Contact Center Software er en omfattende løsning designet til at administrere og strømline kundeinteraktioner på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder telefonopkald, e-mails, live chats og sociale medier. Denne software er vigtig for virksomheder, der prioriterer kundeservice og sigter mod at forbedre den samlede kundeoplevelse. Nøglefunktioner: * Automatisk opkaldsdistribution (ACD): Dirigerer indgående opkald til de mest passende agenter baseret på foruddefinerede kriterier, hvilket forbedrer svartider og kundetilfredshed. * Interactive Voice Response (IVR): Giver kunder mulighed for at interagere med et computerstyret system for at få information eller dirigere deres opkald uden at skulle tale med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerer forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det muligt for agenter at håndtere forespørgsler fra telefon, e-mail, chat og sociale medier i en samlet grænseflade. * Opkaldsoptagelse og overvågning: Giver mulighed for at optage opkald med henblik på kvalitetssikring, træning og overholdelse. * Realtidsanalyse og -rapportering: Giver indsigt i opkaldsvolumen, agentydelse og kundetilfredshedsmålinger, der hjælper virksomheder med at optimere deres drift. * Customer Relationship Management (CRM)-integration: Integrerer ofte med CRM-systemer for at give agenter adgang til kundeinformation og historie, hvilket forbedrer personlig service. * Workforce Management: Værktøjer til planlægning, prognoser og ledelse af personale for at sikre optimal dækning i spidsbelastningsperioder. Fordele: * Forbedret kundeoplevelse: Hurtigere svartider og personlig service fører til højere kundetilfredshed og loyalitet. * Øget effektivitet: Strømliner driften og reducerer ventetider, så agenter kan håndtere flere forespørgsler effektivt. * Omkostningsbesparelser: Automatisering af processer og optimering af ressourceallokering kan føre til betydelige reduktioner i driftsomkostninger. * Skalerbarhed: Tilpasser sig virksomhedens skiftende behov, uanset om det sker gennem øget opkaldsvolumen eller yderligere kommunikationskanaler. Sammenfattende er Contact Center Software afgørende for organisationer, der sigter mod at forbedre deres kundeservicekapacitet, administrere interaktioner effektivt og fremme kundetilfredshed.
Indsend ny app
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er en skybaseret kommunikationsplatform, der letter opkald, SMS og datahåndtering for virksomheder med avanceret AI-teknologi.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en kontaktcenter-løsning, der integrerer kommunikationskanaler for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en cloud-baseret VoIP- og call center-løsning, der tilbyder avancerede værktøjer til effektiv opkaldshåndtering og kundeinteraktioner.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer forretningsinteraktioner og kundeservice gennem integrerede telefonløsninger.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel er en app, der tilbyder sky-baserede call center tjenester og kundesupportløsninger i Saudi-Arabien med fokus på kvalitet og omkostningseffektivitet.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com er en cloud-telefoni tjeneste, der hjælper virksomheder med kommunikation gennem en platform med API'er, der passer til alle brancher.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global tilbyder en platform til virksomhedsbeskeder med services som bulk SMS, WhatsApp API og AI chatbots for at forbedre kundekommunikation.
Netcall
netcall.com
Netcall er en platform til automatisering og kunden engagement, der forbedrer forretningsdrift gennem integration og intelligent dokumentbehandling.
Contivio
contivio.com
Contivio er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der integrerer forskellige kommunikationskanaler for at optimere kundeservice og engagement.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox er en cloud-løsning til callcenter og CRM, der forbedrer kundeinteraktioner og sikrer effektiv kommunikation gennem realtidsanalyse og opkaldsstyring.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin er en VoIP-løsning til callcentre, der muliggør effektiv håndtering af opkald og SMS-beskeder for virksomheder globalt.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria er en kontaktcenter- og arbejdsstyrkeplatform, der forbedrer kundeoplevelsen og effektiviteten gennem AI-løsninger og tilpassede arbejdsgange.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall er en skybaseret kommunikationsplatform, der integrerer stemme med CRM og ATS for at optimere salg og rekruttering gennem effektiv opkaldshåndtering.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er en cloud-kommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til stemme, video, chat, e-mail og sikker fildeling for virksomheder.
Ytel
ytel.com
Ytel er en kommunikationsplatform, der muliggør SMS og stemmefunktioner i software, hvilket hjælper virksomheder med at forbedre kundekontakt og engagement.
Ring.io
ring.io
Ring.io er en salgsengagementplatform, der integrerer med CRM-systemer og optimerer udgående salg med værktøjer til opkald, opfølgning og analyse.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone er en app til effektive forretningsopkald, der forbedrer kundeinteraktioner og kommunikation via mobil eller desktop med avancerede funktioner.
Nubitel CX
nubitel.co
Nubitel CX er en cloud-baseret platform til håndtering af kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, der forbedrer kundeoplevelsen.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly er en kommunikationsplatform, der integrerer chat, video og stemmeopkald i apps, med omfattende funktioner og fleksible hostingmuligheder.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! er en platform til centralisering af kommunikation og kontaktcenter, der integrerer opkald, beskeder, e-mails og chats i én grænseflade.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog udvikler innovative løsninger til automatisering og styring af kundekommunikation på tværs af digitale kanaler.
Connectel
connectel.io
Connectel tilbyder en platform til kontaktcentre, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og optimere interaktioner gennem teknologiske løsninger.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ er en skybaseret telefon- og kontaktcenterløsning, der integreres med Salesforce for at optimere kommunikation og salgsarbejdsgange.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en app, der forbedrer kundeoplevelsen ved at forbinde forskellige kommunikationskanaler og effektivisere kontaktcentret.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX er en call center app, der muliggør opkald til og fra virksomhedens hotline, registrerer opkaldshistorik og tilbyder en søgbar kontaktliste.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern er en AI-drevet callcenter-software, der forbedrer kundeservice gennem integration af forskellige digitale kommunikationskanaler.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer teamsamarbejde og kundeinteraktion for små virksomheder via enhedsovergribende samtalestyring.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar er en telekommunikationsplatform, der tilbyder VoIP PBX-systemer og kommunikationsløsninger til virksomheder, der forbedrer opkaldshåndtering og integration.
Glia
glia.com
Glia er en interaktionsstyringsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere stemme, digitale medier og AI for problemfri kommunikation.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent er en skybaseret platform til kontaktcentre, der muliggør effektiv styring af forskellige kommunikationskanaler som telefon, SMS og WhatsApp.
MSG91
msg91.com
MSG91 er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der tilbyder API'er til SMS, email, stemme og autentificering til virksomheder.
ZaiConversations
zailab.com
ZaiConversations er en CCaaS platform, der forbedrer kundekommunikation gennem lytning, AI-baseret routing og en forbrugsbaseret betalingsmodel.
EverHelp
ever-help.com
EverHelp er en app, der tilbyder outsourcing af kundeservice med datadrevet tilgang og support døgnet rundt til virksomheder.
Ublux
ublux.com
Ublux er et IP skykommunikationssystem til små og mellemstore virksomheder, der forbedrer kundeoplevelsen og hjælper teams med at være mere fleksible og organiserede.
Odigo
odigo.com
Odigo er en platform til kundeservice, der tilbyder værktøjer til multikanalskommunikation og AI-drevet automatisering for at forbedre kundeinteraktioner.
VIER
vier.ai
VIER appen effektiviserer kundedialog og forretningsprocesser ved at kombinere kunstig intelligens og menneskelig indsigt for bedre brugeroplevelse.
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE er en cloud-baseret software til kontaktcentre, der forenkler kommunikation, kampagner og overvågning for at øge salgsresultater og forbedre kundeoplevelser.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft er en kontaktcenterløsning, der tilbyder kundeoplevelse via forskellige kommunikationskanaler som telefon, chat, e-mail og sociale medier.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex app tilbyder CRM-løsninger og træningsvideoer, der hjælper med at forbedre kontaktcenters og agenters oplevelse og effektivisere forretningsdrift.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Centre er en skybaseret løsning til håndtering af kundeinteraktioner via forskellige kanaler, der forbedrer kundeservice og effektivitet.
Authkey
authkey.io
Authkey app er en platform til forretningskommunikation, der muliggør sending af SMS, stemmeopkald, e-mails og WhatsApp-beskeder via forskellige kanaler.
Loris
loris.ai
Loris er en AI-drevet platform, der analyserer kundesamtaler for at identificere problemer, overvåge agenters præstation og forbedre kundeoplevelsen.
DYL
dyl.com
DYL er en samlet kommunikationsplatform, der sporer opkald, muliggør SMS, og forbedrer salgsprocessen for øget effektivitet og produktivitet.
Sharpen
sharpencx.com
Sharpen er en kontaktcenterplatform, der forbedrer præstation, produktivitet og brugeroplevelse for kunder, agenter og virksomheder.
XCALLY
xcally.com
XCALLY er en kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice ved at integrere kommunikationskanaler som telefon, e-mail og chat med AI-værktøjer.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio er en cloud-baseret app til callcentre, der tilbyder omnichannel kommunikation og værktøjer til rapportering og opkaldshåndtering.
uContact
net2phone.com
uContact er en cloud-baseret løsning til callcenters, der integrerer stemme- og tekstinteraktioner for at forbedre kundeservice og effektivitet.
UJET
ujet.cx
UJET er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice med realtidskommunikation, AI-integration og multikanalinteraktioner.
Geomant
geomant.com
Geomant er en software til callcentre, der forbedrer kommunikation, effektivitet og kundeservice ved at strømline processer og levere realtidsindsigt.
Edify
edify.cx
Edify er en global kommunikationsplatform, der forbinder personer, systemer og kanaler, og tilbyder værktøjer til kontaktcentre og enhedskommunikation.
Aheeva
aheeva.com
Aheeva er en software suite til effektiv styring af kontaktcentre med funktioner som opkaldshåndtering, rapportering og kvalitetskontrol, tilgængelig via internettet.
MCube
mcube.com
MCUBE er en skybaseret opkaldshåndteringssoftware, der forbedrer callcenter-ydelser og kundekommunikation med forskellige integrationsmuligheder.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix er en kontaktcenter-løsning, der centraliserer kundeinteraktioner og effektiviserer kommunikation på tværs af kanaler for at forbedre kundeservice.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP er en skybaseret platform, der integrerer kommunikation og samarbejdsværktøjer for at understøtte fjernarbejde og forbedre produktivitet.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs app til Amazon Connect call center, der integrerer med AWS tjenester og fungerer som agent desktop for brugere med systemadministrator rettigheder.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect er en cloudkommunikationsapp, der tilbyder tilpassede løsninger til kommunikation, sikkerhed og netværk for virksomheder.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic er en AI-drevet cloud-kontaktcenter-løsning, der forbedrer kunde- og medarbejderoplevelser gennem automatisering og integration med CRM-platforme.
Readymode
readymode.com
Readymode er en callcenter-software, der integrerer CRM og opkaldsoptimering for at forbedre effektiviteten af salgs- og kundeserviceoperationer.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel er en kundeinteraktionsplatform, der understøtter kontaktcentre med multikanal-venlighed og automatisering for effektiv kundeservice.
© 2025 WebCatalog, Inc.