Hellonext

Hellonext richtet sich an Produktmanager und Produktteams, die Kundenfeedback sammeln und daraus klare Produktpläne entwickeln möchten. Kunden können auf Feedback-Boards Vorschläge einreichen. Teams sammeln Rückmeldungen aus Kanälen wie Supportgesprächen, E-Mails und In-App-Widgets und bündeln sie anschließend an einem zentralen Ort. Teams können Feedback mit einer Produkt-Roadmap verknüpfen, Aufgaben priorisieren und Kunden über Fortschritte informieren. Änderungsprotokolle und Release-Notes teilen mit, welche Neuerungen veröffentlicht wurden, während eine durchsuchbare Wissensdatenbank Nutzern hilft, Antworten zu finden. Auf der Website von Hellonext wird das Produkt inzwischen als FeatureOS bezeichnet.

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