Side 4 – Alternativer - EvaluAgent
Snowfly
snowfly.com
Snowfly er en førende gamification-baseret incitament-, fastholdelses- og analysevirksomhed grundlagt i 1999. De har specialiseret sig i at skabe en skræddersyet tilgang til hver klient for at sikre, at du drager fordel af det bedste medarbejderengagement for din organisation ved hjælp af en unik ga...
Ressolve
ressolve.com
Resolve er en samtaleanalyseplatform baseret på kunstig intelligens (AI), der fokuserer på at indsamle, analysere og udtrække værdifuld information fra talte eller skriftlige interaktioner mellem et brand og dets publikum. Hovedmålet er at forbedre kontaktpunkterne eller servicen hos virksomheder ti...
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI udstyrer menneskelig support og kontaktcentre med skalerbare AI-værktøjer, der leverer avancerede rollespilssimuleringer og intelligent kvalitetssikring, hvilket giver bedre resultater for enhver menneskelig interaktion. ReflexAI bringer det bedste inden for maskinlæring og naturlig sprogb...
Recordia
recordia.net
Styrk din virksomhed med automatiseret viden udvundet af det, dine kunder siger, mens du problemfrit håndterer international regulering. Recordia® er en 100 % cloud-baseret kunstig intelligens-platform, der er i stand til at opnå en dyb forståelse af samtaler med den højeste sikkerhed og beskyttels...
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai er designet til at analysere opkaldsoptagelser ved at transskribere lyden og derefter udføre analyse baseret på definerede parametre anvendt på disse transskriptioner. Denne omfattende analyse hjælper brugere med at opnå værdifuld indsigt fra deres opkaldsdata på en effektiv måde, hvilket fo...
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kan hjælpe dig med at måle kundeoplevelse, designe den rigtige strategi baseret på KPI'er og derefter forbedre loyalitet, kundeservice og kundeengagement gennem personalisering. Pobuca Experience Cloud udnytter AI til at analysere, hvad kunderne siger i hvert berøringspunk...
Yactraq
yactraq.com
Yactraq tilbyder både out-of-the-box og brugerdefinerede funktioner meget omkostningseffektivt og er den globale værdileder inden for taleanalyse. Vores patenter inden for samtalecomputere giver Yactraq en fordel i udviklingen af næste generation af virtuelle kundeagenter og andre typer talende co...
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Hvilke marketingkampagner og kilder genererer telefonopkald og salg? Mediahawk er markedsleder inden for opkaldssporing og marketinganalyseløsninger til erhvervslivet. Med over 20 års erfaring med at forsyne mange af verdens største blue-chip virksomheder med opkaldssporingssoftware. De er også eksp...
Echovane
echovane.com
Echovane er den bedste løsning for produktchefer, forskere, sociale mediechefer, community managers og virksomhedsledere til at lave markedsundersøgelser eller indsamle dybdegående produktfeedback og brugerfeedback uden besvær.
Callbi
callbi.io
Callbi er en sikker cloud-baseret optager agnostisk software som en tjeneste taleanalyseløsning til kontaktcentre. Callbi gør brug af proprietær tale til tekst-teknologi udviklet over en periode på mere end 15 år, og transskriberer og analyserer nøjagtigt sydafrikansk engelsk, afrikaans, sesotho og...
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder er en softwarevirksomhed, der udnytter kraften i AI-stemmeautomatisering til at superlade kundeoplevelser. Med AI-stemmeassistenter kan dit callcenter foretage kvalitetsopkald som menneskelignende lynhurtigt, og indsamle og analysere data automatisk for at nå og aktivere flere kunder. AI R...
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom platform, der revolutionerer kontaktcenterdrift med AI-drevne løsninger og realtidssupport. Med deres suite af produkter, herunder Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, giver de organisationer mulighed for at strømline kundeinteraktioner, forbedre agentens ydeevne og optimere ...
Voxjar
voxjar.com
Fuldt automatiseret QA med Open AI's GPT-modeller. Evaluer 100 % af dit kontaktcenter-telefonopkald uden søgeordssøgninger eller komplekse taleanalysesystemer. Voxjar er drevet af OpenAI's store sprogmodeller, så du skal blot indtaste dine spørgsmål og automatisk få højkvalitetsevalueringer i skal...
RSI
telecost.com
Resource Software International Ltd. (RSI) er førende i verden inden for produktion af produkter, træning og ressourcer, der styrer, kontrollerer og reducerer udgifterne til kommunikationsfaciliteter, hvilket resulterer i et mere dynamisk, responsivt og produktivt kommunikationsøkosystem. Virksomhed...
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk er en kvalitetssikrings- og træningsapplikation, som du kan bruge til at overvåge din virksomheds kundemøder og gøre kvalitetssikringen målbar, målrettet og nem. QualiyDesk blev skabt af fagfolk til professionelle. Teamet har i alt mere end 40 års erfaring i kontaktcenterbranchen og i l...
Operata
operata.com
Operata leverer verdens første og eneste CX Observability-platform, der er bygget eksklusivt til cloud-kontaktcentre. Operata er oplevelsesstyringsplatformen til cloud-kontaktcentre. Operata overvåger ydeevne og analyserer kvalitetsdata fra dine opkald. Hvert opkald, hver agent, overalt. Operata h...
isorobot
isorobot.io
Et virksomhedsledelsessystem sikrer, at en organisation overholder bedste praksis og processer på tværs af afdelingerne. Vores mangeårige ekspertise i rådgivning om ledelsessystemer resulterede i skabelsen af det futuristiske virksomhedsledelsessystem - isorobot. Isorobotten styrer alle funktioner...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI er en revolutionerende on-demand indsigts- og handlingsplatform, der fjerner de forhindringer, som agenter, ledere og ledere støder på i at levere exceptionel kundeservice. Vi udnytter kunstig intelligens og automatisering til at forene data fra multi-kanal kundeoplevelsesrejsen og integr...
Provana
provana.com
Provana er en SaaS-platform, der giver ledere kontrol over procesintensive operationer. Provana betjener advokatfirmaer, forsikringsselskaber, debitorbureauer og netværksforbundne virksomheder på det amerikanske marked, som er strengt reguleret af CFPB og andre myndigheder. Provana er bygget på årti...
MiaRec
miarec.com
MiaRec tilbyder automatiseret kvalitetsstyring og samtaleintelligens-løsninger til kontaktcentre over hele verden. Dens platform er designet til at automatisere arbejdsgange, spare omkostninger, øge effektiviteten, forbedre kundeoplevelsen, øge omsætningen og drive digital transformation. Med MiaRec...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerer kraftfuld kundeoplevelsessoftware med vores robuste metodik og enestående support. Siden 2010 har vi hjulpet vores kunder med at indsamle, forstå og handle på den værdifulde indsigt, som deres egne kunder har givet dem gennem feedbackundersøgelser. Med kraftfuld, intuitiv so...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et Gen-AI-drevet samtaleintelligensværktøj, der giver virksomheder og virksomheder mulighed for at forstå deres kunder bedre. Vores AI-drevne løsning revolutionerer den måde, virksomheder interagerer med deres kunder på, ved at gøre enhver samtale til en mulighed for virksomhedsvækst....
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder er en førende udbyder af cloud-baseret taleanalyse og opkaldsscoringsteknologi, der er kraftfuld, overkommelig og nem at bruge. Det gør det muligt for små og mellemstore virksomheder at forbedre agentens ydeevne, automatisere kvalitetsovervågning og give en overlegen kundeoplevelse. De le...
Zenarate
zenarate.com
Zenarate er verdens førende AI Simulation + Coaching platform, der transformerer, hvordan virksomheder udvikler toppræsterende frontlinjeteams. De tilbyder en række læringserfaringer, herunder NLP + Generative samtalesimuleringer, softwaresimuleringer, backoffice-simuleringer og digitale lektioner. ...
Cresta
cresta.com
Kontaktcentre er udfordret til at øge deres agenteffektivitet og effektivitet i lyset af høj nedslidning, dårlig uddannelse og ledere, der kun kan gennemgå mindre end 3 % af interaktionerne. Cresta omdanner indsigt i realtid til handlinger i realtid for at gøre kontaktcentre smartere og skabe forret...
Level AI
thelevel.ai
Level AI udvikler avancerede AI-teknologier for at revolutionere kundeoplevelsen. Vores avancerede AI-native løsninger er designet til at fremme effektivitet, produktivitet, skalering og ekspertise inden for salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentbemyndigelse, kundeassistance og ...
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal maksimerer betalingerne til långivere og inkassovirksomheder ved at opbygge dynamiske strategier og motivere forbrugere med yderst engagerende, personlige behandlinger. Prodigals avancerede genAI er blevet trænet i over 400 millioner forbrugerfinansieringssamtaler, hvilket leverer uovertru...
CallMiner
callminer.com
CallMiner er den globale leder inden for samtaleintelligens for at skabe bedre kundeoplevelse, driftseffektivitet og forretningsforbedringer. Drevet af kunstig intelligens og maskinlæring leverer CallMiner branchens mest omfattende platform til at analysere omnichannel-kundeinteraktioner i stor ska...
CYF
cyf.com
CYF er en virksomhed, der leverer førende løsninger til kvalitetssikring og kvalitetsforbedring til callcentre og kontaktcentre. CYFs retningslinjer for succes er: • Fuld softwareløsninger (hardwarefri) • Højteknologi med nem implementering • Lave omkostninger med høj ROI (fokus på profit) • Mål på...
Centrical
centrical.com
Centricalis en AI-drevet medarbejder Performance eXperience platform, der driver klassens bedste kundeoplevelser for verdens førende brands gennem frontline agent succes og vækst. Platformen giver en samlet medarbejderoplevelse med præstationsstyring i realtid, adaptiv mikrolæring, AI-drevet coachin...