Side 2 – Software til kontaktcenter - Mest populære apps

Contact Center Software er en omfattende løsning designet til at administrere og strømline kundeinteraktioner på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder telefonopkald, e-mails, live chats og sociale medier. Denne software er vigtig for virksomheder, der prioriterer kundeservice og sigter mod at forbedre den samlede kundeoplevelse. Nøglefunktioner: * Automatisk opkaldsdistribution (ACD): Dirigerer indgående opkald til de mest passende agenter baseret på foruddefinerede kriterier, hvilket forbedrer svartider og kundetilfredshed. * Interactive Voice Response (IVR): Giver kunder mulighed for at interagere med et computerstyret system for at få information eller dirigere deres opkald uden at skulle tale med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerer forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det muligt for agenter at håndtere forespørgsler fra telefon, e-mail, chat og sociale medier i en samlet grænseflade. * Opkaldsoptagelse og overvågning: Giver mulighed for at optage opkald med henblik på kvalitetssikring, træning og overholdelse. * Realtidsanalyse og -rapportering: Giver indsigt i opkaldsvolumen, agentydelse og kundetilfredshedsmålinger, der hjælper virksomheder med at optimere deres drift. * Customer Relationship Management (CRM)-integration: Integrerer ofte med CRM-systemer for at give agenter adgang til kundeinformation og historie, hvilket forbedrer personlig service. * Workforce Management: Værktøjer til planlægning, prognoser og ledelse af personale for at sikre optimal dækning i spidsbelastningsperioder. Fordele: * Forbedret kundeoplevelse: Hurtigere svartider og personlig service fører til højere kundetilfredshed og loyalitet. * Øget effektivitet: Strømliner driften og reducerer ventetider, så agenter kan håndtere flere forespørgsler effektivt. * Omkostningsbesparelser: Automatisering af processer og optimering af ressourceallokering kan føre til betydelige reduktioner i driftsomkostninger. * Skalerbarhed: Tilpasser sig virksomhedens skiftende behov, uanset om det sker gennem øget opkaldsvolumen eller yderligere kommunikationskanaler. Sammenfattende er Contact Center Software afgørende for organisationer, der sigter mod at forbedre deres kundeservicekapacitet, administrere interaktioner effektivt og fremme kundetilfredshed.

Indsend ny app


Maqsam

Maqsam

maqsam.com

Maqsam er en skybaseret kommunikationsplatform, der letter opkald, SMS og datahåndtering for virksomheder med avanceret AI-teknologi.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree er en kontaktcenter-løsning, der integrerer kommunikationskanaler for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.

Voicenter

Voicenter

voicenter.com

Voicenter er en cloud-baseret VoIP- og call center-løsning, der tilbyder avancerede værktøjer til effektiv opkaldshåndtering og kundeinteraktioner.

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer forretningsinteraktioner og kundeservice gennem integrerede telefonløsninger.

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

Bevatel er en app, der tilbyder sky-baserede call center tjenester og kundesupportløsninger i Saudi-Arabien med fokus på kvalitet og omkostningseffektivitet.

Sarv.com

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com er en cloud-telefoni tjeneste, der hjælper virksomheder med kommunikation gennem en platform med API'er, der passer til alle brancher.

GreenAds Global

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global tilbyder en platform til virksomhedsbeskeder med services som bulk SMS, WhatsApp API og AI chatbots for at forbedre kundekommunikation.

Netcall

Netcall

netcall.com

Netcall er en platform til automatisering og kunden engagement, der forbedrer forretningsdrift gennem integration og intelligent dokumentbehandling.

Contivio

Contivio

contivio.com

Contivio er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der integrerer forskellige kommunikationskanaler for at optimere kundeservice og engagement.

wolkvox

wolkvox

wolkvox.com

Wolkvox er en cloud-løsning til callcenter og CRM, der forbedrer kundeinteraktioner og sikrer effektiv kommunikation gennem realtidsanalyse og opkaldsstyring.

VoiceSpin

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin er en VoIP-løsning til callcentre, der muliggør effektiv håndtering af opkald og SMS-beskeder for virksomheder globalt.

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

Alvaria er en kontaktcenter- og arbejdsstyrkeplatform, der forbedrer kundeoplevelsen og effektiviteten gennem AI-løsninger og tilpassede arbejdsgange.

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall er en skybaseret kommunikationsplatform, der integrerer stemme med CRM og ATS for at optimere salg og rekruttering gennem effektiv opkaldshåndtering.

Intermedia

Intermedia

intermedia.com

Intermedia er en cloud-kommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til stemme, video, chat, e-mail og sikker fildeling for virksomheder.

Ytel

Ytel

ytel.com

Ytel er en kommunikationsplatform, der muliggør SMS og stemmefunktioner i software, hvilket hjælper virksomheder med at forbedre kundekontakt og engagement.

Ring.io

Ring.io

ring.io

Ring.io er en salgsengagementplatform, der integrerer med CRM-systemer og optimerer udgående salg med værktøjer til opkald, opfølgning og analyse.

Spoke Phone

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone er en app til effektive forretningsopkald, der forbedrer kundeinteraktioner og kommunikation via mobil eller desktop med avancerede funktioner.

Nubitel CX

Nubitel CX

nubitel.co

Nubitel CX er en cloud-baseret platform til håndtering af kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, der forbedrer kundeoplevelsen.

MirrorFly

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly er en kommunikationsplatform, der integrerer chat, video og stemmeopkald i apps, med omfattende funktioner og fleksible hostingmuligheder.

HiperMe!

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! er en platform til centralisering af kommunikation og kontaktcenter, der integrerer opkald, beskeder, e-mails og chats i én grænseflade.

ViaDialog

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog udvikler innovative løsninger til automatisering og styring af kundekommunikation på tværs af digitale kanaler.

Connectel

Connectel

connectel.io

Connectel tilbyder en platform til kontaktcentre, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og optimere interaktioner gennem teknologiske løsninger.

PhoneIQ

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ er en skybaseret telefon- og kontaktcenterløsning, der integreres med Salesforce for at optimere kommunikation og salgsarbejdsgange.

Mindful

Mindful

getmindful.com

Mindful er en app, der forbedrer kundeoplevelsen ved at forbinde forskellige kommunikationskanaler og effektivisere kontaktcentret.

StringeeX

StringeeX

stringeex.com

StringeeX er en call center app, der muliggør opkald til og fra virksomhedens hotline, registrerer opkaldshistorik og tilbyder en søgbar kontaktliste.

Bright Pattern

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern er en AI-drevet callcenter-software, der forbedrer kundeservice gennem integration af forskellige digitale kommunikationskanaler.

FluentStream

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer teamsamarbejde og kundeinteraktion for små virksomheder via enhedsovergribende samtalestyring.

Yeastar

Yeastar

yeastar.com

Yeastar er en telekommunikationsplatform, der tilbyder VoIP PBX-systemer og kommunikationsløsninger til virksomheder, der forbedrer opkaldshåndtering og integration.

Glia

Glia

glia.com

Glia er en interaktionsstyringsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere stemme, digitale medier og AI for problemfri kommunikation.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent er en skybaseret platform til kontaktcentre, der muliggør effektiv styring af forskellige kommunikationskanaler som telefon, SMS og WhatsApp.

MSG91

MSG91

msg91.com

MSG91 er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der tilbyder API'er til SMS, email, stemme og autentificering til virksomheder.

ZaiConversations

ZaiConversations

zailab.com

ZaiConversations er en CCaaS platform, der forbedrer kundekommunikation gennem lytning, AI-baseret routing og en forbrugsbaseret betalingsmodel.

EverHelp

EverHelp

ever-help.com

EverHelp er en app, der tilbyder outsourcing af kundeservice med datadrevet tilgang og support døgnet rundt til virksomheder.

Ublux

Ublux

ublux.com

Ublux er et IP skykommunikationssystem til små og mellemstore virksomheder, der forbedrer kundeoplevelsen og hjælper teams med at være mere fleksible og organiserede.

Odigo

Odigo

odigo.com

Odigo er en platform til kundeservice, der tilbyder værktøjer til multikanalskommunikation og AI-drevet automatisering for at forbedre kundeinteraktioner.

VIER

VIER

vier.ai

VIER appen effektiviserer kundedialog og forretningsprocesser ved at kombinere kunstig intelligens og menneskelig indsigt for bedre brugeroplevelse.

contactSPACE

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE er en cloud-baseret software til kontaktcentre, der forenkler kommunikation, kampagner og overvågning for at øge salgsresultater og forbedre kundeoplevelser.

Tegsoft

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft er en kontaktcenterløsning, der tilbyder kundeoplevelse via forskellige kommunikationskanaler som telefon, chat, e-mail og sociale medier.

Ivinex

Ivinex

ivinex.com

Ivinex app tilbyder CRM-løsninger og træningsvideoer, der hjælper med at forbedre kontaktcenters og agenters oplevelse og effektivisere forretningsdrift.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Centre er en skybaseret løsning til håndtering af kundeinteraktioner via forskellige kanaler, der forbedrer kundeservice og effektivitet.

Authkey

Authkey

authkey.io

Authkey app er en platform til forretningskommunikation, der muliggør sending af SMS, stemmeopkald, e-mails og WhatsApp-beskeder via forskellige kanaler.

Loris

Loris

loris.ai

Loris er en AI-drevet platform, der analyserer kundesamtaler for at identificere problemer, overvåge agenters præstation og forbedre kundeoplevelsen.

DYL

DYL

dyl.com

DYL er en samlet kommunikationsplatform, der sporer opkald, muliggør SMS, og forbedrer salgsprocessen for øget effektivitet og produktivitet.

Sharpen

Sharpen

sharpencx.com

Sharpen er en kontaktcenterplatform, der forbedrer præstation, produktivitet og brugeroplevelse for kunder, agenter og virksomheder.

XCALLY

XCALLY

xcally.com

XCALLY er en kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice ved at integrere kommunikationskanaler som telefon, e-mail og chat med AI-værktøjer.

Call Center Studio

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Call Center Studio er en cloud-baseret app til callcentre, der tilbyder omnichannel kommunikation og værktøjer til rapportering og opkaldshåndtering.

uContact

uContact

net2phone.com

uContact er en cloud-baseret løsning til callcenters, der integrerer stemme- og tekstinteraktioner for at forbedre kundeservice og effektivitet.

UJET

UJET

ujet.cx

UJET er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice med realtidskommunikation, AI-integration og multikanalinteraktioner.

Geomant

Geomant

geomant.com

Geomant er en software til callcentre, der forbedrer kommunikation, effektivitet og kundeservice ved at strømline processer og levere realtidsindsigt.

Edify

Edify

edify.cx

Edify er en global kommunikationsplatform, der forbinder personer, systemer og kanaler, og tilbyder værktøjer til kontaktcentre og enhedskommunikation.

Aheeva

Aheeva

aheeva.com

Aheeva er en software suite til effektiv styring af kontaktcentre med funktioner som opkaldshåndtering, rapportering og kvalitetskontrol, tilgængelig via internettet.

MCube

MCube

mcube.com

MCUBE er en skybaseret opkaldshåndteringssoftware, der forbedrer callcenter-ydelser og kundekommunikation med forskellige integrationsmuligheder.

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix er en kontaktcenter-løsning, der centraliserer kundeinteraktioner og effektiviserer kommunikation på tværs af kanaler for at forbedre kundeservice.

Evolve IP

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP er en skybaseret platform, der integrerer kommunikation og samarbejdsværktøjer for at understøtte fjernarbejde og forbedre produktivitet.

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath er en serverløs app til Amazon Connect call center, der integrerer med AWS tjenester og fungerer som agent desktop for brugere med systemadministrator rettigheder.

Fusion Connect

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect er en cloudkommunikationsapp, der tilbyder tilpassede løsninger til kommunikation, sikkerhed og netværk for virksomheder.

3CLogic

3CLogic

3clogic.com

3CLogic er en AI-drevet cloud-kontaktcenter-løsning, der forbedrer kunde- og medarbejderoplevelser gennem automatisering og integration med CRM-platforme.

Readymode

Readymode

readymode.com

Readymode er en callcenter-software, der integrerer CRM og opkaldsoptimering for at forbedre effektiviteten af salgs- og kundeserviceoperationer.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel er en kundeinteraktionsplatform, der understøtter kontaktcentre med multikanal-venlighed og automatisering for effektiv kundeservice.

© 2025 WebCatalog, Inc.