Qebot
qebot.com
Der Qebot Marketplace arbeitet mit den besten verfügbaren Softwareunternehmen zusammen, um Unternehmensmanagern den Kauf digitaler Tools und Apps zu ermöglichen, die sie bei der Verwaltung und dem Wachstum ihres Unternehmens unterstützen. Nach dem Kauf kann dann direkt über die Qebot-Plattform auf die Tools zugegriffen werden. Ein Login zur Verwaltung Ihres gesamten Unternehmens. Aktuelle Angebote: -Website-Builder -Social-Media-Manager -Verzeichnislisten-Manager -Bewertungs-/Reputationsmanager -E-Mail-Marketing-Manager -Cloud-Speicher -CRM -Werbekampagnen-Manager -Content-Marketing
Zendo
getzendo.io
Zendo ist eine All-in-One-Software zur Optimierung von Verkaufsdienstleistungen, von kundenspezifischen und produktbezogenen Dienstleistungen bis hin zu Abonnements. Es hilft Unternehmern und Agenturen, ihre internen Prozesse mithilfe der Automatisierung zu beschleunigen. Erstellen Sie Ihre eigenen Arbeitsabläufe, erstellen Sie automatisch Rechnungen und verfügen Sie über einen professionell aussehenden Servicekatalog, in dem Ihre Kunden problemlos einen Kauf tätigen können. Es handelt sich um eine einfache und elegante Lösung, die anstelle eines Dashboards einen Chat als Betriebszentrale vorschlägt, in dem jede neue Kundenanfrage einen Konversationsthread erstellt. Hier senden Sie Angebote, Rechnungen, Zahlungen und Nachrichten. Vergessen Sie das Wechseln zwischen Tabs oder Apps vollständig und erledigen Sie alles an einem Ort. Zendo kann mit einer Vielzahl von White-Label-Optionen individuell gestaltet werden, von benutzerdefinierten Domains über Markenfarben bis hin zu Ihrem eigenen, personalisierten Chatbot! Stellen Sie Ihr Team zusammen und bringen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg mit dieser benutzerfreundlichen, intuitiven Software.
Tall Emu CRM
tallemucrm.com
Tall Emu CRM ist ein umfassendes CRM-Softwaresystem (Customer Relationship Management), das darauf ausgelegt ist, Geschäftsabläufe zu rationalisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. Tall Emu CRM bietet eine breite Palette an Funktionen und Vorteilen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen verschiedener Branchen zugeschnitten sind. * Kontaktverwaltung: Mit Tall Emu CRM können Unternehmen ihre Kontakte, einschließlich Kunden, Leads und Lieferanten, effektiv auf einer zentralen Plattform verwalten. Benutzer können problemlos auf Kontaktinformationen, Kommunikationsverlauf und Interaktionen zugreifen. * Vertriebsautomatisierung: Das CRM bietet robuste Vertriebsautomatisierungstools wie Lead-Management, Opportunity-Tracking und Vertriebsprognosen. Dies hilft Vertriebsteams, Leads zu priorisieren, Vertriebspipelines zu verfolgen und Wachstumschancen zu identifizieren. * Marketing-Automatisierung: Tall Emu CRM ermöglicht Unternehmen die Automatisierung von Marketingkampagnen, einschließlich E-Mail-Marketing, Social-Media-Integration und Lead-Nurturing. Benutzer können personalisierte Marketingstrategien erstellen, um Kunden anzusprechen und Conversions zu steigern. * Kundendienst: Mit integrierten Kundendienstfunktionen können Unternehmen Kundenanfragen, Support-Tickets und Serviceanfragen effizient verwalten. Das CRM bietet eine einheitliche Plattform zur Lösung von Problemen und zur Bereitstellung außergewöhnlichen Kundensupports. Vorteile: * Verbesserte Effizienz: Tall Emu CRM rationalisiert Geschäftsprozesse, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und eliminiert die manuelle Dateneingabe, was zu einer verbesserten Effizienz und Produktivität führt. Nahtlose Integrationen mit der Buchhaltungssoftware MYOB und Xero bedeuten, dass keine doppelten Eingaben erfolgen und das Fehlerrisiko verringert wird. * Verbesserte Kundenbeziehungen: Durch die Zentralisierung von Kundendaten und -interaktionen können Unternehmen personalisierte Erlebnisse bieten, stärkere Beziehungen aufbauen und die Kundenzufriedenheit steigern. * Erhöhter Umsatz: Die Vertriebsautomatisierungsfunktionen des CRM helfen Vertriebsteams dabei, Leads zu priorisieren, Geschäfte schneller abzuschließen und Umsatzchancen zu maximieren, was zu einer höheren Vertriebsleistung führt. * Effektive Marketingkampagnen: Mit Tall Emu CRM können Unternehmen gezielte Marketingkampagnen erstellen, die Kampagnenleistung verfolgen und den ROI messen, was zu effektiveren Marketingstrategien und höheren Konversionsraten führt.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Die einzige Software, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Sie haben Website-Besucher, wandeln diese jedoch nicht in Kunden um? Lasst uns das ändern! Serviceform hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, Website-Besucher in Umsatz umzuwandeln. Dies geschieht durch die Kombination von Tools zur Lead-Generierung, Analysen zur Identifizierung des Verhaltens der Website-Besucher und einem CRM, um eine einzige Lösung für die Website-Konvertierung und das Kundenmanagement bereitzustellen. Unsere Vision ist es, ein weltweit führendes Unternehmen zu sein, das sich darauf konzentriert, die Grenzen der Online-Lead-Generierung und -Kommunikation zu verschieben. Wir möchten die einzige Software sein, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Serviceform ist ein in Finnland ansässiges SaaS-Unternehmen. Wir sind bestrebt, die bestmöglichen Tools zur Lead-Generierung und Analysetools zu entwickeln. Wir möchten es Geschäftsinhabern ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihr Unternehmen vorhersehbar wachsen zu lassen. Mit unserer Technologie bieten wir eine All-in-One-Softwareplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportprozesse zu vereinfachen. • Die einzigen 6 Website-Konvertierungstools, die Sie benötigen: Chatbot, Live-Chat, dynamisches Formular, Konversations-Landingpage, Engagement-Chatbot, Popup und Floating Bar. • Verwaltungstools: Flex xRM, Ourly Meeting Scheduler, Website-Analyse und Cookie-Banner. • Kommunikationstools: Sozialer Posteingang, E-Mail- und SMS-Kampagnen-Builder.
DevRev
devrev.ai
DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und dabei hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Front-Office-Kundenbeziehungen Schritt zu halten. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Supportingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, damit sie mühelos das tun können, was am wichtigsten ist – und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools verfolgte DevRev bei der Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analyse einen Blanko-Ansatz und ermöglichte es SaaS-Unternehmen, schneller zu liefern und den größten geschäftlichen Nutzen zu erzielen – mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenentwicklung und mehr. DevRev wird abteilungsübergreifend in Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, was für Informationssymmetrie, eine effizientere Zusammenarbeit und eine Konvergenz von Teams sorgt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und sammelte Startkapital in Höhe von über 85 Millionen US-Dollar von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield, was es zum größten Unternehmen in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO Dheeraj Pandey geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, Mitbegründer von DevRev und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und verfügt über Niederlassungen an sieben Standorten weltweit.
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach ist die weltweit führende Commerce Experience Cloud und ermöglicht es Marken, Customer Journeys so personalisiert zu gestalten, dass sie sich wie von Zauberhand anfühlen. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Produkten an, die echte Personalisierung und Wachstum im digitalen Handel vorantreiben, darunter: Discovery, das KI-gesteuerte Suche und Merchandising bietet; Inhalt, der ein Headless-CMS bietet; und Engagement, das führende CDP- und Marketing-Automatisierungslösungen anbietet. Zusammen kombinieren diese Lösungen die Leistungsfähigkeit einheitlicher Kunden- und Produktdaten mit der Geschwindigkeit und dem Umfang der KI-Optimierung und ermöglichen so umsatzsteigernde digitale Handelserlebnisse, die auf jedem Kanal und bei jeder Reise umgesetzt werden. Bloomreach bedient über 850 globale Marken, darunter Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München und Marks & Spencer. Weitere Informationen finden Sie unter Bloomreach.com. (Exponea wurde 2021 von Bloomreach übernommen.)
Listrak
listrak.com
Listrak ist die führende Kundenbindungsplattform der Einzelhandelsbranche. Listrak liefert Ergebnisse für mehr als 1.000 Einzelhändler, indem es erstklassiges E-Mail-, SMS-Marketing, Identitätsauflösungsmarketing und Push-Benachrichtigungen durch nahtlose kanalübergreifende Orchestrierung bereitstellt. Der Data-First-Ansatz von Listrak ermöglicht eine 1:1-Personalisierung in großem Maßstab, sodass Sie Nachrichten genau zum richtigen Zeitpunkt über die richtige Kombination von Kanälen und Geräten senden können, um die Kundenbindung, den Umsatz und den Lifetime-Wert zu maximieren.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub ist ein CRM der Enterprise-Klasse mit Vertrieb, Marketing, Support und Abrechnung zur Verwaltung aller kundenbezogenen Aktivitäten über eine einheitliche Plattform. Es handelt sich um eine leistungsstarke Plattform für Unternehmenswachstum, die für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Mit ConvergeHub können Sie alle kundenbezogenen Aktivitäten in jeder Phase des Kundenlebenszyklus durchführen. Verwenden Sie es, um Leads zu gewinnen, Kampagnen zu versenden, potenzielle Kunden zu pflegen, Verkäufe abzuschließen, Support-Tickets zu beantworten, Verträge zu erstellen, Dokumente zu speichern, Produkte oder Dienstleistungen zu verwalten, Angebote zu versenden, Rechnungen zu erstellen und vieles mehr. Mit den leistungsstarken Anpassungs- und Automatisierungsfunktionen von ConvergeHub können Sie Ihre eigenen Geschäftsprozesse konfigurieren und automatisieren und die Produktivität in die Höhe schnellen lassen. Die 360-Grad-Perspektiven- und Kundenansicht von ConvergeHub bietet Ihnen detaillierte, umsetzbare Erkenntnisse, ermöglicht Ihnen die Verfolgung aller Berührungspunkte anhand des Aktivitätsverlaufs und ermöglicht Ihnen die Planung anstehender Gespräche mit Interessenten und Kunden über jeden Kanal – E-Mail, Telefon, Textnachricht, Fax usw sozial. Kommentare, Notizen, Tags, Aufgaben, Termine, Kalender, Erinnerungen und Benachrichtigungen kommen zusammen, um Sie in Verbindung zu halten und auf dem Laufenden zu halten. Sie können Ihre Listen segmentieren, Vorlagen erstellen und Marketingkampagnen per E-Mail und SMS durchführen. Bleiben Sie in engem Kontakt mit Ihren Kunden, indem Sie Kundendienstfälle verfolgen und schnell darauf reagieren. Erhalten Sie schnell Zahlungen, indem Sie Angebote erstellen und Rechnungen für Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt aus dem CRM versenden und Zahlungen verfolgen, sobald Sie diese erhalten. Mit Report Builder und anpassbaren Dashboards können Sie Ihre eigenen Berichte erstellen und den Fortschritt jedes Unternehmensbereichs visuell verfolgen. ConvergeHub lässt sich über viele native Integrationen wie QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress usw. sowie über Zapier, Piesync, APIs und Webhooks in andere Software integrieren.
Omniengage
omniengage.co
Die Omniengage-Plattform ist ein Workflow-Builder für Unternehmen, die mit zielgerichteten Omnichannel-Nachrichten an Kunden in Echtzeit das Engagement steigern und den Umsatz steigern möchten. Nutzen Sie jeden Touchpoint im Web, auf Mobilgeräten, per SMS, E-Mail, im Facebook-Messenger oder in WhatsApp. Zu den Hauptfunktionen von Omniengage gehören Workflow-Builder, Marketing-Attribution, visuelle Echtzeitanalysen, Kampagnenverteilung und Multi-Channel-Kampagnenmanagement. Omniengage verfügt über eine offene API und Integrationen wie Firebase, Twilio und SMTP. Automatisierte Workflows über Kanäle hinweg können mit dem ersten Knoten der Interaktion der Kundenaktivitäten aus Webhooks oder Unternehmensdaten erstellt werden. Jeder Auslöser (Kundeninteraktion) und jede Aktion kann auf dem Workflow aufgebaut werden, um eine E-Mail, Push-Benachrichtigung oder In-App-Nachricht zu senden. Zu den erweiterten Funktionen gehören A/B-Testinhalte und bedingte Nachrichten.
RealtimeCRM
realtimecrm.co.uk
RealtimeCRM erspart Ihnen Stunden bei der Recherche und Dateneingabe. Wir finden automatisch die Informationen, die Sie benötigen.
Nutsales
nutsales.co
Was ist Nutsales? Nutsales ist eine KI-gesteuerte CRM-Plattform, die von einem skalierbaren menschlichen Team betrieben wird. Wir können Ihre Mehrfachpostfächer zunächst in interaktive Trichter verwandeln, indem wir Pipelines mit Gmail-Integration für Vertrieb, Kundensupport, Personalwesen usw. anpassen. Automatisieren Sie die Lead-Zuweisung mithilfe fortschrittlicher Algorithmen unter Berücksichtigung von Segmentierungskriterien oder Round-Robin. Stärken Sie die Teamkommunikation durch Echtzeit-Zusammenarbeit, Tagging und Kommentare. Gewinnen Sie neue Leads aus dem Inbound- oder Outbound-Bereich, integrieren Sie sie und engagieren Sie sich sofort. Mit Nutsales verfügen Sie rund um die Uhr über ein Team, das sicherstellt, dass kein Kundengespräch unbemerkt bleibt.
Osmos Sales CRM
osmoscloud.com
Osmos Cloud ist eine Cloud-Business-Management-Software (ERP), die mit einem Customer-Relationship-Management (CRM) und einem Berichtsbereich einschließlich Buchhaltung (BI) für Kleinst- und Kleinunternehmen integriert ist.
Barantum
barantum.com
Barantum ist das führende Cloud-CRM Indonesiens für Außendienstteams, das Vertriebsmitarbeiter in ihrem täglichen Leben unterstützen soll, indem es als ihr persönlicher Assistent fungiert. Betrachten Sie es als Siri für Ihr Vertriebsteam, das den Verkauf unterwegs effizienter macht.
Soffront
soffront.com
Soffront bietet eine preisgekrönte CRM- und Marketingplattform sowie vollständig verwaltete Marketingdienstleistungen. Seit über 25 Jahren hat Soffront Tausenden von Unternehmen dabei geholfen, ihre Marke zu etablieren, mehr Leads zu generieren und mehr Verkäufe abzuschließen. Soffront bietet Kunden Zugang zu einem Experten-Marketingteam, das als ihr eigenes erweitertes Team arbeitet. Zu den angebotenen verwalteten Marketingdiensten gehören Website-Design, SEO, digitale Werbung und soziale Marketingdienste. Die Soffront-Plattform ist vollständig webbasiert, erfordert keine Installation und umfasst Lead-Management, E-Mail- und Social-Marketing, Reputationsmanagement, Verkaufsförderung und -prognose, Kundenservice und mehr. Die Plattform kann mit Drag-and-Drop-Tools konfiguriert werden, anstatt zu programmieren oder externe IT-Kenntnisse zu benötigen.
Cinode
cinode.com
Wer weiß was, wer ist verfügbar, was kann ich verkaufen? Wir liefern die entscheidenden Einblicke in Vertrieb, Lieferung und Fähigkeiten, die Ihnen derzeit fehlen. Cinode ist die All-in-One-Plattform zur Steigerung des Wachstums Ihrer Beratung. Wir sind nicht ohne Grund die erste Wahl in den nordischen Ländern.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant ist ein leistungsstarkes KI-Tool zur Optimierung von Kundensupportprozessen. Es lässt sich in Helpdesk-Software wie Gorgias integrieren und erstellt automatisch Antworten auf Kundenanfragen. Yuma ist mit Funktionen ausgestattet, mit denen Sie den Schreibstil anpassen, Zusammenfassungen von Konversationsthreads erstellen und automatisch in 15 Sprachen übersetzen können. Außerdem werden aktuelle Informationen von Shopify-Produkten und -Seiten abgerufen, sodass Agenten genaue und personalisierte Antworten geben können, die auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Yuma verfügt über eine Wissensdatenbank und bietet mit nur einem Klick ein „Antworten und Ticket schließen“, um Zeit zu sparen und die Produktivität des Support-Teams zu steigern. Für den Einstieg steht eine 7-tägige kostenlose Testversion zur Verfügung und eine Mailingliste steht zur Verfügung, um über neue Produktveröffentlichungen und Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.
Payaca
payaca.com
Kundenbeziehungsmanagement für ambitionierte Außendienstunternehmen. Steigern Sie Ihr Außendienstgeschäft mit einfachen, aber leistungsstarken CRM-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, die Kundenbindung zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und das Wachstum voranzutreiben.
Hummingbird
hummingbird.co
Hummingbird ist eine Compliance- und Risikoplattform, die Finanzinstituten dabei hilft, Ermittlungen zu Finanzkriminalität und Programmabläufe zu optimieren. Die Plattform fungiert als Single Source of Truth und führt Kundendaten, Fallmanagement, Untersuchungen und behördliche Berichterstattung in einer einzigen Lösung zusammen. Fälle in Hummingbird können von jedem Ausgangspunkt aus bearbeitet werden (von der Transaktionsüberwachung und Betrugswarnungen bis hin zu markierten KYC- und KYB-Prüfungen). Hummingbird bietet eine umfangreiche Suite an Ermittlungstools, darunter Datenvisualisierungen, detaillierte Kundenprofile, integrierte Informationsanfragen (RFIs) und mehr. Compliance-Teams profitieren außerdem von einer verbesserten Überwachung und Kontrolle mit anpassbaren Arbeitsabläufen, detaillierten Analysen und umfassenden Prüfprotokollen. Hummingbird steigert nicht nur die Effizienz von Compliance-Teams, sondern zeichnet sich auch durch das Angebot einer einzigartig flexiblen und skalierbaren Lösung aus. Ganz gleich, ob es darum geht, den Transaktionsüberwachungsanbieter zu wechseln, zusätzliche Daten von Drittanbietern zu integrieren oder behördliche Berichte in neuen Gerichtsbarkeiten einzureichen – mit Hummingbird können Sie ganz einfach eine perfekt zugeschnittene Lösung erstellen.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
E-Mail-Automatisierungssoftware, die zum Engagement anregt. Binden Sie Ihr E-Mail-Publikum mit personalisierten Inhalten ein, die zu Conversions führen. Upland Adestra ist ein führender globaler Anbieter von First-Person-Marketing-E-Mail- und Lifecycle-Marketing-Lösungen für globale und wachsende Marken.
VobeSoft
vobesoft.com
Jedes Softwaresystem verfügt über Datenbanken. Diese Datenbanken sind oft statisch und bieten Organisationen, die mit diesen Standardlösungen arbeiten, Funktionalitäten, die sie nicht nutzen, und Funktionen, die sie nicht an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können. Normalerweise werden mit großem Aufwand Workarounds angewendet, um das Endziel zu erreichen. Aber am Ende führt dieser Aufwand mit Problemumgehungen nur zu Frustration und dazu, dass die Vorteile, die ein Softwaresystem Ihnen und Ihrem Unternehmen bieten sollte, nicht optimal genutzt werden. Die einzige Statik von heute ist, dass sich Organisationen ständig verändern. Und diese Veränderung ist nicht schlecht. Es stellt eine Verbesserung der Organisation dar. Um diesem Wandel gerecht zu werden, ist ein System erforderlich, das sich verändert und an die Arbeitsweise einer Organisation anpasst, um Wachstum sicherzustellen. Das ist VobeSoft: ein Softwaresystem mit einer dynamischen Datenbank, das so konfiguriert werden kann, dass es sich nahtlos in jede Organisation einfügt. Sie und nicht die Software bestimmen, wie die Arbeit erledigt wird, welche Daten wichtig sind und wie sie gespeichert werden sollen. Der Kontext des Brauchtums bestimmt die Art und Weise, wie das System eingerichtet und verwendet wird.
Axonaut
axonaut.com
Axonaut ist das All-in-One-Buchhaltungstool, das die unschlagbare Kombination aus Leistung, Effizienz und Einfachheit bietet, und das alles zu einem Preis, der Ihr Budget nicht sprengt. Entdecken Sie alle Funktionen: CRM – Angebote und Rechnungen – Finanzübersicht und Statistiken – Spesenmanagement – Marketing. Holen Sie sich jetzt Ihre 15-tägige kostenlose Testversion!
Sugar Market
salesfusion.com
Sugar Market ist eine All-in-one-Marketing-Automatisierungslösung, die speziell für Marketing-Außenseiter entwickelt wurde. Mit einem kuratierten Toolset, das äußerst intuitive Kampagnenersteller, fortschrittliche Automatisierung und hervorragende Berichte umfasst, konzentrieren wir uns auf das, was für Vermarkter am wichtigsten ist: die Optimierung der Kampagnenerstellung, das Verständnis des Engagements, die Verbesserung der Konvertierung und die Steigerung des Umsatzes.
1CRM
1crm.com
1CRM ermöglicht es Unternehmen, langfristige Kundenbeziehungen und -erlebnisse mit der intuitivsten, anpassbarsten und kostengünstigsten CRM-Lösung (Customer Relationship Management) auf dem Markt aufzubauen. Durch die Konzentration auf eine umfassende und einfach anpassbare CRM-Lösung macht 1CRM maßgeschneiderte CRMs für Unternehmen überall zugänglich. Welche Art von CRM ist bei so vielen verfügbaren CRMs die richtige für Sie? Sie werden CRMs sehen, bei denen es sich um begrenzte Vertriebs- und Marketing-CRM-Produkte handelt, andere, die sich gut für den Massen-E-Mail-Versand eignen, und wieder einige, die Auftragsmanagement, Servicemanagement oder Projektmanagement umfassen. Bei Unternehmen mit bis zu 250 Benutzern hat sich der All-in-One-CRM-Typ als beliebt erwiesen – und hier kommt 1CRM ins Spiel. 1CRM bietet ein Vertriebs- und Marketing-CRM mit leistungsstarken Massen-E-Mail-Funktionen. Es umfasst aber auch ein sehr umfassendes Auftragsmanagement (Angebote, Rechnungen, Zahlungen – sowie die Einkaufsseite), Servicemanagement und Projektmanagement. Fügen Sie Arbeitszeittabellen, Spesenabrechnungen und die Verfolgung von Urlaubs- und Krankheitstagen hinzu – und Sie werden sehen, warum sie uns als All-in-One-CRM bezeichnen!
Conclude
conclude.io
Conlude hilft Unternehmen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Verwenden Sie Conclude Link, um Slack und Microsoft Teams für bidirektionalen Chat zu verbinden, oder verwenden Sie Conclude Workflows, um Support-Tickets, Probleme, Vorfälle und mehr in Slack zu verwalten. 👉 Abschlusslink: Verbinden Sie Slack und Microsoft Teams, um die teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. Mit der bidirektionalen Synchronisierung können Teams von ihrer bevorzugten Messaging-Plattform aus arbeiten. Teilen und synchronisieren Sie Dateien, bearbeiten und löschen Sie Nachrichten, @erwähnen Sie Kollegen, übersetzen Sie Konversationen automatisch in bis zu 60 Sprachen und mehr. ✓ Nachrichten senden und empfangen ✓ Nachrichten bearbeiten und löschen ✓ Thread-Nachrichten ✓ @erwähnen Sie Ihre Kollegen ✓ Übersetzung in 60 Sprachen ✓ Emojis (im Text) ✓ Rich-Text-Formatierung ✓ Dateifreigabe und Synchronisierung – Status der Person (in Kürze) – Synchronisierte Reaktionen (in Kürze verfügbar). bald) 👉 Workflows abschließen: Bringen Sie Ihren Helpdesk in Slack. Verwalten Sie Support-Tickets, Probleme und Vorfälle. Nutzen Sie KI-gesteuerte Integrationen, um Tickets zusammenzufassen und automatisch zu öffnen, mit einem Menü, das die Übersetzung in 60 Sprachen unterstützt. Jede neue Aktivität öffnet einen eigenen Slack-Kanal, sodass die Kommunikation strukturiert und fokussiert ist. Nach Abschluss wird der Kanal archiviert, bleibt aber dauerhaft im Dashboard aufgezeichnet. Teams können wichtige MTTx-Metriken auch auf der Registerkarte „Einblicke“ finden. Dieses Produkt lässt sich in Jira integrieren. Nach der Installation von Conclude in Ihrem Slack-Arbeitsbereich: ✓ Installieren Sie die Workflow-App in Ihrem bevorzugten Kanal (z. B. #support) ✓ Starten Sie die App und erstellen Sie eine neue Aktivität (Ticket, Problem oder Vorfall) ✓ Fügen Sie einige Details hinzu und legen Sie den Schweregrad fest (optional) , und weisen Sie einen Eigentümer zu. ✓ Laden Sie Teams oder Personen ein, den dedizierten Aktivitätskanal anzuzeigen. ✓ Kommunizieren Sie Aktualisierungen an verschiedene Stakeholder. ✓ Schließen Sie den Vorfall ab. Informationen werden archiviert, aber im Dashboard beibehalten
Usedesk
usedesk.com
Usedesk ist eine Kundensupportplattform zur Automatisierung, Analyse und Verbesserung des Kundenservice, die dazu beiträgt, die Kundenbindung zu erhöhen. 1. Bearbeitung aller Anfragen, Bewertungen und Erwähnungen zu Ihrem Unternehmen in einem einzigen Fenster. Es besteht keine Notwendigkeit, zwischen Messengern, Chats, sozialen Netzwerken, E-Mails, Anwendungen, Bewertungsseiten und Foren zu wechseln. Alles ist an einem Ort gespeichert. 2. Hochgeschwindigkeitsunterstützung für automatisierte Routinearbeiten: Vorlagen, Trigger und automatische Antworten. Speichern Sie den Chatverlauf und beantworten Sie häufig gestellte Fragen automatisch, um mehr Zeit für ungewöhnliche Situationen und Fragen zu haben. 3. Analytik: die Arbeit der Abteilung, des Agenten, des Zeitraums. Wählen Sie die Bedingungen und analysieren Sie die Ergebnisse in praktischen Tabellen. Wie schnell jeder Mitarbeiter antwortet, wie viele Anfragen bearbeitet werden und wie zufrieden die Kunden sind, ist jetzt mit einem Klick im Berichtbereich völlig klar. Wir wissen, wie anspruchsvoll der Kundenservice sein kann und geben unser Bestes, kein seelenloses System, sondern ein umfassender und freundlicher Kundenservice zu sein: - Teilen Sie unser Wissen offline und online: in Webinaren, Meetups und Konferenzen. - Bilden Sie die besten Kundendienstmanager aus. - Und immer da, um zu helfen :)
Suptask
suptask.com
Das Team-zu-Team-KI-Ticketingsystem der nächsten Generation, das Ihre Gespräche auf Slack unterstützt. Wir helfen Ihnen, die richtigen Antworten zu finden, die Zusammenarbeit zu verbessern und schnellere Lösungszeiten zu erreichen. Ihre Mitarbeiter nutzen alle Slack. Warum sollten Sie sie mit der Ticketverwaltung an einen anderen Ort zwingen? Mit einem nativen Ticketing-System von Slack verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams und ermöglichen einen effizienten Ticketing-Prozess. Mit einem neuen, einzigartigen Modell für die Arbeit mit Tickets ermöglicht Suptask die Einbindung ganzer Teams in den Behebungsprozess von Tickets. Mit einer Ticketing-Lösung, die nativ in Ihrem Slack-Arbeitsbereich läuft und in der Benutzer Tickets in ihren Konversationen aktivieren können, um Tickets anzufordern, zuzuweisen, zu priorisieren, zu überblicken, zu suchen und darauf zu antworten – ohne Slack zu verlassen. Wir sorgen für schnellere Bearbeitungszeiten bei der Lösung von Tickets, bringen Teams näher zusammen und verbessern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Infoset
infoset.app
Infoset ist eine führende Cloud-Omnichannel-Support- und Vertriebsplattform. Mit Infoset können Sie alle Ihre Support- und Vertriebskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonzentrale), E-Mail, Live-Chat, Chatbot und soziale Medien ganz einfach über eine einzige Plattform verwalten.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie sie zu, automatisieren Sie sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie schneller mehr. Mojo Helpdesk ist die beste Alternative zur Verwaltung von Anfragen mit Tabellenkalkulationen und E-Mails und bündelt sie alle in einem leistungsstarken, aber einfachen Ticketverfolgungssystem. Reduzieren Sie eingehende Anfragen mit einer Self-Service-Wissensdatenbank, sorgen Sie durch Zuweisen und Markieren von Tickets für Ordnung und nutzen Sie die Automatisierung für mehr Effizienz. Hauptmerkmale: * Tickets: Tickets sofort suchen und überprüfen, einen Kommentar oder eine Mitarbeiternotiz posten, Prioritäten setzen, markieren und lösen. * Verwaltung: Verwalten Sie Kontakte, Agenten, Gruppen, Teams, Ticketwarteschlangen und weitere Aspekte Ihres Helpdesk-Kontos. * Verwaltung: Abrechnung, Sicherheit, Add-ons und weitere Kontoeinstellungen für Administratoren verfügbar. * Berichte: Verschiedene Berichte anzeigen und verwalten (Dashboard, Ticketanzahl, Fälligkeitsübersicht usw.). * Mehrere Helpdesk-Konten: Unterstützt mehrere Helpdesk-Konten, für die Sie mindestens eine Agentenrolle haben. Mit über 2,5 Millionen zufriedenen Benutzern ist Mojo Helpdesk die erste Wahl für IT-Experten, Kundendienstmanager und Agenten. Wird von kleinen und mittleren Unternehmen, Schulen und Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen, Regierungsbehörden und vielen anderen verwendet. Legen Sie in wenigen Minuten los, stellen Sie eine Verbindung zum Google Workspace Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation her und beginnen Sie mit der Verwaltung von Anfragen, der Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, der Verwaltung von Assets, der Festlegung von SLA-Benchmarks sowie der Nachverfolgung und Berichterstellung.
Onstro
onstro.com
Verwalten Sie Kundendaten, definieren Sie Strategien zur Umsatzumsetzung und arbeiten Sie produktiv mit dem Vertriebsteam zusammen. Gehen Sie über das Lead-Management hinaus, um die Zusammenarbeit des Vertriebsteams zu optimieren. * Nutzen Sie die exklusive Kontaktdatenbank – erhalten Sie 360-Grad-Einblicke in Kontakt-, Team- und Organisationsdetails und skalieren Sie die Daten, wenn Ihr Unternehmen wächst. * Verwalten Sie Ihre Leads – Wandeln Sie Ihre Leads in Geschäfte um, indem Sie sie alle an einem einzigen Ort verwalten und fundierte Entscheidungen für jeden Lead treffen. * Definieren Sie einen Lead-Workflow – Erleichtern Sie Ihrem Team die Zusammenarbeit oder die Bearbeitung eines Leads, indem Sie einen effektiven Workflow-Prozess festlegen. * Navigieren Sie durch Vertriebspipelines – Verwalten Sie mehrere Pipelines und nutzen Sie Strategien, um Chancen in erfolgreiche Geschäftsabschlüsse umzuwandeln. * Ergreifen Sie mehr Angebote und Chancen – Verwalten Sie alle Ihre potenziellen Kunden, kommunizieren Sie direkt und erhalten Sie umfassende Details, um das Geschäft schneller abzuschließen.
Deputy CRM
deputycrm.com
Deputy CRM ist eine Komplettlösung für Unternehmen jeder Größe. Es integriert HR-, Projekt-, Mitarbeiter- und Finanzmanagement in einer Plattform. Mit Deputy CRM können Sie Ihre Unternehmensführung optimieren, die Effizienz steigern und Echtzeit-Einblicke gewinnen, um Ihr Unternehmen voranzutreiben. Diese Plattform bietet eine nahtlose Zusammenarbeit und erleichtert es Teams, gemeinsam an der Erreichung ihrer Ziele zu arbeiten.
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