Side 28 – Alternativer - Genesys Cloud
Instadesk
instadesk.com
Instadesk er et intelligent marketingservicemærke i fuld scene skabt af ZKJ, der tilbyder en række konversations-AI-produkter såsom intelligente udgående opkald, intelligent kundeservice, digital menneskelig medarbejder, intelligent escort, intelligent kvalitetskontrol og sædeassistent.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en softwareudgiver, der specialiserer sig i generativ og omnichannel AI til kundeservice, med en softwarepakke designet til at hoste, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktstier. Det giver kunder, agenter og supervisorer integrerede værktøjer til at optimere kundeserviceydelsen og transformere kundeoplevelsen.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform, der automatiserer analysen og behandlingen af kundefeedback ved at udnytte kraften i kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integreret indbygget eller via API via Zapier med alle Customer Relations Management (CRM) løsninger såsom Zendesk, er Diabolocom.ai platformen tilgængelig gennem såkaldt no-code selvbetjening. En gratis opdagelsestilstand er tilgængelig for at eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifikationsmoduler for at optimere behandlingen af din kundefeedback og dine supportbilletter: opståede problemer, temaer, produkter, kategori, klasser, udtrykte følelser osv. .osv.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnichannel kundeservicesoftware, designet til teams, der ønsker at opnå større effektivitet, når de håndterer forespørgsler fra medlemmer af offentligheden. HaloCRM vil tage din kundeglæde til nye højder og balancere din agents og kundens behov i en løsning, der revolutionerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyder en intuitiv platform til kundevendte teams til at administrere samtaler fra enhver kanal. Platformen vil indtage kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonopkald og mere, hvilket eliminerer muligheden for ubesvarede forespørgsler og forbedrer kundetilfredsheden ved at åbne flere kommunikationskanaler.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy giver kreditforeninger og samfundsbanker banebrydende løsninger, der sikrer, at deres samfund har adgang til de bedste finansielle produkter når som helst og hvor som helst. Vores AI-drevne platform tilbyder en omfattende suite, herunder tale, tekstbeskeder, sikker chat, videobank, co-browsing og mere for at engagere dine fællesskaber. Uanset om du ønsker at udvide medlemmer, øge indskud, reducere kriminalitet, bekæmpe svindel eller genskabe dine filialer, har Eltropy dig dækket. Vi er stolte forankret i Fællesskabets finansielle institutionssamfund og er her for at hjælpe dig med at trives i AI og den digitale tidsalder.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape giver organisationer mulighed for at opbygge kundeøjeblikke, der øger tillid, loyalitet og engagement i AI-æraen. De leverer AI-drevet kontaktcenter og kommunikationsteknologi, der skaber problemfrie kanalkundeoplevelser på tværs af Voice, Email, WebChat og nye kanaler. De giver organisationer mulighed for at orkestrere kunderejser, der glæder deres kunder til bedre at kunne betjene, forstå og reagere på deres behov. Udvid nemt SCAPE-platformen for at opfylde dine unikke forretningskrav ved at udnytte API'er og integrationer til at opnå interoperabilitet med en række interne systemer, herunder dine CRM-, Business Intelligence- og Workforce Management-værktøjer.
eGain
egain.com
eGain er en førende AI-drevet vidensplatform designet til at øge kundeengagementet og forbedre driftseffektiviteten på tværs af forskellige brancher. Med fokus på at levere pålidelig viden og procesknowhow tilbyder eGain en række løsninger, der hjælper organisationer med at administrere kundeinteraktioner effektivt. Nøglefunktioner: * AI Knowledge Hub: Denne centraliserede løsning hjælper med at skabe, kuratere og levere viden i stor skala og sikre, at kundeserviceteams har adgang til den rigtige information på det rigtige tidspunkt. * Samtalehub: eGain letter problemfri multi-kanal kommunikation, hvilket giver virksomheder mulighed for at engagere sig med kunder gennem forskellige platforme, herunder chat, e-mail og sociale medier. * Analytics Hub: Platformen giver dybdegående analyser til at måle ydeevne, kundetilfredshed og driftseffektivitet, hvilket muliggør løbende forbedringer.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl er din one-stop-løsning til alle dine kundesupportbehov, fra billetadministration til klientengagement. Softwarepakken er drevet af avanceret kunstig intelligens, der tilbyder en enestående brugeroplevelse. ThinkOwl er bygget på cloud-arkitektur og støbt i SaaS-modellen og har AI-drevne værktøjer, der strømliner forretningsgange. Det betyder, at der under ThinkOwls paraply kommer et arsenal af potente løsninger – OwlDesk, OwlForce og ThinkOwl CONVERSATIONS – der er designet til at automatisere rutineopgaver, øge agentproduktiviteten og forbedre serviceeffektiviteten. Disse løsninger giver den perfekte blanding af helpdesk- eller billetsystemer, samtale- eller generativ AI-teknologi og et robust omnichannel-miljø til problemfri kundeinteraktion. Nogle af kendetegnene ved denne platform – såsom intelligent workflowautomatisering, AI-produktivitetsværktøjer og smart AI-assistance – er en rigtig godbid for blomstrende virksomheder, der sigter efter at levere fantastiske kundeoplevelser. Derudover udmærker ThinkOwl sig inden for dataanalyse og genererer avancerede rapporter, der giver realtidsindsigt i KPI'er på tværs af emner, teams og kanaler. De overholder de højeste sikkerhedsstandarder. ThinkOwls ISO-certificering understreger denne forpligtelse og sikrer datasikkerhed i topklasse. Og det bedste er, at kontinuerlig innovation og produktforbedring er indgroet i deres DNA, hvilket gør ThinkOwl til en robust, skalerbar softwarepakke til virksomheder i alle størrelser på tværs af brancher. Det er grunden til, at over 5.000 brugere verden over stoler på ThinkOwl for at strømline driften.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio er en service management platform med indbygget CRM, kraftfuld workflow builder, brugerdefinerbar billet routing og prioritering, brandede selvbetjeningsportaler og no-code konfiguration. Vivantio strømliner processer for serviceteams inden for B2B Kundesupport, IT, Faciliteter, HR, Juridisk, Økonomi og GRC. Vores løsning er især virkningsfuld for B2B-service- og softwareudbydere eller virksomheder, der oplever høj vækst og har behov for at skalere supportaktiviteter. Vivantios platform er utrolig fleksibel og tilbyder virksomhedsfunktionalitet til enhver kunde – såvel som muligheden for at slå disse funktioner til og fra efter behov. de tror på demokratisering af teknologi, hvorfor Vivantio er yderst konfigurerbar uden at skulle stole på ingeniører eller konsulenter til at foretage konfigurationsændringer.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er den intelligente supportplatform, der er specielt designet til produkter og enheder. Mavenoids specialbyggede teknologi leverer klassens bedste kundesupport med intelligent fejlfinding og personlig fjernsupport, der leverer opløsningsrater på 58 % og derover. Med Mavenoid yder produktproducenter og -sælgere genial kundesupport og realiserer strålende ROI.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS) platform, som er betroet af Indiens førende brands til at drive effektiv, omkostningseffektiv og skalerbar kontaktcenterdrift. Det kombinerer mulighederne for multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulde dialers, kvalitetsovervågning og AI-systemer, der gør det muligt for virksomheder at skabe problemfri omnichannel-kundekommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent tilbyder en samlet platform til ubesværet at administrere telefonopkald, SMS, WhatsApp og mere. Dine agenter kan nemt skifte mellem tale- og digitale kanaler på et enkelt dashboard. Sikre samtalekontinuitet for dine kunder på tværs af kanaler. * Dybe CRM-integrationer. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents færdiglavede CRM-integrationer logger du automatisk opkaldsdata og opkaldsoptagelser i dit CRM. Agenter klikker for at ringe eller besvarer opkald fra selve CRM. De ser kundedata, mens de taler, og løser forespørgsler 25 %-35 % hurtigere. * Overlegen overvågning. For Transformed Agent Performance - CloudAgent tilbyder de mest omfattende og fleksible dashboards, der sporer ydeevne på tværs af 300+ parametre. Supervisorer får et fugleperspektiv af alt, der sker på deres etage. Du sporer og vurderer metrics på tværs af kampagner og teams til brugbar træningsindsigt.
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard tilbyder den første og eneste kundeoplevelsesplatform, der er specialbygget til aftalebaserede, egenomsorgsvirksomheder. Det har opnået tillid fra tusindvis af saloner, kurbade, barbershops, MedSpas og andre selvplejevirksomheder over hele landet ved at stræbe efter at give dem den samme utrolige service og støtte, som de giver deres kunder. Dens innovative platform leverer personlige, fornøjelige oplevelser med online aftaleplanlægning, problemfri forretningsstyring, markedsføring og betalinger, der er enkle, elegante og pålidelige. Udviklet i samarbejde med brancheførende ejere og operatører, dens brugervenlige platform-som-en-tjeneste er omhyggeligt designet til at skabe omsætning, automatisere arbejdsgange og konvertere hver besøgende til en værdifuld, langsigtet kunde. Ved at facilitere en bedre, mere personlig kundeoplevelse, giver det virksomheder mulighed for at give deres kunder flere af de magiske øjeblikke, der betyder mest. Som en venture-støttet, fuldt fjernstartet startup baseret i Los Angeles, fornyer det sig i skæringspunktet mellem skønhed og teknologi. Det er tankevækkende uundskyldende over at udfordre status quo i sin stræben efter at hjælpe folk med at blive den bedste udgave af sig selv. Det udnytter teknologi, design og stil til at frigøre det uudnyttede potentiale i os alle, skabe rigtige resultater og forbedre livet for sine kunder og de kunder, de betjener.
Ada
ada.cx
Ada er verdens førende automatiseringsvirksomhed for kundeservice. Bygget til den digitalt transformerende virksomhed, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform hjælper virksomheder med ubesværet at løse deres kundeforespørgsler på ethvert sprog eller kanal. Siden 2016 har Ada drevet mere end 4 milliarder automatiserede kundeinteraktioner for virksomheder som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener virksomheder og deres kunder over hele verden.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officielt modtaget et patent for sin udvikling inden for multi-model meddelelsesgenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – løsningen, der forbedrer kundesupporten og giver virksomhederne datadrevet indsigt. Ved at udnytte naturlig sprogforståelse sikrer CoSupport AI enestående kundeservice og leverer uovertruffen Business Intelligence til kerneafdelinger. Den består af 3 komponenter: Agent, kunde og BI. De arbejder i synergi for at øge kundesupportteamets produktivitet, fuldautomatisere kundeanmodninger og tilbyde bemærkelsesværdig forretningsindsigt med kraften fra generativ AI. For at opnå dette, integrerer vi med din virksomheds datakilder og bruger maskinlæring til at skabe en omfattende AI-løsning, skræddersyet til din virksomhed. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent til dine menneskelige agenter, der øger deres produktivitet. CoSupport Agent optimerer og reducerer billetbehandlingstiden ved at give svarforslag baseret på kontekst fra hele samtaletråden. Med øget agenteffektivitet kan du reducere omkostningerne til kundesupport med 30-80 %. * CoSupport Customer er et selvforsynende AI-værktøj, der leverer meget præcise svar til dine kunder. CoSupport Customer er et autonomt AI-drevet system med adgang til hele produktvidensbasen, inklusive hjemmesidesider, ofte stillede spørgsmål om produkter og eksterne API'er. Det sparer tusindvis af mandetimer ved at håndtere op til 100 % flere af dine kundeønsker. * CoSupport BI genopfinder beslutningsprocessen og leverer spilskiftende forretningsindsigt på få sekunder. Det er en AI-forretningsanalytiker, der er forbundet med din virksomheds datakilder, inklusive realtidsinformation fra dit CRM. På denne måde genererer den indhold, giver indsigt og drager analytiske konklusioner baseret på kontekst, der er relevant for dine produkter og kunder.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO er din anden hjerne for lydindhold, der transformerer podcasts og mere til struktureret, søgbar viden. Find og absorber hurtigt den information, du har brug for, med tidsstemplede emner, vigtige takeaways og vores delte vidensbase. Få mest muligt ud af dit lydindhold uden overvældning.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox er en global kontaktcenter-tjenesteudbyder, forpligtet til at transformere agent-kunde-oplevelser for forbedret varemærkeloyalitet. Vores unikke kontaktcenter-integrationer giver agenter mulighed for med One NovelVox Platform at hjælpe kunder på tværs af tale-, e-mail-, chat-, sociale- og instant messaging-kanaler. NovelVox industrioptimerede løsninger er designet til at komplementere førende kontakt CC-teknologier, herunder Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect osv. Med over 14 års erfaring med kundeserviceoptimering, 300+ succesfulde implementeringer på tværs af 20+ lande og brancheoptimerede løsninger til bank, sundhedspleje, forsikring, kreditforeninger, regering, telekommunikation, detailhandel og mere – omdefinerer NovelVox agenterfaring for top mærker, globalt.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (tidligere kendt som MessengerPeople) er din alt-i-én platform til nemt og professionelt at udnytte WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber og Webchat til marketing, salg og kundeservice. Sinch Engage har tillid til tusindvis af SMB'er og virksomheder, hvilket giver dem en problemfri adgang til samtalemeddelelser. Stol på vores officielle partnerskaber med alle relevante beskedapps, en platform, der er 100 % kompatibel med privatlivets fred og et stort globalt team af eksperter, der er tilgængelige 24/7. Sinch Engage er en integreret del af Sinch-familien. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulde samtaler på tværs af beskeder, tale og e-mail for at hjælpe virksomheder med at levere ensartede, personlige oplevelser, der virkelig kredser om deres kunder, uanset de kanaler, de bruger - med en enkelt partner.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier er en AI-software i realtid, der overvåger samtaler og giver værdifuld indsigt for at forbedre kundeoplevelsen. Det gør det muligt for kundeengagement-teams at forbedre effektiviteten og gøre agenter til superstjerner. Softwaren analyserer data og gør dem let tilgængelige, så teams kan reagere på ændringer og tendenser i realtid. Softwaren tilbyder flere funktioner til at øge kundeengagementet. Sonar leverer trenddetektion i realtid for at reagere hurtigere på kundekommunikation. Indeks muliggør fleksibel meningsbaseret søgning og tagging for at kvantificere ustrukturerede data. Coach hjælper med at forbedre agentens effektivitet ved at give et omfattende billede af deres præstationer over alle interaktioner. Assist leverer personlige agentbeskeder for hurtigere svar. EdgeTier er betroet af kundefokuserede ledere til at låse op for deres kundevirkelighed, fremme fastholdelse og forbedre kundeoplevelsen. Det er blevet implementeret med succes af virksomheder som Abercrombie & Fitch, CarTrawler og Codere Online. Softwaren er kompatibel med store aktører i branchen, såsom Salesforce, Live Person, Zendesk og Kustomer, og kan nemt integreres med eksisterende softwarestakke. Det understøtter flersprogede muligheder og giver organisationer mulighed for at arbejde på tværs af forskellige sprog, tidszoner og kulturer. EdgeTier tilbyder skalerbarhed i galakseklasse og behandler millioner af beskeder dagligt. Det sikrer realtidskommunikation ved at arbejde i realtid og behandle beskeder, efterhånden som de sendes og modtages. Softwaren giver også hyldeeffektivitet og indsigt, hvilket gør den til et værdifuldt værktøj for kontaktcentre med mere end tyve agenter. Overordnet set giver EdgeTier kundeengagement-teams med avancerede AI-funktioner til at forbedre effektivitet, reaktionsevne og kundetilfredshed.
Interactions
interactions.com
Interactions leverer Intelligent Virtual Assistants (IVA), som er AI-drevne værktøjer, der forbedrer kommunikationen mellem virksomheder og forbrugere. Deres teknologi kombinerer kunstig intelligens med menneskelig forståelse for at skabe engagerende og effektive interaktioner. Hovedmålet med Interactions' IVA er at forbedre kundeoplevelsen og strømline kommunikationsprocesser.Interactions' IVA er designet til at håndtere en bred vifte af opgaver, hvilket giver virksomheder mulighed for at optimere deres indsats for kundeengagement. Det kan hjælpe med kundepleje og sikre, at forespørgsler og problemer behandles effektivt. IVA er også i stand til at levere PCI-overholdelse, hvilket sikrer sikkerheden af følsomme finansielle oplysninger. Derudover kan den administrere social kundepleje, hvilket gør det muligt for virksomheder effektivt at engagere sig med kunder på sociale medieplatforme. En af nøglefunktionerne i Interactions' IVA er dens evne til at forstå og kommunikere på et menneskeligt niveau. Det betyder, at kunder kan interagere med IVA naturligt ved at bruge deres egne ord og uden at være begrænset af sprogbarrierer eller komplicerede forespørgsler. IVA afspejler også virksomhedens brandpersona, hvilket giver mulighed for en personlig og ensartet kundeoplevelse. Ydermere kan Interactions' IVA automatisere transaktions- eller datadrevne opgaver, hvilket frigør menneskelige agenter til at fokusere på mere komplekse problemer, der kræver personlig opmærksomhed. Dette forbedrer agentproduktiviteten og skaber et mere positivt arbejdsmiljø for medarbejderne. Samlet set giver Interactions' intelligente virtuelle assistent virksomheder mulighed for at forbedre kundekommunikation, optimere arbejdsressourcer, forbedre kundeoplevelser og strømline deres drift.
Gradwell
gradwell.com
Siden 1998 har Gradwell leveret banebrydende cloud-teknologi udviklet internt af vores ekspertteam. Vores opkøb af The Technology Group skete i 2021, hvilket gør os til den største 3CX-partner i EMEA. Vi er en førende cloud-kommunikationsudbyder, der leverer end-to-end-løsninger til virksomheder i alle størrelser. Vores tjenester, herunder hostet telefoni, SIP og forretningsforbindelser blev født i skyen og fortsætter med at udvikle sig baseret på udviklingen af vores egen intellektuelle ejendom.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz positionerer sig selv som en kraftfuld, kodefri chatbot-platform, der giver virksomheder i alle størrelser mulighed for at forbedre deres kundeoplevelse, øge salget og strømline deres drift gennem brug af intelligente, multi-kanal chatbots på tværs af forskellige platforme som WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger og mere.
Upscope
upscope.com
Upscope er en softwarevirksomhed, der leverer en cobrowsing-løsning til virksomheder. Cobrowsing er en teknologi, der gør det muligt for kundesupport eller salgsrepræsentanter at se og interagere med en kundes skærm i realtid, hvilket gør dem i stand til at yde mere effektiv og effektiv assistance. Nøglepunkter om Upscope: * Produkter: -> HelloScreen: Upscopes flagskibs-cobrowsing-produkt, der giver brugerne mulighed for at se kundens skærm med det samme og interagere med den. -> Co-Browsing API: En udviklervenlig cobrowsing API, der kan integreres i enhver platform. * Løsninger: -> Support: Upscopes cobrowsing-funktioner er designet til at hjælpe supportteams med at løse kundeproblemer hurtigere ved at give dem mulighed for at se, hvad kunden ser. -> Salg: Cobrowsing-funktionerne kan også forbedre salgsarbejdsgange ved at give salgsrepræsentanter mulighed for at guide kunder gennem komplekse tilbud og direkte påvirke konverteringsraterne. -> Onboarding: Upscope kan forenkle onboarding-processer ved at gøre det muligt for supportteams at hjælpe kunder i realtid. * Integrationer: Upscope integreres med en lang række populære kundesupport-, salgs- og kommunikationsplatforme, herunder Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat og mere. * Kundesucces: Upscope fremhæver udtalelser og casestudier fra kunder, der har opnået håndgribelige fordele, såsom hurtigere onboarding, reducerede supportopkaldstider og forbedret kundetilfredshed. * Priser og prøveversioner: Upscope tilbyder både gratis prøveperioder og betalte planer for sine produkter, hvilket giver virksomheder mulighed for at evaluere løsningen, før de forpligter sig til et abonnement.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE er en virksomheds-AI-chatbot og en omni-channel-konversations-AI-platform. InteliWISE leverer AI-drevne kundeengagement-løsninger, herunder AI-chatbots, voicebots og live chat-/meddelelsesværktøjer til virksomhedskunder. Platformen tilbyder muligheder for at automatisere kundeservice, salg, marketing og andre forretningsprocesser gennem konversations-AI. Det giver omni-channel support, så chatbots og voicebots kan integreres på tværs af kanaler som web, mobil, beskedapps og stemmeassistenter. InteliWISE hævder, at deres løsninger kan reducere kundeserviceomkostningerne betydeligt og håndtere store mængder interaktioner automatisk. Platformen er konfigurerbar og giver kunder adgang til at træne og tilpasse AI-modellerne, der driver chatbots og voicebots. InteliWISE betjener over 200 virksomhedskunder og små virksomheder på tværs af brancher som e-handel, kundeservice og marketing. Virksomheden blev for nylig opkøbt af Efecte Plc, en finsk virksomhedssoftwareudbyder. InteliWISE ser ud til at være en moden samtale-AI-platform med fokus på at drive automatisering og omkostningsbesparelser for virksomhedens kundeengagement og forretningsprocesser.
happyml
happyml.com
Happyml er en AI-assistent, der giver dig mulighed for at bruge enkle stemme- eller tekstkommandoer til ubesværet at kontrollere dine softwareapplikationer for at udføre opgaver for dig. Jo flere softwareapplikationer du tilslutter, jo mere kraftfuld bliver din AI-assistent. HappyML er et AI-værktøj, der gør det muligt for dig at starte AI-chatbots, der er trænet på forskellige filer og websteder, inden for kun 5 minutter. Disse chatbots er bygget ved hjælp af avancerede AI-sprogmodeller, der giver banebrydende samtalefunktioner. Med HappyML kan du nemt forbinde API'er, filer og websteder og implementere chatbots på platforme som Slack, Shopify, messengers og websteder. Værktøjet tilbyder en problemfri oplevelse uden behov for kodning eller komplekse opsætninger. Det er gratis at tilmelde sig HappyML og kræver ikke et kreditkort. Du skal blot tilmelde dig med din Google-konto eller oprette en ny for at komme i gang.
Goodcall
goodcall.com
Konversations-AI til små virksomheder. Svarservice som tager en besked, deler åbningstider, covid-politik, beliggenhed, madbestilling, bordreservationer og meget mere. Det virker altid for dig, er gratis for en solo virksomhedsejer og opsætningen tager kun et par minutter.
Engageware
engageware.com
Engageware er den eneste omfattende leverandør af kundeengagement-løsninger, der gør det muligt for virksomheder og organisationer at løse deres kunders behov ved den første interaktion. Engagewares end-to-end platform for kundeengagement er drevet af samtale og generativ AI for at automatisere svar på rutinespørgsmål, give øjeblikkelig adgang til vidensbaser og give organisationer et holistisk overblik over kunderejsen. Med købet af Aivo stoler mere end 700 organisationer i bank-, finans-, detail-, sundheds- og uddannelsessektorerne på Engagewares løsninger for at drive vækst med øget salg og konvertering, forbedre multi-kanal kundeoplevelse, automatisere kundeservice og reducere call center arbejdsbyrde. Engagewares platform tillader synkrone kanaloverdragelser og robuste data og analyser til at informere strategiske forretningsbeslutninger, der driver vækst, effektivitet og stærkere kunderelationer. Engageware er et porteføljeselskab af Clearhaven Partners.
Cord
cord.com
Cord er et værktøjssæt til at tilføje omfattende samarbejdsfunktioner som chat, kommentarer og meddelelser til digitale produkter og applikationer. Det er designet til at hjælpe udviklere, designere og produktteams med hurtigt og nemt at inkorporere kraftfulde samarbejdsmuligheder i deres software. Nøglepunkter om ledning: * Komplet SDK for Collaboration: Cord giver et komplet softwareudviklingskit (SDK) med forudbyggede UI-komponenter, API'er og integrationer for at tilføje samarbejdsfunktioner som chat, tilstedeværelsesindikatorer, trådede kommentarer og notifikationer i realtid. * Kan tilpasses og fleksibelt: Cords UI-komponenter kan tilpasses i vid udstrækning ved hjælp af CSS for at matche udseendet og følelsen af værtsapplikationen. API'erne giver også mulighed for at bygge meget skræddersyede samarbejdsoplevelser. * Native User Experience: Cord sigter mod at give en samarbejdsoplevelse, der føles indfødt og problemfri i værtsapplikationen, snarere end en ekstern eller påboltet løsning. * Sikker og skalerbar: Cords infrastruktur er designet med sikkerhed og skalerbarhed i tankerne, med funktioner som SOC 2-certificering for at opfylde virksomhedens krav. * Use Cases på tværs af brancher: Cord kan anvendes til en bred vifte af use cases, fra tilføjelse af kommentarer til business intelligence-værktøjer, til at erstatte kundesupportchat, til at integrere AI-assistenter i dokumentredigerere. * Hurtig implementering: Cord er designet til at få samarbejdsfunktioner op at køre hurtigt med open source demo-apps og en "hurtig start"-guide, der hjælper udviklere med at komme i gang på få minutter. Cord sigter efter at være et omfattende værktøjssæt, der sætter produktteams i stand til hurtigt at indbygge skræddersyede samarbejdsoplevelser af høj kvalitet i deres applikationer.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo er en platform, der giver brugerne mulighed for nemt at oprette og tilpasse deres egne ChatGPT-drevne chatbots til deres websteder. Nogle nøglefunktioner i Cloozo inkluderer: * Intelligente chatbots: Brugere kan oprette chatbots, der kan surfe på internettet eller bruge brugerdefinerede datasæt til at tale med besøgende på webstedet. * Drevet af din vidensbase: Chatbots kan trænes ved hjælp af information fra brugerens egen hjemmeside eller et sæt dokumenter, så de kan tale virksomhedens sprog. * Beyond Customization: Cloozo tilbyder en bred vifte af visuelle muligheder for at gøre hver chatbot visuelt distinkt og tilpasset dens specifikke identitet. * Bygget til bureauer: Cloozo er designet til små og mellemstore virksomheder såvel som bureauer, der ønsker at tilbyde chatbot-tjenester til deres kunder. * Individuelle OpenAI-nøgler: Hver chatbot kan have sine egne OpenAI- og Pinecone-nøgler, hvilket giver mulighed for optimal hastighed, ydeevne og sikkerhed. * Muligheder for indtægtsgenerering: Cloozo giver bureauer mulighed for at generere højere overskud ved at sælge tilpassede chatbots til deres kunder.
42chat
42chat.com
42Chat er den førende udbyder af Conversational A.I. Løsninger til organisationer og begivenheder, der ønsker at forbedre og beskytte deres brand, vinde og fastholde kunder og fange og handle på baggrund af indsigt.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo er en transformativ AI-first samtaleløsning, der har til formål at forbedre shoppingoplevelsen i din butik. I modsætning til traditionelle chatbots, der kræver kompliceret flow-opsætning, gør CHATTERgos AI-first-tilgang brug af GPT-4-ræsonnement og værktøjsudnyttelsesmuligheder, sammen med avancerede vektorbaserede søgeteknologier, hvilket gør det umiddelbart nyttigt til opgaver såsom produktanbefalinger, svar butikspolitikker, kontrol af ordrestatus mv. * AI-konsulent - håndterer problemfrit kundeforespørgsler, foreslår relevante produkter * Kontekstuel søgning - Henter præcise resultater ud over blot søgeord * Forbedre oplevelsen - Udnyttelse af brugerbidraget viden til beriget dialog