piHappiness

Pihappiness er en omfattende kundefeedback og undersøgelsessoftware designet til at hjælpe virksomheder med at måle og forbedre kundetilfredsheden. Det giver brugerne mulighed for at oprette, distribuere og analysere undersøgelser på tværs af flere kanaler, herunder e -mail, SMS, personlige links, webstedsundersøgelser og mere. Denne fleksibilitet gør det muligt for virksomheder at indsamle feedback på forskellige berøringspunkter i hele kundeturen.

Nøglefunktioner ved pihappiness inkluderer tilpasselige undersøgelsesskabeloner, der er skræddersyet til forskellige brancher og berøringspunkter, avanceret rapportering til realtids feedbackanalyse og værktøjer til lukning af kundefeedback-loop effektivt. Platformen understøtter funktioner som undersøgelseslogik og logikhopp, så kunderne kan springe over irrelevante spørgsmål baseret på deres tidligere svar. Derudover tilbyder pihappiness hvide mærkningsmuligheder til at tilpasse undersøgelser med et virksomheds brand og forbedre den samlede kundeoplevelse.

Ved at bruge pihappiness kan virksomheder effektivt måle kundetilfredshed gennem målinger som CSAT (kundetilfredshed) score. Dette hjælper med at identificere områder til forbedring, forbedre kundeloyaliteten og reducere churnraterne. Platformens evne til at levere kvantitative data og realtidsindsigt understøtter datadrevet beslutningstagning, hvilket gør det til et værdifuldt værktøj for virksomheder, der søger at forbedre deres kundeoplevelse og forblive konkurrencedygtige på markedet.