Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 ist eine cloudbasierte Geschäftslösung, die darauf ausgelegt ist, Enterprise Resource Planning (ERP)- und Customer Relationship Management (CRM)-Funktionen in einer einheitlichen Plattform zu integrieren. Dieses intelligente System nutzt KI, um Geschäftsprozesse zu verbessern, von Vertrieb und Marketing bis hin zu Finanzen und Lieferkettenmanagement. Dynamics 365 bietet eine modulare Architektur, die es Unternehmen ermöglicht, nur die erforderlichen Anwendungen bereitzustellen und nach Bedarf zu skalieren.

Zu den Hauptmerkmalen gehört die nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem wie Microsoft 365 und Power BI, die den Datenaustausch zwischen verschiedenen Abteilungen erleichtert. Vertriebsteams können beispielsweise direkt aus Outlook auf Kundeneinblicke zugreifen, während Finanzteams Excel verwenden können, um Daten aus Dynamics 365 zu analysieren. Die Plattform bietet außerdem leistungsstarke KI-gesteuerte Analyse- und Automatisierungstools, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Abläufe zu optimieren.

Dynamics 365 umfasst eine Reihe von Anwendungen, darunter Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, Supply Chain Management und Personalwesen. Diese Anwendungen sollen die Produktivität steigern, das Kundenerlebnis verbessern und die geschäftliche Agilität unterstützen. Darüber hinaus ermöglicht die Integration der Plattform mit Microsoft Power Platform eine Low-Code-Anpassung und Automatisierung, wodurch es für Unternehmen einfacher wird, das System an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.