Side 25 – Alternativer - Verint

Convirza

convirza.com

Convirza er den første platform for opkaldssporing og opkaldsoptimering for virksomheder. For at imødekomme den voksende efterspørgsel efter intelligens fra telefoninteraktioner kombinerer vi traditionel opkaldssporing med den effektive analyse af telefonopkald. Convirza bruger talegenkendelsesteknologi og sofistikerede algoritmer til at måle kundeemnekvalitet, måle konverteringer og skride til handling med gennemarbejdet marketingautomatisering. Vi hjælper sofistikerede marketingfolk med at træffe bedre beslutninger, forbedre tætte priser og kundeoplevelse, mens vi øger omsætningen. Vi betjener førende nationale og internationale mærker inden for bilindustrien, sundhedspleje, gæstfrihed, hjem og finansielle tjenesteydelser. Designet til virksomheder af alle størrelser, medie-/forlagsbureauer, callcentre og mere, leverer vi opkaldsoptagelse og dataløsninger, som hjælper dig med at spore og analysere opkald for at forstå opkaldernes hensigter og adfærd. Virksomheden har for nylig frigivet en banebrydende opkaldsmarketingoptimeringsplatform fra sit hovedkvarter i Silicon Slopes, Utah.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjælper kontaktcentre med at forbedre indtjening og kundefastholdelse gennem AI-drevet indsigt. Enthu.AI muliggør 100 % kundesamtaleovervågning, auto-overflader interaktioner, der betyder noget og hjælper kvalitetsteams med at forbedre agentpræstationer gennem personlig og to-the-point coaching og træning. Velegnet til både indtægts- og supportfunktioner hjælper Enthu.AI med at optimere agentens ydeevne, hvilket resulterer i målbare gevinster på tværs af opkalds-QA-effektivitet, kundetilfredshedsscore, onboarding af nye agenter og agenttræning og coachingtid, hvilket i sidste ende påvirker omsætningen. For yderligere information, besøg https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve er en cloud-baseret Customer Intelligence Platform. Vores serie af produkter giver handlingsrettede resultater og analyser på hvert trin af kunderejsen for at lette indsatsen for salgs-, marketing- og kundesuccesteams. Vores mål er at hjælpe virksomheder med at øge deres vækst ved at konvertere, fastholde og udvide flere kunder. Successe-produkterne drives af tre kernemotorer: centraliseringen af ​​data, scoringerne og de automatiserede handlinger.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype baner vejen mod en ny kommunikationsæra, hvor brands kommunikerer med deres kunder på en friktionsfri, meningsfuld og inspirerende måde. Hubtype giver virksomheder mulighed for at omfavne enkle, meningsfulde og kundecentrerede samtaler i stor skala gennem samtaleapps; en ny teknologi, der går ud over chatbots og kombinerer det bedste fra grafiske grænseflader (som websteder og mobilapps), der giver fantastisk UX og det bedste af beskedapps (såsom WhatsApp, FB Messenger osv.) eller webchat.

CallPage

callpage.io

CallPage er en widget på din hjemmeside, som hjælper din besøgende med at komme i kontakt med dig via gratis opkald inden for 28 sekunder. CallPage-widgetten lader dig ringe til besøgende på dit websted og hjælper dig med at få yderligere 30-125 % flere kundeemner. Med CallPage kan du nemt: - Øge antallet af kvalitets-leads - Lavere omkostninger ved kundeerhvervelse - Forbedre konverteringsraten - Forbedre kundeoplevelsen

Joonbot

joonbot.com

Joonbot er en kodefri og brugervenlig chatbot-bygger til at booste dine konverteringer. Med Joonbot kan du guide, indsamle og skubbe information til dit publikum på ingen tid. Nogle use cases: Få flere kvalificerede leads Øg salget Automatiser kundeløsninger

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai er RevOps Command Center drevet af den første og eneste RevBI-motor. Det fremskynder leveringen af ​​din mest kritiske indtægtsindsigt og forenkler overtagelsen af ​​indtægtsprocesser. Med RevBI giver BoostUp RevOps fuld kontrol over indtægtsdata, så de kan justere teams og holde dem ansvarlige med uigendrivelig indsigt. Platformen inkluderer 3 moduler – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management og Forecast Intelligence and Management – ​​og er bygget på et indlejret lager, der på forhånd forbinder salgsaktivitet, CRM og 3. parts data og konverterer det til næsten øjeblikkelig indsigt uden -of-the-box visualiseringer. Fleksibiliteten af ​​platformen og letheden ved at skabe tilpassede metrics gør implementeringen problemfri, øger forudsigeligheden og prognosenøjagtigheden og giver RevOps-teams magten til proaktivt at forbedre indtjeningsydelsen. BoostUp.ai er en Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Førende virksomheder, herunder TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed og Udemy, stoler på BoostUp.ai for at skabe forudsigelig omsætning og vækst.

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess revolutionerer måden, hvorpå SaaS-virksomheder administrerer, fastholder og vokser deres eksisterende kundebase. Vi leverer en holistisk, personlig tilgang til at styre succes gennem hele kundens livscyklus. Vores sande Customer Success Management Platform™ giver handlekraftig indsigt, omfattende kundeanalyser og bedste praksis for at reducere afgang, øge omsætningen og maksimere kundens levetidsværdi. Vi mener, at SaaS er mere end software og service. Det handler om relationer. Tænk ud over erhvervelse og support. Du vil have en kunde for livet. Og ikke en, der eksisterer, fordi de er låst fast i en kontrakt. Du vil have en kunde, der vælger at samarbejde med dig, fordi du hjælper dem med at nå deres mål og få succes – gennem personlige relationer og dejlige oplevelser. ClientSuccess er mere end et rapporteringsværktøj, som brugerne refererer til en eller to gange om ugen. Vi er en ægte kundestyringsplatform, der leverer en kraftfuld løsning til frontline-kundesuccescheferne og handlingsorienteret indsigt til ledere.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM er en software til små og mellemstore virksomheder, der giver telefonifunktionalitet, og den eneste CRM på markedet, der leverer et virtuelt PBX-telefonsystem som standardmodul til alle nye kunder.

Survicate

survicate.com

Survicate er en intuitiv, men kraftfuld undersøgelsessoftware, perfekt til at indsamle løbende kundeindsigt i stor skala og på tværs af flere kanaler. Mål kundetilfredshed (CSAT) og Net Promoter Score (NPS) effektivt og indsaml afgørende feedback på dit websted, dit produkt og din mobilapp med Survicate for bedre at forstå dine kunders behov. Hvorfor vælge Survicate? - Opret nemt tilpassede undersøgelser for at begynde at modtage kundefeedback inden for få minutter - Kør målrettede undersøgelser på tværs af forskellige kanaler: e-mail og link, på dit websted, i produktet eller i mobilapps. - Integrer Survicate med dine eksisterende værktøjer som Hubspot, Salesforce og Mailchimp gennem et-klik, native integrationer for en mere holistisk forståelse af dine kunder. - Indfang delvise undersøgelsessvar, og målret dine undersøgelser strategisk for at engagere den rigtige målgruppe på det optimale tidspunkt, øge svarprocenterne og sikre mere relevant indsigt. - Analyser kundeindsigt ved hjælp af AI, som sorterer feedback i klare emner og kategorier, så du kan træffe informerede beslutninger hurtigere. Med Survicate kan du: - Få konstante strømme af indsigt fra dine kunder fra flere kontaktpunkter for bedre at forstå deres behov og præferencer. - Lær, hvad kunderne synes om din hjemmeside, app, produkt eller kundeservice, og få data til at validere dine ideer. - Automatiser løbende feedbackindsamling for at spore og forbedre nøglemålinger over tid. - Handl på feedback for at øge kundetilfredshed og loyalitet, opbygge bedre produkter og udvikle mere effektive marketingstrategier Transform kundeindsigt til vækstmuligheder med Survicate.

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor er den mest komplette og fleksible platform til administration af sociale medier og multikanalservice for enhver størrelse virksomhed.

WEVO

wevo.ai

WEVO er en UX-forskningsplatform, der afdækker indsigt med væsentlig mindre indsats end typiske værktøjer. Forsknings-, produkt- og marketingteams får syntetiseret kvantitativ og kvalitativ indsigt, score og benchmarks med mindre end 30 minutters indsats. Ved at bruge din målgruppe er WEVO det eneste værktøj, der lokaliserer konverteringsvejspærringer og giver anbefalinger til at øge webstedskonvertering Pre-Live. WEVOs statistisk signifikante feedback mindsker deres beslutningstagning, hvilket giver tillid til at opbygge værdifulde kundeoplevelser. Skab de rigtige kundeoplevelser hurtigere med mere præcis brugerfeedback.

Insight7

insight7.io

Insight7 er et AI-drevet værktøj designet til at udtrække værdifuld indsigt fra kunde- og medarbejdersamtaler. Det letter temaudtræk fra flere interviews gennem masseupload af dokumenter eller URL'er, der understøtter forskellige formater, herunder video, lyd og tekst. Nøglefunktioner omfatter samtaleoptagelse, transskription og analyse, der gør det muligt for brugere at kortlægge indsigt til projektmål og samarbejde problemfrit inden for teams. Med tilpasningsmuligheder kan brugere konfigurere indsigtskategorier og taksonomier, så de stemmer overens med specifikke forretningsmål. Insight7 tilbyder integrationsmuligheder gennem API'er, hvilket giver mulighed for problemfri inkorporering i eksisterende arbejdsgange og værktøjer. Administrerede tjenester sikrer sikker datahåndtering og fortrolighed, mens white-labeling-muligheder gør det muligt for bureauer og partnere at servicere kunder effektivt. Brugssager spænder over automatiseret research, forbedring af kundeoplevelsen og analyse af medarbejderengagement. Ved at udnytte AI identificerer Insight7 tendenser, følelser og handlingsorienteret indsigt fra storstilede interviewsamlinger, hvilket gør det muligt for brugerne at forbedre kundetilfredshed, loyalitet og fastholdelse af medarbejdere. Insight7 kan prale af en brugervenlig grænseflade, der letter visualisering af indsigt gennem rapporter og dashboards, hvilket driver interessenttilpasning og beslutningstagning. Med sikkerhedsforanstaltninger i virksomhedskvalitet og GDPR-overholdelse prioriterer Insight7 databeskyttelse og beskyttelse i hele sin drift. Insight7, som er tillid til af adskillige organisationer, accelererer kvalitativ analyse, strømliner processer og skaber effektfulde resultater for både produktteams, startups, konsulenter, forskere og CX-professionelle.

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet feedbackstyringsværktøj, der forvandler brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt for produktteams. Med dyb analyse og realtidskommunikation holder Olvy brugerne i centrum af din produktudvikling. Det er din nøgle til at skabe produkter, som brugerne elsker, og sikre, at deres behov bliver opfyldt.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox er den bedste UGC-platform, der hjælper marketingfolk med at øge brugerengagementet, opbygge tillid og vokse konverteringer med løsninger til at opdage kuratere og vise brugergenereret indhold på tværs af alle marketingkontaktpunkter. Det styrker marketingstrategier med brand advocacy og sociale interaktioner mellem brugere og brandet.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip er en forudsigelig medieindsigtsplatform, der hjælper kommunikations- og indsigtsprofessionelle med proaktivt at overvåge og forsvare deres brands omdømme. Vi sporer webdækning og alle de store sociale netværk i realtid, og hjælper dig med at kvantificere dækning på tværs af platforme og forudsige den indflydelse, det vil have på dit brand. Vi arbejder med kommunikations- og indsigtsteams i frontlinjen af ​​omdømmestyring og giver dem den kontekst, de skal bruge for at træffe de bedste beslutninger, når de administrerer livebegivenheder, overvåger nyhedsøkosystemet eller holder interessenter informeret på tværs af virksomheden. NewsWhips unikke evne til at kvantificere og forudsige virkningen af ​​enhver nyhedshistorie eller sociale post er grunden til, at vi har tillid til globale mærker som Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart og flere.

NewsWhip Spike

newswhip.com

NewsWhip er en forudsigelig medieindsigtsplatform, der hjælper kommunikations- og indsigtsprofessionelle med proaktivt at overvåge og forsvare deres brands omdømme. Vi sporer webdækning og alle de store sociale netværk i realtid, og hjælper dig med at kvantificere dækning på tværs af platforme og forudsige den indflydelse, det vil have på dit brand. Vi arbejder med kommunikations- og indsigtsteams i frontlinjen af ​​omdømmestyring og giver dem den kontekst, de skal bruge for at træffe de bedste beslutninger, når de administrerer livebegivenheder, overvåger nyhedsøkosystemet eller holder interessenter informeret på tværs af virksomheden. NewsWhips unikke evne til at kvantificere og forudsige virkningen af ​​enhver nyhedshistorie eller sociale post er grunden til, at vi har tillid til globale mærker som Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart og flere.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad er den førende erfaringsbaserede marketingplatform, der gør det muligt for brands at drive og optimere deres begivenheder, ture, aktiveringer og klasser for at øge forbrugernes brandloyalitet, skabe mere omsætning og øge ROI på hver oplevelse. AnyRoad giver virksomheder mulighed for at strømline og skalere deres oplevelsesmæssige operationer med en fleksibel, konfigurerbar platform og giver den kraftfulde indsigt, der er nødvendig for at accelerere virksomhedens vækst. Førende mærker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada regner alle med, at AnyRoad optimerer driften for og beviser virkningen af ​​deres erfaringsbaserede marketingprogrammer.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Kundetermometer gør det muligt for dine kunder at give feedback på en hurtig og nem måde ved at vurdere din service gennem et trafiklyssystem. Deres klik fører dem til en mærkevare "tak"-side, hvor de kan efterlade yderligere kommentarer, komplet med knapper på sociale medier og et sporbart hyperlink. Brug softwaren til at svare direkte til kunderne og måle din netpromotorscore. Undersøgelsen kan tilpasses fuldt ud og fungerer på alle mobile enheder. Kundetermometerundersøgelser giver dig mulighed for at tilføje dit firmalogo og vælge mellem en lang række ikoner, humørikoner, trafiklys, tal, afkrydsningsfelter og kryds. Du kan vælge sæsonbetonede ikoner samt oprette dine egne brandede ikoner. I hver undersøgelse stiller du et spørgsmål. Du vælger derefter 4 mulige svar eller tilføjer tal til et stemmespørgsmål. Upload din ønskede kontaktliste og send dine e-mails der og da, eller tid dem til at gå ud på et senere tidspunkt. E-mail sendes via sikre e-mails-servere, så de ikke ender i dine modtageres spam- eller junk-mapper. Se dine resultater komme ind i realtid og få adgang til individuelle respondentoplysninger, så du kan træffe passende foranstaltninger.

Pecan

pecan.ai

Pecan, der blev grundlagt i 2018, er en forudsigende analyseplatform, der udnytter sin banebrydende Predictive GenAI til at fjerne barrierer for AI-adoption, hvilket gør prædiktiv modellering tilgængelig for alle data- og forretningsteams. Vejledt af generativ AI kan virksomheder opnå præcise forudsigelser på tværs af forskellige forretningsdomæner uden behov for specialiseret personale. Predictive GenAI muliggør hurtig modeldefinition og træning, mens automatiserede processer accelererer AI-implementering. Med Pecans fusion af forudsigende og generativ AI er det nu langt hurtigere og nemmere at realisere AI's forretningseffekt. Udforsk mere på www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk er moderne helpdesk-software, der forenkler kundeservice. Kraftfuld, tilpasselig og budgetvenlig, den giver virksomheder mulighed for at strømline supportdrift og øge kundetilfredsheden. Bragt til dig af Syncfusion, en leverandør af softwarekomponenter og rammer, der har bygget sit omdømme på både styrken af ​​sine produkter og kvaliteten af ​​de supporttjenester, der understøtter dem.

MikMak

mikmak.com

MikMak er den førende globale platform for e-handelsacceleration for multi-channel brands og leverer analyse- og e-handelsaktiveringssoftware til at hjælpe produktproducenter og CPG-virksomheder med at forstå deres forbrugeres onlineadfærd, bestemme den bedste brug af markedsføringskroner og drive onlinesalg.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy er en betroet digital oplevelsesplatform, som kombinerer sessionsgenafspilning, frontend-fejlovervågning, produktanalyse og prioritering i én og samtidig sikrer privatliv og sikkerhed. Hvad kan du gøre med Zipy? > Forstå brugeradfærd for at undgå churn > Overvåg live-brugere og realtidsfejl for at få handlingsorienteret indsigt > Reducer tiden til at løse JS- og API-fejl med indbyggede dev-værktøjer > Samarbejd med dine teammedlemmer om problemer med kundeoplevelsen > Få kunderejse-videoafspilning, netværk logfiler, konsollogfiler og stakspor på ét sted. Hvem kan bruge Zipy? Zipy er mest nyttig for produktteams, forretningsanalytikere, kundesucces, kundesupport og udviklere, der skal løse kundeproblemer. Hvad vil du opnå med Zipy? > Reducer TTR med 50 % og spar dit support- og udviklingsteams fejlretningstid > Reducer kundeafgang ved proaktivt at løse deres problemer > Byg en bedre produkt- og GTM-strategi baseret på brugeradfærdsforståelse fra produkt- og analytikerteams

ClearFlask

clearflask.com

En bedre måde at administrere produktfeedback på. Open-source idéværktøj til feedback, køreplan og meddelelser.

Elium

elium.com

Gør virksomhedens viden tilgængelig og handlebar til enhver tid. Undersøgelser viser, at medarbejderne bruger 2 timer hver dag på at søge information. Kun for at kunne præstere på deres arbejde. Det er nu det rigtige tidspunkt at give dine teams mulighed for at bruge denne tid på det, der betyder noget. Elium tilbyder en pålidelig og fleksibel kilde til at dele og berige virksomhedens viden. Det hjælper med at strømline beslutningsprocessen, forbedrer samarbejdet og evnen til at innovere.

Questback

questback.com

Questback er en kraftfuld person-baseret feedback-platform, der hjælper virksomheder med at forstå kunder, engagere medarbejdere og udkonkurrere markeder. Questback er et online-undersøgelses- og feedbacksoftwarefirma med hovedkontor i Oslo, Norge. Virksomheden tilbyder online dataindsamling og analyseløsninger til Enterprise Feedback Management, herunder markedsundersøgelser, kundetilfredshed og loyalitet, produkt- og koncepttestning, medarbejderevalueringer, menneskeanalyse og online feedback. Questback betjener virksomheder i mere end 50 lande med tusindvis af kunder over hele kloden og arbejder med over en tredjedel af virksomhederne på Forbes top 100-listen.

Frankli

frankli.io

Performance Management System & Engagement Platform for højtydende organisationer. Forbind mennesker til virksomheden, strategien og til hinanden. Nemt integreret.

AssessTEAM

assessteam.com

AssessTEAM er en populær cloud-baseret software til medarbejderpræstationsstyring, der hjælper organisationer med at evaluere medarbejdernes præstation på en nem, sjov og effektiv form – over 2 millioner evalueringer er blevet behandlet på platformen! Understøtter enhver evalueringsmetodologi fra traditionel tilsynsgennemgang, målsætning, 360-graders evalueringer, jubilæumsdage, kontinuerlig feedback, kundetilfredshedsfeedback, evaluering af projektydelse og mange flere. AssessTEAM er et alsidigt værktøj til enhver lille og mellemstor virksomhed til hurtigt at udrulle et præstationsstyringssystem uden at få en langsigtet kontrakt. Vores store bibliotek af professionelt kuraterede evalueringsskabeloner gør os til et fremragende valg for virksomheder, der har brug for hjælp til at formatere medarbejdernes jobansvar. HR-professionelle og virksomhedsejere elsker vores KPI-bibliotek, som sparer dem for ugers arbejde. Vores tilbud er en enkel, effektiv og let at administrere performance management-proces, som enhver virksomhed kan udrulle på få dage. Vi er tæt integreret med Google Workspace og Microsoft 365 for at muliggøre enkeltlogon og teamsynkronisering. AssessTEAM blev bygget til at fremme medarbejdernes engagement, mentorordninger og produktivitetsrapportering, alt sammen i en enkelt suite, der faktureres månedligt til $3 pr. person. Ingen kontrakter, nogensinde!

Impraise

impraise.com

Udvikl dine medarbejdere med en smuk alt-i-en platform til præstationsstyring designet til HR og ledere til at opbygge højtydende teams gennem tilpasning, ydeevne og udvikling. Skab overensstemmelse med mål eller OKR'er, mens du automatiserer vurderinger, understøtter feedback i realtid og 1:1 for ydeevne. Bed om feedback og personlige mål, så hjælp til at understøtte udviklingen. Rapportér om din indflydelse ved hjælp af Engagement Surveys og dybdegående HR-analyser, med fuld onboarding og kundesupport inkluderet for at sikre, at din implementering bliver en succes.

Primalogik

primalogik.com

Primalogik er en online, nem at bruge, fleksibel og prisbillig Performance Management-tjeneste, som du kan tilpasse til dine behov. Du kan kombinere de forskellige moduler i platformen for at automatisere de forskellige processer: • 360-graders feedback • Præstationsvurderinger • Målsporing • Øjeblikkelig feedback og anerkendelse • Medarbejdertilfredsheds-/engagementundersøgelser • Lederens Journal • og alt bekvemt integreret i ét værktøj. Primalogik giver et kraftfuldt værktøj til HR-professionelle og ledere til at indsamle værdifuld information om medarbejdere med værktøjer som benchmarking og blindspot-detektion. Med lidt indledende konfiguration er systemet tilgængeligt til at blive brugt af hundreder og tusinder af brugere uden nogen særlig uddannelse nødvendig.