Seite 51 - Geschäft - Beliebteste Apps - Chile

Parlance

parlancecorp.com

Die Stimme ist ein mächtiges Werkzeug. Parlance ist davon überzeugt, dass Verbraucher einen reibungslosen, sprachgesteuerten Zugang zu den Organisationen verdienen, mit denen sie täglich kommunizieren. Parlance nutzt Konversations-KI, um die Reise jedes Anrufers zu modernisieren und zu verbessern, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, die Kraft der Stimme zu nutzen. Mit Parlance können Ihre Kunden natürlich sprechen und schnell eine Verbindung herstellen, wenn sie am Telefon anrufen. Über 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Gesundheitswesen, Unternehmen und Bildung haben uns gelehrt, dass Technologie allein weder unseren noch Ihren Erfolg garantiert. Erfolg entsteht stattdessen durch den Aufbau starker Partnerschaften – indem Sie Ihr Unternehmen kennen, Ihre Herausforderungen verstehen und Ihre Ziele unterstützen. Als Managed Service bietet Parlance nicht nur branchenführende Technologie, sondern auch ein Team leidenschaftlicher Fachleute, die einen ROI garantieren.

plan.com

plan.com

Verbinden Sie Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Lieferanten mit unserer my.plan-Plattform. Funktioniert auf Mobilgeräten und mehreren Netzwerken für ultimative Konnektivität. plan.com gilt als Großbritanniens führender Anbieter von Geschäftskommunikation und engagiert sich für die Verbindung von Teams, Kunden und Lieferanten durch seine preisgekrönten Softwarelösungen und Netzwerkpartnerschaften. plan.com revolutioniert seit über einem Jahrzehnt mit seinem technologiebasierten Ansatz für die Geschäftskommunikation die Mobilfunkbranche. plan.com hat mit my.plan, der ultimativen Konnektivitätsplattform, den Branchenstandard für Geschäftskommunikation gesetzt. Kunden und Partner vertrauen auf my.plan und es ist das einzige Tool, das Unternehmen benötigen, um ihre mobile Konnektivität umfassend auf einer benutzerfreundlichen Plattform zu verwalten.

Teloz

teloz.com

Teloz ist der Gipfel der fortschrittlichen Technologie in der Welt der Cloud-Kontaktcenter. Teloz ist eine KI-gestützte Lösung, die ein Omnichannel-Erlebnis bietet und die neuesten Funktionen mit beispielloser Effizienz kombiniert. Mit seinem hochmodernen Cloud-Kontaktcenter sorgt Teloz für nahtlose Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg. Erleben Sie die hochmodernen Fähigkeiten von Teloz, während es den Kundenservice durch seine innovativen KI-Algorithmen und fortschrittlichen Analysen verändert. Bringen Sie Ihren Contact Center-Betrieb mit Teloz auf ein neues Niveau, wo Technologie auf Exzellenz trifft.

TrustID

trustid.co.uk

TrustID ist ein zertifizierter IDSP und Experte darin, Unternehmen bei der effizienten Validierung von Identitätsdokumenten zu unterstützen. TrustID erweitert sein Spektrum an Technologie zur Identitätsdokumentvalidierung (IDVT) und bietet Ihrem Unternehmen eine schnelle, einfache und kostengünstige Möglichkeit, von Kandidaten oder Kunden vorgelegte Identitätsdokumente zu validieren. Auf die Systeme zur Überprüfung von Ausweisdokumenten von TrustID kann über einen Browser oder einen Desktop-Scanner zugegriffen werden. Alle gescannten Ausweisdokumentinformationen werden von der leistungsstarken Software innerhalb weniger Sekunden verarbeitet und überprüft und die Ergebnisse werden schnell in einem PDF-Bericht bereitgestellt. Der Service wird durch ein hochqualifiziertes, fachkundiges Team von Dokumentenanalysten unterstützt, das sieben Tage die Woche von 8.00 Uhr bis Mitternacht bei verdächtigen Dokumenten zur Seite steht. Einige weitere Vorteile der Verwendung von TrustID: * Unterstützt die Einhaltung der geltenden Gesetze (Recht auf Arbeit und Recht auf Miete) * Unterstützen Sie die neuesten digitalen Prüfsysteme für das Recht auf Arbeit, das Recht auf Miete und DBS * Hilft regulierten Unternehmen und Dienstleistungsinstituten bei der Einhaltung der KYC-Anforderungen * Erhöht die Effizienz im Onboarding-Prozess für Kunden und Mitarbeiter * Erprobt und bewährt zur Betrugsbekämpfung * Abschreckung für diejenigen, die illegal eine Beschäftigung suchen * Verbessert die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern * Schützt Ihren Ruf * Hochwertiger Kundendienst * Expertenteam für Dokumentenanalyse, 7 Tage die Woche verfügbar * Hohes Ansehen in vielen Branchen

TransUnion Business

transunion.com

TransUnion bietet Unternehmensdienstleistungen von Marketinglösungen bis hin zur Betrugserkennung, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, sichere Entscheidungen zu treffen. TransUnion ist seit über 50 Jahren als Kreditauskunftei in der Schaffung von Vertrauen tätig. Durch die jahrzehntelange Verwaltung und Analyse von Daten haben wir ein ganzheitliches Verständnis der Verbraucheridentität erlangt.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin ist ein globaler cloudbasierter VoIP-Telefonieanbieter, der Callcenter-Lösungen anbietet, mit denen Unternehmen ihre ein- und ausgehende Kommunikation mit Interessenten und Kunden effektiv über Sprach- und SMS-Textnachrichten verwalten können. Erhalten Sie internationale Ortsnummern aus über 160 Ländern, erweitern Sie Ihre globale Reichweite und verbessern Sie gleichzeitig Ihre Anrufannahmeraten mit lokaler Anrufer-ID. Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam, Tausende ausgehender Anrufe mit einem KI-Auto-Dialer zu tätigen, der Leads basierend auf der Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs mit den am besten geeigneten Agenten verbindet. Optimieren Sie die Verwaltung eingehender Anrufe mit Funktionen wie IVR, Anrufweiterleitung, Warteschlangen für eingehende Anrufe und Warteschlangenrückrufen, um schnellen und effizienten Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards und erweiterte Analysen, um den Überblick über die wichtigsten Callcenter-Kennzahlen und KPIs zu behalten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Überprüfen Sie Anrufaufzeichnungen, um Ineffizienzen in Ihren Prozessen aufzudecken, die Leistung der Agenten zu bewerten und Wissenslücken und Schulungsmöglichkeiten der Agenten zu identifizieren. Automatisieren Sie die Überwachung der Anrufqualität mit KI-Sprachanalyse. Verhindern Sie Compliance-Probleme mit Keyword-Spotting, Echtzeitwarnungen und Anrufflüstern. Planen und führen Sie Massen-SMS-Kampagnen durch, die auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind, skalieren Sie Ihre Outreach-Bemühungen und steigern Sie die Kundenbindung. Integrieren Sie Ihr Callcenter mit mehr als 50 führenden CRM-Systemen und Geschäftsanwendungen, um die Arbeitsabläufe der Agenten zu automatisieren und den Agenten mehr Kontext für die Bereitstellung personalisierterer Erlebnisse zu bieten.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub hilft Organisationen, Probleme wie Betrug, Mobbing und Belästigung zu verhindern. Whistlehub ist ein ergänzendes Risikomanagement-Tool, das sich auf anonyme Kommunikation und flexible Posteingänge konzentriert und Unternehmen dabei hilft, Probleme schneller zu erkennen und zu untersuchen. Whistlehub ist ein modernes Hinweisgebersystem für Organisationen, die beruflich Google und Microsoft nutzen. Whistlehub ist Teil des Microsoft for Startups Founders Hub.

Panalitix

panalitix.com

Die Technologielösungen von Panalitix verändern die Art und Weise, wie das Kundengeschäft Kunden anzieht und verwaltet, verbessert das Team, optimiert Geschäftsprozesse und führt Produkte mit höheren Margen ein.

ProCharted

procharted.com

Erweitern Sie Ihr Unternehmen ohne zusätzlichen Stress. Halten Sie Ihren Arbeitsablauf organisiert, effizient und termingerecht mit der All-in-One-Praxisverwaltungssoftware.

ProcurementIQ

procurementiq.com

Kategorie- und Marktinformationen für Sourcing-Experten | BeschaffungIQ

Sudozi

sudozi.com

Sudozi ist eine Beschaffungs- und Lieferantenmanagementplattform, die darauf ausgelegt ist, den Einkaufsprozess für Unternehmen zu rationalisieren und gleichzeitig die Lieferantenbeziehungen zu verbessern. Durch die Integration intuitiver Aufnahme- und Orchestrierungsfunktionen mit Budgeteinblicken, Lieferanten-Onboarding und Bestellfunktionen (PO) möchte Sudozi Unternehmen dabei helfen, ihre Lieferantenausgaben zu optimieren und die allgemeine Beschaffungseffizienz zu verbessern. Diese Plattform richtet sich in erster Linie an Beschaffungsteams, Finanzabteilungen und Unternehmensleiter, die eine zentralisierte Lösung für die Verwaltung von Einkaufsanfragen und Lieferanteninteraktionen benötigen. Sudozi ermöglicht einen strukturierten und dennoch flexiblen Arbeitsablauf, der es Mitarbeitern ermöglicht, alle Kauf- und Verlängerungsanfragen an einem Ort einzureichen und so die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -prozessen sicherzustellen. Dieser zentralisierte Ansatz vereinfacht nicht nur den Beschaffungsprozess, sondern ermöglicht es den Teams auch, sich auf strategische Beschaffung und finanzielle Effizienz zu konzentrieren, anstatt sich in Verwaltungsaufgaben zu verzetteln. Eines der Hauptmerkmale von Sudozi ist das Lieferantenportal, das ein nahtloses Lieferanten-Onboarding durch Onboarding der Kreditorenbuchhaltung (AP), Sicherheitsbewertungen und Risikobewertung ermöglicht. Diese Funktion ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die ihre Lieferantenmanagementpraktiken verbessern und gleichzeitig die Einhaltung interner und externer Vorschriften sicherstellen möchten. Durch die Bereitstellung eines optimierten Onboarding-Prozesses ermöglicht Sudozi Unternehmen, neue Anbieter schnell zu integrieren und deren Risikoprofile zu bewerten, was letztendlich zu einer fundierteren Entscheidungsfindung führt. Sudozi verbessert auch die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, einschließlich Rechts-, IT- und Sicherheitsteams. Rechtsteams können Einblicke in die Vertragssprache und -struktur liefern, während IT- und Sicherheitsabteilungen die Einhaltung aller Lieferanteninteraktionen sicherstellen können. Dieser kollaborative Ansatz ermöglicht es Unternehmen, das Fachwissen verschiedener Funktionsbereiche zu nutzen, was zu einer ganzheitlicheren Beschaffungsstrategie führt. Darüber hinaus können Mitarbeiter den Status ihrer Anfragen verfolgen und so die Verantwortlichkeit und Einhaltung der Unternehmensrichtlinien fördern. Insgesamt zeichnet sich Sudozi im Bereich Beschaffung und Lieferantenmanagement dadurch aus, dass es eine umfassende Lösung bietet, die nicht nur den Einkaufsprozess vereinfacht, sondern auch die Zusammenarbeit und Compliance zwischen den Teams verbessert. Indem es Unternehmen ermöglicht, sich auf strategische Initiativen statt auf administrative Hürden zu konzentrieren, hilft Sudozi Unternehmen dabei, ihre Beschaffungseffizienz und Lieferantenbeziehungen zu maximieren.

Spendflo

spendflo.com

Spendflo ist eine SaaS-Ausgabenmanagementlösung, die unsere eigene KI-gestützte Software mit professionellen Beschaffungsdiensten kombiniert, um Ihnen dabei zu helfen, eine erstklassige Beschaffung zu einem Bruchteil der Kosten einer internen Abwicklung durchzuführen. Mit Spendflo erhalten Sie eine zusammenhängende Plattform, mit der Sie Ihren SaaS-Stack optimieren und Ihre Ausgaben reduzieren können. Hier sind einige Vorteile der Verwendung von Spendflo. 1. Eine Plattform für alle Ihre SaaS-Ausgaben. 2. KI-gesteuertes Ausgabenmanagement für maximale Einsparungen. 3. Slack-First-Workflows zur Reduzierung des Änderungsmanagements. 4. Unübertroffene Einkaufsexpertise, die Beschaffungsgewinne garantiert. Überwachen und üben Sie die vollständige Kontrolle über das Budget mit KI-gesteuerten, umfassenden Einblicken aus und kontrollieren Sie mit Spendflo Ihre zweithöchsten Ausgaben.

Lightyear

lightyear.ai

Lightyear automatisiert die Beschaffung und Verwaltung Ihrer Unternehmenstelekommunikationsdienste (Internet, WAN, Sprache, Colocation) und nutzt gleichzeitig proprietäre Daten, um bessere und schnellere Ergebnisse zu ermöglichen. Mit Lightyear erzielen Unternehmen eine Zeitersparnis von über 70 % und eine Kosteneinsparung von über 20 % bei der Telekommunikationsbeschaffung.

Fairmarkit

fairmarkit.com

Fairmarkit ist eine autonome Beschaffungsplattform, die Tail-Spend und strategische Ausgaben transformiert, sodass Unternehmen in großem Maßstab wettbewerbsfähiger einkaufen können. Es lässt sich in ERP- und P2P-Systeme integrieren, um manuelle Workflows von der Quelle bis zur Vergabe zu automatisieren, sodass Beschaffungsteams zehnmal mehr Ereignisse verwalten und die Zykluszeiten um 40 % verkürzen können, ohne zusätzliche Ressourcen hinzuzufügen. Die KI-gestützten Lieferantenempfehlungen von Fairmarkit finden die am besten geeigneten Lieferanten für jede Veranstaltung, indem sie die Beschaffungsdaten eines Unternehmens sowie die Tausenden Käufer- und Lieferanteninteraktionen auf dem Fairmarkit-Marktplatz täglich nutzen. Die daraus resultierende wettbewerbsfähige Ausschreibung hilft Käufern, Kosteneinsparungen von über 11 % in allen Kategorien zu erzielen, ohne Kompromisse bei Compliance- und ESG-Anforderungen einzugehen. Das GenAI-Sourcing-Intake-Tool von Fairmarkit mit dem Namen KIT hilft Beschaffungsteams dabei, mehr Ausgaben zu erzielen und den Geschäftsinteressenten ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. KIT kann Benutzeranfragen aufnehmen, eine SOW erstellen, die Ausgaben auf der Grundlage interner Richtlinien weiterleiten und sogar die Erstellung von RFx automatisieren, um von der Aufnahme bis zur Beschaffung in Minuten statt in Monaten zu gelangen.

Keelvar

keelvar.com

Keelvar ist ein preisgekrönter Anbieter von Sourcing-Software, der sich auf Advanced Sourcing Optimization und Intelligent Sourcing Automation für die Unternehmensbeschaffung spezialisiert hat. Mithilfe fortschrittlicher Algorithmen und KI-gestützter Automatisierung unterstützt Keelvar diejenigen, die Waren und Dienstleistungen beschaffen, dabei, bewährte Verfahren bei der Verwaltung von Ausschreibungen und Auktionen anzuwenden.

Prokuria

prokuria.com

Prokuria ist eine cloudbasierte Beschaffungs- und Lieferantenmanagementsoftware, die Beschaffungsteams dabei unterstützt, Kosteneinsparungen zu erzielen, ihre Lieferanten zu verwalten und sich mit Stakeholdern abzustimmen.

AutoRFP.ai

autorfp.ai

AutoRFP.ai wurde mit der Vision gegründet, unseren Kunden dabei zu helfen, mehr Geschäfte schneller und mit qualitativ hochwertigeren Antworten zu erzielen, indem Antworten mithilfe von KI automatisch generiert werden. Im Gegensatz zu Legacy-Systemen ist AutoRFP.ai von Grund auf darauf ausgelegt, das volle Potenzial der KI auszuschöpfen. Wie Sie wissen, wiederholen sich viele Angebotsanforderungen und nehmen wertvolle Zeit in Anspruch, die den wichtigen Wettbewerbselementen entzogen ist. Die Fähigkeit von AutoRFP.ai, in Sekundenschnelle einen Entwurf mit Hunderten von Anforderungen zu erstellen, hebt es von seinen Mitbewerbern ab. AutoRFP.ai ist mit erweiterten KI-Funktionen ausgestattet, die speziell für die Generierung von Angebotsantworten entwickelt wurden. Unser Tool nutzt modernste Modelle wie GPT-4o, die so konfiguriert sind, dass sie der Genauigkeit Priorität einräumen und die Halluzinationsrate minimieren. Um die Verlässlichkeit unserer Antworten zu gewährleisten, setzen wir fortschrittliche Techniken des Prompt Engineering ein und unterziehen alle wesentlichen Änderungen einem strengen Testprozess. Dieser Prozess umfasst mehrere Bewertungsstufen, bei denen sowohl LLM-basierte Methoden als auch menschliche Überprüfungen zum Einsatz kommen, um sicherzustellen, dass die Antworten korrekt und vertrauenswürdig sind. Wenn Sie beispielsweise eine Antwort generieren, stellt AutoRFP.ai für jede Antwort einen Vertrauenswert bereit und bietet so Transparenz über den Vertrauensgrad des Modells in den Quellen und den generierten Inhalten. Diese Funktion automatisiert nicht nur den Antworterstellungsprozess, sondern stellt auch sicher, dass die Antworten aktuell, korrekt und an der spezifischen Terminologie des Kunden ausgerichtet sind. Darüber hinaus können alle Antwortentwürfe von Benutzern bearbeitet werden. Unsere Benutzeroberfläche ermöglicht es Benutzern, den für die Generierung verwendeten Quellinhalt einfach zu sehen und notwendige Änderungen vorzunehmen, wenn der Inhalt veraltet oder ungenau ist. Diese Flexibilität stellt sicher, dass die endgültigen Antworten den höchsten Ansprüchen an Genauigkeit und Relevanz genügen. Mit Blick auf die Zukunft entwickeln wir aktiv neue Funktionalitäten, um unsere KI-Fähigkeiten weiter zu verbessern. Unser Entwicklungsteam arbeitet eng mit bestehenden Kunden zusammen, um diese Funktionen zu verfeinern, einschließlich der Möglichkeit, Go/No-Go-Kriterien einzugeben, sodass die KI anhand dieser Kriterien auf die Gewinnchancen schließen kann. Zusammenfassend bietet AutoRFP.ai eine robuste, zuverlässige und transparente KI-gesteuerte Lösung zur Generierung von Angebotsantworten, deren Fähigkeiten durch laufende Entwicklungen weiter verbessert werden.

Simbuy

simbuy.io

ENTDECKEN SIE LIEFERANTEN, ZENTRALISIEREN SIE IHRE INFORMATIONEN UND ANGEBOTE AN EINEM ORT. Simbuy vergrößert die Lieferantenbasis, rationalisiert die Verwaltung des Material- und Dienstleistungseinkaufs und führt Angebotsprozesse innerhalb einer einzigen Cloud-Plattform durch.

Qarar

qararpro.com

Qarar ist eine B2B-SaaS-Plattform, die Vertriebsteams, die komplexe, hochwertige Produkte verkaufen (z. B. an Unternehmenskunden), dabei hilft, in wenigen Minuten CFO-bereite Geschäftsfälle zu erstellen, ohne eine Tabellenkalkulation. Geschäfte mit Geschäftsfällen erhöhen nachweislich die Geschäftsgröße, die Erfolgsquote, reduzieren Rabatte und verkürzen die Geschäftszyklen. Einkäufer nutzen uns auch (z. B. das Büro für CFO und Beschaffung), um interne Geschäftsfälle zu vergleichen und angesichts ihres begrenzten Budgets/Kapitals die beste Entscheidung zu treffen. Wir sind insofern einzigartig, als wir die genauesten und glaubwürdigsten Geschäftsszenarien anbieten, die es gibt und die Verkaufsverzerrungen beseitigen. Schnell. Und das ohne Tabellenkalkulationen. Kontaktieren Sie uns und fragen Sie uns, wie!

Supplios

supplios.com

Supplios ist eine moderne Lieferantenmanagementplattform, die Herstellern und OEMs dabei helfen soll, intelligenter und schneller mit ihren Lieferanten zusammenzuarbeiten. Supplios bietet eine integrierte Suite von Tools zur Verwaltung der Lieferantenbeschaffung (RFQ, ​​RFP, RFx), Beschaffung, Lieferanten-Onboarding, Lieferantenqualität (8D, PPAP, APQP), Compliance, Lieferantenleistungsmanagement (KPIs, Scorecards) und Lieferantenkommunikation wie jeder benutzerdefinierte lieferantenbezogene Workflow. Die benutzerfreundliche und einfach bereitzustellende Plattform von Supplios bietet Unternehmen ein eigenes, schlüsselfertiges Lieferantenportal mit Markenlogo, das interne Teams und Systeme sofort mit ihrem gesamten Lieferantennetzwerk verbindet und es Unternehmen ermöglicht, veraltete, auf Tabellenkalkulationen/E-Mails basierende Arbeitsabläufe endlich zu ersetzen mit einer effizienteren modernen Lösung.

SiftHub

sifthub.io

SiftHub ist eine KI-Plattform, die als zentraler Knotenpunkt zum Sammeln und Durchsuchen aller Ihrer Inhalte fungiert, die über mehrere Repositorys und Tools wie Drive, Sharepoint, CRM und Wissensdatenbank verteilt sind. Durch beschleunigte Wissensermittlung und automatisierte Antworterstellung ermöglicht SiftHub Vertriebs- und Pre-Sales-Teams, die Erfolgsquoten zu verbessern und Geschäfte schneller abzuschließen. Pre-Sales-Teams nutzen die SiftHub-Plattform, um auf Infosec-Fragebögen, Lieferantenbewertungen, RFPs und RFIs zu antworten.

Platformed

platformed.com

Platformed wurde für B2B-Führungskräfte in Unternehmens- und regulierten Märkten entwickelt und eliminiert Verzögerungen bei Due-Diligence-Fragebögen und RFPs. Sein KI-gestütztes Toolkit synchronisiert Daten aus Richtlinien, früheren Fragebögen und Prüfberichten, um Antworten zu automatisieren und Überprüfungen zu optimieren. Platformed unterstützt den nahtlosen Import/Export in jedem Format, unterhält eine ständig aktualisierte Wissensdatenbank und erfordert keine aufdringliche Integration. Es verwaltet verschiedene Altsysteme, spart Zeit, verwaltet komplexe Abfragen und stellt einen umfassenden Beweisstrom für jede Antwort bereit. Platformed stellt sicher, dass jeder Verkauf und jede Verlängerung auf einer Vertrauensplattform basiert

Population Explorer

populationexplorer.com

Kennen Sie Ihren Markt. Population Explorer ermöglicht es Unternehmen auf der ganzen Welt, ihre Zielmärkte besser zu verstehen, indem es schnellen Zugriff auf detaillierte demografische Daten bietet. Benutzerfreundliche Kartierungs- und Visualisierungstools in Kombination mit einer leistungsstarken API ermöglichen dem Benutzer die Erkundung und den Zugriff auf genaue Daten für jedes Dorf, jede Kleinstadt weltweit. Population Explorer wird seit 2010 zur gezielten Bereitstellung von Hilfe für Menschen eingesetzt, die von jeder größeren humanitären Krise betroffen sind. Population Explorer ist jetzt für die kommerzielle Nutzung verfügbar und ermöglicht es Organisationen, die Produkt- und Serviceausrichtung in Gebieten mit wenig Daten zu verbessern. Ob Sie Produkte in Dubai vertreiben oder nach Hilfsleistungen in Äthiopien suchen, Population Explorer bietet Ihnen eine neue Möglichkeit, Ihren Markt kennenzulernen.

UJET

ujet.cx

UJET ist führend bei KI-gestützten Contact-Center-Innovationen und liefert eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir integrieren KI in jeden Aspekt Ihrer Customer Journey und Ihres Contact Center-Betriebs, um Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Die KI-Lösungen von UJET unterstützen Agenten, optimieren Customer Journeys und transformieren den Contact-Center-Betrieb für bessere Erlebnisse und umsetzbare Erkenntnisse. UJET basiert auf einer Cloud-nativen Architektur mit einem einzigartigen CRM-First-Ansatz und gewährleistet unübertroffene Sicherheit, Skalierbarkeit und priorisierte Dateneinblicke (ohne Speicherung personenbezogener Daten). UJET wurde für eine mühelose Nutzung entwickelt und arbeitet mit Unternehmen zusammen, um außergewöhnliche Interaktionen, intelligentere Entscheidungsfindung und beschleunigtes Wachstum in der KI-gesteuerten Welt zu ermöglichen.

uContact

net2phone.com

Bieten Sie mit uContact ein personalisiertes Kundenerlebnis bei jeder Interaktion und über jeden Kanal. ** Eine bessere Art zu arbeiten, eine bessere Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen Verkürzen Sie die Reaktionszeiten, steigern Sie die Produktivität und maximieren Sie die Zeit Ihrer Agenten. Mit erweiterten Funktionen bieten Sie bei jeder eingehenden, ausgehenden und gemischten Interaktion ein hochwertiges Spracherlebnis. ** Erweiterung und Verbesserung der Kundeninteraktionen Steigern Sie die Kundenbindung durch soziale Medien, WhatsApp, Live-Chat und mehr. Das Beste daran ist, dass Sie mit einem einheitlichen Posteingang alle Kommunikationskanäle von einem einzigen Ort aus verwalten können. Dank der integrierten Automatisierung können Sie Kundeninteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg nahtlos verwalten. uContact ist die Cloud- und Omnichannel-Contact-Center-Lösung von net2phone, mit der Benutzer alle ihre Sprach- und Textinteraktionen am selben Ort verwalten können. Auf diese Weise wird die Arbeit der Agenten einfacher, organisierter und – warum nicht – auch angenehmer; und trägt dazu bei, Ihre Produktivität um 300 % zu steigern. Dank der marktführenden Dialer, Bots, WhatsApp- und Social-Media-Integrationen, IVR, Echtzeit-Dashboards und vielen anderen Funktionen von uContact können unsere Kunden ihren eigenen Kunden bei jeder Interaktion und über jeden Kanal ein besseres Kundenerlebnis bieten. Und das Beste daran ist, dass sich uContact mit seinen Drag-and-Drop-Entwicklungstools an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen lässt. Gehen Sie zu uContact und erfinden Sie sich neu.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Die cloudbasierte Contact-Center-Software von Call Center Studio revolutioniert die Kundeninteraktion durch ein nahtloses Omnichannel-Kommunikationsmanagement und ermöglicht einen einheitlichen Ansatz für den Kundenservice über mehrere Plattformen hinweg – sei es Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. Diese Software wurde für den Remote-Betrieb entwickelt und bietet Unternehmen Echtzeit-Berichts- und Leistungsverfolgungsfunktionen, die einen sofortigen Einblick in die Dynamik des Contact Centers ermöglichen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Call Center Studio können Unternehmen die Produktivität ihrer Agenten erheblich steigern und das Kundenerlebnis (CX) verbessern. Die fortschrittlichen Tools und Analysen der Plattform helfen dabei, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und sicherzustellen, dass jede Kundeninteraktion effizient und effektiv ist. Mit Call Center Studio können Unternehmen jeder Größe eine erstklassige Servicebereitstellung erreichen, stärkere Kundenbeziehungen fördern und das Geschäftswachstum vorantreiben. All diese wertvollen Aspekte treiben uns dazu an, eines der besten Technologieunternehmen zu werden und eine zu 100 % skalierbare, kosteneffiziente und benutzerfreundliche cloudbasierte Software zu entwickeln, die anderen Unternehmen dabei hilft, ihre eigenen besten Erlebnisse für ihre Kunden und Agenten zu schaffen. Und dafür wird Call Center Studio von über 700 (und es werden immer mehr) globalen BPOs und Unternehmen aller Größenordnungen bevorzugt.

Reducer

reducer.co.uk

Verbindet sich mit Ihren Geschäftskonten, um Angebote für Strom, Gas, Wasser, Kartenbearbeitungsgebühren, Telekommunikation, Müllentsorgung und mehr zu finden. Es ist einfach und völlig kostenlos.

XCALLY

xcally.com

Revolutionieren Sie CX mit menschenzentrierter künstlicher Intelligenz mit XCALLY. XCALLY ist in über 60 Ländern weltweit tätig und bietet innovative Lösungen, die auf gemeinsamen Werten und außergewöhnlicher Unterstützung basieren. Aber sie sind mehr als nur Spitzentechnologie, sie sind Innovationen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Ihr Engagement für herausragende Kundenerlebnisse zeigt sich in ihren hochmodernen Lösungen, die von einer Kultur getragen werden, die im Gemeinwohl verankert ist und durch außergewöhnliche Supportleistungen unterstützt wird. Sie heißen Partner willkommen, die ihre Vision teilen, uns auf ihrem Wachstumsweg zu begleiten und ihnen Beratung, Unterstützung und unerschütterliche Unterstützung anzubieten. Sie legen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit, kümmern sich akribisch um jedes Detail und bieten umfassende Lösungen, die auf zertifizierten Produkten basieren und auf der Kompetenz und Erfahrung ihrer geschätzten Partner basieren. XCALLY operiert unter dem Dach der Technesy Holding S.p.A., einem Unternehmen, das sich der Investition in Humanressourcen, Technologie und strategische Partnerschaften verschrieben hat. Das Ziel der Technesy Holding besteht darin, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und fortschrittliche Customer-Experience-Lösungen anzubieten, die nicht nur Branchentrends antizipieren, sondern auch den sich verändernden Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht werden.

ULTATEL

ultatel.com

SaaS-Anbieter für Unified Communications-Lösungen. ULTATEL ermöglicht es Menschen, zusammenzuarbeiten und die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, egal wo sie sich befinden. Unsere Cloud-Plattform vereint Telefon-, Video-, Messaging-, Text- und Geschäftsanwendungen und ermöglicht es Menschen, auf jedem Gerät Kontakte zu knüpfen, sich zu treffen und Informationen auszutauschen. Mit Leidenschaft nutzen wir unsere Technologie und Erfahrung, um Unternehmen bei der Bewältigung der für sie wichtigen Herausforderungen zu unterstützen, mit einer Plattform der Enterprise-Klasse, die außergewöhnlichen Service für Unternehmen jeder Größe bietet, vollständig skalierbar und anpassbar an die größten multinationalen Organisationen ist. ULTATEL setzt sich für Chancengleichheit und einen vielfältigen, einladenden und unterstützenden Arbeitsplatz ein.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox ist die innovativste, zuverlässigste, benutzerfreundlichste und am schnellsten zu implementierende Contact Center- und CRM-Cloud-Lösung, die ihren Service im Rahmen des SaaS-Modells bereitstellt und so den universellen Zugriff auf unsere Software ermöglicht, die überall auf der Welt genutzt werden kann. Die Wolkvox-Suite garantiert eine solide Erfahrung zwischen Kunden und Mitarbeitern; Integration von Kanälen und Interaktionen auf derselben Plattform; Mithilfe von Analysen können Sie das Kundenverhalten vorhersagen, Prozesse automatisieren, Risiken verwalten und Informationen schützen.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern bietet eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Software. Mit dem Ziel, Kundenservice, Vertrieb und Marketing besser und schneller zu gestalten, bietet Bright Pattern eine fortschrittliche Omnichannel-Cloud-Plattform mit eingebetteter KI. Die Plattform von Bright Pattern kann auf allen digitalen Kanälen wie Sprache, Text, Chat, E-Mail, Video, Messenger und Bots genutzt werden. Bright Pattern bietet außerdem ein natives Omnichannel-Qualitätsmanagement, sodass Unternehmen jede Interaktion auf jedem Kanal messen können. Das Unternehmen wurde von einem Team von Branchenveteranen für Contact-Center-Lösungen gegründet und hat sich nun zum Ziel gesetzt, eine Architektur für die Zukunft mit einem fortschrittlichen Cloud-First-Ansatz bereitzustellen.

Sharpen

sharpencx.com

Als Ihr Partner für Leistung, Produktivität und Empowerment liefert Sharpen bessere Ergebnisse: bessere Ergebnisse für Kunden, Agenten und Ihr Unternehmen. Die Contact-Center-Plattform von Sharpen ist bewusst so konzipiert und meisterhaft konstruiert, dass sie ein nahtloses, intuitives Erlebnis auf ganzer Linie bietet und einen CX-Unterschied darstellt, den Sie sehen und spüren können.

Focal Point

getfocalpoint.com

Focal Point ermöglicht es den Chief Procurement Officers von Unternehmen, ihre Abläufe vollständig zu modernisieren und zu optimieren. Mit der End-to-End-Beschaffungsmanagementplattform von Focal Point können Beschaffungsteams den Wert jedes ausgegebenen Dollars maximieren, die Sicherheit aller Transaktionen gewährleisten und letztendlich das Kundenerlebnis verbessern. Die Plattform von Focal Point lässt sich nahtlos in die bestehende Beschaffungsinfrastruktur integrieren und sorgt so für einen maximalen ROI bestehender Investitionen.

SynthAlly

heysynth.com

SynthAlly ist eine umfassende KI-gestützte Beschaffungssoftware, die es Unternehmen ermöglicht, grenzüberschreitende Aufgaben von der Anforderung bis zur Lieferung auf einer einheitlichen Plattform zu automatisieren. Die Synth-Software ist wie ein digitaler Assistent für Beschaffungsteams. Es wurde entwickelt, um Beschaffungsprozesse zu vereinfachen, zu rationalisieren und zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Aspekt von der Angebotsanfrage bis zur Lieferantenkommunikation mit höchster Präzision und Effizienz abgewickelt wird. Wir helfen Ihrem Unternehmen dabei: - Routineaufgaben zu automatisieren, um Zeit zu sparen - Team- und Lieferantenmanagement zu zentralisieren, um die Abstimmung zu verbessern - Die Beschaffungsüberwachung zu verbessern, um Kosten zu sparen

DYL

dyl.com

DYL war äußerst hilfreich bei der Nachverfolgung von Anrufen, der Überwachung, der Bereitstellung von Textnachrichten für unsere Kunden, der Beschleunigung unseres Verkaufsprozesses und der stets hilfsbereiten Supportmitarbeiter. DYL ist eine umfassende Geschäftskommunikationsplattform, die Telefon und CRM kombiniert, um die Effizienz Ihres Vertriebsteams zu steigern und Ihre Marketingbemühungen zu automatisieren. Durch die Verbindung von Vertriebs-, Service- und Marketingteams auf einer Plattform können Ihre Teams effizienter arbeiten und das Management kann die Leistung und Anrufaktivität verfolgen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Interessenten und Kunden den Qualitätsservice erhalten, den sie erwarten. Unsere Kunden haben von einem Anstieg des Neugeschäfts um 35 % und einer Steigerung der Teamproduktivität um 25 % berichtet.

Venminder

venminder.com

Venminder ist Marktführer für Risikomanagementlösungen von Drittanbietern. Venminder geht mit robusten Lösungen und fachkundiger Beratung auf die komplexen Anforderungen des Risikomanagements Dritter ein. Der marktführende Anbieter optimiert seine Lösungen, um den sich wandelnden Anforderungen des Risikomanagements in verschiedenen Branchen gerecht zu werden, und bedient Kunden von Startups bis hin zu Fortune-100-Organisationen. Die hochmoderne Plattform von Venminder bietet einen zentralen Raum für ein umfassendes Risikomanagement Dritter. Die Risikomanagementsoftware von Drittanbietern umfasst unter anderem Onboarding und Offboarding von Lieferanten, Dokumentenspeicherung, Vertrags- und SLA-Verfolgung, Fragebogenverwaltung, Risikobewertungen, Workflow-Erstellung und umfassende Berichterstattung. Diese Vielseitigkeit ermöglicht es Unternehmen, das Risikomanagement von Lieferanten, Anbietern und Dritten anzupassen und zu optimieren. Venmonitor™ ist eine der herausragenden Risiko-Intelligence-Lösungen von Venminder, die das Screening durch Dritte revolutionieren soll. Es ermöglicht Kunden, potenzielle oder aktuelle Dritte schnell über mehrere Risikobereiche hinweg zu überprüfen, mit weniger manuellen Aktivitäten und ohne die Notwendigkeit einer direkten Zusammenarbeit mit den Lieferanten. Mit Venmonitor™ erhalten Unternehmen tiefere Einblicke in wichtige Bereiche wie Cybersicherheit, Geschäftsgesundheit, Datenschutz, Know Your Vendor und mehr. Dank der Möglichkeit zur täglichen Aktualisierung erhalten Benutzer eine kontinuierliche und aktuelle Überwachung und stellen so sicher, dass sie potenziellen Risiken immer einen Schritt voraus sind. Vendiligence™, eine weitere Venminder-Lösung, ist ein ausgelagerter Dienst, der auf Anfrage Kontrollbewertungen von Anbietern durchführt, beispielsweise in Bezug auf Informationssicherheit, Datenschutz, Cybersicherheit und finanzielle Gesundheit. Zu Venminders hochqualifiziertem Expertenteam gehören CISSPs, CPAs, Finanzrisikoanalysten, Rechtsanwaltsgehilfen und mehr. Diese risikobasierten Bewertungen sind in einer umfangreichen Online-Bibliothek verfügbar und erleichtern die Identifizierung und das Verständnis potenzieller Risiken und Stärken im Zusammenhang mit der Informationssicherheitslage der Anbieter, Datenschutzstandards, SOC-Berichten, finanzieller Tragfähigkeit, Geschäftskontinuität/Notfallwiederherstellungsvorbereitung, vertraglichen Standards und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften . Zu den Dienstleistungen von Venminder gehört auch die Sammlung von Lieferantendokumenten, wodurch Kunden von der mühsamen Aufgabe des Papierkrams entlastet werden. Darüber hinaus unterstützen ihre fachkundigen Beratungsdienste Kunden dabei, ihre Risikomanagementrichtlinien und -verfahren für Dritte an führende Industriestandards anzupassen. Venminder ist mehr als ein Lösungsanbieter; Sie sind ein Wissenszentrum für die Branche. Die erfahrenen Fachleute von Venminder tragen häufig zu Branchengesprächen auf Konferenzen bei, indem sie Bildungsinhalte bereitstellen und CPE-Credit-fähige Webinare veranstalten. Venminder bietet auch Third Party ThinkTank an, die weltweit größte Online-Netzwerk-Community, die sich an Risikoexperten von Drittanbietern richtet, um Erkenntnisse und Best Practices auszutauschen.

RingCX

ringcentral.com

RingCX kombiniert modernste RingSense™-KI, Omnichannel-Kontaktcenter und RingCentral RingEX und liefert eine KI-gestützte Lösung der nächsten Generation mit einer bahnbrechenden Kombination aus Produkt, Verpackung und Preisgestaltung. Es integriert KI vor, während und nach jeder Interaktion mit intelligenten virtuellen Agenten, Echtzeit-Coaching, automatisiertem Qualitätsmanagement und Konversationsintelligenz für eine verbesserte betriebliche Effizienz und steigert die Agentenleistung mit einer einzigen Oberfläche für alle Interaktionen über Sprache, Video und Über 20 digitale Kanäle. Der Preis und das Paket sind unschlagbar, sodass niedrige Gesamtbetriebskosten und vorhersehbare monatliche Preise gewährleistet sind. Wenn sich die Kundenbedürfnisse ändern, hilft RingCX Unternehmen dabei, sich schnell anzupassen und ihre CX-Investitionen zukunftssicher zu machen.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX ist eine Callcenter-App, die Benutzer dabei unterstützt, die Hotline des Unternehmens zum Empfangen oder Tätigen von Anrufen zu nutzen. StringeeX zeichnet alle Anrufverläufe auf. Alle Anrufdaten sind zwischen Geräten synchronisierbar. Hauptmerkmale: - Empfangen Sie Anrufe vom GSM-Telefon über die App. - Tätigen Sie ausgehende Anrufe zu GSM-Telefonen über die App. - Anrufverlauf aufzeichnen. - Durchsuchbare Kontaktliste.

Loris

loris.ai

Loris eröffnet CX-Führungskräften eine Welt voller Einblicke, indem es unsere KI-gestützte Conversational Intelligence-Plattform nutzt, um aus jeder Kundeninteraktion einen Mehrwert zu ziehen. Die Kombination aus Echtzeitanalysen und einer Bibliothek bewährter KI-Modelle erkennt aufkommende Probleme, bevor sie sich auf Ihre Marke auswirken, und deckt Lücken in der Customer Journey auf, die die Zufriedenheit verringern und die Kosten erhöhen. Loris deckt den gesamten Lebenszyklus des Kundenerlebnisses ab und bietet Unternehmen alles, was sie brauchen, um Kundenprobleme zu verstehen, die Leistung von Agenten zu überwachen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu ergreifen. Loris macht Kundengespräche zur wertvollsten Ressource Ihres Unternehmens und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um nicht nur Ihr Kundenerlebnis zu optimieren, sondern auch Ihr Geschäft auszubauen. Verstehen Sie, warum Kunden Sie kontaktieren, wie gut Ihre Teams Probleme lösen und was Ihre Agenten als Nächstes sagen sollten – mit einer einzigen KI-Plattform – der führende Marken vertrauen und die auf über 300 Millionen echten Kundengesprächen geschult ist.

Zluri

zluri.com

Zluri ist eine Identity Governance- und Administrationsplattform der nächsten Generation, die es IT- und Sicherheitsteams ermöglicht, Identitäten und Anwendungen zu erkennen, die Zugriffsverwaltung zu optimieren und Zugriffsüberprüfungen zu automatisieren – alles über eine einzige, intuitive Benutzeroberfläche. Mit Zluri automatisieren Unternehmen die Compliance-Bereitschaft für SOX, HIPAA, SOC 2 und mehr und stellen so sicher, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit und mit minimalem Zeit- und manuellem Aufwand den richtigen Zugriff auf die richtigen Anwendungen haben.

Authkey

authkey.io

SMS- und WhatsApp-Business-API-Plattform, die eine Reihe von Kommunikationstools bereitstellt. Es bietet Funktionen wie das Versenden von Massen-SMS, Sprachanrufen, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten über mehrere Kanäle. Authkey.io zielt darauf ab, schnelle und KI-gesteuerte Kommunikationsfunktionen bereitzustellen, die es Entwicklern ermöglichen, Messaging-Funktionen mithilfe einer robusten API in ihre Anwendungen oder Dienste zu integrieren. Zu den wichtigsten Funktionen und Fähigkeiten von Authkey.io können gehören: * Zustellung über mehrere Kanäle: Mit Authkey.io können Sie mehrere Kanäle für die Nachrichtenzustellung auswählen. Sie können Nachrichten über verschiedene Kanäle gleichzeitig versenden oder Fallback-Optionen für eine zuverlässige Nachrichtenzustellung einrichten. * Vorlagen- und Ereignisverwaltung: Die Plattform unterstützt die Erstellung von Nachrichtenvorlagen mit dynamischen Inhalten. Dadurch können Sie Ihre Nachrichten personalisieren, indem Sie dynamische Informationen in vordefinierte Vorlagen einfügen. Darüber hinaus können Sie mehrere Vorlagen in Ereignisse gruppieren und diese mit einer einzigen API-Anfrage auslösen, um eine effiziente Nachrichtenübermittlung zu ermöglichen. (DLT-genehmigte Vorlagen sind zulässig) * Kanalunterstützung: Authkey.io unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle, darunter SMS, Sprachanrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten. Dadurch können Sie Ihr Publikum über die bevorzugten Kanäle erreichen. * API-Integration: Authkey.io bietet APIs, die es Entwicklern ermöglichen, Messaging-Funktionen in ihre Anwendungen, Websites oder Systeme zu integrieren. Diese APIs stellen die erforderlichen Endpunkte und Methoden zum Senden von Nachrichten, zum Verwalten von Vorlagen und zum Steuern der Nachrichtenzustellung bereit.

Voximplant Kit

voximplant.com

Mit dem Voximplant Kit können Unternehmen das Kundenerlebnis verbessern. Kit bietet eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche und branchenführende KI-Automatisierung und erleichtert die Erstellung eines intelligenten Omnichannel-Cloud-Contact-Centers. Automatisierung des Kundenerlebnisses per Drag-and-Drop. Beste Call-Center-Betriebssoftware zum Programmieren Ihrer Kommunikation mithilfe von Grafikblöcken zum Erstellen komplexer Omnichannel-Szenarien. * Smart IVR: Verbessern Sie den Service mit modernen Sprachinteraktionstechnologien *Automatisierte Anrufkampagnen: Bewältigen Sie Hunderte gleichzeitiger ausgehender und eingehender Anrufe * Ausgehende Anrufe auslösen: Anruferinnerungen und Benachrichtigungen durch Ereignisauslöser initiieren * Nutzen Sie die Kraft der KI: Integrieren Sie nahtlos moderne Sprachsynthese, Verarbeitung natürlicher Sprache mit Dialogflow und intelligente Voicemail-Erkennung

Contivio

contivio.com

Contivio ist die weltweit fortschrittlichste Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Telefon, Voicemail, Live-Chat, Fax, E-Mail und SMS für Unternehmen jeder Größe unterstützt. Mit seiner patentierten CloudConnect-Integration fügt sich Contivio in jedes CRM ein, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Effizienz für Kundendienst-, Vertriebs-, Marketing- und Finanzteams zu steigern. Die CRM-Integration von Contivio spart nachweislich mehrere Minuten pro Anruf, sodass sich Agenten auf das konzentrieren können, was sie am besten können: die Kommunikation mit Kunden. Contivio funktioniert mit allen VoIP- oder PSTN-Anbietern und ist über eine elegante Browser-Symbolleiste, eine schwebende App, mobile Geräte oder jedes IP-Telefon zugänglich.

Mindful

getmindful.com

Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.

Airflip

airflip.com

Airflip bietet Lieferanteninformationen und erweiterte Arbeitsabläufe, die speziell für strategische Beschaffungsteams entwickelt wurden. Verfolgen Sie Geschäfte, verhandeln Sie effektiv und finden Sie die besten Anbieter mit einer einheitlichen Plattform.

Substly

substly.com

Substly hilft kleinen und mittleren Unternehmen dabei, die Ausbreitung von SaaS zu reduzieren, indem es einen leicht zugänglichen Überblick bietet und die Prozesse rund um die SaaS-Verwaltung vereinfacht. Das Produkt bietet Funktionen auf Unternehmensebene zum Einstiegspreis; Dieses Tool bietet Einblicke in die SaaS-Nutzung und hilft, Frustrationen der Benutzer zu erkennen. Es trägt auch zur Optimierung der SaaS-Ausgaben bei, indem es vor Verlängerungen Warnungen bereitstellt und Ausgaben für ungenutzte Konten eliminiert. Darüber hinaus trägt es dazu bei, unbefugten Zugriff auf Unternehmensdaten zu verhindern, indem es das Offboarding von Mitarbeitern verbessert und es Abteilungen/Teams ermöglicht, die SaaS-Ausuferung zu minimieren und einen Überblick mit anderen Stakeholdern zu teilen. Kunden heben die folgenden vier Aspekte des Substly-Produkts hervor: - Die Übersicht und die damit verbundene Kontrolle (in Bezug auf Kosten und wer Zugriff hat) - Ideal für die interne Präsentation von Status/Kosten - Die Einfachheit des Systems - Einfacher Einstieg (intuitiv und kurz). Lernkurve)

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) ist eine cloudbasierte Inbound- und Outbound-Contact-Center-Lösung für Unternehmen, die ihre Contact-Center-Funktionen und das Kundenerlebnis verbessern möchten, ohne die erforderliche Infrastruktur bereitstellen, verwalten und warten zu müssen.

Ivinex

ivinex.com

Ivinex CRM-Kundenbeziehungsmanagement. Videos zu Produkten, Dienstleistungen und Schulungen von Ivinex. Ivinex verbindet die Contact-Center- und CRM-Welten. Mit UUE (Unified User Experience) sind Kunden in der Lage, viele der Herausforderungen mit der Agent Experience zu lösen. Ivinex ist eine Softwareplattform, die für die Verwaltung verschiedener Geschäftsabläufe entwickelt wurde und Tools bereitstellt, die die Effizienz steigern und Prozesse rationalisieren.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft ist eine Contact-Center-Lösung, die sowohl als On-Prem- als auch als Cloud-SaaS läuft und Omnichannel-Customer-Experience-Management über Kommunikationskanäle wie Telefonanrufe, Web-Chat, E-Mail, Messaging-Apps, soziale Medien, SMS und Fax bietet. Mit seiner integrierten CRM-Struktur ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden zu kennen und ein wirklich individuelles Kundenerlebnis zu bieten. Tegsoft bearbeitet mehr als 1 Million Anrufe pro Tag bei über 450 Kunden mit mehr als 15.000 Agenten in 15 Ländern und 25-sprachigem Support. Es wurde 2008 von Unternehmern gegründet, die über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, der Telekommunikationsbranche und der Leitung internationaler Projekte verfügen. Die Tegsoft Contact Center-Lösung ist eine webbasierte Anwendung, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Sprache, E-Mail, SMS, Web-Chat und soziale Medien zu interagieren. Es ermöglicht Benutzern, alle diese Kommunikationskanäle über eine einzige benutzerfreundliche Oberfläche zu verwalten. Tegsoft wird von vielen verschiedenen Unternehmen in verschiedenen Branchen bevorzugt, insbesondere im Finanzsektor. Von Anfang an konzentrierte sich Tegsoft auf Produktentwicklung und F&E-Aktivitäten, um die innovativen Funktionen in der Branche zu verbreiten. Zertifizierte Partner bieten Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Services an. Akkreditierte Trainer der Tegsoft Academy führen Produktschulungen durch.

Toku

toku.com

Toku ist die erste umfassende, globale Lösung für Token-Vergütung und Steuerkonformität. Zu Tokus umfassendem Dienstleistungsangebot gehören: tokenbasierte Gehaltsabrechnung, tokenbasierte Zuschussverwaltung, Beschäftigungs- und Steuerkonformität sowie WorkDAO – ein einzigartiges Set an Beschäftigungs- und Vergütungsdiensten, das auf die Bedürfnisse dezentraler autonomer Organisationen (DAOs) zugeschnitten ist. In einem Umfeld zunehmender regulatorischer Kontrolle in web3 bietet Toku seinen Kunden Sicherheit mit 100 %iger Steuerkonformität bei allen tokenbasierten Vergütungen in über 100 Ländern weltweit.

Connectel

connectel.io

Connectel entwickelt Spitzentechnologie, um die Anforderungen des Kundenservice Ihres Unternehmens zu übertreffen. Unsere umfassende CCaaS-Plattform (Contact Center as a Service) erreicht kontinuierlich neue Höhen, da wir der Meinung sind, dass das Kundenerlebnis niemals eingeschränkt werden sollte. Alles an einem Ort, für Ihre Kundengespräche. ** Zufriedene Kunden sind das Herzstück jedes erfolgreichen Unternehmens. Zufriedene Kunden sind durch ihre Loyalität und ihr Engagement die treibende Kraft hinter dem Wachstum. Deshalb steht bei Connectel die Kundenzufriedenheit bei allem, was wir tun, an erster Stelle. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, unsere Kunden weiterzuentwickeln und anzuleiten, indem wir technische Lösungen zur Verbesserung des Betriebs, Erkenntnisse zur Verbesserung von Prozessen und Schulungen zur Entwicklung von Servicekompetenzen bereitstellen. ** Tools, die den Kundenservice optimieren Bei Connectel ermöglichen wir Unternehmen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Dazu gehört die Verbesserung der Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren und über Contact-Center-Software interagieren, sodass Unternehmen sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. Indem Sie die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen nutzen, können Sie Ihre Kundendienstabläufe optimieren, Arbeitsabläufe rationalisieren und personalisierte Erlebnisse bereitstellen.

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE ist eine cloudbasierte Contact-Center-Softwarelösung, die die Kosten und Komplexität von Contact Centern verringert und die betriebliche Effizienz verbessert. Die contactSPACE-Lösung bietet eine integrierte Suite einfach zu verwendender, assistentengesteuerter Tools für Omnichannel-Kommunikation, Kampagnenerstellung, Leistungsüberwachung und vieles mehr, die Ihnen dabei helfen, bessere Verkaufsergebnisse zu erzielen und bessere Kundenerlebnisse zu bieten.

Intrado

intrado.com

Intrado widmet sich der Rettung von Leben und dem Schutz von Gemeinschaften und hat es sich zur Aufgabe gemacht, umfassende Unterstützung bei der Vorbereitung, Reaktion auf und Wiederherstellung nach kritischen Ereignissen zu bieten. Intrado ist bestrebt, der weltweit führende Anbieter von Notfalllösungen zu sein und konzentriert sich auf kontinuierliche Innovation und Exzellenz bei der Betreuung und dem Schutz von Gemeinschaften.

VendorPM

vendorpm.com

VendorPM hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Art und Weise zu modernisieren, wie Immobilienverwalter und Verkäufer zusammenarbeiten. Wir sind die einzige Plattform, die Lieferantenmanagement, Compliance und Beschaffung in einem einzigen Login vereint. Und unser einzigartiger Marktplatz ermöglicht es Immobilienverwaltern, mit Anbietern in Kontakt zu treten, um Baudienstleistungen und Verträge jeder Größe und jedes Umfangs zu erfüllen, und ermöglicht es den Anbietern gleichzeitig, ihre Dienstleistungen mühelos zu vermarkten. ‍ Heute bedient VendorPM über 50.000 Anbieter, über 100 Immobilienverwaltungsgruppen und über 6.000 Gebäude in den USA und Kanada. Unser Team ist bestrebt, die Immobilienbranche zu revolutionieren und die Arbeitsabläufe aller seiner Mitglieder zum Besseren zu verändern.

Venwiz

venwiz.com

Venwiz ist eine digitale Plattform, die die Beschaffung von Dienstleistungen in der Fertigungsindustrie sowohl für CapEx- als auch für MRO-Anforderungen ermöglicht. Wir bieten durchgängige digitale Lösungen, um unseren Fertigungskunden ein nahtloses Beschaffungserlebnis zu gewährleisten.

Archlet

archlet.io

Archlet ist ein Anbieter intuitiver Beschaffungssoftware, der die Art und Weise vereinfacht, wie Beschaffungsteams ihre RFI- und RFQ-Daten sammeln, speichern und analysieren. Strategische Beschaffungs- und Kategoriemanager nutzen die automatisierte Angebotsanalyse von Archlet, um sofortige Erkenntnisse zu gewinnen, die die Verhandlungskraft maximieren und Spielraum für strategischere Arbeit schaffen. Globale Unternehmen verlassen sich auf Archlet, um Ineffizienzen in ihrem Beschaffungsprozess zu beseitigen und schneller bessere Entscheidungen zu treffen.

VIER

vier.ai

VIER denkt Kundendialog und Kommunikation neu. Mit unseren Lösungen machen wir kontaktbasierte Geschäftsprozesse effizienter. Wir verbessern das Kundenerlebnis und das Benutzererlebnis. Wir verbinden künstliche Intelligenz mit menschlicher Intelligenz, Fachwissen mit Intuition, jahrelange Erfahrung mit Innovation und Forschung. Ob im Service, Vertrieb oder Sachbearbeiterwesen, unsere intelligenten Lösungen analysieren, unterstützen und automatisieren kontaktbasierte Geschäftsprozesse in allen Branchen. Sie heben Mitarbeiter auf ein neues Kompetenzniveau. Auf der Technologieplattform VIER orchestrieren unsere Partner und wir Kommunikation, Dialog und Aufgabenbearbeitung. Es ist die einzige Plattform aus Europa für komplette End-to-End-Lösungen – sichere Daten, deutsche Cloud und lokaler Service inklusive!

Voicenter

voicenter.com

Voicenter ist ein cloudbasierter VoIP-, PBX- und Callcenter-Dienstleister. Sie liefern Produkte und Dienstleistungen über ihre sieben Rechenzentren auf der ganzen Welt (USA, Europa, Asien und Israel) unter Verwendung ihrer Telefonie-Cloud und ihrer On-Premise-Lösungen auf Endbenutzer- und Betreiberebene. Als führender Anbieter und Mitwirkender in der Open-Source-Welt der Telekommunikation und der proprietären Entwicklung bieten sie auf der Grundlage ihrer Technologie Cloud-, On-Premise-, Hybrid-, Hosted Call Center- und PBX-Lösungen an. Dadurch können Kunden von einer breiten Palette flexibler Telefonielösungen und fortschrittlicher Tools profitieren, um die ultimative Kommunikationslösung für dynamische Unternehmen unterschiedlicher Größe zu geringen Kosten zu erstellen.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die die Kundendienstabläufe für Contact-Center-Teams vereinfacht und rationalisiert und ihnen hilft, bessere Kundenerlebnisse effektiver zu bieten. klink.cloud ist eine umfassende Omnichannel-Contact-Center-Plattform, die alle Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg vereinheitlicht, darunter Sprache, Video, E-Mail, SMS und soziale Medien. Es verfügt über robuste In-App-Sprach- und Videoanruffunktionen, Konversations-KI und Chatbots zur Automatisierung sowie virtuelle Nummern aus über 80 Ländern. Die Plattform bietet fortschrittliche CRM- und Ticketverwaltungssysteme, komplett mit Helpdesk-Ticketing, Teamzusammenarbeit und benutzerdefinierten Berichten. Seine IVR- und ACD-Systeme sorgen für eine effiziente Anrufweiterleitung, während umfassende Anrufverwaltungstools Echtzeitmetriken und detaillierte Leistungsberichte liefern. Nahtlose API-Integrationen ermöglichen eine einfache Synchronisierung mit vorhandenen Tools und verbessern so die Flexibilität und Funktionalität der Plattform. klink.cloud ist unternehmenstauglich und skalierbar und darauf ausgelegt, den Kundensupport zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg zu bieten.