GuestTouch

GuestTouch ist eine umfassende Plattform, um den Hotelbetrieb zu verbessern, indem die Gastkommunikation und das Reputationsmanagement optimiert werden. Es bietet ein zentrales Dashboard, in dem Hotels Gästebewertungen von mehreren Plattformen überwachen und verwalten können, darunter Google, TripAdvisor, Booking.com und mehr. Dies ermöglicht eine effiziente Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren und erleichtert die sofortigen Antworten auf das Feedback der Gast, was für die Aufrechterhaltung einer starken Online -Präsenz und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung ist.

Eine der wichtigsten Funktionen von GuestTouch ist die Fähigkeit, Aufgaben zu automatisieren, z. B. das Senden von Vorabrechnungsnachrichten an die Gäste, was dazu beiträgt, Erwartungen zu setzen und ein positives anfängliches Erlebnis zu fördern. Diese Kommunikation vor der Anordnung kann Last-Minute-Anfragen verringern und die betriebliche Effizienz verbessern, indem sie den Gästen wesentliche Informationen zu Check-in-Verfahren, Annehmlichkeiten und Hotelrichtlinien zur Verfügung stellen. Darüber hinaus ermöglicht es mit Gästen, dass Hotels das Feedback von Gast in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln und ihnen dabei helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und strategische Entscheidungen zu treffen, um die Servicequalität zu verbessern und das Umsatzwachstum zu fördern.

Durch die Integration von Überprüfungsmanagement- und Gast -Messaging -Funktionen unterstützt Guesttouch Hotels im Aufbau von Vertrauen mit ihren Gästen und die Verbesserung ihres gesamten Gästeerlebnisses. Es hilft auch dazu, dass Hotels über die Wettbewerber in Ranglisten für das Online -Reisebüro steigen, die Sichtbarkeit erhöhen und höhere Belegungsquoten fördern. Der Fokus der Plattform auf die Personalisierung ermöglicht es Hotels, Antworten zu erstellen, die mit ihrer Markenstimme übereinstimmen und eine authentische Auseinandersetzung mit den Gästen sicherstellen. Insgesamt bietet Guesttouch ein robustes Toolset für Hotels, um ihren Online -Ruf effektiv zu verwalten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Umsatz durch bessere Gasterlebnisse zu steigern.