Netcall
netcall.com
Es ist unsere Mission, vielseitige, leistungsstarke Lösungen anzubieten, die KI nutzen, um Prozesse zu automatisieren und Kunden einzubinden. Als dynamische Partner unterstützen wir Sie schon heute dabei, die Herausforderungen von morgen zu meistern. Unsere schnelle App-Entwicklung, intelligente Automatisierung und benutzerfreundlichen Tools sind bei Führungskräften und Frontline-Teams ein Hit. Verbinden Sie Systeme nahtlos, beseitigen Sie Datenbarrieren und sorgen Sie dafür, dass Prozesse besser und schneller funktionieren – alles nach Ihrem eigenen Zeitplan. Über 600 Organisationen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kommunalverwaltung und Gesundheitswesen nutzen die Netcall Liberty-Plattform, um den Menschen, denen sie dienen, das Leben zu erleichtern.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, ein erstklassiger Anbieter von Enterprise-Messaging-Plattformen, freut sich, bekannt geben zu können, dass wir die stolzen Gewinner der prestigeträchtigen MEFFYS Awards im Jahr 2024 waren. Seit 2011 sind wir führend bei Messaging-Lösungen und bieten eine breite Palette an Dienste wie Massen-SMS, WhatsApp Business API, RCS-Messaging, Cloud-Telefonie, Sprachanrufe und die WhatsApp Business Cloud API. Wir sind stolz darauf, über fünftausend Kunden im asiatisch-pazifischen Raum, in Afrika und im Nahen Osten zu betreuen, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu vereinfachen und sie in wirksame Werkzeuge für das Geschäftswachstum umzuwandeln. Wir begannen als Massen-SMS-Aggregator, haben uns aber inzwischen zu einer umfassenden Plattform entwickelt, die Google RCS, WhatsApp Business API und Facebook/Instagram-APIs integriert. Mit Hilfe unserer KI-Chatbots und der benutzerfreundlichen Omni-Channel-CPaaS-Benutzeroberfläche haben wir über 3000 Benutzern die Möglichkeit gegeben, ihre Kundeninteraktionen zu verbessern. Unsere Mission ist es, wirkungsvolle Lösungen für die Geschäftskommunikation bereitzustellen, die auf Innovation, Entschlossenheit und der Verpflichtung zu Spitzenleistungen basieren. Google RCS Messaging-Partner l WhatsApp Business API-Anbieter I Omni-Channel-Messaging-Unternehmen | Konversationsnachrichten/Lösungen | Chat-Bots für beliebte Messaging-Kanäle l Cpaas-Anbieter
Contivio
contivio.com
Contivio ist die weltweit fortschrittlichste Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Telefon, Voicemail, Live-Chat, Fax, E-Mail und SMS für Unternehmen jeder Größe unterstützt. Mit seiner patentierten CloudConnect-Integration fügt sich Contivio in jedes CRM ein, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Effizienz für Kundendienst-, Vertriebs-, Marketing- und Finanzteams zu steigern. Die CRM-Integration von Contivio spart nachweislich mehrere Minuten pro Anruf, sodass sich Agenten auf das konzentrieren können, was sie am besten können: die Kommunikation mit Kunden. Contivio funktioniert mit allen VoIP- oder PSTN-Anbietern und ist über eine elegante Browser-Symbolleiste, eine schwebende App, mobile Geräte oder jedes IP-Telefon zugänglich.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox ist die innovativste, zuverlässigste, benutzerfreundlichste und am schnellsten zu implementierende Contact Center- und CRM-Cloud-Lösung, die ihren Service im Rahmen des SaaS-Modells bereitstellt und so den universellen Zugriff auf unsere Software ermöglicht, die überall auf der Welt genutzt werden kann. Die Wolkvox-Suite garantiert eine solide Erfahrung zwischen Kunden und Mitarbeitern; Integration von Kanälen und Interaktionen auf derselben Plattform; Mithilfe von Analysen können Sie das Kundenverhalten vorhersagen, Prozesse automatisieren, Risiken verwalten und Informationen schützen.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin ist ein globaler Cloud-basierter VoIP-Telefonie-Anbieter, der Call Center-Lösungen anbietet, mit denen Unternehmen ihre eingehenden und ausgehenden Kommunikation mit potenziellen Kunden und Kunden effektiv durch Sprach- und SMS-SMS-SMS-Messaging verwalten können. Holen Sie sich internationale lokale Nummern aus über 160 Ländern und erweitern Sie Ihre globale Reichweite und verbessern Sie Ihre Anrufantworten mit der lokalen Anrufer -ID. Stärken Sie Ihr Verkaufsteam, Tausende von ausgehenden Anrufe mit einem KI-Auto-Dialer zu tätigen, der die am besten geeigneten Agenten auf der Grundlage der Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs führt. Stürzen Sie Ihr Inbound -Anrufmanagement mit Funktionen wie IVR, Routing, Inbound Call -Warteschlangen und Warteschlangenrückrufe, um einen schnellen und effizienten Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards und fortschrittliche Analysen, um die kritischsten Callcenter-Metriken und KPIs zu verfolgen und dateninformierte Entscheidungen zu treffen. Überprüfen Sie die Anrufaufzeichnungen, um Ineffizienzen in Ihren Prozessen aufzudecken, die Agentenleistung zu bewerten und Agentenwissenlücken und Schulungsmöglichkeiten zu identifizieren. Automatisieren Sie die Anrufqualitätsüberwachung mit KI -Sprachanalyse. Verhindern Sie Compliance-Probleme mit Keyword-Erspoting, Echtzeitwarnungen und flüstern Sie. Planen und führen Sie Massen -SMS -Kampagnen durch, die an bestimmte Zielgruppen angepasst sind, Ihre Öffentlichkeitsarbeit skalieren und mehr Kundenbindung vorantreiben. Integrieren Sie Ihr Callcenter in 50+ führende CRM -Systeme und -And -Apps, um Agenten -Workflows zu automatisieren und Agenten mehr Kontext für die Bereitstellung von personalisierteren Erlebnissen zu bieten.
interface.ai
interface.ai
interface.ai ist ein führender Anbieter von Agenten-KI-Lösungen, der sich auf die Betreuung von Gemeinschaftsbanken und Kreditgenossenschaften spezialisiert hat. Seine KI-Plattform bietet ein nahtloses, einheitliches Erlebnis über Sprach-, digitale und mitarbeitergestützte Kanäle hinweg, alles angetrieben von einem einzigen KI-Gehirn, das kontinuierlich lernt und autonom arbeitet. Mit dem Ziel, die Automatisierung voranzutreiben, Compliance sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu steigern, bietet interface.ai vorgefertigte KI-Lösungen, die einfach zu integrieren, zu skalieren und zu verwalten sind. Hunderte von Finanzinstituten vertrauen auf interface.ai, das ihnen dabei hilft, ihre Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, mithilfe von Agenten-KI finanzielles Wohlergehen zu erreichen.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish ist ein irisches Cloud-Telekommunikationsunternehmen, das VoIP-Dienste für Unternehmen in ganz Irland und im Ausland bereitstellt. Zu den Kunden zählen große Blue-Chip-Unternehmen wie Dropbox, IDG Direct und die Sisk Group bis hin zu KMU und Start-ups wie Boxever. Goldfish unterstützt Unternehmen bei der Umstellung ihrer Telekommunikation von herkömmlichen Telefonsystemen auf die Cloud, wodurch sie Zugriff auf eine Vielzahl neuer Cloud-basierter Funktionen erhalten und die Anrufkosten senken können. Goldfish wurde kürzlich zum irischen Telekommunikationspartner für Zoho CRM für die Quvu Phonebridge-Integration ernannt. Quvu ist Goldfishs neue „Software as a Service“ für Unternehmen, deren Mitarbeiter ein hohes Anrufaufkommen bewältigen, beispielsweise in Contact Centern. Quvu ergänzt seine VoIP-Dienste und bietet seinen Kunden Zugriff auf umfangreichere Funktionen, wie z. B. Anrufdaten in Echtzeit und die Möglichkeit, einen intelligenten Dialer zur Steigerung des Anrufvolumens zu verwenden. Darüber hinaus vereinfacht und rationalisiert es die Verwaltung von Mitarbeitern, die an mehreren Standorten ausgehende oder eingehende Anrufe bearbeiten. Es wird derzeit von Unternehmen mit Niederlassungen in Irland, Großbritannien und Ostasien genutzt.
IVR GURU
ivrguru.com
Mit den von IVR GURU gehosteten IVR-Diensten können Sie sicherstellen, dass Kunden schnell und ohne Frustration an den richtigen Ort weitergeleitet werden, unabhängig davon, ob sie einen Agenten benötigen oder die Transaktion mithilfe der Selbstbedienungsfunktion abschließen können. IVR Guru ist das am schnellsten wachsende Cloud-Telefonieunternehmen und bietet IVR-Dienste in Noida, Delhi NCR und in ganz Indien an. IVR Guru ist eine interaktive Sprachantwort (IVR), die einfach ist, über eine Million Anrufe pro Stunde verarbeiten kann, benutzerfreundlich, sprachgesteuert, eine Voice-XML-IVR-Plattform, Cloud-Hosting-Dienste und Entwicklerlösungen ist. Sie gehören zu den führenden virtuellen Zahlenunternehmen in Delhi. Sie bieten die Dienste geschickter Mitarbeiter an, die effizient und kompetent an Ihren Websites arbeiten und Ihre Chancen auf Ansehen erhöhen. Sie schaffen nicht nur eine Plattform für Ihr Unternehmen, sondern begleiten Sie auch auf dem Weg zum Aufstieg in die Geschäftswelt. Mit IVRGURU sehen Sie, wie Ihr Unternehmen floriert und im Internet an Ansehen gewinnt. Sie können Anrufern sogar einen 24/7/365-Service anbieten, sodass das IVR ihre Anrufe auch dann verwalten kann, wenn Agenten nicht verfügbar sind. Mit IVR GURU können Sie auf einfache Weise fortschrittliche automatisierte Anrufabläufe erstellen, die Zeit sparen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Sie sind in wenigen Minuten einsatzbereit.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. ist die Holdinggesellschaft zweier erstklassiger Technologieanbieter: Alvaria CX, ein führender Anbieter von Outbound-Technologie-Compliance und Self-Service für Kundenerlebnisse, und Aspect, dessen Workforce-Engagement-Management-Lösungen die Zukunft der Arbeitsinnovation ermöglichen. Während Alvaria ein Unternehmen bleibt, besteht die künftige Geschäftsstruktur und die Marktmarken aus zwei – Alvaria CX und Aspect. Alvaria-Marken stärken die menschliche Verbindung, indem sie Software entwickeln, die das bestmögliche Kundenerlebnis und die Einbindung der Belegschaft unterstützt. Ihre Software wurde entwickelt, um Teams und Kunden zu stärken, indem sie das Engagement der Belegschaft optimiert und die Kundeninteraktionen verbessert. Ihre Lösungen verbessern den Arbeitsalltag eines Agenten und damit auch das Kundenerlebnis. Sie gehen über Inbound und Outbound hinaus und schaffen ein umfassendes softwaregesteuertes System, das die Menschen hinter Ihrem Unternehmen strahlender und Ihre Kunden loyaler macht. Alvaria-Marken verändern die Art und Weise, wie Menschen mit Unternehmen interagieren, und steigern dadurch die Gewinne ihrer Kunden. Sie sind führend bei Software für Kundenerlebnisse und Mitarbeiterengagement und fördern bessere Verbindungen durch bessere Technologie. Ihre offenen, innovativen Plattformen sind speziell darauf ausgelegt, zwei wesentliche Erlebnisse zu bieten: funktionsreiches, intuitives und intelligentes Workforce-Engagement-Management und proaktive Outbound-Services für Unternehmen. Alvaria feiert stolz sein 50-jähriges Bestehen und entstand aus der Fusion der Weltmarktführer Aspect Software und Noble Systems. Heute ebnen ihre Alvaria-Marken einen neuen Weg im Bereich Kundenerlebnis und Innovation in der Belegschaft, indem sie Teams und Agenten in die Lage versetzen, mit der Seite Ihrer Kunden in Kontakt zu bleiben.
CloudCall
cloudcall.com
Die beispiellose CRM-Integration von CloudCall vereinheitlicht Ihre Kommunikation, verbessert die Datenqualität, erhöht die Produktivität und erfasst alle Gespräche. CloudCall ist das Sprach- und Kommunikationssystem für Ihre Vertriebs- und Rekrutierungsteams. Ohne ihr CRM oder ATS zu verlassen, können Personalvermittler und Vertriebsmitarbeiter: * Fliegen Sie durch Aufgaben mit Click-to-Call, Listen-Power-Dialing und aufgezeichneten Voicemail-Drops * Nahtlose Datenerfassung mit integrierten Notizen und automatischer Anrufaufzeichnung * Zeigen Sie relevante Anrufernotizen und -details über eingehende Anruferbenachrichtigungen an * Arbeiten Sie aus der Ferne genauso effizient wie im Büro und verwenden Sie dabei Ihre eigenen Geräte * Unternehmen können Probleme besser erkennen und Best Practices durch Anrufaufzeichnungen und Live-Überwachung von Anrufen replizieren
Intermedia
intermedia.com
Intermedia ist das Cloud-Kommunikationsunternehmen, das über 140.000 Unternehmen hilft, sich von überall aus besser zu vernetzen, und zwar über unsere KI-gestützte Plattform, die Sprache, Videokonferenzen, Chat, SMS, Contact Center, geschäftliche E-Mail und Produktivität, Dateifreigabe und -sicherung, Sicherheit und Archivierung umfasst , und mehr. Wir sind bestrebt, die Notwendigkeit mehrerer Kommunikationsdienstanbieter mit einem nahtlos integrierten Portfolio intelligenter Kommunikations- und Kollaborationslösungen, einschließlich unseres Flaggschiffprodukts Intermedia Unite®, zu eliminieren, die alle über eine äußerst zuverlässige und sichere Plattform bereitgestellt werden. Mit monatlichen Vertragsoptionen, einer monatlichen Rechnung, einem intuitiven Verwaltungskontrollpunkt und sieben Mal von J.D. Power für herausragenden technischen Support zertifiziert, ist Intermedia bestrebt, Unternehmen jeder Größe auf einfache Weise Produkte der Enterprise-Klasse bereitzustellen , sorgenfreies Erlebnis. Als Partner-First-Unternehmen arbeitet Intermedia für über 7.500 Vertriebspartner, indem es umfassende Programme, Ressourcen und Support bereitstellt, um ihnen dabei zu helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihren Erfolg zu maximieren. Zu den Programmen gehört unser Customer Ownership Reseller (CORE™)-Modell – das es Partnern ermöglicht, die Lösungen von Intermedia weiterzuverkaufen, zu verpacken und zu verwalten, als wären es ihre eigenen, während sie gleichzeitig von äußerst attraktiven wirtschaftlichen Konditionen profitieren und das Eigentum an ihren Kundenbeziehungen behalten – sowie als Agent Modelle. Intermedia ist außerdem stolz darauf, der exklusive Cloud-Kommunikationsplattformanbieter für NEC zu sein, einem Marktführer im globalen Marktanteil für Unified Communications mit geschätzten über 80 Millionen Geschäftstelefonnutzern weltweit.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity ist der größte Anbieter cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen in Südostasien und den Märkten des Nahen Ostens. Knowlarity hat seinen Hauptsitz in Singapur und wurde 2009 gegründet. Knowlarity entwickelte 2009 eine einzigartige Cloud-Kommunikationstechnologie für die Märkte Asiens und des Nahen Ostens und hat heute mehr als 15.000 zahlende Geschäftskunden in diesen Märkten. Mithilfe der proprietären Kundenkommunikationstechnologieplattform SuperReceptionist kann das Unternehmen seinen Umsatz schneller steigern. In den letzten sieben Jahren hat sich das Unternehmen von Grund auf zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitern, 1.000 Partnern und acht Niederlassungen in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten entwickelt. Knowlarity ist bekannt für seine Innovations- und Prozessexzellenz und hat verschiedene Auszeichnungen erhalten, darunter den Amazon Excellence Award, das Silicon India-Start-up des Jahres und Nasscom Emerge 50. Das Unternehmen hat Kapital von globalen Investoren wie Delta Partners, Sequoia Capital und Mayfield Fund eingesammelt und genießt das Vertrauen globaler Unternehmen wie Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer und anderen.
Upcall
upcall.com
Upcall ist die von Menschen betriebene Engagement-Plattform und API. Upcall stellt US-Vertriebsprofis auf Abruf zur Verfügung und ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden menschliche Telefonanrufe auszulösen. Upcall ist schnell, skalierbar und kostet weniger als ein Vollzeit-Vertriebsmitarbeiter. Upcall engagiert, qualifiziert und wandelt Ihre Leads in Chancen um. Bei Upcall glauben sie an die Crowdsourcing-Wirtschaft und daran, dass das Telefonieren nach wie vor die praktikabelste und effizienteste Art der Kommunikation in dieser digitalen Welt ist. Indem sie die Kontakte ihrer Kunden je nach Standort und Fachwissen mit qualifizierten Agenten zusammenbringen, bieten sie eine perfekte On-Demand-Lösung zur Steigerung der Bekanntheit und des Umsatzes.
CommBox
commbox.io
CommBox ist eine KI-Omnichannel-Kundenerlebnisplattform der Enterprise-Klasse, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle hinweg über eine einzige Schnittstelle anzusprechen und dabei Omnichannel-Kommunikation, digitales Engagement, Geschäftsautomatisierung, Konversations-KI und generative KI-Chatbots zu nutzen. CommBox hilft Unternehmen, ihre sich wiederholenden Arbeiten zu automatisieren, Customer Journeys zu optimieren, die Produktivität von Kundendienstteams zu steigern und den sich ändernden Kundenerwartungen in der Digital-First-Landschaft einen Schritt voraus zu sein. CommBox ermöglicht es Support- und Vertriebsteams, mit der einzigen autonomen Kommunikationsplattform besser mit Kunden über ihre bevorzugten Messaging-Kommunikationskanäle wie SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages und mehr in Kontakt zu treten. Die über 350 Unternehmenskunden von CommBox profitieren von geringeren Betriebskosten in Callcentern, erhöhter Kundenzufriedenheit und höherer Agentenproduktivität. Entdecken Sie das CommBox-Erlebnis: Besuchen Sie www.commbox.io
Ytel
ytel.com
Das Webphone und die Markenanrufe von Ytel erhöhen die Kontaktraten der Vertriebsteams. Wandeln Sie mehr Leads in Verkäufe um mit einem Sales Dialer, der in Ihr CRM integriert ist. Mit der Kommunikationsplattform von Ytel können Unternehmen und Entwickler problemlos SMS- und Sprachfunktionen in jede Softwareanwendung integrieren. Verbessern Sie die Interaktion mit Ihrer Softwareanwendung, indem Sie mit einem praxisorientierten Unternehmensbetreiber zusammenarbeiten. Seit der Gründung im Jahr 2012 vertrauen Unternehmen darauf, dass Ytel jeden Monat mehr als 1 Milliarde Nachrichten zuverlässig zustellt. Spezialgebiete: SMS- und Sprach-APIs, Contact-Center-Software, Anrufverfolgung, VOIP, WebRTC, Shortcode und Longcode
Ring.io
ring.io
Ring.io ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, bei der es darum geht, Ihre Interessenten Ihren Vertriebsmitarbeitern näher zu bringen. Ring.io nutzt sorgfältig ausgewählte, datengestützte Kanäle mit hohem Engagement, mit denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können, ohne Heuschrecken zu hören: SMS/MMS, E-Mail, Telefon und Video für den Verkauf. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform, und durch die Integration mit Ihrem CRM können Sie sich endlich auf den Verkauf konzentrieren und müssen nicht mehr einer weiteren magischen Software nachjagen, die Sie Ihrer Toolbox hinzufügen könnten. Ring.io erneuert Sequenzen und macht sie datengesteuert und nichtlinear. Das heißt, dass sich Ihr Verkaufsprozess jetzt dynamisch an die Änderungen anpasst, seien es Ihre CRM-Daten, manuelle Eingaben oder von Ring.io erkannte Signale – Sie schließen schneller mehr Geschäfte ab.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io unterstützt leistungsstarke Teams mit Echtzeit-Anleitung. Indem Revenue.io zeigt und empfiehlt, was am besten funktioniert, ermöglicht es Hunderten von Kunden wie HPE, Nutanix und AWS, vorhersehbare Ergebnisse zu liefern und ihren gesamten Umsatzbetrieb zu optimieren. Revenue.io wurde 2013 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Los Angeles und wird durch Risikokapital von Goldman Sachs, Bryant Stibel und Palisades Capital unterstützt.
Cention
cention.com
Revolutionieren Sie die Kundeninteraktionen mit Cention - das ultimative Omnichannel -Contact Center. Erhöhen Sie die Unterstützung, automatisieren Sie Aufgaben und arbeiten Sie nahtlos zusammen. Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis mit Cention, Ihrer All-in-One-Lösung für beispiellose Kommunikation und Unterstützung. Erhöhen Sie Ihr Unternehmen mit einer wirklich Omnichannel -Plattform, die Chat, E -Mail, Telefon, SMS, Messaging und soziale Medien nahtlos integriert und einen umfassenden 360 ° -Blick auf Ihre Operationen bietet. * Reaktionsschnell Kundenbetreuung: Beantworten Sie Ihre Kunden in jedem Kanal und stellen Sie ein verbundenes und optimiertes Erlebnis sicher. Vereinigen Sie und arbeiten Sie Ihre Belegschaft über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg und erleichtern Sie die Bearbeitung von Kundenantworten und Abfragen. * Automatisierung für die Effizienz: Automatisieren, Delegieren und Beschriftungen für Aufgaben, um Besorgungen basierend auf Priorität, Zeit und Wert zu organisieren. Implementieren Sie erweiterte CSS -Funktionen wie Chatbots, FAQs der Website und eine Wissensbasis, um die Effizienz Ihres Contact Centers zu verbessern. * Datenorientierte Personalisierung: Wachsen Sie Ihre Kontaktdatenbank mit personalisierten Daten mithilfe künstlicher Intelligenzlösungen. Integrieren Sie Apps und Prozesse in Ihr Contact Center, um Ihren Geschäftsanforderungen besser zu entsprechen und Ihre Agenten mit organisierten Informationen über die Wissensbasis zu unterstützen. * Effiziente Bearbeitung von Besorgungen: Richten Sie Besorgungs -Tags ein, priorisieren Sie Aufgaben und erstellen Sie personalisierte Vorlagen für häufig gestellte Fragen. Maximieren Sie die Effizienz Ihres Teams und ermöglichen Sie ihnen, schnelle und effektive Auflösungen für Kundenfragen zu liefern. * Nahlose Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie den Agenten, innerhalb der Organisation oder mit externen Experten zusammenzuarbeiten, um die Antworten von Kundenabfragen zu verbessern. Erstellen Sie einen sicheren Platz für die Kommunikation, um einen einfachen Informationen zu erhalten. Warum Cention: * Umfangreiche Analysen: Generieren Sie kundenspezifische Berichte für eine bessere Entscheidungsfindung, einschließlich SLA Times, eingehende Besorgungen und Organisationsübersichten. Halten Sie Ihr Contact Center COPC-konform und verifiziert von zertifizierten Koordinatoren. * Einfache und transparente Preisgestaltung: Zahlen Sie für das, was Sie mit der einfachen und transparenten Preisstruktur verwenden. * Kundenorientiert: Agenten müssen einen Kunden nie wieder mit seiner Omnichannel Contact Center-Software übertragen.
injixo
injixo.com
injixo ist eine führende cloudbasierte Workforce-Management-Lösung (WFM), die Menschen in die Lage versetzt, herausragende Arbeit zu leisten. Ihre umfassende Plattform mit fortschrittlichen Prognose-, Planungs-, Echtzeitmanagement- und Mitarbeiterengagement-Tools wird ständig weiterentwickelt, um den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Eine globale Community von 200.000 Benutzern in über 30 Ländern weltweit vertraut auf injixo, um die Effizienz Ihrer Arbeitskräfte jeden Tag zu optimieren. InVision, die treibende Kraft hinter injixo, ist mehrfacher Gewinner der Great Place to Work®-Zertifizierung und gehört zu den Top 5 % der beliebtesten Unternehmen auf Kununu. Diese Anerkennung unterstreicht ihre Kultur, die tief in Autonomie, Vertrauen und Vernunft verwurzelt ist. Sie pflegen eine lernzentrierte Atmosphäre, die das volle kreative Potenzial der Menschen freisetzt, und nutzen Praktiken wie Paarbildung und offene Räume, um die Zukunft der Arbeit zu gestalten. Ihr Engagement besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sie wachsen und herausragende Arbeit leisten können. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, Software für Unternehmen zu entwickeln, mit der sie dasselbe für Ihre Mitarbeiter tun können. injixo ist ein Hybridunternehmen, bei dem die Mitarbeiter vollständig remote, von ihren Büros aus oder in einer Kombination aus beidem arbeiten. Ihr Hauptsitz ist in Düsseldorf, Deutschland, mit Niederlassungen in Chicago, Leipzig, London, Paris und Utrecht.
Spoke Phone
spokephone.com
Das Spoke-Telefon ist die führende Plattform für hochwertige, komplexe und regulierte Gespräche. Spoke Telefon führt die Mitarbeiter dazu, die richtigen Dinge zu sagen und die richtigen Informationen von Kunden zu sammeln, sodass jeder Mitarbeiter jetzt über die Fähigkeiten verfügt, um bessere Gespräche zu führen. Das Ergebnis ist, dass Kunden bessere Erfahrungen und das Geschäft bessere Ergebnisse erzielen. Um dieses einzigartige Ergebnis zu erzielen, kombiniert Spoke Phone herkömmliche Geschäftstelefonsysteme, kostengünstige Kontaktzentren und Geschäftsprozessautomatisierung und machte alles einfach auf einem Mobiltelefon oder einem Desktop zu verwenden.
Nubitel CX
nubitel.co
Eine Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Benutzern Flexibilität und Skalierbarkeit bietet, was zu einem Kundenerlebnis der nächsten Ebene führt. Verwalten Sie Interaktionen aus mehreren Kanälen über eine einzige Plattform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly ist eine äußerst sichere und skalierbare Echtzeit-Kommunikationslösung, die Sprach-, Video- und Chat-SDKs sowohl mit selbstverwalteten (SaaP) als auch in der Cloud gehosteten Modellen (SaaP) für Unternehmen bietet. Mit über 150 Chat-, Sprach- und Videoanruffunktionen, die mühelos in jedes vorhandene oder vorgefertigte Gerät integriert werden können. MirrorFly ist voll von erweiterten Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Sprach-/Videokonferenzen und -aufzeichnung usw., die unabhängig von Standort und Gerät den Anforderungen jeder Branche gerecht werden. CONTUS TECH ist die Muttergesellschaft für alle von MirrorFly bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Sie haben Kunden in über 40 Ländern und bieten ein breites Spektrum an Kommunikationsmöglichkeiten für verschiedene Branchen und Sektoren. Sie haben ihren Hauptsitz in Atlanta, USA, und regionale Niederlassungen in Chennai und Kalifornien. Highlights von MirrorFly als Unternehmenskommunikationslösung: --300+ internes Team --On-Premises / Cloud-Hosting -- Unterstützt über 30 Branchen und Sektoren – Cloud- und selbstverwaltete Preismodelle
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! ist eine branchenführende Unified-Communications- und Contact-Center-Plattform. Mit dieser umfassenden Lösung können Sie Ihre gesamte Kommunikation zentralisieren und verwalten, sei es mit Kunden oder innerhalb Ihres Unternehmens. Mit HiperMe können Sie Anrufe, Textnachrichten, E-Mails und Chats in einer einzigen Oberfläche integrieren und so die Zusammenarbeit erleichtern und die Effizienz steigern.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog entwickelt innovative Lösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Dank unserer Expertise im Omnichannel-Flow-Management und unserer Beherrschung der KI-Technologien für Kundenbeziehungen sind unsere Produkte zu unverzichtbaren Referenzen in der Branche geworden. Als Telekommunikationsbetreiber, Herausgeber und Hoster bietet ViaDialog seinen Kunden einen echten One-Stop-Shop. Wir sind seit 2018 von AFNOR nach ISO 22301 zertifiziert und stellen eine sehr hohe Verfügbarkeit in den Mittelpunkt unserer Strategie. Unsere Lösungen, ob in der Cloud oder vor Ort, ermöglichen den schnellen Aufbau von Kundenbeziehungszentren, ohne dass kostspielige Investitionen erforderlich sind, und zwar über alle digitalen Kanäle hinweg.
Connectel
connectel.io
Connectel entwickelt Spitzentechnologie, um die Anforderungen des Kundenservice Ihres Unternehmens zu übertreffen. Unsere umfassende CCaaS-Plattform (Contact Center as a Service) erreicht kontinuierlich neue Höhen, da wir der Meinung sind, dass das Kundenerlebnis niemals eingeschränkt werden sollte. Alles an einem Ort, für Ihre Kundengespräche. ** Zufriedene Kunden sind das Herzstück jedes erfolgreichen Unternehmens. Zufriedene Kunden sind durch ihre Loyalität und ihr Engagement die treibende Kraft hinter dem Wachstum. Deshalb steht bei Connectel die Kundenzufriedenheit bei allem, was wir tun, an erster Stelle. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, unsere Kunden weiterzuentwickeln und anzuleiten, indem wir technische Lösungen zur Verbesserung des Betriebs, Erkenntnisse zur Verbesserung von Prozessen und Schulungen zur Entwicklung von Servicekompetenzen bereitstellen. ** Tools, die den Kundenservice optimieren Bei Connectel ermöglichen wir Unternehmen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Dazu gehört die Verbesserung der Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren und über Contact-Center-Software interagieren, sodass Unternehmen sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. Indem Sie die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen nutzen, können Sie Ihre Kundendienstabläufe optimieren, Arbeitsabläufe rationalisieren und personalisierte Erlebnisse bereitstellen.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ ist eine neue Generation cloudbasierter Contact-Center- und Unified-Communications-Software, die für Unternehmen entwickelt und entwickelt wurde, die Salesforce nutzen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonie- und Callcenter-Lösungen ist PhoneIQ vollständig in die Salesforce-Plattform integriert und nutzt Daten innerhalb des CRM und der KI, um die Art und Weise, wie Geschäftskommunikation funktioniert, radikal zu verändern. PhoneIQ ist über Salesforce AppExchange verfügbar und kann in wenigen Minuten für Tausende von Benutzern auf der ganzen Welt installiert und bereitgestellt werden. Administratoren können sofort Telefonnummern in über 50 Ländern mit unbegrenzter Anrufkapazität erwerben und ihr Salesforce-gestütztes IVR-System ganz einfach über die Drag-and-Drop-Schnittstelle von PhoneIQ einrichten. Es funktioniert mit den Geräten, die Ihre Mitarbeiter bereits besitzen, wie zum Beispiel PCs, Smartphones und Tischtelefone. Bei Bedarf kann PhoneIQ bestehende Legacy-Telefonanlagen vollständig ersetzen oder nahtlos in diese integrieren.
Mindful
getmindful.com
Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.
StringeeX
stringeex.com
Stringex ist eine Call Center -App, die die Benutzer bei der Hotline des Unternehmens zum Empfangen oder Tätigen des Unternehmens nutzt. Stringex zeichnet alle Anrufgeschichten auf. Alle Anrufdaten sind zwischen Geräten synchronisierbar. Hauptmerkmale: - Erhalten Sie Anrufe vom GSM -Telefon auf der App. - Machen Sie ausgehende Anrufe an GSM -Telefone aus App. - Aufzeichnungsanrufverlauf. - Durchsuchbare Kontaktliste.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern bietet eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Software. Mit dem Ziel, Kundenservice, Vertrieb und Marketing besser und schneller zu gestalten, bietet Bright Pattern eine fortschrittliche Omnichannel-Cloud-Plattform mit eingebetteter KI. Die Plattform von Bright Pattern kann auf allen digitalen Kanälen wie Sprache, Text, Chat, E-Mail, Video, Messenger und Bots genutzt werden. Bright Pattern bietet außerdem ein natives Omnichannel-Qualitätsmanagement, sodass Unternehmen jede Interaktion auf jedem Kanal messen können. Das Unternehmen wurde von einem Team von Branchenveteranen für Contact-Center-Lösungen gegründet und hat sich nun zum Ziel gesetzt, eine Architektur für die Zukunft mit einem fortschrittlichen Cloud-First-Ansatz bereitzustellen.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub hilft Organisationen, Probleme wie Betrug, Mobbing und Belästigung zu verhindern. Whistlehub ist ein ergänzendes Risikomanagement-Tool, das sich auf anonyme Kommunikation und flexible Posteingänge konzentriert und Unternehmen dabei hilft, Probleme schneller zu erkennen und zu untersuchen. Whistlehub ist ein modernes Hinweisgebersystem für Organisationen, die beruflich Google und Microsoft nutzen. Whistlehub ist Teil des Microsoft for Startups Founders Hub.
© 2025 WebCatalog, Inc.