Side 47 – Alternativer - Verint

myRosys

myrosys.com

myRosys bruger deep learning til at give Reach Intelligence og Engagement Intelligence. myRosys bruger kraften fra Influencers og Stakeholders til at automatisere mund-til-mund-marketing og øge den organiske rækkevidde af sociale mediekampagner. myRosys eliminerer behovet for annonceudgifter og skaber en meget engageret potentiel kundebase. myRosys hjælper dig med at overvåge, administrere, identificere influencers og forstærke dine sociale medieinitiativer på tværs af dine sociale netværk. Social Media Marketing giver uovertruffen adgang til både dine nuværende kunder såvel som potentielle kunder

Commetric

commetric.com

Commetric Media Analytics-produktegenskaber: - Kombination af kvantitativ mediemåling på højt niveau med menneskestyret dybdegående kvalitativ analyse for at give omfattende indsigt i mediernes ydeevne. - Kvantitative mål såsom aktivitet over tid, stemmeandel og volumen efter format hjælper med at levere konkurrencedygtige benchmarkdata, visualiseret af interaktive dashboards. - Kvalitative mål, herunder opdagede temaer/emner, kampagnebudskaber og favorisering, giver præcis indsigt i kommunikationsstrategi. - Fungerer med ethvert medieindhold på ethvert sprog. - Medieanalyse leveret ugentligt, månedligt eller kvartalsvis, men også på ad-hoc basis eller til årlige afslutningsrapporter.

Fullintel

fullintel.com

Fullintel tilbyder en unik kombination af talent, værktøjer og teknologi til PR- og kommunikationsprofessionelle på udkig efter ekspertudvalgte medieovervågnings- og analysesoftware og -tjenester. Top-tier mærker som Johnson & Johnson, Intuit, Bell Textron, Royal Caribbean International og Shell stoler på Fullintel til at styre deres overvågning og analyse. Vores analytikere gør det tunge løft, så det behøver du ikke.

Truescope

truescope.com

Truescope er den hurtigst voksende medieovervågnings- og måletjeneste. Truescope viser medieindsigt i realtid og business intelligence for organisationer over hele verden. Dens mission er at udnytte bedre indhold, renere data og den nyeste teknologi til bedre at informere abonnenter ved at forenkle den medieovervågning og analyseproces, professionelle kommunikatører har brug for i dag. Truescope ændrer den måde, kommunikationsprofessionelle i virksomheder, non-profit- og statslige organisationer får adgang til medieintelligens i realtid fra mainstream, online og sociale medier. SaaS-platformen udnytter millioner af artikler til at levere omfattende information i realtid og giver adgang til live-advarsler, dashboards og rapporter for bedst muligt at informere interessenter. Virksomheden blev grundlagt i 2019 af et team af medieintelligenseksperter og er bakket op af medarbejdere, der er gået i deres kunders sko med en dybere forståelse af deres behov i dag. Truescopes succes ligger i dets teknologi og dets folk: en sofistikeret AI og teknologisk køreplan og brancheeksperter med en dedikation til enestående kundeservice. Truescope har kontorer i New York, Omaha, Singapore, New Zealand og Sydney, hvor deres udviklingsteam er baseret. For mere information, besøg venligst truescope.com

Unless

unless.com

Missionen med UNLESS er at lade brugere interagere med deres enheder på menneskelige vilkår ved at gøre brugergrænseflader til en dialog. Vores samtale-UI-platform tilbyder virksomheder en AI-drevet løsning, der letter en personlig samtale med hver bruger. Dette er gjort muligt gennem en række UI-komponenter, der nemt kan føjes til ethvert eksisterende produkt uden at kræve teknisk ekspertise.

Listen360

listen360.com

Listen360 er en kraftfuld, NPS-baseret kundeengagement og lokal marketingplatform for virksomheder, der forstår kundefeedback er nøglen til at skabe loyalitet, træffe smarte beslutninger og øge deres drift. Listen360 gør det muligt for virksomheder at engagere kunder, træffe nødvendige foranstaltninger for at forbedre mangler og forvandle glade kunder til brandfortalere via sociale medier, online anmeldelsessider og sælgervurderinger. Vi hjælper virksomheder over hele verden med at opbygge bedre kunderelationer.

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portal er et boliglivsstyringssystem, som hjælper med at forbinde beboere med boliglivspersonale til gymnasier. Du gør en forskel, vi hjælper dig med at spore det. ResLife Portal er bygget af førstehånds-e... Vis mere erfaring inden for boliglivet på et Division I-universitetscampus, ResLife Portal fungerer som en løsning til håndtering af boliger, der fokuserer på dine beboeres engagement med dine medarbejdere i boliglivet. Denne førstehåndsviden har vist sig at være værdifuld for at give en robust løsning til at øge effektiviteten og produktiviteten for personalet i boliglivet. ResLife Portal er et webbaseret Software-as-a-Service-produkt, hostet og leveret over internettet til din institution. Ingen hardware, software eller dedikeret it-personale er nødvendig. ResLife Portal er stolt designet og udviklet i Redlands, Californien, USA.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot er en in-product Customer Education Platform. Vi hjælper SaaS-virksomheder med at accelerere kundeonboarding og produktadoption med lav CS-indsats. MeltingSpot leverer et omfattende værktøjssæt til at engagere kunder med fora, webinarer, onlinekurser og mere – lige inde i dit produkt. Vi sørger for, at alt undervisningsindhold er kontekstualiseret og tilpasset hver kundeprofil, så teams begynder at levere det rigtige indhold til den rigtige bruger på det rigtige tidspunkt. Vores platform lader virksomheder frigøre kraften ved digital kundesucces for at aktivere kunder 3x hurtigere, reducere supportbilletter med 50 % og skabe yderligere indtægter.

TINT

tintup.com

TINT er den fællesskabsdrevne marketingplatform, der er betroet af 5.000+ førende globale brands til at dyrke fællesskaber, der antænder fortalervirksomhed og engagement, øger konverteringer og fremmer langvarig brandloyalitet. TINT Communities (tidligere Vesta) tilbyder brands en alt-i-én-løsning til at finde nye kunder, kramme dem, du har, og udnytte deres stemmer overalt. Brændt af nul-party data og AI-innovation, personaliserer TINTs online brand-fællesskaber engagement og styrker forbruger-brand relationer, hvilket gør det nemt at mobilisere dine forbrugere i stor skala for at drive autentisk UGC og anmeldelser, støtte e-handel og detailhandlere og co-create med dit brand .

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) er en førende konkurrentintelligensplatform, der gør det muligt for organisationer at træffe smartere beslutninger hurtigere. Den bruger kunstig intelligens til at spore det globale digitale fodaftryk fra en organisations konkurrenter i realtid og markedsanalytikere til at kurere dataene. Kunder får et kontinuerligt flow af de mest relevante, handlingsrettede indsigter i deres organisation. De bruger denne indsigt til at validere og optimere strategier, opnå en konkurrencefordel og beskytte og øge omsætningen.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate er en lokationsmarkedsføringsløsning, der gør det muligt for marketingfolk at engagere brugere baseret på deres præcise placering.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce er detail-e-handelsplatformen, der forbinder CPG'er med detailhandlere og konverterer købbare værktøjer til handlingsorienteret indsigt, der fremmer præstationsmarkedsføring. Pears pakke af værktøjer - inklusive butikslokaliseringsværktøjer, købbare sider, købbare links og Pear Connect - kombineret med handlingsorienteret indsigt og salgsdata giver CPG-brands infrastrukturen til strategisk at fremme bevidsthed, prøveversion, gentagne køb og salgshastighed i detailhandlen. Pear-platformen giver brands de værktøjer, der kan købes, og data i fuld tragt, der er nødvendige for at køre DTC-præstationsmarkedsføringstaktikker i detailhandlen.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics er alt-i-en kundesuccessoftware til B2B SaaS-virksomheder for at drive kundefastholdelse og vækst. Reptrics er bygget til et proaktivt kundesucces-team og en executive leder til at administrere kundeonboarding og -fornyelser, reducere afgang og booste udvidelsesmuligheder. Reptrics giver kundesuccesteams mulighed for at blive indtægtscentre snarere end et omkostningscenter. Hjælper med at styre succes gennem hele kundens livscyklus ved at automatisere kundecentrerede arbejdsgange ved hjælp af playbooks. Kundefokuseret dataplatform til at overvåge kontosundhed og adressere churn-risiko i realtid. Med hovedkvarter i Florida, grundlagt i 2019, er VC-støttet platform. Betroet af globale kunder som Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify og mange flere for at øge MRR (Monthly Retention Rate og maksimere levetidsværdi (LTV) med hurtigste implementering af tech-stack under 90 dage.

Language I/O

languageio.com

Language I/O's software gør det muligt for ensprogede (dvs. kun engelsktalende) kundesupportteams at chatte, e-maile og yde selvbetjeningssupport på over 100 sprog i realtid. Med sin unikke maskinoversættelsesteknologi kan den få et team op at køre med nøjagtige, sikre oversættelser til en virksomhed og branche inden for 24 timer. Dens GDPR-kompatible og ISO-27001-certificerede software integreres med alle større systemer til styring af kunderelationer (CRM'er), inklusive Salesforce, Zendesk og Oracle. Ved at levere oversættelser til kundeservicemedarbejdere på de platforme, de allerede bruger, giver det dem mulighed for at svare på kunde-e-mail og chatforespørgsler med et klik på en knap.

Infinity Portal

infinity.co

Opdag, hvad der sker før, under og efter hvert opkald, og tag reelle handlinger for at fremme marketing og driftseffektivitet. Infinity er en ISO 27001 certificeret opkaldsinformationsplatform i verdensklasse med detaljerede funktioner til sporing af besøgende. Infinity giver dig mulighed for at kortlægge hele kunderejsen og låse op for uvurderlig indsigt såsom kampagner, websider og eksakte søgeord, dine kunder engagerede sig i, før de tager telefonen. At finde ud af, hvor opkaldskonverteringer kommer fra, hjælper dig med at se det fulde billede, når det kommer til at analysere ydeevnen. Du vil være i stand til at generere imponerende ROI på dine marketingudgifter ved fuldstændig at eliminere gætværket omkring, hvad der genererer salg. Infinity Hub udvikler sig konstant for at give brugerne mulighed for at skabe klassens bedste kundeoplevelser ved at sætte dem i stand til at integrere med de nyeste versioner af Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce og mange flere. Vi integrerer også med Instagram og Facebook, hvilket betyder, at Infinity-brugere kan afdække yderligere værdi fra deres sociale annoncer. Vores Conversation Analytics-pakke analyserer alle indgående og udgående opkald i stor skala og giver vital indsigt i, hvad der er og ikke resulterer i positive resultater. Agent ID giver detaljeret indsigt i individuelle agents ydeevne, så du kan oprette skræddersyede træningssessioner, der er rettet mod at skabe problemfri kundeoplevelser. Nogle af de resultater, vi har hjulpet vores kunder med at opnå, omfatter: 79 % stigning i konverteringer for Flight Center 64 % reduktion i Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon 50 % reduktion i callcenteromkostninger for Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ kundeengagement-løsninger bruger kunstig samtale-intelligens til at forstå kundernes hensigter, hvilket gør det muligt for virksomheder at skabe personlige, forudsigelige og ubesværede kundeoplevelser på tværs af alle kanaler; tiltrække og fastholde kunder; øge agentens produktivitet og tilfredshed; og øge indtægterne og samtidig sænke omkostningerne. Verdens største og mest genkendelige brands bruger [24]7.ai hensigtsdrevne teknologier til at betjene flere hundrede millioner besøgende gennem milliarder af samtaler årligt, hvoraf de fleste er automatiserede. Resultatet er en forbedring af den digitale indførelse, kundetilfredshed og omsætningsvækst.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance er webbaseret Hospitality-administrationssoftware til små og mellemstore virksomheder og virksomheder. Denne software fungerer godt som hotelstyring, reservation og booking, værelsesstyring og kontrol af dit online omdømme.

Viavoo

viavoo.com

SaaS udgiver af Social CEM*-løsninger, viavoo® tilbyder virksomheder en samlet platform til realtidsindsamling og analyse af kundens digitale stemme, som den transformerer til brugbare data om kundeoplevelsen. Dens innovative sprogteknologi forstår meget præcist de situationer, meninger og følelser, der kommer til udtryk i forbrugernes ordrede ord, uanset hvor de kommer fra. Siden 2010 er viavoo Smarter Feedback™ blevet adopteret af mange førende mærker for at sætte dem i stand til at konvertere kundens digitale stemme til konkurrencefordele. Viavoo®, der opererer på alle digitale kunderelationskanaler, nettet og sociale netværk, reagerer på udfordringerne med loyalitet, kundefastholdelse og omkostningsreduktion. I starten af ​​2013 blev tilbuddet beriget med lanceringen af ​​viavoo Social Play™, en konkurrencedygtig intelligensløsning til kundeoplevelse ved at analysere forbrugerne ordret på det sociale web.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) er den mest intelligente samtalemarkedsføringsplatform, der hjælper e-handelsvirksomheder med at opnå flere ROI. Denne platform gør det muligt for et brand at udføre automatisering med Chatbots, administrere multitasking med CRM, skabe tilpassede udsendelser med kampagner og opnå vækstindsigt i realtid. Med visionen om at skabe en kundecentreret platform hjælper BIK (bik.ai) forskellige segmenter af virksomheder med at tjene et ROI på 137x og styrker virksomheder over hele verden med sloganet Making Brands Limitless!

Infegy

infegy.com

Infegy Atlas tager det hårde arbejde ud af at skabe mening med sociale data, hvilket gør det muligt for brands, bureauer og forskere at forstå forbrugerne bedre og hurtigere end nogensinde før. Med unikke funktioner som standardadgang til mere end 17 år med bredt hentede, normaliserede sociale data, psykografisk-baserede målgruppesegmenter og automatisk identifikation af følelser, temaer og begivenheder, giver Infegy Atlas en kraftfuld suite af muligheder til at få et detaljeret overblik over forbrugerne segmenterer gennem deres uopfordrede onlinefeedback.

Twixor

twixor.com

Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, hvilket skaber dynamiske kunderejser på meddelelseskanaler. Twixors lav-kode/no-code CX-platform fusionerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation og tilbyder personlige, målorienterede interaktioner. Det går ud over scriptede svar, genererer empatiske, tilpassede anbefalinger og løsninger, hvilket øger kundetilfredsheden på tværs af marketing, forretningstransaktioner og supportoperationer. * Dokumenteret succes: Med 400+ kunder globalt, inklusive Fortune 500-virksomheder, og 1 milliard+ interaktioner administreret hvert kvartal, er Twixor også betroet og anerkendt med 7 patenter. * Transformative fordele: Med Twixor kan du opnå en samtalerate på 25 %+, reducere driftsomkostningerne med 15-25 % og øge brandengagementet med 80 %. * Nøglefunktioner: Vores platform tilbyder et træk-og-slip Journey Builder Studio, AI & NLP-drevet samtalemotor, Live & Virtual Agents, Smart Campaign Management, omnichannel support til 120 sprog og et AI-drevet analytisk Dashboard. * Anerkendt som den bedste kundeoplevelsesplatform inden for detailhandel og e-handel i Indien, har vi også opnået anerkendelse som en spirende Conversational AI-leverandør i MEA-regionen. Twixors foretrukne partnere inkluderer en af ​​verdens største bankplatforme og CPaaS-spillere og mange andre på tværs af MEA og APAC, som stoler på vores hvide mærkede løsninger. Kort sagt sætter Twixor virksomheder i stand til at lave dynamiske kunderejser og levere enestående CX, der adskiller dig i din branche.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdens førende inden for tale og sprog AI. Vi lærer maskiner at forstå og tale menneskeligt sprog. Vi håndterer milliarder af minutter en taledata om året og er pionerer inden for stemmeteknologi og generativ AI anvendt på sprog. Gridspace er en anvendt AI-virksomhed og skaberne af Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-software til kontaktcentre. Vi har betjent førende kontaktcentre i over et årti.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time er en AI-assistent til virtuelle møder. Equal Time går ud over mødetransskription og automatiserede handlingspunkter for at hjælpe med at fremme mere inkluderende møder. Vores teknologi hjælper dig med at involvere mere stille stemmer og få personlige anbefalinger til, hvordan du kan forbedre dit lederskab. Gennemgå detaljerne om mødet senere med en søgbar og delbar transskription. Få indsigt i omkostningerne ved dit møde med et skøn over de afholdte omkostninger. Brug isbrydere, mødetimere og runder til at pifte dine møder op. Kom i gang gratis i dag! www.equaltime.io Etableret i 2021 af to kvinder inden for teknologi, er Equal Time hurtigt vokset til at omfatte et team af dedikerede og talentfulde personer, der brænder for at øge produktiviteten og inklusiviteten i det digitale arbejdsområde. Hos Equal Time er vores mission klar - vi sigter mod at revolutionere den måde, teams interagerer og samarbejder på i virtuelle møder, og fremmer en kultur af lighed og effektivitet. Ved at facilitere klar kommunikation, grundig registrering og mere retfærdig deltagelse giver Equal Time teams mulighed for at trives i det moderne digitale arbejdsområde.

Voyc

voyc.ai

Voyc gør det muligt for regulerede virksomheder at kontrollere 100 % af kontaktcentrets interaktioner med vores AI-software til taleanalyse, hvilket hjælper med at forbedre driftseffektiviteten, fange klager, identificere sårbare kunder og levere en enestående kundeoplevelse. I lyset af det stigende regulatoriske pres og forbrugernes mistillid er det blevet bydende nødvendigt for finansielle servicevirksomheder at overvåge 100 % af kundeinteraktionerne. Det er en alt for velkendt udfordring: Hvordan kan virksomheder sikre, at 100 % af kundeopkald overvåges effektivt for kvalitetssikring og på en måde, der er skalerbar, omkostningseffektiv og objektivt nøjagtig? Voyc hjælper virksomheder med automatisk at identificere interaktioner af regulatorisk betydning, såsom klager og sårbare kunder, påpeger opkald, der kræver særlig opmærksomhed, forbedrer agentens ydeevne og automatiserer QA-arbejdsgange. Voyc lover hurtig implementering, brugervenlighed og banksikkerhed og er her for at revolutionere dine kvalitetssikringsprocesser.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hjælper salgsteams med at få dybdegående synlighed i kundesamtaler for at fremskynde deal flow og automatisere coaching. Find mønstre til at fremskynde aftaleflowet -- Evaluer individuelle salgsopkald eller analyser samtaler på tværs af teams for at opdage mønstre til at afslutte aftaler hurtigere, hvordan dine sælgere klarede sig, og få anbefalinger til, hvad der kan forbedres. Personlig AI-coaching -- De AI-genererede personaliserede coachingprogrammer, der efterligner dine bedst ydende sælgere. Spor fremskridt og evaluer overholdelse af programmet ved hjælp af opkaldsudskrifter og AI. CRM-automatisering -- Generer automatiserede opkalds- og aftaleoversigter, indfang kundekrav og opfølgnings-e-mails, og noter kundefeedback ved hjælp af kunstig intelligens. Send disse til dit CRM eller del dem med det rigtige team direkte fra dit MeetRecord-dashboard.

Figpii

figpii.com

FigPii er en konverteringsoptimeringsplatform, der giver dig mulighed for at identificere problemområder på dit websted og teste dine løsninger for at sikre, at de øger antallet af konverteringer. Platformen inkluderer heatmaps, sessionsgenafspilningsvideoer, online polling og AB-test Flere konverteringer. Højere omsætning. Bedre kundeoplevelser. Få et fuldstændigt billede af brugerinteraktioner, eliminer kundefrustrationer, start test og lås op for dit websteds uudnyttede indtjeningspotentiale.

Drips

drips.com

Den Drips AI-drevne platform hjælper brands med at engagere sig med kundeemner og kunder gennem Conversational Texting® og opkald. Bakket op af en unik naturlig sprogbehandlingsmodel udnytter vi menneskelignende beskeder til at bryde igennem støjen, fange hensigter og skabe meningsfulde resultater.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain er en AI-drevet kundeoplevelsesmarkedsføringsplatform (CXM), der hjælper lokale virksomheder med at vinde. Vi hjælper lokale virksomheder med den måde, de bygger deres forretning på, og moderniserer den måde, de kommunikerer med deres kunder på – lige fra at facilitere online anmeldelser, lancering af personlige marketingkampagner, webchat, betalinger og meget mere.

ChipBot

getchipbot.com

Brug ChipBot til at øge salget med interaktive videoer og erstatte live chat med nem selvbetjeningssupport. Spar penge, tid og din fornuft. Begynd at vinde kunder i dag.

giosg

giosg.com

Giosg er en salgsaccelerationsplatform, der kombinerer live chat, chatbots, kunstig intelligens og interaktivt indhold for at hjælpe virksomheder med at opbygge engagerende onlineoplevelser, der gør besøgende på webstedet til salg - hurtigt. Vi ønsker at genskabe, omdefinere og omvurdere interaktionen mellem organisationer og mennesker i den digitale verden. I dag har over 1200 virksomheder verden over inden for blandt andet detailhandel, biler og fast ejendom sluttet sig til os i vores søgen.