DCDial
dcdial.com
Vores cloud-baserede kontaktcenterløsning hjælper virksomheder med at nå millioner af kunder via interaktiv tekst og tale. Vores meget tilpasselige løsning kan prale af en intuitiv og brugervenlig grænseflade, der giver vores kunder mulighed for at designe og implementere sofistikerede kommunikationsstrategier hurtigt og med relativ lethed. Vi hjælper vores kunder med at øge produktiviteten, øge effektiviteten og øge rentabiliteten ved at automatisere forretningsprocesser: salg og marketing, planlægning, meddelelser, betalingsbehandling og mere. Baseret i Atlanta, Georgia.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief er den ultimative løsning til alle dit teams kommunikationsbehov. Med Talkchief kan du nemt administrere alle dit teams chats, videoopkald og fildeling, alt sammen på én kraftfuld og intuitiv platform. Uanset om du samarbejder om et projekt, afholder et virtuelt møde eller blot har brug for hurtigt at dele en fil, har Talkchief dig dækket. Sig farvel til at jonglere med flere kommunikationsapps og hej til strømlinet, ubesværet teamwork. Med Talkchief kan du nyde et væld af funktioner designet til at gøre dit teams kommunikation problemfri og effektiv. Fra HD-video- og lydopkald til chat i realtid, skærmdeling og fillagring, alt er lige ved hånden. Plus, med kompatibilitet på tværs af enheder, kan du få adgang til dine samtaler og filer hvor som helst, uanset om du er på din stationære, bærbare eller mobile enhed. Så du kan holde kontakten og være produktiv, uanset hvor du er. Hos Talkchief forstår vi, at god kommunikation er grundlaget for ethvert succesfuldt team. Derfor har vi skabt en platform, der er både kraftfuld og brugervenlig, der sikrer, at alle på dit team nemt kan forblive forbundet og produktive. Så hvis du leder efter en bedre måde at kommunikere og samarbejde med dit team på, så prøv Talkchief i dag og oplev fremtidens teamkommunikation!
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn er en banebrydende Call Center as a Solution (CCaaS) platform, der transformerer callcenters kundeinteraktioner ved at automatisere og optimere nøgleprocesser. DialedIn er designet til skalerbarhed og understøtter indgående, udgående og blandede callcentre med mindst 5 pladser i enhver branche, hvilket sikrer, at hver kundeinteraktion håndteres effektivt og professionelt. Nyd nøglefunktioner bygget med dig i tankerne: • Hurtig implementering: Kom i gang på få minutter, ikke dage. • Brugervenlig grænseflade: Minimal træning påkrævet, så dit team kan fokusere deres tid og energi på at levere topservice. • Smart Call Routing: Regler, der kan tilpasses, dirigerer opkald baseret på sprog, færdigheder og andre faktorer for at forbedre både kunde- og agentoplevelser. • Kodefri integrationer: Integrerer nemt med førende CRM'er og API'er, hvilket eliminerer kompleks kodning og strømliner arbejdsgange. • Omfattende rapportering: Ledere har altid den detaljerede, delbare information, de har brug for. • Realtidsanalyse: Brugerdefinerbare dashboards og rapporteringsværktøjer giver øjeblikkelig indsigt for at optimere ydeevnen på farten. • Sikkerhed og overholdelse: Robuste sikkerhedsindstillinger sikrer dataintegritet og overholdelse, w DialedIns cloud-baserede platform er designet til at være fleksibel og skalerbar, så vores kunder nemt kan tilpasse deres callcenterløsninger til at opfylde deres unikke behov. Uanset om du har brug for indgående eller udgående opkald, multikanalsupport eller avanceret analyse og rapportering, har vi værktøjerne til at hjælpe dig med at få succes. I vores kerne er DialedIn passioneret omkring at levere enestående kundeservice. Det er derfor, vi konstant innoverer og forbedrer vores løsninger for at sikre, at vores kunder altid er foran kurven. Vi tror på, at vi ved at arbejde sammen kan hjælpe virksomheder med at nå deres mål og opbygge langvarige relationer med deres kunder. Hvis du leder efter en pålidelig, omkostningseffektiv kontaktcenterløsning, er det tid til at få DialedIn, så vi kan hjælpe din virksomhed med at trives!
Twig
twig.so
Twig er et AI-drevet værktøj designet til at hjælpe brugere med hurtigt og nemt at finde de svar, de har brug for, fra teknisk dokumentation uden at skulle bruge timer på at gennemsøge endeløse sider med dokumenter. Værktøjet fungerer ved semantisk at analysere dokumentation, vidensbaser, tidligere supportbilletter og andre datakilder for at give præcise svar på kundernes komplekse spørgsmål. Dette reducerer omkostningerne til kundesupport markant med op til 30 %. Twigs AI-modeller er trænet på offentligt tilgængelige data, hvilket giver den mulighed for at finde og anbefale relevante svar på brugerspørgsmål med tillid. De anbefalede svar inkluderer citater, der øger svarets troværdighed ved at vise brugerne, hvor de kan finde yderligere oplysninger. Twig hjælper også supportmedarbejdere med at blive mere produktive ved at automatisere kedelige opgaver og levere kraftfulde værktøjer, der erstatter travlt arbejde med menneskelig empati. Det gør det muligt for agenter at forbedre kvaliteten af kundeengagement ved at bringe højere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjælpe dem med at bemærke potentielle risici i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentations- og videnbaseprodukter, og den renser data og fjerner enhver personlig identificerbar information (PII) for at sikre privatlivsbeskyttelse. Twig er et AI-værktøj designet til at forbedre kundeoplevelsen markant ved at give præcise, relevante og hurtige svar på tekniske spørgsmål.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (tidligere kendt som Pathlight), transformerer, hvordan organisationer interagerer med deres kunder med sin banebrydende Conversation Intelligence-platform. Ved at udnytte avanceret generativ AI behandler Echo AI autonomt millioner af kundeinteraktioner, hvilket gør det muligt for virksomheder at handle på realtidsintelligens og indsigt. Dette giver ikke kun kundevendte teams, men hele organisationer mulighed for at forstå og handle på hver kundeinteraktion. De bedste virksomheder er de mest kundecentrerede. Dette har altid været sandt. Hovedårsagen til, at startups kan være så disruptive, er, at de er tættere på kunden og kan reagere hurtigere på deres skiftende behov. Et paradoks dukker dog op, efterhånden som en virksomhed vokser. Jo flere kunder den får, jo sværere bliver det at lytte til hver enkelt. Jo mindre en virksomhed lytter, jo mere vakler de. Snart nok indtager en nyere, mere kundecentreret konkurrent deres plads. Dine kunder fortæller dig hver dag, hvad de vil have. Det er lige foran dig: i opkald og chats, i undersøgelser og i anmeldelser. Svar på hvert million-dollar spørgsmål, du har, gemmer sig bare i almindeligt syn. Indtil nu var disse svar umulige at finde. Ingen person eller team kan jo fysisk og analysere hver enkelt kundeinteraktion. Fremkomsten af generativ AI ændrede alt dette. Vi byggede Echo AI, fordi vi så, at teknologien endelig eksisterede til at løse dette problem. Vores mission er at give dig mulighed for at være uendeligt kundecentreret, uanset om du har 10 eller 10 millioner kunder. Vi byggede Echo AI fra bunden for at udnytte kraften i AI, så du kan lytte, lære og reagere på hver enkelt kunde lige så opmærksomt, som du gjorde, da du startede. Ligesom personlig computing er det den slags menneskelig forstærkning, der kun kan komme med et teknologisk gennembrud, og det er en evne, der nu er inden for rækkevidde. Som startup-stifter kan du tale med enhver kunde. Echo AI lader Fortune 500-chefer gøre det samme. Forestil dig at tage enhver beslutning baseret på tilliden til, at du ved, hvad millioner af kunder ønsker.
Cordless
cordless.io
Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, autotagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning. Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, automatisk tagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er, giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning, spotte tendenserne i kundeforespørgsler og kommunikere med bredere team.
MaestroQA
maestroqa.com
Farvel, Tilfældig QA Hej, Målrettet QA. Gør indsigt til handling, og skab reelle forretningsresultater med MaestroQA – din end-to-end QA-administrationsplatform. MaestroQA laver omnichannel kvalitetssikringssoftware til moderne supportteams. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruger MaestroQA til at forbedre agentens ydeevne, optimere CX-processer, låse op for indsigt på forretningsniveau og muliggøre fantastiske kundeoplevelser - alt imens de forbedrer de målinger, der betyder noget som fastholdelse, omsætning og CSAT. De byggede MaestroQA, så CX-lederskab og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tværs af agenter, supportprocesser og tværfunktionelle operationer - og gribe ind, når det er nødvendigt. Du får tilpassede scorekort, automatiseringer af karakterer, skærmoptagelse og robust rapportering, alt sammen i en SOC 2 Type 2-certificeret og HIPAA-kompatibel platform. Derudover integrerer MaestroQA med andre værktøjer, du bruger med dit team, herunder din helpdesk (såsom Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mere), dit telefonsystem (såsom Aircall og Talkdesk), din vidensadministrationsplatform (såsom Guru og Lessonly), og mere - samler alle dine supportadministrationsværktøjer ét sted. Hold, der bruger MaestroQA, får resultater: - Classpass brugte QA-data til at eliminere en besværlig chatproces - sparer agenter 6.250 dages arbejdstid - monday.com reducerede AHT med 30 % - MeUndies opnår jævnligt 99% CSAT - Harry's oplevede en stigning på 50 % i bedømmelseseffektiviteten - Pipedrive oplevede en 10x stigning i antallet af bedømte billetter
Airtel Business
airtel.in
B2B-armen af Bharti Airtel, de er Indiens førende leverandør af sikre og pålidelige tilslutningsmuligheder, teknologi og kommunikationsløsninger. Deres store netværk spænder over Indien, USA, Europa, Afrika, Mellemøsten, Asien-Stillehavsområdet og SAARC, hvilket gør dem i stand til at betjene virksomheder i alle størrelser og brancher. De forstår dine unikke behov – og derfor udnytter de deres mangfoldige portefølje til at tilbyde skræddersyede løsninger, der hjælper din virksomhed med at trives. De er stolte af at være #1 inden for Connectivity, #1 i Cellular IoT, #1 i CPaaS og blandt de top 3 inden for datacentre. Når du samarbejder med dengang, du: * Transformer din virksomhed digitalt * Øg driftseffektiviteten * Skab dejlige oplevelser for dine kunder * Lås op for nye indtægtsstrømme for din virksomhed * Forbedre produktiviteten og samarbejdet for din arbejdsstyrke Med dig på din rejse mod vækst, innovation og ubegrænsede muligheder.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator er Indiens førende udbyder af cloud-kommunikation, der serverer mere end 10.000 virksomheder, herunder NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo og Myntra. Med en række tilbud som Corporate Line, 360-graders kampagnestyring, Office IVR, opkaldsanalyse, cloud callcenter, SMS + WhatsApp-kampagner og CRM-integration, giver MyOperator dit team mulighed for at konvertere hvert opkald eller interaktion til en forretningsmulighed. Hvorfor MyOperator? MyOperator er en betroet cloud-telefoniudbyder for over 10.000 brands, fra store virksomheder til SMB'er, herunder Apollo, Dominos og Razorpay. Med en rating på 4,5 på Google er den også blevet anerkendt som en 'mester' i cloud-telefoni-lederskabsmatrixen af SoftwareSuggest og Compare Camp Rising Star Award. Topprodukter og funktioner i MyOperator 1. Virksomhedslinje MyOperator Corporate Line strømliner ekstern teamforbindelse med en opkaldsapp og virtuelle numre for hvert teammedlem, hvilket eliminerer behovet for firmas SIM-kort. Med funktioner som opkaldsoptagelser, WhatsApp og CRM-integration og et smart virtuelt virksomhedsnummer forenkler det kommunikationsstyring og øger teamets produktivitet. 2. Cloud Contact Center MyOperators Cloud Contact Center er en cloud-baseret platform, der styrer kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, med funktioner som WhatsApp Business API, realtidsanalyse og AI-drevet taleanalyse, der sikrer forretningskontinuitet med IVR- og VOIP-kapaciteter og CRM-integration. 3. Kontor IVR MyOperator's Office IVR er et cloud-baseret automatiseret telefonsystem, der forbedrer opkaldsstyring for virksomheder med funktioner som personlige velkomstbeskeder, opkaldsdirigeringsmuligheder og opfølgningsmuligheder. Det reducerer behovet for manuelle omstillinger, dirigerer opkald til den relevante afdeling eller agent og sender automatiske beskeder med relevant information til opkaldere. 4.Kampagnestyring MyOperators kampagnestyringspakke med Voice og WhatsApp er en integreret platform, der hjælper virksomheder med at eksekvere marketinginitiativer, der giver funktioner såsom kampagnepræstationssporing, automatiseret meddelelser og opkaldssprængning. Denne løsning sparer tid og ressourcer, mens den forbedrer kundedatastyring med OTP-alternativer og CRM-integration 5. Løsning til flere butikker MyOperators Multi-store Solution er en cloud-baseret platform, der strømliner kommunikationen mellem flere lokationer med funktioner som kontaktruting, opkaldsoptagelse, live panelovervågning og realtidsrapportering til dataanalyse. Denne løsning hjælper virksomheder med at administrere deres butikker og lokationer mere effektivt. 6. VoIP MyOperators VoIP-tjeneste tilbyder en omfattende løsning til virksomheder, herunder videokonferencer, opkaldsstyring, notifikationer, afvisning af uautoriserede opkald, beskeder, taleopkald og voicemails, screening og optagelse, hurtigopkald, automatisk telefonbetjening og VoIP-opkalds-id. Organisationer kan strømline deres kommunikationsoperationer med tilføjelse af funktioner som IVR, Forstyr ikke (DND), rapportering og opkaldsanalyse. Derudover giver MyOperators webopkaldsaktivering bedre servicekvalitet, og deres mobil-først-kontaktcenter giver agenter mulighed for at foretage og modtage opkald, mens de er på farten, og opfylde forventningerne til en hybrid og mobilcentreret verden. MyOperator-opkaldsstyringsappen leveres med tilladelsesbaseret flerbrugerlogin. For virksomheder, der ønsker at udøve fuld kontrol over brugerrettigheder og ikke ønsker at hæmme deres og medarbejdernes arbejdskomfort blot en smule, giver vores tilladelsesbaserede Multi-User login dig mulighed for at gøre det nødvendige. 1. Super admin: De har fuldstændig kontrol over mobilappen og får adgang til alle rapporterne, både agent og afdelingsmæssigt. De kan også ændre rollen for andre brugere af mobilappen og have fuld adgang til andre brugeres konto. 2. Leder: Disse ledere er leder af afdelingen og har fuld adgang til deres afdelings brugerkonti. De har ikke adgang til funktionerne i de andre afdelinger. 3. Grundlæggende: De grundlæggende brugere har kun adgang til deres konti og kan ikke kontrollere andre brugeres eller afdelingers aktiviteter.
FreJun
frejun.com
FreJun er en cloud-telefoniplatform, der automatiserer dine forretningsopkald. Brugere kan foretage udgående forretningsopkald ved hjælp af et unikt virtuelt nummer og modtage indgående opkald på det samme nummer. De opkald, der foretages gennem de virtuelle numre, kan optages og integreres med ethvert workflow-værktøj såsom CRM og ATS. Detaljeret opkaldsanalyse og AI-indsigt genereres for at forbedre teamets ydeevne. FreJun har også en unik automatiseret opkaldsfunktion (auto-dialer), hvor brugeren automatisk kan ringe til en liste med numre. Ved at bruge FreJun sammen med dit workflow-værktøj kan hele kontaktsystemet automatiseres på 5-10 minutter.
Fuze
fuze.com
Hos Fuze ønsker vi at ændre den måde, folk kommunikerer på, så de kan gøre deres bedste arbejde. Med den moderne arbejdsstyrke i tankerne har vi skabt én platform, der giver folk mulighed for problemfrit at skifte mellem at ringe, møde, chatte og dele indhold og samarbejde på enhver enhed, når som helst og hvor som helst.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forenkler og strømliner kundeservicedrift for kontaktcenterteams, og hjælper dem med at levere bedre kundeoplevelser mere effektivt. klink.cloud er en omfattende omnichannel kontaktcenterplatform, der forener alle kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, herunder tale, video, e-mail, SMS og sociale medier. Den har robuste stemme- og videoopkaldsfunktioner i appen, samtale-AI og chatbots til automatisering og virtuelle numre fra over 80 lande. Platformen tilbyder avancerede CRM- og billetstyringssystemer, komplet med helpdesk-billetter, teamsamarbejde og tilpasset rapportering. Dens IVR- og ACD-systemer sikrer effektiv opkaldsrouting, mens omfattende opkaldsstyringsværktøjer giver realtidsmålinger og detaljerede præstationsrapporter. Sømløse API-integrationer muliggør nem synkronisering med eksisterende værktøjer, hvilket forbedrer platformens fleksibilitet og funktionalitet. Klink.cloud, der er klar til virksomheder og skalerbar, er designet til at strømline kundesupport, forbedre kundetilfredsheden og levere en problemfri kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter, der fører naturlige samtaler med kunder for at løse deres problemer. Deres samtaleassistenter forstår kunderne, uanset hvad de siger, eller hvordan de siger det. De betjener virksomheder, hvor kundesamtale er en vigtig del af at drive forretning. Deres kunder omfatter nogle af de førende navne inden for bankvirksomhed, gæstfrihed, forsikring, detailhandel og telekommunikation. Deres virksomhedskunder anvender PolyAI-samtaleassistenter for at skære ned på ventetider og frigøre live-personale til at fokusere på opkald, der kræver empati og dømmekraft. Som følge heraf ser deres virksomhedskunder forbedret kundetilfredshed, medarbejderfastholdelse og driftseffektivitet. PolyAI blev født i det samme University of Cambridge laboratorium, der var pionerer for talegenkendelse. Sammen har de udgivet over 200 artikler, som er blevet citeret over 14.000 gange, og registreret 7 patenter med 4 yderligere under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat er en platform for opkaldssporing, telefoni og end-to-end-analyse. Ringostat hjælper med at optimere marketing, overveje ROI, opbygge effektiv kommunikation med kunder og booste salget. Det er den eneste tjeneste af sin art i Østeuropa, der er en officiel Google Analytics-teknologipartner. Platformen omfatter syv produkter: opkaldssporing, end-to-end analyse, virtuel PBX, en tilbagekaldswidget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider og Ringostat Messenger. Disse produkter repræsenterer hver en af tre grene, der tilsammen udgør et enkelt økosystem: analyse, kommunikation og salg. Ringostat Virtual PBX lanceres på en dag, kræver ikke yderligere investeringer i udstyr, og den er velegnet til alle arbejdsforhold i salgsafdelingen. Ringostat-løsninger er perfekte til callcentre. De gør det muligt hurtigt at behandle anmodninger og foretage opkald med et enkelt klik. Kundens behov er platformens hovedprioritet. Det venlige tekniske supportteam er opmærksomme på brugernes anmodninger og svarer på under fire minutter. 95 % af brugerne vurderer Ringostats tekniske supportspecialister som "fremragende" eller "god". Derudover hjælper en dedikeret kundesucces manager kunder med at bruge Ringostat-produkter så effektivt som muligt til deres specifikke forretningsbehov.
Tiledesk
tiledesk.com
Flisebelægning er et AI -værktøj designet til at styrke virksomheder ved at udstyre dem med AI -agenter, der sigter mod at automatisere kundeservice på tværs af flere kanaler og derved intensivere kundens engagement. Robustheden af Flisebelægning forstærkes yderligere af flere løsninger, der er skræddersyet til forskellige brugssager såsom kundeservice og marketing og salg, tilpasses til utallige industrier, herunder e-handel, finansielle tjenester og uddannelse. Prime -egenskaber, der adskiller Flisebelægning, inkluderer et dedikeret designstudie til samtale flow, en grundig videnbase og multikanals support. Værktøjet tilbyder problemfri integration med platforme som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Flisebelæggelser udnytter avancerede store sprogmodeller til levering af præcise og samtale -reaktioner og derved løsning af kundeforespørgsler hurtigt og nøjagtigt. Desuden præsenterer den en pålidelig overdragelsesramme for eskalerende komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, hvilket skaber en problemfri overgang, der sikrer, at kunderne altid får eksperthjælp. Værktøjet Pilasters Proactive Messaging via WhatsApp, der viser større effektivitet i salget. Effektiviteten af Flisersk i området for kundeengagement og relationsstyring attesteres af adskillige industri -anerkendelser for ekspertise inden for samtaleautomation.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree forvandler kundesupport til B2C-virksomheder ved at automatisere komplekse arbejdsgange og integrere problemfrit med virksomhedsapplikationer. Deres AI-platform analyserer dine data for at opbygge arbejdsgange, der udløser relevante handlinger og samtidig reducerer opløsningstiden. En grundlæggende platform, der fungerer på tværs af kanaler for agenten og kundeoplevelsen, sikkert implementeret og administreret af forretningsbrugere. De specialiserer sig i Customer Support Workflow Automation for B2C-virksomheder, især dem med komplekse produkter, streng overholdelse af lovgivning og forskellige kundesegmenter. deres primære branchefokus omfatter sundhedspleje, finansielle tjenesteydelser, forsikring og forbrugerprodukter og -tjenester. - Reducer agentrampetiden med op til 85 % - Skær op til 70 % af omkostningerne til dit kontaktcenter - Automatiser op til 50 % af dine billetmængder
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identificerer de bedste i opkald, chats og videomøder. Brug det til at levere bedste praksis for toppræsterende til hver medarbejder til selvcoaching og observere præstationsvækst. Ender Turing leder dine salgs- og kundeplejeteams til højere omsætning og bedre kundeservice.
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombinerer banebrydende RingSense™ AI, omnichannel kontaktcenter og RingCentral RingEX og leverer en næste generations AI-drevet løsning med en forstyrrende kombination af produkt, emballage og priser. Den tilfører kunstig intelligens før, under og efter hver interaktion med intelligente virtuelle agenter, coaching i realtid, automatiseret kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operationel effektivitet og øger agentens ydeevne med en enkelt rude til alle interaktioner på tværs af tale, video og 20+ digitale kanaler. Det er disruptivt prissat og pakket for at give lave samlede ejeromkostninger og forudsigelige månedlige priser. Efterhånden som kundernes behov ændrer sig, hjælper RingCX virksomheder med at tilpasse sig hurtigt og fremtidssikrer deres CX-investering.
Observe.AI
observe.ai
Observe.ai er den førende Gen AI-samtaleinformationsplatform, som virksomhederne har betroet til at styrke deres kontaktcentre med realtidsagentvejledning, coaching, resume efter interaktion, auto QA og avanceret forretningsanalyse. Platformen er bygget på branchens mest nøjagtige kontaktcenter LLM, og analyserer enhver kundesamtale, identificerer kritisk indsigt for at øge indtægterne, forbedre kundebeholdningen og optimere driftseffektiviteten og overholdelsen - samtidig med at sikkerhed og i massiv skala. Bladet af førende virksomheder som Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson og Public Storage, observerer.ai fremskynder resultaterne fra frontlinjen til det udøvende niveau.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyder kontaktcenterløsninger, herunder både kundeservice og markedsføring. Vores produktsortiment omfatter AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forpligter os til at levere en omnichannel og intelligent løsning, der sikrer problemfri kundeinteraktion på tværs af forskellige kanaler. Vi har bemærkelsesværdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. Derudover har vi etableret partnerskaber med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker at styrke virksomhederne til at opnå bedre kundeoplevelser og højere tilfredshedsniveauer. Ved at levere banebrydende løsninger håber vi at skabe succes for vores kunder globalt.
Dubber
dubber.net
Dubber er verdens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-løsning til overholdelse og salgs- og serviceydelse. Dubbers fuldt kompatible løsning til optagelse af opkald kan tændes med et klik og er uendeligt skalerbar i skyen - uden hardware påkrævet. Hvert opkald eller samtale fanges automatisk, gemt sikkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, beriget med AI og tilgængelig øjeblikkeligt som en gentagelse eller indsigtsfuld transskription med realtidssøgning, sentimentanalyse, advarsler og meddelelser.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI er et førende innovativt virksomhedstelefonsystem til global virksomhedskommunikation. Det smarteste cloud-kontaktcenter og hostede PBX-produkt, som blev bygget til at styre virksomhedskommunikation med effektive, let tilgængelige og live-overvågningsfunktioner. En ny tids kommunikationsplatform, som kan integreres med velkendte CRM- og helpdesk-værktøjer. TeleCMI - En intelligent forretningssamtaleplatform, som leverer høj stemmekvalitet med lav latenstid. TeleCMI tilbyder virtuelle nummertjenester, SMS-tjenester, gratis nummertjenester, internationale virksomhedsnummerløsninger, telefonopkalds-API, PIOPIY - En API-baseret udviklertelefoniplatform, cloud-kontaktcentertjenester og hostede PBX-løsninger.
Gleen AI
gleen.ai
Hos Gleen er vores mission at glæde vores kunders kunder. Gleen AI er verdens mest nøjagtige og dygtige generative AI til kundesuccesteams. Vores generative AI hallucinerer ikke, kan implementeres på mindre end 2 timer, integreres med førende helpdesk-løsninger, går ud over blot at besvare spørgsmål ved at foretage handlinger og forener automatisk på tværs af fragmenteret viden. Gleen er baseret i Pleasanton, Californien, og vores team omfatter veteraner fra LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture og McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa gør det muligt for virksomheder at levere kundeservice, som det er meningen. Dixa hjælper kundeserviceledere med at skabe ubesværede oplevelser for kunder og teams, der låser op for loyalitet. Dixa giver teams ét samlet overblik over alle samtaler, kunderne bekvemmeligheden ved at nå ud på deres foretrukne kanal og ledere indsigten til løbende at forbedre serviceoplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftfuld kunstig intelligens med et menneskeligt præg for at levere en meget personlig serviceoplevelse, der skaleres, efterhånden som din virksomhed vokser. Teams og deres kunder nyder godt af større tilfredshed, mens automatisering hjælper med at øge serviceeffektiviteten og effektiviteten, hvilket i sidste ende leverer reel forretningsværdi. Dixas dedikerede kundesuccesteam sikrer, at du er i gang hurtigt og samarbejder med dig på din rejse for at opnå det, Dixa kalder Customer Friendship. Dixa driver mere end 30 millioner samtaler om året og er betroet af førende mærker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Få mere at vide ved at besøge dixa.com. Med kundegenkendelsesfunktioner gør Dixa det muligt at kende dine kunder i det sekund, de når ud. Dixa gør dette ved at vise hver kundes samtalehistorik med din virksomhed på en tidslinje samt deres ordrehistorik med det samme. Dette sikrer, at teams har de oplysninger, de har brug for til at løse kundeforespørgsler hurtigere, samtidig med at de leverer mere personlig support. Fleksibel prissætning og global skalerbarhed giver dig mulighed for kun at betale for det, du har brug for, og skalere op eller ned uden yderligere omkostninger eller indsats. Alle samtaletyper (telefon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) placeres i køer og dirigeres automatisk til de relevante agenter, mens samtaledata omsættes til analyser i realtid. Dixa-funktioner inkluderer VoIP, IVR, tilbagekald, klik for at ringe, opkaldsoptagelse, automatiseringer, hurtige svar, tilpassede chat-widgets, real-time og historisk rapportering og avanceret routing. Dixas brugervenlige grænseflade og nemme opsætning blev lavet for at forbedre agentoplevelsen og give teams mulighed for at fokusere på kunden og ikke softwaren. Bygget til indgående callcentre, multikanalkontaktcentre og små virksomheder over hele verden, giver Dixa agenter værktøjerne til at levere exceptionel kundeservice, hvilket resulterer i stærkere bånd mellem brands og kunder.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI leverer en ny generation af internationale cloud-stemmeløsninger til virksomheder, der har brug for nemt at forbinde og tale med kunder. Med uovertruffen global dækning og nummertyper og en softwareplatform, der giver synlighed og intelligens til at administrere stemmeservice som aldrig før, bruger AVOXIs 5.000+ kunder stemme til mere effektivt at betjene og sælge til kunder som en del af en moderne kontaktcentertilgang. AVOXIs globale team af cloud-stemmeeksperter er stolte af at sikre, at kunder får det højest mulige serviceniveau - hvor som helst og når som helst.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit giver virksomheder mulighed for at forbedre kundeoplevelsen. Med en brugervenlig træk og slip-grænseflade og brancheførende AI-automatisering gør Kit det nemt at skabe et intelligent omnichannel cloud-kontaktcenter. Træk-og-slip automatisering af kundeoplevelse. Bedste callcenter-driftssoftware til programmering af din kommunikation ved hjælp af grafiske blokke til at bygge komplekse og omnichannel-scenarier. * Smart IVR: Forbedre service med moderne taleinteraktionsteknologier *Automatiske opkaldskampagner: Håndter hundredvis af samtidige udgående og indgående opkald * Udløs udgående opkald: Start opkaldspåmindelser og advarsler fra hændelsesudløsere * Udnyt kraften i AI: Integrer problemfrit moderne talesyntese, naturlig sprogbehandling med Dialogflow og intelligent voicemail-detektion
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant er et kraftfuldt AI-værktøj designet til at strømline kundesupportprocesser. Den integreres med Help Desk-software, såsom Gorgias, og udarbejder automatisk svar på kundeforespørgsler. Yuma er udstyret med funktioner til at tilpasse skrivestilen, generere samtaletrådsresuméer og automatisk oversætte til 15 sprog. Det henter også opdaterede oplysninger fra Shopify-produkter og -sider, hvilket giver agenter mulighed for at give nøjagtige og personlige svar, der passer til virksomhedens behov. Yuma er bakket op af en vidensbase og giver et enkelt-klik "svar og luk billet" for at spare tid og øge produktiviteten i supportteamet. En 7-dages gratis prøveperiode er tilgængelig for at komme i gang, og en mailingliste er tilgængelig for at holde dig opdateret med nye produktudgivelser og funktioner.
Toky
toky.co
Toky er et fuldt udstyret Business Phone System, der giver dine kunder og team mulighed for at kommunikere problemfrit ved hjælp af internettet. Med virtuelle telefonnumre fra hele verden, gør dig selv tilgængelig, uanset hvor din virksomhed er baseret. Integrationer med større CRM og andre forretningsværktøjer giver dig ikke kun mulighed for at komme i kontakt med dine kontakter med et enkelt klik, men også logge detaljer for hvert opkald, du foretager. Med et stort sæt funktioner, herunder opkaldsoptagelser, telefonsvarer, SMS, tale til tekst og meget overkommelige priser, skal du være sikker på, at din virksomheds kommunikationsbehov bliver taget hånd om.
Distrobird
distrobird.com
Kør problemfrit kolde e-mail- og SMS-sekvenser, indgående og udgående opkald, delt indbakke, formularsporing, lead-routing og mere - på ét sted. Bygget til Hubspot CRM-brugere. Begynd at bruge Distrobirds alt-i-en salgsautomatiseringsplatform gratis! Distrobird har en mission om at reducere kompleksiteten i at aktivere og administrere din salgsorganisation. Distrobird gør dette ved at samle de forskellige værktøjer, dit indtægtsteam har brug for på en enkelt platform – lige fra lead capture, prospektering, multi-kanal engagement, rapportering og mere. Fordoble dit salgsteams output med færre værktøjer
MiiTel
miitel.com
MiiTel er en stemmeanalyse AI, der optimerer alle samtaler over telefonen, webkonferencer og ansigt til ansigt. Det kan bruges til en lang række formål, lige fra at fjerne sorte bokse til at bruge samtaledata.
© 2025 WebCatalog, Inc.