Thulium

Giv enestående kundeservice og besvar kundeforespørgsler overalt. Dit kontaktcentersystem kan være i lommen! Ansøgningen blev oprettet til rejseagenter, ledere og teamledere for at give dem adgang til thulium -applikationer i realtid. ** Vær opdateret Adgang til listen over aktuelle applikationer giver dig mulighed for at administrere og kontrollere helpdesk -situationen direkte fra din telefon. ** Svar applikationer og tilføj kommentarer Nu, selv når du er på vej, kan du svare på applikationer fra klienten. Derudover tilføjer du i tråden med korrespondance med klienten kommentarer, hvilket vil gøre det lettere for dig at gemme de vigtigste oplysninger uden for kontoret. ** Få adgang til kundeoplysninger Kontroller oplysninger om dine klienter for at få en bedre kontekst af samtale, mens du arbejder på applikationer. ** Administrer dine applikationer Lige fra telefonen kan du tilskrive anmeldelse, ændre dens kategori, prioritet, status og vælge den kø, som meddelelsen får tildelt. Thulium er et kontaktcentersystem, der er dedikeret til at støtte afdelinger og BOK til at betjene al kommunikation fra kunder. Thulium tillader integration af alle kontaktkanaler - forbindelser, e -mails, chats og FB Messenger i et værktøj, hvilket hæver niveauet for service og opbygning af kundeloyalitet. Takket være funktioner som kundeidentifikation, kontakthistorik, gruppe -e -mail -boks eller rapporteringsgarantier, at ingen kontakt fra klienten vil dø, og medarbejderne effektivt udfører deres arbejde.