Atera

Atera ist eine umfassende IT -Service -Management -Plattform, die den Betrieb von Managed Service Providers (MSPs) und IT -Profis optimiert. Es integriert wichtige Funktionen wie Remote -Überwachung und -verwaltung (RMM), Professional Services Automation (PSA) und robuste Remote -Zugriffstools in eine einzelne, intuitive Schnittstelle. Mit dieser Integration können Benutzer die IT-Dienste effizient verwalten, einschließlich Echtzeitüberwachung, automatisierten Aufgaben und detaillierter Berichterstattung.

Die Echtzeit-Überwachungsfunktionen von Atera ermöglichen eine proaktive Erkennung und Auflösung von Problemen, indem die Systemressourcen, die Netzwerkaktivität und die Serverleistung verfolgt werden. Benutzer können Warnungseinstellungen an die Empfang von Benachrichtigungen anhand bestimmter Schwellenwerte anpassen, um eine zeitnahe Intervention zu gewährleisten, bevor Probleme eskalieren. Darüber hinaus unterstützt Atera die Automatisierung und ermöglicht es Benutzern, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und sich auf strategischere Arbeit zu konzentrieren.

Die Plattform bietet außerdem ein benutzerfreundliches Ticketing-System, das die nahtlose Kommunikation zwischen Technikern und Kunden erleichtert. Es unterstützt die Integration mit verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern und verbessert seine Funktionalität und Vielseitigkeit. Die Funktionen von Atera sind so konzipiert, dass sie eine breite Palette von Betriebssystemen unterstützen, darunter Windows, Mac und Linux, was es zu einer vielseitigen Lösung für vielfältige IT -Umgebungen macht.

Die Fernzugriffsfunktionen von Atera, einschließlich der Funktion "Arbeit von zu Hause", bieten Flexibilität und Sicherheit für Remote -Arbeitsszenarien. Die Plattform enthält auch Tools für die IT -Dokumentation, die Onboarding- und Offboarding -Prozesse vereinfachen, Kennwörter sicher verwalten und ein anpassbares Kundenportal für verbesserte Zusammenarbeit und Support anbieten. Insgesamt bietet Atera eine Reihe von Tools, die das IT -Management vereinfachen, die Effizienz verbessern und den Kundenservice verbessern.

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Website: atera.com

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