Side 6 – Alternativer - Trengo
Ryver
ryver.com
Få mere gjort og spar penge ved at samarbejde med hele dit team I ÉN APP. Gruppechat + opgavehåndtering + stemme- og videoopkald. Start gratis i dag!
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første af sin slags kundeservice-CRM-platform bygget til at håndtere høj supportvolumen ved at optimere oplevelser gennem hele kundeservicerejsen. Kustomer hjælper brands med hurtigt at løse samtaler på alle digitale kanaler ved at automatisere 40 % af interaktionerne via selvbetjening, første kontaktopløsning med intelligent routing og drive omnichannel-oplevelser mellem kunder og agenter. Vores åbne CRM-platform minimerer omkostningerne ved at fungere som en enkelt registrering af sandhed, administrere og kontekstualisere data for at drive smartere processer, der skalerer forretning. Kustomer IQ integrerer AI i hele platformen for at eliminere gentagne opgaver, aflede lette spørgsmål og power supportoplevelser, der tilfredsstiller kunderne. I dag er Kustomer kerneplatformen for nogle af de førende kundeservicemærker som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Med hovedkontor i NYC, blev Kustomer grundlagt i 2015 af serieiværksætterne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har rejst over $174M i venture-finansiering og er støttet af førende VC'er, herunder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og Social Leverage.
Troop Messenger
troopmessenger.com
Troop Messenger er perfekt og brugervenligt kontormeddelelsesværktøj med problemfri brugergrænseflade og UX. Funktionerne og deres funktionaliteter er godt udformet på tværs af applikationen, hvilket gør indlæringskurven enkel selv for en nybegynder. Det tilbyder en bred vifte af funktioner såsom en-til-en beskeder, gruppesamtaler, filforhåndsvisninger, stemme-videoopkald, skærmdeling, Burnout, Forkout osv., for at levere uafbrudte arbejdsgange. Den er designet som en freemium-prissætnings-forretningsmodel, der passer til forretningsvirksomheder i alle former og størrelser lige fra små, mellemstore, store og offentlige. De forretningsbrugere, der tilmelder sig en gratis prøveperiode, kan opleve funktionerne i Enterprise-udgaven i de første 30 dage. Hver virksomheds arbejdsplads har brug for et fremragende kommunikations- og samarbejdsværktøj for altid at forblive forbundet med hinanden. Troop Messenger er en sådan virksomhedskommunikationssoftware, som får teams til at arbejde bedre med dens kraftfulde feature-stack. Det får teams til at holde forbindelsen døgnet rundt på tværs af platformene Windows, Linux, Mac OS, Android og iOS. En af de bedste SaaS-baserede freemium-forretningsmodelapplikationer, der er tilgængelige i enhver af dine webbrowsere. Det giver leveringsmulighederne for Self-Hosting, Custom App og API'er til at opfylde forskellige branchebehov. Hvor end du er på tværs af kloden, skal du blot logge ind på din webapp, desktop-app eller mobilapp med dine legitimationsoplysninger for at samarbejde med dine kolleger og få adgang til arbejde.
Chaport
chaport.com
Chaport er en alt-i-en meddelelsesplatform, der giver en multi-kanal live chat, chatbots, en vidensbase og mere. Det hjælper virksomheder med at vokse og trives ved at give dem en nem måde at interagere med besøgende på webstedet, få mere kvalificerede kundeemner, øge salget og forbedre kundeservicen. I dag bruges Chaport af mere end 30.000 teams over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyder dig et sæt kraftfulde funktioner, der hjælper dig med at konvertere besøgende på webstedet til loyale kunder. Alligevel forbliver det brugervenligt og gør kommunikation med kunder lige så nem og behagelig som at chatte med venner. Installationsprocessen er enkel og tager ikke mere end 5 minutter. Du skal blot tilføje en chat-widget til dit websted og begynde at besvare dine kunders spørgsmål. Hvis du også har brug for en chatbot, kan du oprette den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot builder. Nøglefunktioner: – Live chat: Tal med dine kunder i realtid. – Chatbots: Lad chatbots besvare almindelige spørgsmål og kvalificere kundeemner. Tilbyd øjeblikkelig hjælp 24/7, selv når dit team er offline. – Vidensbase + FAQ-bot: Giv dine kunder en vidensbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk at foreslå artikler i chat-widgetten. – Integrationer med Facebook, Viber, Telegram osv.: Besvar spørgsmål fra alle kanaler ét sted. – Automatiske invitationer: Start flere chats med besøgende på dit websted. – Gemte svar: Forbered svarskabeloner til ofte stillede spørgsmål, svar med et par klik, og spar din tid. – Indtastningsindsigt: Læs beskeder, selv før de sendes, og svar hurtigere. – Web-, desktop- og mobilapps: Chat med kunder, uanset hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport tættere med dit websted eller tilslut det til tredjepartsapps. – Og meget mere... Tilmeld dig i dag og øg dit salg! Gratis prøveversion tilgængelig.
Neo
neo.space
Neo er en e-mail- og vækstpakke designet til at accelerere onlinevæksten for små virksomheder og iværksættere. Over 15.000 små virksomheder har tillid til Neo. Neo er en alt-i-en virksomheds-e-mail-platform, hvor du får en brugerdefineret virksomheds-e-mail-adresse ([email protected]), der matcher dit varemærkenavn og kraftfulde funktioner, der hjælper med at udvikle dit brand. En virksomheds-e-mailadresse tilføjer troværdighed og indgyder tillid til dine kunder og kunder til dit brand, da den er baseret på dit domænenavn. Og den bedste del? Vi hjælper dig med et passende domænenavn, hvis du ikke allerede har et! Du får også en hjemmeside til at styrke dit brands digitale tilstedeværelse, og det kræver ingen opsætning eller kodning. Neo er spækket med en række værktøjer sammen med rig webmail, inklusive integrerede kalender- og kontaktapps, e-mailmarketing, aftaleplanlægning og en AI-e-mail-assistent til at skrive og svare på enhver e-mail, læsekvitteringer og en lang række andre produktivitet og sikkerhed funktioner. Ideel til: Små virksomheder, iværksættere og startups, der søger en omfattende e-mail-pakke til effektivt at engagere sig med kunder og holdkammerater.
Hibox
hibox.co
Hibox er et opgavestyringsværktøj, der genskaber den måde, teams arbejder sammen på. Hibox giver dig mulighed for at oprette projekter, gennemgå opgavestatus, visualisere og planlægge forfaldsdatoer med en kalendervisning, oprette underopgaver og tilbagevendende opgaver, modtage opgavebeskeder og meget mere. Hibox integrerer teambeskeder og videokonferencer i det samme værktøj, så du kan samarbejde med dine kolleger i realtid uden at skulle tage telefonen eller koordinere personlige møder. Hibox har en mobilapp til Android og iOS, så du kan styre dine opgaver og projekter hvor som helst.
Nucleus
nucleusapp.io
Foren kommunikationen på din arbejdsplads. En enkelt platform til møder, beskeder, opgaver, noter og dokumenter. Designet til at forbedre fokus og produktivitet.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird mener, at samtaler er kernen i at opbygge kunderelationer. Som sådan byggede vi verdens mest dokumenterede samtaleplatform til mobilapps på tværs af chat, tale og video. Brancheledere som Virgin Mobile, Hinge og Paytm bruger Sendbird til at skabe øgede transaktioner og loyalitet for hundreder af millioner af brugere hver måned. Faktisk driver Sendbird samtalerne i appen fra mere end 300 millioner månedlige aktive brugere, der sender mere end 7 milliarder beskeder om måneden på tværs af 1200 globale kunder. Demo Sendbird i aktion her: https://sendbird.com/products/demos Sendbird med hovedkontor i San Mateo, Californien, er bakket op af re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, august Capital, Funders Club, World Innovation Lab og Y Combinator.
Rake
rake.ai
Rake inkluderer chat-widget til at engagere besøgende på webstedet - teamkommunikationsfunktioner med direkte beskeder, kanalsamtaler - omnichannel-chatforbindelser på forskellige platforme - webstedsbesøgende, der overvåger en live simpel version af Google Analytics - opgavestyring til samtaleopfølgning
Atom
atomchat.io
Atom tilbyder en AI-drevet WhatsApp-chatbot-løsning til at hjælpe virksomheder med at generere mere kvalificerede kundeemner, skabe mere intelligente chatbots, måle resultater og integrere med CRM'er. Nøglefunktioner omfatter: * 24/7 intelligent virtuel assistent til at besvare kundeforespørgsler * Mulighed for at nå op til 98% af kunderne gennem WhatsApp-udsendelseskampagner * Automatiserede arbejdsgange til at filtrere interesserede kundeemner og fokusere salgsteamet på at lukke aftaler * WhatsApp multi-agent integration for at give fuld synlighed af kundesamtaler Løsningen integreres med HubSpot, hvilket giver virksomheder mulighed for at synkronisere WhatsApp-kontakter til deres CRM og skabe automatiserede arbejdsgange ved hjælp af AI-chatbots. Atom tilbyder en personlig rådgiver og et team af AI i WhatsApp-eksperter til at guide virksomheder gennem integrationsprocessen og positionere sig selv som en "nøglefærdig" løsning på markedet. Casestudier fremhæver, hvordan kunder har oplevet væsentlige forbedringer, såsom at øge salget fra 200 til over 3.000 om måneden, tredoble digitale salgskonverteringsrater og booke over 5.000 bekræftede aftaler på 2,5 måneder. Virksomheden har været omtalt i publikationer som CIO Peru, Forbes og Estrategia & Negocios, hvilket fremhæver deres vækst og anerkendelse på markedet. Virksomheder inviteres til at tale med en Atom-rådgiver for at lære mere og prøve platformen selv.
Landbot
landbot.io
Landbot.io er en kodefri chatbot-platform, der giver virksomheder mulighed for at opbygge friktionsfri samtaleoplevelser fra ende til anden. Landbot gør samtaler til rentable resultater og hjælper marketing-, drifts- og kundeserviceteams med at tredoble deres effektivitet og reducere driftsomkostningerne med 30 % eller mere. Uanset om det er til WhatsApp, Web eller Messenger, kan alle oprette automatiserede chatbot-flows for bedre at engagere kunderne og øge konverteringsraterne. Landbot udnytter også de seneste fremskridt inden for GPT og AI for at hjælpe med at gøre chatbot-opbygningsoplevelsen endnu mere tilgængelig ved at kombinere Landbots no-code-funktioner med andre store sprogmodeller.
Creatio
creatio.com
Creatio er en global leverandør af en kodefri platform til at automatisere arbejdsgange og CRM med en maksimal grad af frihed. Millioner af arbejdsgange lanceres på deres platform dagligt i 100 lande af tusindvis af kunder. Ægte omsorg for deres kunder og partnere er en afgørende del af Creatio DNA. Creatio-tilbud inkluderer en kodefri platform (Studio Creatio), CRM-applikationer (marketing, salg og service), branchearbejdsgange for 20 vertikaler og markedspladstilføjelser. De hjælper deres kunder med at digitalisere arbejdsgange, forbedre kunde- og medarbejderoplevelser og øge effektiviteten af kommercielle og operationelle teams. Creatio er anerkendt som en leder og stærk performer i flere Gartner- og Forrester-rapporter. Creatio-produkter modtager strålende slutbrugeranmeldelser på peer-to-peer-portaler. Deres kunder nyder friheden til at eje din automatisering. Frihed gives gennem ubegrænset tilpasning, muligheden for at bygge apps uden en kodelinje og et univers af klar-til-brug skabeloner og stik. Deres platform giver vidensarbejdere mulighed for at bygge applikationer uden kode og samtidig øge den organisatoriske kapacitet. De tror på ægte omsorg. De bygger oprigtige relationer til deres kunder og partnere ved først at give en hånd og derefter tænke på forretning, kommunikere gennemsigtigt og åbent og lytte, justere og skabe værdi. Creatio er en amerikansk virksomhed med hovedkontor i Boston, MA. De har mere end 700 ansatte fordelt på seks kontorer og en lokal tilstedeværelse i 25 lande. Creatio har langvarige relationer med nogle af verdens mest succesrige organisationer, herunder AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group og mange andre. Creatio samarbejder med 700 GSI'er og lokale integratorer. Deres kultur handler om ægte omsorg for deres kunder og partnere, passion, at gå den ekstra mil og forblive positiv.
Charla
getcharla.com
Forbind med dine live besøgende øjeblikkeligt og giv den bedste salgs- og supportoplevelse. Charla Live Chat giver dig alt, hvad du behøver for at skabe den bedste kunderejse. ✔️ Engager dine besøgende med Live Chat og proaktive samtaler ✔️ Administrer dine supportanmodninger med Helpdesk og billetter ✔️ Styrk dine kunder med vidensbase ✔️ Saml og analyser kundefeedback ✔️ Overvåg din præstation med Dashboard og Besøgsindsigt ✔️ Hold forbindelsen med iOS og Android Mobile Apps ✔️ Integrer nemt med WordPress, Shopify og Magento
Kindly
kindly.ai
Generative AI-drevne chatbots bygget til at automatisere support og fremme salg. Vi er en af Europas førende premium chatbot-udbydere med speciale i udvikling af kunstig intelligens og automatiseringsløsninger til kundeservice og kommunikation. Vi tilbyder en platform, der kombinerer avancerede maskinlæringsteknikker og naturlig sprogbehandling (NLP) for at forbedre kundeoplevelsen og forbedre effektiviteten af kundeserviceprocesser. Hvad gør Kindly anderledes? Mindre vedligeholdelse og mere indholdsproduktion! Kindly's AI vil foreslå nye træningsdata, som du kan acceptere med et klik på en knap. Nem at tilpasse Der kræves ingen kodning for, at chatbotten passer til dit branding! Mere end knapper Kindly's chatbots kan besvare specifikke spørgsmål i stedet for at tvinge brugere gennem et udvalg af knapper, der måske ikke engang er relevante. Flersproget Træn chatbotten på ét sprog, og den vil forstå forespørgsler på mere end hundrede! Blandt vores kunder er Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun og Kahoot. Integrer nemt med top CRM-udbydere såsom Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk og Hubspot blandt andre.
Chatra
chatra.io
Multichannel support platform bygget til virksomheder, store som små. Hjælp dine kunder bedre med Chatra!
Zoho SalesInbox
zoho.com
Zoho SalesInbox prioriterer og organiserer automatisk e-mails i henhold til de aftaler, der betyder mest. Det lader dig udføre alle CRM-aktiviteter direkte fra din indbakke.
Olark
olark.com
Olark live chat er den nemmeste måde at booste dit salg, hjælpe med at løse problemer og forstå dine kunder. Giv dine kunder de svar, de har brug for med det samme, og få kraftfuld indsigt i, hvad de ønsker for relationer, der holder. Olark er WCAG 2.0 AA-kompatibel, tilgængelig og klar til GDPR.
Bling
bling.cloud
Bling er en alt-i-en kundekommunikationsplatform med en forretningstelefon og en samlet indbakke på sociale medier forbundet med et smart CRM. Bling hjælper små virksomhedsejere med at administrere al deres kundekommunikation på ét enkelt sted. Bling giver en samlet indbakke, som kan forbindes til flere sociale mediekonti eller sider, Gmail-konti, en VoIP-baseret virksomhedstelefon med telefonnummer efter eget valg (USA og Canada) - ubegrænset opkald og tekst og en integreret Smart CRM, som automatisk registrerer alle interaktion på tværs af alle kanaler som et unikt lead. Virksomhedsejere behøver nu ikke at bekymre sig om at gå glip af kundeemner eller omsætning og kan forbedre deres kundetilfredshed markant.
Userlike
userlike.com
Userlike er den førende softwareløsning til kundebeskeder og supportautomatisering i Tyskland. Det er en samlet beskedløsning, der lader virksomheder modtage beskeder fra forskellige kanaler i én central indbakke. Alle anmodninger modtaget via hjemmesidechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og mere lander direkte i Userlikes beskedcenter. Userlike tilbyder en moderne hjemmeside messenger til at generere leads og følge op med kunder. Kundeserviceteams understøttes med professionelle servicefunktioner såsom talebeskeder, liveoversættelser og intelligent routing. Ved komplekse anmodninger kan serviceagenter nemt skifte fra en chat til et browserbaseret videoopkald, som inkluderer skærmdeling. Med Userlikes AI Automation Hub kan du oprette AI-drevne chatbots, smarte FAQ-sider og interaktive kontaktformularer med blot et par trin for at automatisere omkring 70 % af din digitale kundeservice. For endnu bedre resultater, vælg vores GTP-4-integration, der tilføjer færdighederne fra verdens mest kraftfulde store sprogmodel til din kundesupport. Dette gør chatbotten i stand til kreativt at kombinere svar fra din videnbase og give kunderne individuelle svar. AI-supportbot'en husker endda chatkonteksten, så opfølgende spørgsmål kategoriseres og besvares korrekt. Userlikes chatbot API lader dig også integrere dine eksisterende chatbots i softwaren. Siden Userlike blev grundlagt for over 10 år siden, har databeskyttelse altid været en topprioritet. Alle data gemmes sikkert på tyske servere, hvilket gør Userlike til en GDPR-kompatibel kundebeskedløsning. Med sin sikre datainfrastruktur og specielle funktioner garanterer Userlike databeskyttelse og sikkerhed for dine kunder, dine medarbejdere og din virksomhed som helhed. Userlike er velegnet til alle virksomhedsstørrelser, fordi softwaren er fleksibel og tilpasser sig dine behov og mål. Små og mellemstore virksomheder, såvel som store virksomheder som Toyota og Hermes, er allerede afhængige af Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub hjælper store og små organisationer med at fremskynde salg og strømline servicelevering med aftaleplanlægning og digitale engagementsløsninger, der tilpasser sig deres kunders præferencer i realtid. Tidligere kendt som ScheduleOnce, er vi bredt anerkendt som en frontløber inden for online booking og kalender, men vores tilbud strækker sig langt ud over det til et markedsledende udvalg af værktøjer designet til at fange, kvalificere, engagere og konvertere kundeemner med maksimal effektivitet og regulatoriske- kompatibel sikkerhed. Freelancere, ejer-operatører, agenter, tilknyttede selskaber og interne teams i alle brancher stoler på, at vi styrker deres digitale salg og marketing, når deres rekrutteringsmål og leverer kvalitetstjenester, én til én eller i et team, personligt , eksternt eller begge dele. Skærm og vægt muligheder, diriger dem automatisk til passende personale, administrer ressourcepuljer til teamsamarbejde, og reserver lokaler eller udstyr, mens du går. Når tiden er inde, kan du hoppe på et opkald, skifte til video eller chatte live. Start gratis, og opgrader derefter din plan. Start enkelt. Luk utroligt.
Messagely
messagely.com
Kundesupportsoftware og meddelelsesplatform fra Messagely. Få mere meningsfulde samtaler med gladere kunder og vækst din virksomhed hurtigere.
Fleep
fleep.io
Fleep messenger muliggør kommunikation inden for og på tværs af organisationer - hvad enten det er dine teamchatter, projektkommunikation eller 1:1 samtaler.
Trillian
trillian.im
Trillian er moderne og sikker instant messaging til mennesker, virksomheder og sundhedsvæsen I over 20 år har Trillian hjulpet folk med at holde forbindelsen. Dagens Trillian bringer sikker (og HIPAA-kompatibel) meddelelser til sundhedspersonale og virksomheder i alle størrelser. Og tro mod vores rødder, hvis du bare leder efter gratis instant messaging, kan vi også hjælpe med det!
eDesk
edesk.com
eDesk hjælper onlineforhandlere og brands med at levere en seriøst ekstraordinær kundeservice, overalt hvor de sælger. eDesk tilbyder en hel række af prisvindende e-handelsværktøjer til at strømline kundesupportprocesser og rapportering for hurtigere svartider for dramatisk at forbedre produktiviteten og rentabiliteten. Dens kundesupportsoftware er designet specifikt til at give e-handelsvirksomheder et samlet overblik over alle kunders forespørgsler, centralisere alle deres supportkanaler, sociale medier, webshop og markedspladsmeddelelser med sin Smart Inbox. Den prioriterer automatisk beskeder baseret på dine forretningsbehov og tildeler dem ved hjælp af rollebaserede regler, så dit team kan svare kunder 5 gange hurtigere, opbygge loyalitet og drive tilbagekøb. Når du håndterer kundeforespørgsler, foreslår dens AI-automatisering de bedste svar og oversættelser, så dine agenter kan svare nemt og på ethvert lokalt sprog. Virksomheder, der er seriøse med at sælge online, kan skalere kundeservice, når de udvider til nye markeder med tillid. eDesk integrerer naturligt med og konsoliderer data fra over 200 markedsplads-, webshop-, sociale netværk, kommunikations- og logistikkanaler – mere end nogen anden udbyder af kundesupportsoftware – så du kan få adgang til ende-til-ende ordreoplysninger med et klik på en knap. eDesk er også den eneste kundesupportløsning i Amazon- og Walmart-udviklerrådene, der hjælper online-forhandlere og brands med at vokse deres forretninger gennem nye salgskanaler, godt forbundet til deres kundesupportværktøjer og -processer.
Customerly
customerly.io
Giv dine kunder den støtte, de fortjener. Customerly gør det nemt at fortsætte med at tilbyde dine kunder support i verdensklasse, mens du vokser og skalerer din virksomhed
Pronto
pronto.io
Enhver tilmelding betyder noget. Prontos mission er at hjælpe institutioner med at rekruttere og fastholde studerende ved at forbinde og engagere elever gennem hele deres rejse – fra studentereksamen til eksamen og videre. Pronto forbinder hele dit campus og giver studerende hidtil uset adgang til fakultetet, klassekammerater og institutionelle supporttjenester direkte fra deres mobile enhed. Konverter dit campus til et fællesskab i dag med Pronto.
Exotel
exotel.com
Exotel er en avanceret kundeengagementplatform, der kombinerer CPaaS, omnichannel-kontaktcentre og Conversational AI, der driver over 70 millioner daglige samtaler for mere end 7.100 virksomheder i Indien, Sydøstasien, Mellemøsten og Afrika. Deres platform er designet til at fremme rigere, AI-drevne og kontekstuelle interaktioner og tilbyde virksomheder enestående hastighed og skala i deres kommunikation. Deres seneste licens til end-to-end VoIP-telefonitjenester styrker deres position som en fuldt kompatibel cloud-opkaldsoperatør, hvilket muliggør omkostningseffektive, sikre kommunikationsløsninger. Platformen nedbryder siloer i kommunikation ved at samle kundehensigt, tilstand og følelsesmæssig tone for at sikre, at det rigtige budskab leveres gennem den passende kanal hver gang. En integreret del af Exotel er den kontekstuelle kundedataplatform, som transformerer rå data til personlige kundefortællinger, der giver handlingsorienteret indsigt, der forbedrer hver samtale. Med Exotel kommunikerer virksomheder ikke kun; de forbinder meningsfuldt med deres kunder, opbygger tillid, personalisering og empati i hver samtale. Denne strategiske tilgang giver virksomheder mulighed for at lytte til deres kunder, huske hver interaktion og løbende forbedre kundeoplevelsen.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-platformen er betroet af tusindvis af små, mellemstore og store virksomheder og anerkendt over hele kloden som en brancheførende cloud-callcenter-løsning og kundeoplevelse (CX)-platform. Uanset hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX din kundeoplevelse. Det forbinder indsigt på tværs af teams, værktøjer og interaktioner, så du har data til at løse kundernes problemer med lethed. Mød dine kunder hvor som helst, når som helst, på enhver kanal med en række digitale kanaler. * Automatiser succesfulde resultater Forenkle, hvordan du forbinder med kunder på tværs af kanaler. Med smart automatisering på tværs af hele kunderejsen kan du bruge data og opnået indsigt til at tage den rigtige handling på det rigtige tidspunkt for at skabe de bedste resultater. * Innovér i skala Giv dine medarbejdere og callcenter-agenter den information, de har brug for, i et værktøj, der er bygget til at fremme engagement, forbedre kundeinteraktioner og booste dit teams præstation. * Genforestil oplevelser, der betyder noget Brug Genesys Cloud CX som en alt-i-én cloud-callcenter-applikation og udvidelse nemt pakken med hundredvis af pakkede integrationer. Udnyt det fulde udbytte af den komponerbare kundeoplevelsesplatform med tredjepartsintegrationer og applikationer, så du kan nå ud til kunderne når som helst, på enhver kanal. Med en alt-i-en suite af digitale muligheder i Genesys Cloud CX kan callcentermedarbejdere og kunder deltage i problemfri samtaler på tværs af digitale kanaler som chat, e-mail, tekst og sociale medier. Forbedre kundeoplevelsen med bots og prædiktiv kunstig intelligens (AI) og vej til en menneskelig callcenter-agent, når kunder har mere komplekse behov. Genesys omdefinerer kundeoplevelsen med innovativ callcenter-software. Vores prisvindende Genesys Cloud CX implementeres på få dage, er intuitiv at bruge og innoverer med opgraderinger hver uge. Med dashboards i realtid, enkle administrationsværktøjer og analyser giver Genesys Cloud CX den indsigt, du har brug for for at drive din virksomhed. Og du vil tage dit kontaktcenter og CX-strategi med ind i morgen – uanset hvor dine agenter er placeret, eller hvilke kanaler de håndterer.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow er den AI-drevne Omnichannel Conversation Suite til kundeengagement. Den alt-i-en SleekFlow-platform skaber problemfrie og personlige kunderejser på tværs af alles go-to-meddelelseskanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, live chat og mere. SleekFlow er dedikeret til at forme fremtidens kommunikation ved at give virksomhederne mulighed for at centrere alle deres arbejdsgange omkring meningsfulde samtaler. Fra marketing og salg til supportteams strømliner SleekFlow forretningsdriften ved at udnytte sine banebrydende samtale-AI-kapaciteter. Ved at automatisere rutineopgaver, optimere kundeinteraktioner og levere uovertruffen support, giver den kundeførste løsning virksomhederne mulighed for at opnå hidtil uset skalerbarhed og vækst. SleekFlow er placeret i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesien, Brasilien og UAE. I 2022 sikrede opstarten sig en $8M USD Series A-finansieringsrunde ledet af Tiger Global, med deltagelse fra AEF Greater Bay Area Fund og Transcend Capital Partners.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius får fantastisk teamwork til at ske lige fra din Gmail-indbakke. Startende med kraftfulde delte indbakker, delte Gmail-etiketter, visuelle Kanban-tavler og smarte workflow-automatiseringer lige inde i Gmail, tilbyder Gmelius en unik samarbejdsplatform, der integreres med resten af dine daglige apps. Forbind dine yndlingsværktøjer sammen med vores unikke 2-vejs integrationer (inklusive Slack og Trello), offentlige API eller gennem Zapier. • Forenkle e-mail-administration • Øg gennemsigtighed og ansvarlighed • Automatiser og optimer fordelingen af din arbejdsbyrde • Strømlin dine arbejdsgange og automatiser ethvert gryntarbejde Gmelius tilbyder den førende delte indbakkeløsning på markedet, og her er grunden til: 1. Gmelius integrerer problemfrit med din eksisterende værktøjer. Gmelius bor lige i din Gmail-indbakke og lader dine holdkammerater arbejde i et økosystem, de er komfortable med. Du sparer tid og penge på migrering, administration og træning. 2. Gmelius skalaer med dine behov. Vores unikke arkitektur understøtter dagligt små og store organisationer. Vores største kunder tæller mere end 8.000 aktive delte indbakker og 10 tusindvis af brugere. 3. Gmelius håndhæver en streng Privacy by Design-model. Vores hovedkvarter er i Schweiz, Europa, og privatlivets fred har altid været proaktivt integreret i vores platform. I modsætning til andre tjenester gemmer Gmelius aldrig indholdet af dine e-mails.