DSGVO-, HITRUST-, ISO 27001-zertifiziert und FedRAMP-konform. 7) Erweitern Sie Ihre Bandbreite mit Experten auf Abruf. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten härter für Sie arbeiten. Nutzen Sie unsere Forschungsdienste und unser Partnernetzwerk für Unterstützung bei Design, Analyse, Berichterstellung und Befragtenbeschaffung. Dank eines völlig flexiblen Engagement-Modells können Sie uns außerdem so oft oder so wenig in Anspruch nehmen, wie Sie benötigen. Wichtige Produktfunktionen von Qualtrics CoreXM - Von Experten entworfene Vorlagen - Drag-and-Drop-Umfrage-Builder - Automatisierte XM-Lösungen - Anpassbare Umfragethemen - Vollständige Tools für die Zusammenarbeit - Erweiterte Umfragelogik - Quotenverwaltung - Integrierte, KI-gesteuerte Methodik und Fragenqualitätsanalyse (ExpertReview) - KI-gestützte Analysen und Informationen (Stats iQ & Text iQ) - Kreuztabellen - REST-API-Zugriff für die Systemintegration - SMS-Verteilung - WCAG 2.0-konform - E-Mail- und Chat-Support

Aircall

aircall.io

Aircall ist die Plattform für Kundenkommunikation und -einbindung, die für Vertriebs- und Supportteams entwickelt wurde. Es handelt sich um eine vollständig cloudbasierte Sprachlösung, die einfach zu bedienen, zuverlässig und in alle CRMs sowie wichtige Geschäfts- und Konversationstools wie Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong und viele andere integriert ist. Durch eine Kombination aus leistungsstarker Software und engagierten Mitarbeitern hilft Aircall KMUs, ihre Produktivität zu steigern und die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit in wichtige Wachstumstreiber zu verwandeln. Aircall hat seine internationale Präsenz erweitert und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeiter aus 40 Nationalitäten in 6 Büros und wurde zu einem der „Best Places to Work“ von Built In gekürt. Als Teil der Deloitte Fast 500-Liste erreichte Aircall den Centaur-Status, nachdem es sich Anfang 2022 einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von über 100 Millionen US-Dollar gesichert hatte.

Gong.io

gong.io

Mehr anzeigen. Mehr verstehen. Gewinnen Sie mehr. Die Revenue Intelligence Platform (von Gong) transformiert Unternehmen mit einem genauen Verständnis der Kundeninteraktionen, um die Geschäftseffizienz zu steigern, die Entscheidungsfindung zu verbessern und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Es ermöglicht Unternehmen, alle Kundeninteraktionen auf einer einzigen, integrierten Plattform zu erfassen, zu verstehen und darauf zu reagieren. Die Revenue Intelligence Platform von Gong nutzt proprietäre und patentierte KI-Technologie, um Kundeninteraktionen genau zu verstehen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, die Entscheidungsfindung voranzutreiben und Strategien in Organisationen darauf auszurichten erfolgreiche Ergebnisse erzielen. Tausende innovative Unternehmen wie Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio und Zillow vertrauen auf Gong, um die Realität ihrer Kunden voranzutreiben. Gong ist ein Privatunternehmen mit Hauptsitz in der San Francisco Bay Area. Die G2-Zielgruppe aus Softwarebenutzern hat Gong auf Platz 1 der Liste „Top 100 der besten Softwareprodukte“ für 2021 und 2022 gesetzt. Gong wurde auch auf sieben weiteren G2 Best Of-Listen ausgezeichnet, darunter: Platz 1 bei Produkten mit der höchsten Zufriedenheit, Platz 1 in den Top 50 Unternehmensprodukte Nr. 1 in den Top 50 Mittelstandsprodukten Beste Produkte für den Verkauf Produkte für kleine Unternehmen Am schnellsten wachsende Produkte Weitere Informationen finden Sie unter www.gong.io.

Vonage

vonage.com

Vonage (bürgerlicher Name: Vonage Holdings Corp.) ist ein börsennotierter amerikanischer Anbieter von Cloud-Kommunikation für Unternehmen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Holmdel Township, New Jersey, wurde 2001 als Anbieter von Telekommunikationsdiensten für Privathaushalte auf Basis des Voice over Internet Protocol (VoIP) gegründet. Im Jahr 2020 meldete Vonage einen konsolidierten Umsatz von 1,25 Milliarden US-Dollar. Durch eine Reihe von Übernahmen ab 2013 hat Vonage, zuvor ein verbraucherorientierter Dienstleister, seine Präsenz im Business-to-Business-Markt ausgebaut. Das Angebot von Vonage umfasst Unified Communications, Contact Center-Anwendungen und Kommunikations-APIs.

Nielsen

nielsen.com

Die Nielsen Corporation, selbst bekannt als The Nielsen Company und früher bekannt als ACNielsen oder AC Nielsen, ist ein globales Marktforschungsunternehmen mit weltweitem Hauptsitz in New York City, USA. Der regionale Hauptsitz für Nordamerika befindet sich in Chicago.

AgencyAnalytics

agencyanalytics.com

AgencyAnalytics ist die einzige Reporting-Plattform, die speziell für Marketingagenturen entwickelt wurde. Die benutzerfreundliche Plattform spart Ihnen Zeit, verbessert die Berichtsprozesse und beeindruckt Ihre Kunden mit aufschlussreichen Berichten und anpassbaren Live-Marketing-Dashboards, die Ihre volle Marketingwirkung zeigen. Verbinden und überwachen Sie alle Marketingkanäle Ihrer Kunden in einzelnen, nahtlosen Dashboards. AgencyAnalytics lässt sich in über 80 Plattformen integrieren, um SEO, PPC, Anrufverfolgung, soziale Medien, E-Mail-Marketing, E-Commerce, Lokal und mehr zu verfolgen und zu berichten – alles vollständig White-Label für Ihre Agentur. AgencyAnalytics umfasst außerdem eine vollständige Suite von SEO-Tools, die zur Rationalisierung und Automatisierung Ihrer Agentur entwickelt wurden. Verfolgen Sie täglich Rankings, überwachen Sie Backlinks, führen Sie technische SEO-Audits durch und bleiben Sie mit der Konkurrenz mit einer vollständigen Suite integrierter SEO-Tools Schritt. Egal, ob Sie eine etablierte Agentur sind oder gerade erst anfangen, AgencyAnalytics bietet einfache, flexible Preise für jede Phase des Wachstums Ihrer Agentur, beginnend bei nur 12 US-Dollar pro Kundenkampagne und Monat. Probieren Sie es 14 Tage lang risikofrei aus, keine Kreditkarte erforderlich.

Zoho Marketing Automation

zoho.com

Marketing-Automatisierungssoftware für schnelleres Geschäftswachstum. Zoho MarketingHub ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungssoftware, die Ihnen hilft, Ihre Marketingaktivitäten über mehrere Kanäle hinweg erfolgreich zu verwalten. Generieren Sie mehr Leads, wandeln Sie sie in Kunden um und binden Sie sie länger.

Impact

impact.com

Impact.com, die führende globale Partnerschaftsmanagementplattform, hat seit seiner Gründung im Jahr 2008 die Art und Weise verändert, wie Unternehmen alle Arten von Partnerschaften entdecken und verwalten – einschließlich Affiliate-Partner, Influencer, Herausgeber von Handelsinhalten, B2B und mehr. Ihre leistungsstarken, zielgerichteten Partnerschaften Die integrierte Plattform hilft Unternehmen – Marken, Verlagen und Agenturen –, authentische, dauerhafte und lohnende Beziehungen sowohl zu Verlagen als auch zu Verbrauchern aufzubauen. Durch die Bereitstellung von Transparenz über die gesamte Verbraucherreise hinweg sind sie in der Lage, den Gesamtwert des gesamten Partnerschaftsmixes einfach und transparent zu aggregieren, zu orchestrieren und zu optimieren – was das Wachstum vorantreibt und neuen Mehrwert für die Verbraucher schafft. Um mehr darüber zu erfahren, wie die Technologieplattform und der Partnerschaftsmarktplatz von Impact.com das Umsatzwachstum globaler Unternehmensmarken wie Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's und 1-800-Flowers vorantreiben, besuchen Sie www.impact. com.