Drift
drift.com
Drift®, das Unternehmen für Käufererlebnisse und Konversations-KI, inspiriert Unternehmen dazu, Gespräch für Gespräch ansprechendere Kundenerlebnisse zu schaffen. Seine auf den Menschen ausgerichtete, KI-gestützte Plattform hört den Käufern zu, versteht sie und lernt von ihnen, um an jedem Berührungspunkt personalisierte Erlebnisse und Empfehlungen bereitzustellen. Drift schafft eine Welt, in der KI für Menschen arbeitet, um Gespräche in Beziehungen umzuwandeln. Drift hilft Tausenden von Kunden auf der ganzen Welt, Gesprächsdaten und Käuferverhalten in tiefere Beziehungen, mehr Pipeline und mehr Umsatz umzuwandeln. Als Pionier im Conversational Marketing wurde das Unternehmen 2015 gegründet, um Reibungsverluste im B2B-Kaufprozess zu vermeiden. Da die Erwartungen der Käufer weiter steigen und KI eine zentrale Rolle bei der Ermöglichung sinnvoller Kundenreisen in großem Maßstab spielt, revolutioniert Drift die von ihm geschaffene Kategorie.
Sanity.io
sanity.io
Sanity ist ein Headless-CMS und noch viel mehr. Sanity liefert Inhalte überall (genau wie ein Headless-CMS). Darüber hinaus bietet Ihnen Sanity vollständige Zusammensetzbarkeit mit einem vollständig entkoppelten Echtzeit-Inhalts-Backend und vollständig anpassbaren Inhaltsarbeitsbereichen, die mit visuellen Bearbeitungstools vorinstalliert sind, die die Wiederverwendung von Inhalten verstehen. Sanity genießt das Vertrauen von Branchenführern wie PUMA, Sonos, Skims, AT&T, Figma und über 2000 anderen führenden Marken.
Copilot
copilot.live
Niemand sollte Workflow-Chatbots der alten Schule verwenden, wenn KI-gestützte Chatbots eine 100-mal bessere Benutzererfahrung bieten können. Copilot.live hilft Ihnen dabei: KI-gestützte Konversationen auf Ihrer Website, für Ihre Besucher und Benutzer. Stellen Sie sich einen Chatbot mit ChatGPT-Funktionen vor, aber nur für Ihr Produkt oder Ihre Website. Copilot.live ist eine Plattform, auf der Sie einen Copilot nur für Ihre Website erstellen können. Ein Copilot auf Ihrer Website ist wie eine intelligente Rezeptionistin für Ihre Marke, die mit Ihren Besuchern interagiert und ihnen bei allen Fragen hilft. Zusätzliche Funktionen zur Lead-Erfassung, intelligente Kundenunterstützung und Sprachunterstützung machen Ihren Copilot zu einem superintelligenten Assistenten. Sie können innerhalb von 10–15 Minuten einen individuellen Chatbot erstellen und veröffentlichen.
Document360
document360.io
Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbankplattform, die für die Erstellung öffentlicher und privater Wissensdatenbanken, SOPs, Benutzerhandbücher, Dokumentationen und mehr entwickelt wurde. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und den robusten Funktionen zentralisiert Document360 Wissen, optimiert die Zusammenarbeit und liefert außergewöhnliche Dokumentation. Es zeichnet sich durch einzigartige Funktionalitäten aus, ist SOC 2 Typ 2 zertifiziert, bietet privates Hosting und ermöglicht die nahtlose Integration von Drittanbietern. Folgendes bietet Document360 in Bezug auf die Funktionalität: * Fragen Sie Eddy: Für schnelle Antworten können Benutzer Eddy Fragen stellen und Eddy liefert Ihnen die genaueste Antwort aus dem entsprechenden Artikel. Sparen Sie Zeit beim Durchsuchen des gesamten Artikels. Eddy vereinfacht das Verfassen Ihrer Hilfeartikel, indem es aus den Artikeln relevante FAQs generiert. Dies spart Ihrem Team Zeit und sorgt für ein reibungsloseres und intuitiveres Erlebnis für Ihre Kunden. * Dashboard: Der zentrale Hub präsentiert ein optisch ansprechendes und intuitiv gestaltetes Dashboard, das einen umfassenden Überblick über wichtige Informationen bietet. Es ist das Nervenzentrum für ein nahtloseres und aufschlussreicheres Erlebnis. * Intuitiver Blockeditor: Der neue Blockeditor optimiert den Prozess der Inhaltserstellung. Durch die Hinzufügung einer Inline-Kommentarfunktion wird die Zusammenarbeit in Echtzeit und mühelos, was einen dynamischeren Bearbeitungs- und Überprüfungsprozess fördert. * Zentraler Anpassungs-Hub: Der Anpassungs-Hub ermöglicht Benutzern eine beispiellose Kontrolle und ermöglicht die Feinabstimmung der Dokumentationsästhetik. Teams können Layouts, Farbschemata, Schriftarten und Branding-Elemente mühelos anpassen, um die Dokumentation nahtlos an ihre Markenidentität anzupassen. * Erweiterte Analysen: Die Analysefunktion bietet Echtzeit-Einblicke in das Benutzerverhalten, die Effektivität von Inhalten und Interaktionsmuster. Es wandelt Rohdaten in aussagekräftige Informationen um und erleichtert so die datengesteuerte Entscheidungsfindung. Darüber hinaus können Sie jetzt die Kontrolle über die Leserbestätigung mit Lesebestätigungen übernehmen. * Instant-Sync-Integrationen: Instant-Sync gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss in Echtzeit zwischen Document360 und verschiedenen Tools und Diensten von Drittanbietern. Jetzt lässt sich Document360 nahtlos in Zendesk Federated Search und GitHub integrieren und verbessert so die Zusammenarbeit und die Workflow-Effizienz. * AI Writer: Ein KI-gestütztes Tool, das bei der Generierung hochwertiger Inhalte hilft, Konsistenz gewährleistet und den Zeitaufwand für die Dokumentationserstellung reduziert. * AI Business Glossary Generator: Erstellt automatisch ein umfassendes Business-Glossar und hilft Benutzern dabei, in ihrer gesamten Dokumentation eine konsistente Terminologie beizubehalten. * Markdown-Texteditor: Mit einem einfachen Markdown-Editor können Benutzer Textdokumente mithilfe typischer Formatierungstechniken formatieren, einschließlich Überschriften, Hervorhebungen, Listen, Bildern und Links, sodass auch Nicht-Entwickler die Grundlagen leicht erlernen können. * Kategoriemanager: Erstellen Sie eine gut strukturierte Hierarchie aller Ihrer Wissensdatenbankinhalte mit bis zu 6 Unterkategorien, damit Benutzer Informationen leicht finden und verarbeiten können. * Rollen und Berechtigungen: Mit Document360 können Sie einschränken, wer auf was zugreifen kann, um die Sicherheit Ihrer Wissensdatenbank zu gewährleisten. Sie können authentifizierte Teammitglieder hinzufügen, um zu bestimmten Projekten beizutragen. * Lokalisierung: Verstehen Sie Ihr globales Publikum; Sie können Artikel, Snippets, Variablen und Glossare in über 50 Sprachen übersetzen. * Privates Hosting: Erhalten Sie Zugriff auf vollständig isolierte Umgebungen für mehr Leistung und Kontrolle über Ihre Hosting-Umgebung für die beste Leistung. * Versionierung: Rollback- und Versionierungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, den Änderungsverlauf für jedes Teil Ihrer Wissensdatenbank anzuzeigen. * Sichern und Wiederherstellen: Document360 sichert Ihre Projekte täglich automatisch. Sie können Ihr Projekt jedoch jederzeit manuell sichern. Sie können das gesamte Projekt oder einen Teil Ihrer Wissensdatenbank aus dem verfügbaren Backup in einen früheren Zustand zurückversetzen. * API-Dokumentation: Benutzer können ihre OpenAPI-Spezifikationen importieren und die Dokumentation automatisch generieren lassen. Document360 ist der Marktführer für Innovationen in der Kategorie der generativen KI-Wissensdatenbanken und bedient verschiedene Branchen in über 30 Ländern beim Aufbau ihrer Wissensdatenbanken. Zu unseren Kunden zählen VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS und mehr.
Gladly
gladly.com
Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Zwei schlechte Serviceerfahrungen verlieren einen Kunden lebenslang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.
Epicor
epicor.com
Epicor ERP-System ist eine modulare, branchenspezifische Software, mit der Geschäftsprozesse unternehmensweit verwaltet werden. Epicor -Software eignet sich gut für die Verwaltung der Buchhaltung und Finanzierung, der Personalabteilung, der Kunden, der Lieferkette, der Inventar, des Vertriebs und des Produktionsmanagements der Fertigung. Epicor-Software ist vor Ort und als SaaS Cloud ERP (Enterprise Resource Planning) verfügbar. Epicor bietet Unternehmen Management-Plattformen als branchenspezifische ERP-Lösungen an. Epicor Software Corporation Innovation, um neuere Technologien in das ERP -System einzubeziehen. Zum Beispiel nutzt Epicor das industrielle Internet der Dinge (IIOT), um Maschinen mit Sensoren und SPS (programmierbare Logik -Controller) in der Geschäftstätigkeit in seinem fortschrittlichen MES (Manufacturing Execution Software) zu verbinden, das sich nahtlos in das Epicor ERP (und MRP) -System integriert . Epicor bietet Advanced Omnichannel, einschließlich E -Commerce, Software für Einzelhändler.
Directus
directus.io
Directus ist eine offene Datenplattform, die neben jeder neuen oder vorhandenen SQL-Datenbank eingesetzt wird und sofort ein leistungsstarkes Toolkit mit Funktionen zum Verwalten, Visualisieren und Verbinden von Daten bereitstellt. Ingenieure erhalten eine selbstdokumentierende REST- und GraphQL-API, Event-Hooks für Logik, granulare Zugriffskontrolle, Daten-Workflows und vieles mehr – alles sofort einsatzbereit. Unsere moderne und vollständig anpassbare TypeScript-Codebasis ist vollständig Open Source und erweiterbar, sodass es keine Funktionsobergrenze gibt, über die man hinauswachsen kann. Um diesen Datenzugriff vollständig zu demokratisieren, steht die gesamte Leistungsfähigkeit unserer robusten Entwicklertools auch über eine intuitive No-Code-Anwendung zur Verfügung, die Self-Service selbst für technisch nicht versierte Geschäftsanwender ermöglicht. Das Directus-Frontend umfasst flexibles Datenbankinhaltsmanagement, Drag-and-Drop-Dashboards und -Diagramme, Digital Asset Management und End-to-End-Internationalisierung (Unterstützung von mehr als 50 Sprachen) für globale Teams. Am wichtigsten ist, dass dies alles ohne Datenbankmigration oder Anbieterbindung geschieht. Directus überprüft das Datenbankschema zur Laufzeit und stellt eine dynamische API und App bereit, die auf der vorhandenen Architektur Ihres Projekts basiert. Die Datenbankabstraktion ermöglicht eine flüssige Migration und Funktionsparität bei allen großen SQL-Anbietern. Sie behalten die vollständige Kontrolle über Ihre Datenbank und die Möglichkeit, reine SQL-Abfragen zu schreiben, sodass Directus basierend auf den Geschäftsanforderungen schrittweise übernommen werden kann. Unter Nutzung der Flexibilität und des Potenzials der Datenbank selbst umfassen häufige Anwendungsfälle alles von Headless CMS, Business Intelligence, IoT-Daten, Backoffice-Tools bis hin zur Entwicklung interner Apps ohne Code.
Trengo
trengo.com
Trengo ist eine umfassende Plattform zur Kundenbindung, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren und so das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Mit dem Fokus auf Effizienz und Automatisierung ermöglicht Trengo Unternehmen, Kundeninteraktionen nahtlos über eine einzige Schnittstelle zu verwalten.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) ist der weltweit führende Anbieter von Cloud- und On-Premise-Unternehmenssoftwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, intelligentere Entscheidungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen strukturierter und unstrukturierter Daten zu treffen. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, einen besseren Kundenservice zu bieten, Compliance sicherzustellen, Betrug zu bekämpfen und Bürger zu schützen. Über 25.000 Organisationen in mehr als 150 Ländern, darunter über 85 der Fortune-100-Unternehmen, nutzen NICE-Lösungen.
Gist
getgist.com
Gist ist eine Suite von Tools, mit denen Unternehmen ihre Kunden vermarkten, verkaufen und mit ihnen kommunizieren. Ihr Ziel ist es, Marketing-, Vertriebs- und Supportteams dabei zu unterstützen, in jeder Interaktion über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg großartige Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu schaffen. Heute nutzen über 10.000 Unternehmen Gist und sie fangen gerade erst an. Kunden nutzen sie, um mit ihren Leads und Kunden zu sprechen und als zentrale Informationsquelle zu fungieren. Sie glauben, dass sie sich mitten in einem gewaltigen Wandel im SaaS-Bereich hin zu All-in-One-Plattformen befinden und brauchen ihre Hilfe.
Brightspot
brightspot.com
Brightspot ist die führende Content-Management-Lösung für die Bereitstellung brillanter digitaler Erlebnisse über eine flexible, schnelle und sichere Plattform, auf die globale Marken vertrauen können, um ihren Content-Ansatz kontinuierlich zu verbessern.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate ist die weltweit führende Automatisierungsplattform für den Kundensupport und hilft Unternehmen dabei, ihren Kundenservice mit konversationeller und generativer KI zu skalieren. Als konsequenter Marktführer auf der Bewertungsplattform G2 ermöglichen unsere hochmoderne Technologie und unser kundenorientierter Support gesprächsautomatisierte Erlebnisse über alle textbasierten Kommunikationskanäle hinweg. Dank der im eigenen Haus entwickelten und erforschten künstlichen Intelligenz und eines Expertenteams mit 150 Mitarbeitern zählt Ultimate Spieler von DeepL bis Deezer und von Zendesk bis Zalando zu seinem globalen Kundenstamm. Unternehmen wie diese können damit rechnen, Automatisierungsraten von 60 % bei Chat, E-Mail, Messaging und mehr zu erreichen – in 109 Sprachen, rund um die Uhr. Unsere gerade eingeführte Produkterweiterung UltimateGPT ergänzt unsere Erfolgsbilanz bei messbarem ROI und Kosteneinsparungen für Unternehmen und nutzt die gleiche generative KI-Technologie wie ChatGPT, um in nur wenigen Minuten eine präzise Support-Automatisierung bereitzustellen.
Contentstack
contentstack.com
Contentstack ist der Entwickler des Headless CMS und der Marktführer in der Kategorie Composable Digital Experience Platform (DXP). Berühmte Marken auf der ganzen Welt, wie Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi und Walmart, investieren in Contentstack, um sich auf den heutigen überfüllten und wettbewerbsintensiven digitalen Märkten von der Masse abzuheben und ihren einzigartigen Experience Edge zu erlangen. Contentstack und seine Mitarbeiter engagieren sich für die Kunden und Communities, denen sie dienen. Das Unternehmen ist bekannt für seine unübertroffene Kundenbetreuung und seine Tradition, durch das Contentstack Cares-Programm weltweit etwas zurückzugeben, einschließlich der stolzen Unterstützung von Pledge 1% und Girls Who Code.
Contentful
contentful.com
Die Contentful® Composable Content Platform vereint die Bausteine von Inhalten, um sie einmal zu erstellen und für jedes digitale Erlebnis wiederzuverwenden. Die API-First-Plattform lässt sich problemlos in Datenquellen und neue Funktionen integrieren, wenn sich digitale Erlebnisse und Technologien weiterentwickeln. Mit integrierter Orchestrierung, einem robusten App-Ökosystem und einem App-Framework zur einfachen Erweiterung der Plattform gibt Contentful Teams im gesamten Unternehmen die Möglichkeit, zusammenzuarbeiten, um Inhalte effizienter zu verbinden, zu erstellen und zu erweitern. Contentful hilft Unternehmen dabei, das Potenzial digitaler Inhalte auszuschöpfen, damit sie schneller erstellen und in großem Maßstab liefern können, wodurch ihre Inhalte zu einem strategischen Geschäftswert werden. Fast 30 % der Fortune-500-Unternehmen und Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Contentful, um ihre besten Ideen in die Tat umzusetzen. Weitere Informationen finden Sie unter www.contentful.com.
Ontraport
ontraport.com
Ontraport ist eine No-Code-Unternehmenssoftware, die Dienstleistungsunternehmen die Systematisierung und Skalierung ermöglicht. Ontraport verwaltet und automatisiert den gesamten Kaufzyklus, was zu einem schnelleren Wachstum führt und gleichzeitig Geschäftsinhabern und Teams mehr Zeit gibt, mehr Kundennutzen zu liefern. Zu den umfassenden Marketing-, Vertriebs- und Geschäftsbetriebsfunktionen von Ontraport gehören CRM, Automatisierung, Zahlungen, Vertriebspipeline, Web-Apps, Tracking, E-Mail und SMS, Zielseiten und Mitgliederseiten. Dienstleister aller Art – darunter Berater und Agenturen, Coaches und Berater sowie persönliche und professionelle Dienstleister – vertrauen auf Ontraport, um mit weniger Aufwand mehr Wachstum zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie unter www.ontraport.com.
OneDesk
onedesk.com
Onedesk kombiniert Helpdesk & Project Management -Software in einer einzigen Anwendung. Servieren Sie Ihre Kunden und verwalten Sie Teamprojekte mit einer Anwendung. Oneedesk enthält auch Kundenanwendungen: Echtzeit-Chat, anpassbare Webformen und ein Kundenportal. Mit diesen integrierten Anwendungen können Sie Ihre Kunden bedienen und gleichzeitig in einer Plattform an Ihren Projekten arbeiten.
Exotel
exotel.com
Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktcenter und Conversational AI kombiniert und über 70 Millionen tägliche Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika ermöglicht. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, umfassendere, KI-gestützte und kontextbezogene Interaktionen zu fördern und Unternehmen eine beispiellose Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation zu bieten. Ihre jüngste Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt ihre Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Betreiber und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform bricht Kommunikationssilos auf, indem sie die Absicht, den Zustand und den emotionalen Ton des Kunden zusammenbringt, um sicherzustellen, dass jederzeit die richtige Botschaft über den richtigen Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die Contextual Customer Data Platform, die Rohdaten in personalisierte Kundenberichte umwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch bereichern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; Sie verbinden sich sinnvoll mit ihren Kunden und bauen in jedem Gespräch Vertrauen, Personalisierung und Empathie auf. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kundennachrichtenplattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Nutzen Sie Re:amaze, um außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medien, mobile SMS/MMS, VOIP und FAQ-Wissensdatenbanken zu bieten. Unternehmen aller Formen und Größen verlassen sich auch auf Re:amaze für die Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Funktionen wie Re:amaze Cues (eine Möglichkeit, Online-Kunden automatisch Nachrichten zu senden), Re:amaze Chatbots und Re:amaze Live Dashboard (zur Überwachung von Online-Kunden). Aktivität in Echtzeit) und senden Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit (um die Servicequalität zu messen und Feedback zu sammeln). Re:amaze bietet native Integrationen mit vielen beliebten Apps von Drittanbietern wie Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo und vielen mehr. Unternehmen können mit der Multi-Brand-Funktion auch ein einziges Re:amaze-Konto verwenden, um den Kundenservice für mehrere Unternehmen oder Geschäfte zu verwalten.
Selldone
selldone.com
Selldone, ein Vorreiter in der E-Commerce-Plattformlandschaft, hat seinen Hauptsitz in einem dynamischen Technologiezentrum, was seinen innovativen Ethos widerspiegelt. Selldone wurde mit dem Ziel gegründet, Online-Geschäftsabläufe zu optimieren, und hat seine Reichweite und Wirkung rasch erweitert. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein engagiertes Expertenteam und eine reiche Geschichte im Bereich E-Commerce-Innovation aus und hat sich als wichtiger Akteur für Unternehmen positioniert, die auf dem digitalen Markt erfolgreich sein möchten. Selldone zeichnet sich durch seine Revolution aus
Instapage
instapage.com
Mit Instapage können Vermarkter personalisierte und optimierte Landingpages in großem Maßstab erstellen, was zu besseren Kampagnenergebnissen und einem besseren ROI führt. Da kein Entwickler erforderlich ist und Sie über eine benutzerfreundliche Oberfläche verfügen, können Sie schnell relevante Ad-to-Landing-Page-Erlebnisse erstellen, die mehrere Zielgruppen und Kampagnenziele unterstützen. Als fortschrittlichste Landingpage-Lösung auf dem Markt bietet Instapage eine einheitliche Umgebung für Anzeigenzuordnung, KI-gestützte Inhalte und Experimente sowie integrierte Analysen.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs ist ein führender Anbieter von SaaS -Software, die intelligenteren Mitarbeitern und glücklicheren Kunden erstellen sollen. Mit einer umfassenden Suite von Tools, darunter Trainingshersteller, Wissensbasis, Quizhersteller, Umfragemacher, CRM und mehr, ermöglichen Proprofs Organisationen, das Lernen zu verbessern, die Unterstützung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu fördern. Proprofs verpflichtet sich zu einer 100-jährigen Mission von Kundenfreuden und bedient über 15 Millionen Nutzer in mehr als 150 Ländern. Proprofs -Produkte umfassen: - Trainingsmacher - Quizhersteller - Vermessungshersteller - Qualaroo Insights - Live -Chat - Helpdesk - Wissensbasis - Projektmanagement - Picreel Popups - Bigcontacts CRM - Webinarninja - Courseninja ProProfs Smart Tools werden von vielen Fortune -500 -Unternehmen wie Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell und Benutzern von führenden Bildungseinrichtungen wie Phoenix, Harvard & Yale verwendet. Die Website beherbergt mehr als eine Million Inhalte in über 70 Sprachen. Es ist eine führende Online -Schulungs- und Bewertungsplattform mit der weltweit größten Bibliothek von professionellen Tests und Quiz.
Ycode
ycode.com
Ycode ist eine visuelle Entwicklungsplattform und ein CMS ohne Code, die für die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Designern, Agenturen und Kunden entwickelt wurden. Sein visueller Editor gewährt Designern die volle Kontrolle über HTML-Eigenschaften und generiert mit Tailwind CSS sauberen Code. Das leistungsstarke CMS macht die Verwaltung und Aktualisierung von Websites für Kunden unkompliziert. Ycode unterstützt außerdem erweiterte Funktionen wie Formulare, Filter, Benutzerauthentifizierung, Workflows, Animationen und SEO-Optimierung, die für professionelle Websites unerlässlich sind. Darüber hinaus bietet Ycode eine Integration mit Airtable, sodass es als CMS für Ihre Website fungieren kann. Darüber hinaus können Sie Zapier- oder API-Verbindungen nutzen, um Ycode in alle Ihre vorhandenen Tools oder Arbeitsabläufe zu integrieren. Diese Plattform vereint Einfachheit mit einer Vielzahl von Funktionen und vereinfacht so den Website-Erstellungs- und -Wartungsprozess erheblich.
Storyblok
storyblok.com
Storyblok hilft Ihrem Team, Ihre Geschichte zu erzählen und Inhalte für jeden Anwendungsfall zu verwalten: Unternehmenswebsites, E-Commerce, Helpdesks, mobile Apps und Bildschirmanzeigen. Storyblok ist ein Headless CMS mit einem visuellen Editor für Entwickler, Vermarkter und Content-Redakteure. Das Problem: Die Verwaltung digitaler Inhalte mit einem Headless-CMS kann eine schwierige Aufgabe sein. Ohne eine visuelle Vorschau sind Redakteure oft verloren und benötigen selbst bei einfachen Änderungen eine Anleitung. Die Lösung: Storyblok bietet die Benutzererfahrung eines Seitenerstellers mit einer modernen Headless-Architektur dahinter. Dies gibt dem Entwickler Freiheit und dem Redakteur eine selbsterklärende, intuitive Oberfläche.
Joomag
joomag.com
Joomag ist eine führende Content Experience-Plattform für die Erstellung und Verbreitung hochwertiger, personalisierter Inhalte in großem Maßstab. Durch den Einsatz von KI und Content-Automatisierung ermöglicht Joomag Nicht-Kreativen die mühelose Produktion und Bereitstellung außergewöhnlicher Content-Erlebnisse auf allen Geräten und Medien. Es steigert den ROI, indem es umsetzbare Erkenntnisse liefert, Leserinteressen aufdeckt und das Publikum durch gezielte Kampagnen und maßgeschneiderte Empfehlungen erneut anspricht. Joomag genießt seit 2009 das Vertrauen von über 5.000 Kunden weltweit und bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung von Content-Strategien und zur Förderung sinnvoller Interaktionen.
Channel.io
channel.io
Channel Talk ist ein All-in-One-KI-Messenger, der Ihnen dabei hilft, Kundenservice auf VIP-Niveau zu bieten. Wir bieten Live-Chat-, Team-Chat-, CRM-, Marketing- und Chatbot-Funktionen, die Ihnen dabei helfen sollen, wichtige Kunden zu erkennen und die Qualität der Kundenbindung in jeder Phase des Kundentrichters zu verbessern. Es kommt einem Kundenerlebnis im Online-Geschäft am nächsten und hilft Ihnen, Erstbesucher zu lebenslangen Stammkunden Ihrer Marke zu machen.
CareAR
carear.com
Mit CareAR können Sie Probleme schneller lösen, Sendungen reduzieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Unsere Service Experience Management (SXM)-Plattform bietet Remote-AR-Support und selbstgesteuerte Anweisungen für Kunden und Service-Management-Teams und verbessert so die Erfahrung von Kunden, Mitarbeitern und Außendienstmitarbeitern erheblich. Vorteile: • Schnellere Zeit bis zur Lösung: Erhalten Sie sofortigen visuellen Kontext – verbringen Sie Zeit mit der Lösung des Problems statt mit der Beurteilung der Situation • Höhere First-Time-Fix-Raten: Erhalten Sie eine schnellere Auflösung dank der Anmerkungs-Toolbox • Kostspielige Sendungen abwehren: Erhöhen Sie Remote-Lösungen und verringern Sie unnötige Sendungen durch visuelle Unterstützung und Anleitung • Wissenstransfer: Reduzieren Sie Ihre Qualifikationslücke und machen Sie Experten für jüngere Außendienstmitarbeiter oder Auftragnehmer leichter zugänglich • Kundenerlebnis: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den NPS durch unübertroffene Qualität, Service und Fähigkeiten • Reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck: Eliminieren oder reduzieren Sie LKW-Einsätze, um das Problem zu lösen und gleichzeitig Ihren CO2-Fußabdruck zu verringern und Geld zu sparen • Selbstlösungserlebnisse: Steigern Sie die Effektivität der Selbstlösung für Kunden und Mitarbeiter durch schrittweise visuelle AR-Anleitung auf dem Gerät jedes Benutzers. CareAR Assist ist das ultimative Tool für Service-Management-Teams, die eine schnellere und effektivere Problemlösung ermöglichen, Ausfallzeiten reduzieren und Reise- und Transportkosten erheblich einsparen möchten. CareAR Instruct bietet detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Kunden und Techniker und befähigt sie, Probleme selbst zu lösen, was zu einer verbesserten Erstlösungsrate, weniger Kundendienstanrufen und einer verbesserten Verfahrenskonformität führt. CareAR Experience Build ermöglicht es jedem Geschäftsanwender, über eine Point-and-Click-Schnittstelle ohne Code immersive AR- und KI-gestützte digitale Arbeitsanweisungen zu erstellen. Hauptmerkmale • Zusammenarbeit mit mehreren Parteien: Arbeiten Sie mit beliebig vielen Teammitgliedern in Echtzeit zusammen, um Probleme mithilfe hochauflösender Live-Video-Feeds aus der Ferne zu lösen. • AR-Anmerkungstools: Verwenden Sie die branchenführende AR-Anmerkungstoolbox von CareAR, um Live-Video-Feeds und freigegebene Bilder zu kommentieren und detaillierte visuelle Anleitungen zur schnellen Lösung von Problemen bereitzustellen. • Anleitungen zur Selbstlösung: Stellen Sie umfassende, selbstgeführte Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereit, um Kunden und Techniker durch Einrichtungsverfahren, routinemäßige Wartung, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Reparaturen zu führen. • Experience Builder: Erstellen Sie schnell Erlebnisse mit dem codefreien Point-and-Click Experience Builder. Nutzen Sie 3D-Inhalte, Videos, Bilder und Texte für leicht verständliche Anweisungen, um Kunden und Technikern den Self-Service zu ermöglichen. • Integrierte Suche: Verbessern Sie den Benutzerzugriff auf Informationen, indem Sie Suchfunktionen direkt in einer Selbstlösungserfahrung bereitstellen. • Visuelle Überprüfung: Nutzen Sie die KI-gestützte Objekt- und Zustandserkennung mit Bilderkennung, um die Einhaltung von Verfahren zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Aufgaben korrekt und sicher ausgeführt werden. • Sofortiger Wissensaustausch: Veröffentlichen Sie digitale Arbeitsanweisungen sofort und leicht zugänglich über einen Link, einen QR-Code oder über die mobile CareAR-App. • Umfangreiche Analysen und Dashboards: Erhalten Sie tiefere Einblicke in die Art und Weise, wie Teams Feldprobleme lösen, indem Sie die detaillierten Dashboards und Analysen von CareAR nutzen, die Administratoren, Managern und Teamleitern zur Verfügung stehen. • Umfragen: Verwenden Sie den Umfrage-Builder von CareAR, um wichtige Leistungsindikatoren zu instrumentieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und sammeln Sie strukturiertes Feedback von Kunden und Technikern für eine schnelle Iteration. • Echter ROI: Nutzen Sie die von CareAR zur Verfügung gestellten Daten, um den Return on Investment im Hinblick auf verbesserte Leistung, erhöhte Versandablenkung, kürzere Lösungszeiten, weniger LKW-Einsätze/Vor-Ort-Besuche und verbesserte Erstreparaturquoten zu ermitteln. • ServiceNow: CareAR für ServiceNow ist mit ServiceNow CSM, FSM und ITSM kompatibel • Salesforce: CareAR für Salesforce ist mit CareAR in Salesforce Service Cloud und Field Service Management kompatibel • API: Integrieren Sie CareAR einfach über die Web-API in Ihre eigene Kundendienst- oder Außendienstmanagementanwendung
Twig
twig.so
Twig ist ein KI-gestütztes Tool, das Benutzern dabei hilft, schnell und einfach die benötigten Antworten in der technischen Dokumentation zu finden, ohne stundenlang endlose Seiten mit Dokumenten durchsuchen zu müssen. Das Tool analysiert semantisch Dokumentation, Wissensdatenbanken, frühere Support-Tickets und andere Datenquellen, um genaue Antworten auf die komplexen Fragen der Kunden zu liefern. Dadurch reduzieren sich die Kosten für den Kundensupport deutlich um bis zu 30 %. Die KI-Modelle von Twig werden anhand öffentlich verfügbarer Daten trainiert, sodass relevante Antworten auf Benutzerfragen zuverlässig gefunden und empfohlen werden können. Zu den empfohlenen Antworten gehören Zitate, die die Vertrauenswürdigkeit der Antwort erhöhen, indem sie Benutzern zeigen, wo sie zusätzliche Informationen finden können. Twig trägt außerdem dazu bei, dass Supportmitarbeiter produktiver werden, indem es mühsame Aufgaben automatisiert und leistungsstarke Tools bereitstellt, die geschäftige Arbeit durch menschliches Einfühlungsvermögen ersetzen. Es ermöglicht Agenten, die Qualität der Kundeninteraktion zu verbessern, indem sie höhere Mindeststandards für die Antwortqualität einführen und ihnen helfen, potenzielle Risiken in Antworten zu erkennen. Twig lässt sich in die gängigsten Dokumentations- und Wissensdatenbankprodukte integrieren und bereinigt Daten, indem es alle personenbezogenen Daten (PII) entfernt, um den Schutz der Privatsphäre zu gewährleisten. Twig ist ein KI-Tool, das das Kundenerlebnis erheblich verbessern soll, indem es genaue, relevante und schnelle Antworten auf technische Fragen liefert.
Morphic
getmorphic.com
Morphic ist eine No-Code-SaaS-Plattform, die das Design und die Entwicklungsdienste von Agenturwebsites, das Design von Marketingmaterialien, Marken-Styleguides und unternehmensspezifische Anleitungen automatisiert. Unsere Benutzer sparen Zeit und Geld, indem sie jedem, der die Vision der Marke vor Augen hat, die Möglichkeit geben, eine hochwertige, maßgeschneiderte Website zu erstellen und zu verwalten, die in Ihren kompletten Tech-Stack integriert ist. Benutzer können die gewünschten Änderungen mit professionellen Ergebnissen in Agenturqualität umsetzen und Morphic als Quelle der Wahrheit für das Markenmanagement nutzen. Morphic aktualisiert die Plattform ständig hinsichtlich SEO, Compliance, Designtrends und Best Practices sowie zur Unterstützung weiterer Website-Funktionen und -Integrationen. Dadurch wird außerdem sichergestellt, dass alle Websites über die zuverlässigste und leistungsfähigste verfügbare Infrastruktur verfügen. Morphische Websites erhalten häufig Google Lighthouse Best Practice- und SEO-Werte von 100.
Postach.io
postach.io
Erstellen und teilen Sie wunderschöne Apps aus all Ihren Lieblings-Apps. Erstellen Sie ein Postachio für eine Community, ein Unternehmen, ein Portfolio oder ein Interesse. Sie entscheiden, wer dazu beiträgt und wer es sehen kann. Posten Sie ganz einfach über Ihre Lieblings-Apps wie Evernote, Dropbox, E-Mail, Microsoft Word, OneNote, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest und mehr.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer ist die erste Kundenservice-CRM-Plattform ihrer Art, die für die Verwaltung eines hohen Supportvolumens durch Optimierung der Erfahrungen während der gesamten Kundenservice-Reise entwickelt wurde. Kustomer hilft Marken dabei, Konversationen auf allen digitalen Kanälen schnell zu lösen, indem es 40 % der Interaktionen über Self-Service automatisiert, die Lösung des ersten Kontakts mit intelligentem Routing ermöglicht und Omnichannel-Erlebnisse zwischen Kunden und Agenten fördert. Unsere offene CRM-Plattform minimiert die Kosten, indem sie als Single Record of Truth fungiert und Daten verwaltet und kontextualisiert, um intelligentere Prozesse voranzutreiben, die das Geschäft skalieren. Kustomer IQ bettet KI in die gesamte Plattform ein, um sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren, einfache Fragen abzuwehren und Support-Erlebnisse zu ermöglichen, die Kunden zufriedenstellen. Heute ist Kustomer die Kernplattform einiger der führenden Kundenservicemarken wie Ring, Glovo, Glossier und Sweetgreen. Kustomer mit Hauptsitz in NYC wurde 2015 von den Serienunternehmern Brad Birnbaum und Jeremy Suriel gegründet, hat über 174 Millionen US-Dollar an Risikofinanzierungen eingeworben und wird von führenden VCs unterstützt, darunter Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures und Social Leverage.
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