Chat.sh

Chat.sh erstellt ein durchsuchbares Hilfe-Center. Besucher stellen Fragen in eigenen Worten und erhalten Antworten aus Artikeln, Links und Dateien samt Quellenangaben.

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Chat.sh ist ein KI-gestütztes Hilfe-Center, mit dem sich eine durchsuchbare Wissensdatenbank für den Kundensupport erstellen und veröffentlichen lässt. Fügen Sie Artikel, Weblinks und Dateien hinzu und lassen Sie Besucher anschließend Fragen in ihren eigenen Worten stellen. Chat.sh generiert Antworten auf Grundlage der veröffentlichten Inhalte und zeigt die verwendeten Seiten an. So finden Kunden relevante Informationen, ohne eine Liste mit Artikeltiteln durchsuchen zu müssen. Das Hilfe-Center kann unter einer Chat.sh-Adresse, einer benutzerdefinierten Domain oder in einem Ordner einer bestehenden Website gehostet werden. Teams können die Akzentfarbe und das Branding anpassen, gut lesbare Artikel-URLs verwenden und Vorschauen einzelner Artikel teilen. Artikel lassen sich außerdem als Markdown kopieren oder exportieren, um sie mit KI-Assistenten zu verwenden. Ein einbettbarer Chat-Messenger ist als geplante Funktion aufgeführt; das Hilfe-Center ist derzeit das verfügbare Produkt.

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