Kelma

Kelma er en AI-drevet kundechatagent til websteder. Den lærer fra din hjemmeside, PDF'er, links og skriftligt indhold for at besvare besøgendes spørgsmål i realtid og på den besøgendes sprog. Virksomheder kan konfigurere agentens navn, farver, avatar, velkomstbesked, foreslåede spørgsmål, tone og tilladte emner for at opretholde en ensartet brandoplevelse.

Kelma understøtter websitechat-integration gennem en letvægts widget eller inline iframe og kan føjes til de fleste websitebyggere med minimal teknisk opsætning. Dets funktioner omfatter indholdsbaserede svar, formularer til indsamling af kundeemner, samtaleudskrifter, e-mail- og browsermeddelelser, menneskelig overdragelse og indbakkebaseret chatstyring. Virksomheder kan også forbinde planlægningsværktøjer såsom Cal.com eller Calendly for at booke møder direkte i samtalen, mens følelser, hensigter, opsummeringer og brugsstatistikker giver indsigt i besøgendes behov. Integrationer og webhooks understøtter forbindelser med CRM, helpdesk, kommunikation, e-handel og automatiseringsplatforme.

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Kelma. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.