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Desktop-App für Mac, Windows (PC)
Nutzen Sie Desk365 in einem eigenen, ablenkungsfreien Fenster mit WebCatalog Desktop für macOS und Windows. Steigern Sie Ihre Produktivität durch schnelleres Wechseln zwischen Apps und reibungsloseres Multitasking. Verwalten und wechseln Sie mühelos zwischen mehreren Konten, ohne mehrere Browser verwenden zu müssen.
Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.
Desk365 ist eine KI-gestützte Helpdesk- und Ticketing-App, die Teams dabei hilft, Kundensupport und interne Serviceanfragen an einem Ort zu verwalten. Es führt Tickets, Konversationen und Support-Workflows zusammen, sodass Agenten Anfragen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail, Microsoft Teams, Support-Portale, Webformulare und Web-Widgets, effizient verfolgen, organisieren und beantworten können.
Die App umfasst einen einheitlichen Posteingang zur Abwicklung von Kundengesprächen, Ticketverwaltungstools zur Aktualisierung von Status und Eigenschaften sowie eine Workflow-Automatisierung zur Reduzierung sich wiederholender Aufgaben. Es unterstützt auch Wissensdatenbankfunktionen für den Self-Service, sodass Benutzer Antworten finden und Agenten Supportinhalte einfacher teilen können. Desk365 wurde für Kundensupport-, IT-Helpdesk- und Servicedesk-Anwendungsfälle entwickelt und bietet mobilen Zugriff, KI-unterstützte Erstellung und Integrationsoptionen, die Teams dabei helfen, reaktionsfähig zu bleiben und organisierte Supportabläufe aufrechtzuerhalten.
Website: desk365.io
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