CX Genie
cxgenie.ai
Steigern Sie Ihren Kundensupport mit CX Genie. CX Genie ist die Kundensupportplattform, die durch unsere KI-gestützten personalisierten Lösungen, einschließlich benutzerdefinierter Chatbots, Ticketverwaltung, Helpdesk und mehr, außergewöhnliche Kundenerlebnisse an jedem Berührungspunkt bietet, um Aufgaben zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu personalisieren. Reduzieren Sie die Supportkosten, verbessern Sie die Effizienz und steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum setzt sich dafür ein, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kapazität um das Zehnfache zu steigern und sich von sich wiederholenden Aufgaben mithilfe der Backoffice-KI-Assistenten Arcos und Archie zu entlasten. Mit Fokus auf den Geschäftswert setzen sie sich leidenschaftlich dafür ein, die Integration von KI-Technologie in kleine und mittlere Unternehmen einfach, sicher und zugänglich zu machen. Arcanum wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Wellington, Neuseeland.
ChatrHub
chatrhub.com
Es gibt einen besseren Weg, Ihre Kunden zu bedienen. Einfache, aber leistungsstarke Omnichannel-Lösungen, um Kunden schnell und kostengünstig anzusprechen. ChatrHub ist eine Omnichannel-KI. Chatbot- und Live-Agent-Lösung. Integrieren Sie Ihre Telefone, Textnachrichten, Website-Widgets, sozialen Medien, E-Mails und Team-Chats in einem menschlichen und KI-System. angetriebene Plattform. Mit ChatrHub... * Automatisch mit Kunden chatten und Textnachrichten senden. * Verwenden Sie vorgefertigte oder benutzerdefinierte Konversationsworkflows. * Beginnen Sie mit einem einfach zu installierenden Chat-Widget – und fügen Sie es an einer beliebigen Stelle hinzu! * Übertragen Sie Gespräche vom KI-Chatbot an einen Live-Agenten. * Konvertierungs- und Auflösungsraten messen und Daten nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. * Pflegen Sie ein zentrales Repository für Gespräche zur späteren Bezugnahme.
Marvin
heymarvin.com
Hallo, hallo, schön dich kennenzulernen. Wir sind Marvin, eine qualitative Datenanalyseplattform und ein Forschungsrepository, die Ihnen dabei helfen, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und benutzerzentrierte Produkte zu entwerfen. Mithilfe fortschrittlicher KI automatisieren wir die mühsamen Teile der Recherche, sodass Sie umfassende Benutzereinblicke organisieren, analysieren, aufdecken und teilen können. Besuchen Sie heyMarvin.com, um eine Demo zu buchen und die neuen Funktionen zu sehen, die unsere Kunden als „superbeeindruckend – eine RIESIGE Veränderung im Bereich der UX-Forschung“ bezeichnen.
Sinch
sinch.com
Sinch leistet Pionierarbeit in der Art und Weise, wie die Welt kommuniziert. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder und viele andere – verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um ansprechende Kundenerlebnisse über mobile Nachrichten, Sprache und E-Mail zu ermöglichen. Egal, ob Sie Benutzer verifizieren oder Omnichannel-Kampagnen erstellen müssen, Sinch macht es Ihnen leicht. Unser KI-gestütztes Supernetzwerk, unsere APIs und Anwendungen stellen sicher, dass Sie bei jedem Schritt ihrer Reise zuverlässig und sicher mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Wir haben große Träume – für unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter – und stellen weltweit die besten Talente ein, die uns dabei helfen, unsere Vision in die Tat umzusetzen. Wir sind in mehr als 60 Ländern vor Ort vertreten – wahrscheinlich irgendwo in Ihrer Nähe! Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO: SINCH
ULTATEL
ultatel.com
SaaS-Anbieter für Unified Communications-Lösungen. ULTATEL ermöglicht es Menschen, zusammenzuarbeiten und die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, egal wo sie sich befinden. Unsere Cloud-Plattform vereint Telefon-, Video-, Messaging-, Text- und Geschäftsanwendungen und ermöglicht es Menschen, auf jedem Gerät Kontakte zu knüpfen, sich zu treffen und Informationen auszutauschen. Mit Leidenschaft nutzen wir unsere Technologie und Erfahrung, um Unternehmen bei der Bewältigung der für sie wichtigen Herausforderungen zu unterstützen, mit einer Plattform der Enterprise-Klasse, die außergewöhnlichen Service für Unternehmen jeder Größe bietet, vollständig skalierbar und anpassbar an die größten multinationalen Organisationen ist. ULTATEL setzt sich für Chancengleichheit und einen vielfältigen, einladenden und unterstützenden Arbeitsplatz ein.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX war Vorreiter bei cloudbasierten Geschäftstelefonsystemen und bietet nach wie vor die meisten Funktionen, die höchste Zuverlässigkeit und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie über ein geschäftliches Telefonsystem der Firmenklasse verfügen, ohne die Kosten oder den Aufwand für den Kauf und die Wartung einer eigenen Telefonvermittlung. Und mit VirtualPBX können Sie Ihre eigenen Telefone nutzen oder mit unserem Business-VoIP-Dienst noch mehr sparen. Innerhalb weniger Klicks und weniger Minuten können Sie über ein vollautomatisches, hochmodernes VirtualPBX-Geschäftstelefonsystem verfügen, das Ihnen großartige Funktionen, 99,999 % Verfügbarkeit, erweiterte Anrufweiterleitung, einfache Verwaltung und professionellen Support in den USA bietet. Die Pläne beginnen bei 9,99 $/Monat.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam ist die führende arabische KI-gestützte Contact-Center-Lösung in der MENA-Region, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Maqsam nutzt bahnbrechende Fortschritte in der KI-Technologie und ist Vorreiter bei der präzisen arabischen Anruftranskription, fortschrittlichen Analysen und Erkenntnissen sowie einer einzigartigen KI-Modellierung unter Verwendung seines selbst entwickelten LLM. Mit Maqsam können Support- und Vertriebsteams wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die Effizienz steigern und das Umsatzwachstum über mehrere Kommunikationskanäle, einschließlich Sprachanrufe, WhatsApp und mehr, steigern. Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Marktreichweite zu erweitern und eine lokale Präsenz mit Zugang zu lokalen Rufnummern in mehr als 200 Städten aufzubauen. Unternehmen können Maqsam in ihr bevorzugtes CRM-System integrieren, um das Datenmanagement zu optimieren und einen Kundenservice zu bieten, der die Erwartungen übertrifft.
Zowie
getzowie.com
Zowie ermöglicht es Unternehmen, die online verkaufen, mithilfe leistungsstarker Automatisierungstechnologie Tickets abzuwehren, Kunden mit einem Omnichannel-Posteingang zu betreuen und mithilfe eines verbesserten Kundenkontexts mehr zu verkaufen. Zowie kann als Ihr eigenständiges Kundenservicesystem fungieren oder Ihre aktuellen Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und viele andere mit Automatisierungstechnologie erweitern. * Kostenlose Analyse Ihres Automatisierungspotenzials | Wissen Sie, was Sie kaufen! * Kostenloser Omnichannel-Posteingang | Sparen Sie bei der Technik. * Tonnenweise Integration | Verbinden Sie sich mit Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier und bringen Sie Ihre Automatisierung auf die nächste Stufe. Verwenden Sie Zowie und… 1. Vermeiden Sie bis zu 60 % der sich wiederholenden Fragen in 4 Wochen und verkürzen Sie die Lösungszeiten um 67 %. 2. Betreuung – ermöglicht es Agenten, komplexe Fälle zu lösen und den CSAT um 12 % zu steigern. 3. Verkaufen – Kaufabsichten erkennen und bis zu 40 % mehr Kunden gewinnen.
CBOT
cbot.ai
CBOT ist ein führendes Unternehmen für Konversations-KI, das KI-Lösungen der Unternehmensklasse in den Bereichen Konversations-KI und generative KI anbietet. Wir sind darauf spezialisiert, das Kundenerlebnis in den Bereichen Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Telekommunikation und Kundendienst durch KI-basierte Chatbots zu verbessern und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele der Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes zu erreichen.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing ist ein führender Anbieter von Sprach-KI-Assistenten für Unternehmen. Basierend auf unserer proprietären Konversations-KI-Technologie und ChatGPT von OpenAI sind unsere Sprach-KI-Assistenten darauf ausgelegt, eingehende Anrufe und ausgehende Kundeninteraktionen in jeder Phase der Customer Journey zu automatisieren. Wir helfen Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern, die betriebliche Effizienz zu steigern und ihr digitales Kundenerlebnis zu bereichern, ohne dass große Investitionen oder zusätzliches Personal erforderlich sind. Unsere mehrsprachigen Sprach-KI-Assistenten haben Millionen von Geschäftskundengesprächen für KMUs und Unternehmen in einer Reihe von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, E-Commerce und mehr, erfolgreich automatisiert. Curious Thing ist die einzige Sprach-KI-Technologie, die eine schnelle Bereitstellung in mehreren Anwendungsfällen unterstützt – Zahlungsunterstützung, Bearbeitung von Anfragen, Terminbuchung, Bearbeitung von FAQs, Lead-Qualifizierung und mehr.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmensgesprächen. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen unsere Conversational Cloud-Plattform, um sicher und verantwortungsbewusst mit Millionen von Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wir ermöglichen jeden Monat eine Milliarde Konversationsinteraktionen und stellen einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools bereit, um die Leistungsfähigkeit generativer KI und großer Sprachmodelle für bessere Geschäftsergebnisse zu nutzen. Mit den Lösungen von LivePerson können Sie verstehen, was Kunden wollen, sich mit den richtigen Kanälen verbinden, Ihre Agenten unterstützen und KI-gestützte Automatisierung nutzen – alles im Dienste Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden. Wir nennen diesen positiven Kreislauf „Conversational Flywheel“ und er ist der Kern unseres Handelns.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree ist eine beliebte Callcenter-Lösung, die einheitliche Kommunikationskanäle unterstützt. Es verfügt über eine breite Palette an Funktionen. Es ist bekannt für seine SLA-Verfügbarkeit von 99,99 %. Es handelt sich um eine hoch skalierbare, robuste, sichere und funktionsreiche Lösung, die sich perfekt für alle großen Unternehmen und Callcenter eignet. Die VoIP- und Telefonie-Experten von DialShree haben über 900 Omnichannel-Kommunikationslösungen in über 10 Branchen implementiert. BPO, KPO, Unternehmen, Inkassobüros, Unternehmen, Telemarketing-Unternehmen, Call Center, Banken, Gesundheitswesen, E-Commerce, Automobil, Regierung
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, der Inbegriff des technologischen Fortschritts im Bereich Cloud-Kontaktcenter. Mit seinen KI-gestützten Funktionen und seiner robusten Infrastruktur setzt Ringflow einen neuen Standard für nahtlose Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg. Profitieren Sie von den innovativen Funktionen und der beispiellosen Effizienz des Omnichannel-Erlebnisses von Ringflow. Bleiben Sie mit dem hochmodernen Cloud-Kontaktcenter von Ringflow immer einen Schritt voraus und ermöglichen Sie Unternehmen, die neuesten Technologien zu nutzen und den Kundenservice zu revolutionieren. Erleben Sie die Zukunft von Contact Centern mit Ringflow, wo Innovation und Exzellenz zusammenlaufen.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter ist ein cloudbasierter VoIP-, PBX- und Callcenter-Dienstleister. Sie liefern Produkte und Dienstleistungen über ihre sieben Rechenzentren auf der ganzen Welt (USA, Europa, Asien und Israel) unter Verwendung ihrer Telefonie-Cloud und ihrer On-Premise-Lösungen auf Endbenutzer- und Betreiberebene. Als führender Anbieter und Mitwirkender in der Open-Source-Welt der Telekommunikation und der proprietären Entwicklung bieten sie auf der Grundlage ihrer Technologie Cloud-, On-Premise-, Hybrid-, Hosted Call Center- und PBX-Lösungen an. Dadurch können Kunden von einer breiten Palette flexibler Telefonielösungen und fortschrittlicher Tools profitieren, um die ultimative Kommunikationslösung für dynamische Unternehmen unterschiedlicher Größe zu geringen Kosten zu erstellen.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI bietet Konversations-KI-Lösungen der Enterprise-Klasse, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Lösungssuite von WIZ.AI umfasst intelligente Automatisierung, KI-Mensch-Copilot, generative KI-gestützte Anwendungen und eine LLM-gestützte Plattform. Die KI-Agenten von WIZ.AI namens Talkbots bieten menschenähnliches Engagement, um Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu erleichtern und so einen außergewöhnlichen Kundenservice und einen starken Geschäfts-ROI für unsere Unternehmenskunden zu ermöglichen. WIZ.AI Talkbot-Funktionen * Hyperlokalisiert: Talkbots können lokale und domänenspezifische Vokabulare verarbeiten * Hyperpersonalisiert: Talkbots können den Ton und Akzent eines Muttersprachlers nachahmen und mehrere englische Varietäten und globale Sprachen unterstützen * Omni-Channel: Talkbots können über Telefonie, E-Mail, SMS und verschiedene Messaging-Apps integriert werden
Bevatel
bevatel.com
Das beste Cloud-Callcenter-Unternehmen in Saudi-Arabien ist stets bestrebt, Callcenter-Dienste und Kundendienstlösungen mit höchstmöglicher Qualität und zu niedrigsten Kosten im Königreich anzubieten. Manager moderner Cloud-Callcenter sind stets daran interessiert, Callcenter-Dienste, Kundendienstsysteme und Callcenter zu nutzen, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, den Kunden besseren Service und technischen Support zu bieten und schneller und professioneller mit ihnen zu kommunizieren. Bevatel gilt als das beste saudische Unternehmen, das Call-Center-Dienste und -Lösungen, Kundenservice und technischen Support anbietet, und zwar aus vielen Gründen, die nur Bevatel zu bieten hat, und aufgrund der vielen Vorteile, die es Institutionen und kommerziellen Aktivitäten bietet. Das beste Cloud-Callcenter-Unternehmen in Saudi-Arabien ist stets bestrebt, Callcenter-Dienste und Kundendienstlösungen mit höchstmöglicher Qualität und zu niedrigsten Kosten im Königreich anzubieten. Manager moderner Cloud-Callcenter sind stets daran interessiert, Callcenter-Dienste, Kundendienstsysteme und Callcenter zu nutzen, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, den Kunden besseren Service und technischen Support zu bieten und schneller und professioneller mit ihnen zu kommunizieren. Bevatel gilt als das beste saudische Unternehmen, das Call-Center-Dienste und -Lösungen, Kundendienst und technischen Support anbietet, und zwar aus vielen Gründen, die nur Bevatel zu bieten hat, und aufgrund der vielen Vorteile, die es Institutionen und kommerziellen Aktivitäten bietet. In den folgenden Abschnitten erfahren wir ausführlich über das beste Callcenter-System und warum Bevatel das beste Unternehmen für Callcenter-Lösungen und -Dienstleistungen ist. Los geht's.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI ist das, was Konversations-KI sein sollte … Unsere Plattform der Enterprise-Klasse, die auf generativer KI und proprietären Large Language Models (LLMs) basiert, revolutioniert das Kundenerlebnis durch sich selbst verbessernde Konversations-KI-Agenten. Unsere Mission ist es, KI zu entmystifizieren, sie zugänglich und benutzerfreundlich zu machen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Daten zu nutzen, ihre Abläufe zu skalieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen auf der ganzen Welt wie Viva, Kaizen Gaming, Edenred und Allianz hat Moveo.AI eine solide Präsenz in den USA, Griechenland und Brasilien aufgebaut. Mit einer globalen Reichweite in über 20 Sprachen bedient unsere Plattform derzeit eine Nutzerbasis von mehr als 2 Millionen monatlich aktiven Nutzern.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatisieren Sie jede Kundeninteraktion. VOCALLS ist eine Konversations-KI-Plattform für Unternehmen, die sowohl Online- als auch Offline-Kundeninteraktionen automatisiert und so eine verbesserte CX ermöglicht, die Geld spart und den Umsatz steigert. Unsere KI-Lösungen sind darauf ausgelegt, sowohl eingehende als auch ausgehende, sich wiederholende Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, sodass sich Agenten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. KI kann rund um die Uhr arbeiten, um Kundenanfragen schnell per Sprache, Chat und E-Mail zu bearbeiten. * Voicebot: Erhöhen Sie die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Anrufe. * Chatbot: Binden Sie mehr Kunden ein. * E-Mailbot: Verteilen Sie die Zeit, die Sie mit dem Lesen und Zuweisen von E-Mails verbringen, neu. * LiveTranslate: Übersetzen Sie live, damit Agenten jedem Kunden helfen können. Unsere Experten arbeiten eng mit Kunden zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Anforderungen und dem aktuellen Technologie-Stack entspricht, einschließlich IVR, CRMs, Telefonie und CCaaS. Wir bieten kontinuierliche Unterstützung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.
Hyro
hyro.ai
Hyro verbindet die Welt, Tausende von AI-betriebenen Gesprächen gleichzeitig. Als adaptive Kommunikationsunternehmen adaptive Kommunikation verwandeln wir komplexe Daten in einen einfachen Dialog mit natürlicher Sprachautomatisierung und Computational Linguistics. Unternehmen in den USA, darunter Baptist Health, Mercy Health und Rent.com, vertrauen Hyro, um ihre starren, intentierten Chatbots und IVR-Systeme durch adaptive Konversationserlebnisse zu ersetzen, die einfach, schnell und skalierbar sind. Unsere Vision ist es, digitale Interaktionen in jeder Gesprächsumgebung 24/7 zu automatisieren, damit Unternehmen problemlos kommunizieren, mehr konvertieren und auf dem Weg umsetzbare Kundenersichten sammeln können.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, die SaaS-Plattform für Konversations-KI, ist eine Entwicklungs- und Laufzeitumgebung für produktive Teams. Nachfolgend finden Sie einige Verknüpfungen: * Voice Bot & Contact Center * Mehrsprachiger Bot * Instant Messenger Bot * Bot-Leistung und Verbesserungen * Zusammenarbeit und Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com ist ein innovativer Cloud-Telefondienstanbieter, der New-Age-Unternehmen bei der Lösung von Kommunikationsproblemen unterstützt. Seit der Gründung von Sarv im Jahr 2011 haben sie eine einheitliche Kommunikationsplattform mit leistungsstarken APIs eingeführt, um den Service plattform- und branchenübergreifend zu unterstützen. Sie betrachten Kreativität als unser Thema und bieten eine multifunktionale, flexible, skalierbare, sichere und zuverlässige Suite cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen, Start-ups und KMUs. Sie spielen mit Informationen und Daten, um die Kommunikationslücke zwischen Kunden und Marken zu schließen.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks ist eine KI-Produktivitätsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Informationen für jeden Mitarbeiter zugänglich und umsetzbar zu machen. Sein Wissensassistent Dash AI beantwortet sofort arbeitsbezogene Fragen, generiert relevante Inhalte, findet Dokumente, Nachrichten, Aufgaben und mehr. Zusätzlich zu seiner Weboberfläche verfügt Dash AI auch über eine robuste Slack-Integration. Es kann zu den Slack-Kanälen des Unternehmens hinzugefügt werden, wo es automatisch auf häufig gestellte Fragen antworten kann. Dashworks lässt sich derzeit in mehr als 20 Anwendungen im gesamten Technologie-Stack eines Unternehmens integrieren.
Comm10
comm100.com
Comm100 ist ein globaler Anbieter digitaler Omnichannel-Kundenbindungssoftware für Bildungs-, Regierungs- und Handelsorganisationen jeder Größe. Mit Comm100 können Unternehmen hervorragende digitale Kundenerlebnisse durch konfigurierbaren, wertorientierten Live-Chat, sicheres Messaging, KI-gestützte Bots und Automatisierung innerhalb einer integrierten Konsole bieten. Comm100 zeichnet sich durch null Ausfallzeiten, höchste Sicherheitsstandards und KI-Automatisierung aus und stellt sicher, dass Kunden jederzeit und überall Antworten erhalten.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory ist ein KI-gestützter Kundensupport-Assistent, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Kundenkommunikation zu automatisieren und rund um die Uhr Support ohne Verzögerungen zu bieten, sodass jede Interaktion zu einem perfekten Kundenerlebnis wird. Angetrieben durch Konversations-KI, maschinelles Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache geht Hoory über die Automatisierung hinaus. Es versteht die Kundenabsichten, liefert relevante Antworten und stärkt die Kundenbindung, während gleichzeitig Zeit gespart und die Geschäftskosten gesenkt werden. Und zusätzlich zu seinen fortschrittlichen KI-Funktionen fungiert Hoory auch als gemeinsamer Posteingang und bietet Ihren Agenten eine nahtlose Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren. Hauptfunktionen ● Posteingang Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre gesamte Kundenkommunikation über dieses vollständige Managementsystem, in dem Sie – alle Kundeninteraktionen durchführen und verfolgen können – Ihre Agenten Gespräche von Ihrem KI-Assistenten übernehmen lassen können – auf die Gesprächsverläufe und andere Daten Ihrer Kunden zugreifen können (einschließlich Kontaktinformationen, Standort und anderen Identifikatoren) – Filtern Sie Konversationen nach Tags, Abfragestatus, Beauftragten, Standort usw. – Analysieren Sie den Browser- und Aktivitätsverlauf der Benutzer, um ihre Reise besser zu verstehen – Organisieren Sie Konversationen durch Hinzufügen von Tags und Notizen – Markieren Sie vorrangige Konversationen Mit einem Stern zum Besseren Identifizieren Sie Ihre ausgewählten Benutzer ● Schulung Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten, um Ihren Kunden genauen und effizienten Support zu bieten – identifizieren Sie häufige Kundenanfragen und bringen Sie Hoory bei, auf jede Frage sofortige Antworten zu geben – gestalten Sie Gespräche interaktiver und zielgerichteter, indem Sie Schaltflächen, Links und Bilder hinzufügen – hinzufügen Personalisierung jeder Interaktion, indem Hoory den Namen des Kunden verwendet, seinen Standort angibt usw. ● Teamzusammenarbeit Laden Sie Teammitglieder ein, Ihren KI-Assistenten gemeinsam zu nutzen und Kunden gemeinsam zu unterstützen. Verwalten Sie individuelle Berechtigungen und weisen Sie bestimmte Aufgaben den richtigen Experten zu. ● Anpassbarer Widget-Stil, passend zu Ihrer Markenidentität, indem Sie Ihrem Widget einen Namen geben, eine der vielen Avatar-Optionen auswählen und das richtige Farbschema einrichten. ● Spracherkennung Geben Sie Ihren Kunden mehr Kommunikationsmöglichkeiten, indem Ihr KI-Assistent Sprache mühelos in Text umwandelt und umgekehrt. Kommende Funktionen ● Personen Greifen Sie in der Personen-App mit der erweiterten Suche auf Ihren gesamten Kundenstamm zu, um alle Interaktionen mit Endbenutzern anzuzeigen und zu verwalten. ● Mehrsprachiger Support Arbeiten Sie in einem mehrsprachigen Markt? Bieten Sie Kundensupport in über 100 Sprachen, indem Sie Hoory in mehreren Sprachen gleichzeitig schulen und gleichzeitig einen einzigen Dialog erstellen. ● Formulare Sammeln Sie mehr Kundeninformationen und holen Sie mehr aus Ihrem KI-Assistenten heraus, indem Sie Gespräche nutzen, um die richtigen Datenerfassungsformulare auszulösen. ● Entitäten Bieten Sie eine höhere Personalisierung, indem Sie benutzerdefinierte Entitäten erstellen und Ihrem KI-Assistenten ermöglichen, diese Entitäten (z. B. Land, E-Mail, Telefonnummer, Kontonummer usw.) in Kundenanfragen zu erkennen und darauf basierende bedingte Maßnahmen zu ergreifen. ● Dialoge Lassen Sie Ihren Assistenten mehrstufige Gespräche führen und ansprechende Dialoge mit Ihren Kunden erstellen.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic widmet sich der Revolutionierung von Robotic Process Automation (RPA) und Conversational AI für Unternehmen und nutzt modernste Natural Language Understanding (NLU)-Technologie, um fortschrittliche Chatbots, Voicebots, automatische Spracherkennung (ASR) und Text-to- zu erstellen. Speech (TTS)-Lösungen und Retrieval Augmented Generation (RAG)-Pipelines mit Large Language Models (LLMs).
Decagon
decagon.ai
Decagon ist die fortschrittlichste KI-Plattform für den Kundensupport. Unternehmen wie Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling und Curology vertrauen auf die KI-Agenten von Decagon. Sie können nicht nur auf Kunden reagieren – sie können Gespräche analysieren, benutzerdefinierte Workflows erstellen, eine Verbindung zu Ihren vorhandenen Wissensdatenbanken herstellen und diese in Ihre integrieren bevorzugte CX-Tools, um Ihren Kunden die besten Erlebnisse zu bieten.
Talkative
gettalkative.com
Skalieren Sie den Kundensupport mit markengeschulter generativer KI. Stellen Sie sich vor, ChatGPT könnte Ihre Kundeninteraktionen präzise und sicher automatisieren und gleichzeitig Ihre menschlichen Agenten bei KI-Live-Chat, WhatsApp, SMS und Video unterstützen. Das ist gesprächig. Talkative: KI-gestützte Kundenbindung für B2C-Kontaktcenter Der generative KI-Chatbot von Talkative kann zwischen 50 % und 88 % der digitalen Anfragen bearbeiten, sodass Ihre Agenten sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. Unsere Plattform integriert nahtlos KI und menschliche Unterstützung und stellt sicher, dass Kunden immer die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Hauptvorteile: - Verkürzen Sie die Reaktionszeiten mit markentrainiertem generativem KI-Chat und Chatbots rund um die Uhr in über 135 Sprachen - Steigern Sie den Umsatz mit personalisierten Kundenservice-Antworten, die intelligente Produktberatung bieten - Reduzieren Sie die Kosten, indem Sie Routineanfragen automatisieren und bei Bedarf nahtlos an KI-unterstützte Live-Agenten eskalieren - Einfache Integration mit Contact Centern und CRMs wie Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics und Genesys Die intuitive Benutzeroberfläche von Talkative unterstützt Agenten mit KI-gestützten Live-Chat-Funktionen wie Agent Assist und vorgeschlagenen Wissensantworten und steigert so die Effizienz erheblich. Erweitern Sie Ihre Reichweite mit Chat und Chatbots über WhatsApp-, SMS- und Facebook Messenger-Funktionen, alles verfügbar in einer einzigen Oberfläche. Erhalten Sie tiefe Einblicke in Kundeninteraktionen und -verhalten mit KI-Analysen, anpassbaren Dashboards, Echtzeitanalysen und -berichten und vielem mehr. Mit Talkative konnten führende Marken wie Bugaboo eine Reduzierung der Kundenservice-Chat-Anfragen um 50 % verzeichnen, während das vielbeschäftigte Contact Center von Healthspan eine erstaunliche KI-Lösungsrate von 88 % für komplexe Produktanfragen erreichte – allesamt mit KI gelöst.
Netcall
netcall.com
Es ist unsere Mission, vielseitige, leistungsstarke Lösungen anzubieten, die KI nutzen, um Prozesse zu automatisieren und Kunden einzubinden. Als dynamische Partner unterstützen wir Sie schon heute dabei, die Herausforderungen von morgen zu meistern. Unsere schnelle App-Entwicklung, intelligente Automatisierung und benutzerfreundlichen Tools sind bei Führungskräften und Frontline-Teams ein Hit. Verbinden Sie Systeme nahtlos, beseitigen Sie Datenbarrieren und sorgen Sie dafür, dass Prozesse besser und schneller funktionieren – alles nach Ihrem eigenen Zeitplan. Über 600 Organisationen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kommunalverwaltung und Gesundheitswesen nutzen die Netcall Liberty-Plattform, um den Menschen, denen sie dienen, das Leben zu erleichtern.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, ein erstklassiger Anbieter von Enterprise-Messaging-Plattformen, freut sich, bekannt geben zu können, dass wir die stolzen Gewinner der prestigeträchtigen MEFFYS Awards im Jahr 2024 waren. Seit 2011 sind wir führend bei Messaging-Lösungen und bieten eine breite Palette an Dienste wie Massen-SMS, WhatsApp Business API, RCS-Messaging, Cloud-Telefonie, Sprachanrufe und die WhatsApp Business Cloud API. Wir sind stolz darauf, über fünftausend Kunden im asiatisch-pazifischen Raum, in Afrika und im Nahen Osten zu betreuen, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu vereinfachen und sie in wirksame Werkzeuge für das Geschäftswachstum umzuwandeln. Wir begannen als Massen-SMS-Aggregator, haben uns aber inzwischen zu einer umfassenden Plattform entwickelt, die Google RCS, WhatsApp Business API und Facebook/Instagram-APIs integriert. Mit Hilfe unserer KI-Chatbots und der benutzerfreundlichen Omni-Channel-CPaaS-Benutzeroberfläche haben wir über 3000 Benutzern die Möglichkeit gegeben, ihre Kundeninteraktionen zu verbessern. Unsere Mission ist es, wirkungsvolle Lösungen für die Geschäftskommunikation bereitzustellen, die auf Innovation, Entschlossenheit und der Verpflichtung zu Spitzenleistungen basieren. Google RCS Messaging-Partner l WhatsApp Business API-Anbieter I Omni-Channel-Messaging-Unternehmen | Konversationsnachrichten/Lösungen | Chat-Bots für beliebte Messaging-Kanäle l Cpaas-Anbieter
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