Side 2 – Alternativer - Dixa
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranet og Wiki på én platform. Guru lever i værktøjer, du allerede bruger, så det er ikke nødvendigt at skifte kontekst. Find information på tværs af enhver app, få en eksperthjælp, hvis du ikke kan finde den, og lad Guru proaktivt identificere videnshuller, duplikere viden og oversætte det til 100 sprog.. lidt som en smart ven for dig og resten af dine selskab.
tawk.to
tawk.to
tawk.to er en gratis live chat app, der lader dig overvåge og chatte med besøgende på dit websted eller fra en gratis side, der kan tilpasses. Du kan have ubegrænsede agenter og tilføje dem til ubegrænsede websteder, så de kan kommunikere med dine besøgende uden nogen begrænsninger. Din chathistorik opbevares for evigt, indtil du sletter den. tawk.to gør det nemt for over seks millioner mennesker at kommunikere og handle med milliarder af kunder - uanset hvor de er, eller hvordan de betaler. Vær der, når de har brug for dig med ubegrænset beskeder, billettering og din egen vidensbase - alt sammen 100 % GRATIS. tawk.tos besked- og kundestyringssoftware er nem at bruge på tværs af alle enheder og integreres med alle dine hjemmesider og landingssider. tawk.to tilbyder iOS, Android, Windows og Mac OSX apps til at holde dig forbundet, uanset hvor du går. tawk.to tilbyder 24x7-365 live support.
CallRail
callrail.com
CallRail gør det nemt for virksomheder i alle størrelser at gøre flere kundeemner til bedre kunder. CallRail er den førende intelligensplatform, der gør det nemt for virksomheder i alle størrelser at markedsføre med tillid. CallRails løsninger, der betjener mere end 200.000 virksomheder verden over, hjælper virksomheder med at spore og tilskrive hvert kundeemne til deres marketingrejse, fange og administrere hvert opkald, tekst, chat og formular og bruge realtidsindsigt til at optimere deres markedsføring.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Sikkert samarbejde for stærkt regulerede organisationer Bygget til organisationer, der har brug for mere kontrol over deres kommunikation, muliggør samarbejdet mellem kolleger, partnere, kunder, fællesskaber og endda platforme uden at gå på kompromis med dataejerskab, tilpasninger eller integrationer. Titusvis af millioner brugere i over 150 lande og organisationer som Deutsche Bahn, The US Navy og Credit Suisse stoler hver dag på Rocket.Chat for at holde deres kommunikation fuldstændig privat og sikker.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias er en unik kundeserviceplatform, der er specielt designet til e-handelsvirksomheder for at levere ubesværet kundeservice på alle stadier af vækst. Ved at bruge banebrydende automatisering og AI-kapaciteter revolutionerer Gorgias, hvordan onlinebutikker strømliner kunderejsen med omnichannel support, chat, makroer, regler, supportydelse og indtægtsstatistikker. Gorgias betjener i øjeblikket 13.000+ købmænd i e-handelsområdet, herunder Steve Madden, Glossier, BrüMate og TUSHY. Gorgias er stolt af at være en certificeret B Corporation og er førende inden for bæredygtig og retfærdig praksis på arbejdspladsen.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout er en global fjernvirksomhed, som er leverandør af helpdesk-software og har hovedkontor i Boston, Massachusetts. Virksomheden leverer en e-mail-baseret kundesupportplatform, videnbaseværktøj og en integreret søge-/kontaktwidget til kundeservicemedarbejdere. Help Scouts hovedprodukt (også kaldet Help Scout) er en webbaseret SaaS (software som en service) HIPAA-kompatibel helpdesk. Virksomheden blev grundlagt i 2011 og betjener mere end 10.000 kunder i over 140 lande, herunder Buffer, Basecamp, Trello, Reddit og AngelList. Ud over sin beliggenhed i Boston har virksomheden en ekstern arbejdsstyrke med over 100 ansatte, der bor i mere end 80 byer rundt om i verden.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning til samtaleengagement, der hjælper virksomheder med at engagere sig med kunder på tværs af flere kanaler såsom webchat, e-mail, telefon og sociale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyder også native AI-drevne chatbots, der nemt kan bygges med en no-code builder, som hjælper virksomheder med at levere personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats rejsebygger og færdige playbooks kan virksomheder være på forkant med deres kunders behov og støtte dem proaktivt, når det er nødvendigt. Freshchat giver også et omfattende overblik over kundens samtalehistorik og andre relevante oplysninger, hvilket gør agenter mere produktive og sætter dem i stand til at give personlige oplevelser.
xTiles
xtiles.app
Tænk, skriv, organiser dine tanker baseret på kort og faner. En webapp til notetagning til at strukturere og berige alle dine tanker på ét sted.
MightyCall
mightycall.com
Skabt af et team med over 20 års ekspertise inden for virtuel telefoni, tilpasser MightyCalls Call Center sig nemt til din virksomheds arbejdsgang. Vores brugerdefinerbare indstillinger sikrer, at løsningen passer til dine unikke behov, hvilket fører til forenklet kommunikation og forbedret indtjening. Fremragende egenskaber: Realtidsfeedbackværktøjer, dedikerede supervisor-arbejdsområder og detaljerede agentpræstationsrapporter tilbyder effektiv styring og dybdegående præstationsanalyse. Effektiv opkaldshåndtering: Effektive opkaldsstyringsfunktioner og multi-level IVR-systemer sikrer jævne, hurtige svar på kundeforespørgsler. Strømlinet registrering: Voicemail-transskriptioner letter let reference og effektiv opfølgning. Intuitiv grænseflade: En brugervenlig grænseflade rummer disse robuste funktionaliteter, hvilket forenkler navigation og betjening. Urokkelig support: Vores engagerede supportteam står klar til at hjælpe med live onboarding eller andre problemer, og understreger vores dedikation til din tilfredshed. Vælg MightyCall for et partnerskab, der booster din virksomhedskommunikation til nye højder i landskabet af virtuel telefoni.
IT Glue
itglue.com
IT Glue er prisvindende it-dokumentationssoftware designet til at hjælpe dig med at maksimere effektiviteten, gennemsigtigheden og sammenhængen i dit team. Udforsk IT Glue, og du vil finde alt, hvad du behøver for at strømline oprettelsen og vedligeholdelsen af IT-dokumentation.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice er Freshworks' intelligente, rigtige størrelse, cloud-native service management-løsning. Freshservice gør dette ved at tage en frisk tilgang til at opbygge og levere moderne medarbejderoplevelser og ensartet servicestyring – hvilket giver virksomheder mulighed for at opnå effektivitet, hurtig time-to-value og forbedret medarbejdertilfredshed og produktivitet. Freshservice giver en out-of-the-box, end-to-end forbrugeroplevelse, der giver medarbejderne mulighed for at arbejde hvor som helst og når som helst. Det giver effektivitet og smidighed gennem AI (Artificial Intelligence) for at skabe kontekstuelle og intelligente oplevelser. Det driver integrationer og arbejdsgange i virksomhedsskala og bygger på en åben platform og markedsplads med connectors og API'er (Application Programming Interface) til at udvide og tilpasse. Virksomheder, der bruger Freshservice, vil realisere højere ROI, effektivitet og effektivitet. Med Freshservice får du: * IT Service Management: Accelerer servicelevering med forbrugeroplevelser, reager hurtigere på ændringer, forbedre pålideligheden, proaktivt forudsige og forhindre problemer, og oplev en intuitiv platform. * IT Operations Management: Strømlin digital drift, filtrer støj og automatiser hændelsesoprettelse, eskalering og routing. Løs problemer hurtigere med ML-drevet indsigt og lever uafbrudte it-tjenester. * New-Gen Project Management: Planlæg, eksekver og spor projekter bedre ved at bruge en ny generation, integreret projektstyringsløsning til it-tjenester og projektledelse for at komme sammen for at levere ensartede forretningsresultater. * Enterprise Service Management: Lever kompromisløs medarbejderglæde på tværs af virksomheden med en samlet servicestyringsløsning til både it- og forretningsteams for at levere hurtig, nem og problemfri medarbejderservice. * IT Asset Management: Byg en rygrad til effektiv servicelevering med komplet synlighed i din on-premise og cloud-infrastruktur med moderne ITAM til aktivopdagelse og -styring.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) er go-to-market platformen, der hjælper virksomheder med at finde, erhverve og vokse deres kunder. ZoomInfo leverer nøjagtige data, indsigt og teknologi i realtid til mere end 35.000 virksomheder verden over. Virksomheder bruger deres data og platform til at øge effektiviteten, tilpasse salgs- og marketingteams og konsolidere teknologistakke. Det er en anerkendt leder inden for databeskyttelse med brancheførende GDPR og CCPA-overholdelse og talrige datasikkerheds- og privatlivscertificeringer. Specialiteter: GTM-platform, GTM-strategi, salgsintelligens, samtaleintelligens, marketingintelligens, salgsengagement, kontaktdata, hensigtsdata, leadgenerering, forbedret prospektering, forretningsoplysninger, forretningskontakter, kontobaseret markedsføring (ABM), datanøjagtighed, database hygiejne og dataorkestrering.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com er den eneste platform med bedste klientoperationer kombineret med brugervenlig projektstyring, som hold elsker. Lever arbejde til tiden og på budgettet, eliminering af klientkaos og forstå rentabiliteten, alt sammen på en platform. Teamwork.com har hovedkvarter i Cork, Irland og grundlagt af et team, der har kørt et agentur før, og har mere end 20.000 kunder over hele verden med et globalt team på over 350 ansatte.
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform giver en omfattende suite af løsninger til at engagere kunder på tværs af deres valgkanal, give ledere indsigt og intelligens i kontaktcenterydelser og løfte din virksomhed til at levere bedre forretningsresultater og bringe glæde til CX™. Vores cloud-native, skalerbare og sikre platform inkluderer kontaktcenter; omnichannel engagement; Arbejdsstyrke Engagement Management; udvidelsesmuligheder gennem mere end 1.400 partnere; og innovativ, praktisk kunstig intelligens, automatisering og rejseanalyse, der er indlejret som en del af platformen. Five9 bringer kraften fra mennesker, teknologi og partnere til mere end 2.500 organisationer verden over.
Fibery
fibery.io
Fibery er en produktopdagelses- og udviklingsplatform. De fleste produktstrategier er bygget på tilfældigt spredte data og meninger. Fibery hjælper dig med at analysere brugerfeedback eller markedssignaler og identificere topindsigt - så du ved, hvad du skal arbejde videre med. 💡 Start din gratis 14-dages prøveperiode på fibery.io.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing forbinder hvert eneste værktøj og hver kanal, du bruger i din virksomhed, for at engagere kunder i enhver tilstand af kundens livscyklus. Udnyt data fra e-mailmarketing, sociale medier, digital annoncering og dit websted for at skræddersy personlige kontaktpunkter med dine kontakter – og sørg for, at din markedsføring er effektiv, engagerende og mindeværdig uden at det koster dig tid. Vi sætter automatisering i gang for dig, så du kan fokusere på de personlige præg, der adskiller din virksomhed, og sikre, at du ikke er gået glip af et skridt med nogen af dine kunder. Hvad er nogle af de ting, du kan gøre med ActiveCampaign? -Automatiser personlige oplevelser på tværs af alle dine kundekontaktpunkter -Spor køberpræferencer, adfærd og mange brugerdefinerede attributter på tværs af hele kundens livscyklus for dybere segmentering og mere effektiv udbredelse -Tilpas afsendelser baseret på næsten alle parametre, så dine budskaber altid er målrettet mod det rigtige publikum -Brug data fra hele kundens livscyklus til at vælge det bedste indhold, sendetid og leveringskanal for hver kunde -Opret helt tilpassede kampagner med minimal indsats, og forbedre derefter din afsendelse strategi i realtid baseret på kundeadfærd - Repliker den 1-1 personlige oplevelse for hver kunde, uanset hvor stor din virksomhed bliver
Flowlu
flowlu.com
Flowlu er en alt-i-en virksomhedsdriftsplatform, der indeholder alle væsentlige værktøjer til projekt, opgave, økonomi og kundestyring. Flowlu giver dig et dybt overblik over alt, hvad der foregår i din virksomhed. Du kan spore alle dele af din virksomhed, fra tid brugt af dit team og deres arbejdsbyrde til overordnede omkostninger og kundefakturaer.
Atera
atera.com
Ateras AI-drevne IT-administrationsplatform gør det muligt for virksomhedens IT-teams og Managed Service Providers (MSP'er) at opnå operationel ekspertise på tværs af deres organisation, uanset skala. Administrer hele din it-drift – fra fjernovervågning og -administration (RMM), helpdesk og billetsalg til patching og automatisering – i et enkelt intuitivt dashboard. Strømlin din drift, få overblik over din it i realtid, og øg din daglige produktivitet på tværs af din organisation. Tilpas dit it-miljø ende-til-ende med snesevis af kuraterede bedste løsninger til sikkerhed, backup og gendannelse, netværksovervågning og meget mere. Opdag, hvordan AI kan hjælpe dig med at skabe enestående it-effektivitet. Prøv Atera gratis i 30 dage eller bestil en demo på: www.atera.com
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® er en global cloud-kontaktcenterleder for kundebesatte virksomheder. De mener, at bedre kundeoplevelser starter med AI. Deres automatiserings-første kundeoplevelsesløsninger optimerer deres kunders mest kritiske kundeserviceprocesser. Deres innovationshastighed, dybe vertikale ekspertise og globale fodaftryk afspejler deres forpligtelse til at sikre, at virksomheder overalt kan levere bedre kundeoplevelser på tværs af enhver branche og gennem enhver kanal, hvilket resulterer i højere kundetilfredshed og accelererede forretningsresultater. Over 1.300 innovative virksomheder rundt om i verden, herunder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA og 2U samarbejder med Talkdesk for at levere en bedre måde til en god kundeoplevelse. Talkdesk tilbyder Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds og Talkdesk Phone alt sammen på én platform for en integreret holistisk kundeoplevelsesrejse, der er samlet og problemfri. Talkdesk CX Cloud™ kombinerer virksomhedsskala med forbrugerenkelhed og leverer hidtil usete fordele med hastighed, smidighed, pålidelighed og sikkerhed. Sammen med deres flagskib CX Cloud tilbyder de Talkdesk industry Experience CloudsTM, som er specialbygget til at imødekomme vertikale sektorers behov for at forbedre CX og generere branchespecifikke forretningsresultater. De tilbyder det første og eneste virksomhedstelefonsystem, der er indbygget bygget på en førende cloud-kontaktcenterplatform, som reducerer omkostningerne og giver hybrid arbejdsstyrker en bedre måde at levere fantastiske kundeoplevelser.
GoTo
goto.com
GoTo Meeting er en brancheleder inden for online videokonferencer for virksomheder over hele verden, og kommer nu som en del af GoTo Connect, den alt-i-én kommunikationssoftware bygget til SMB'er. Mødeløsningen, som kan købes selvstændigt, er betroet af millioner af mennesker hver dag til virtuel kommunikation og samarbejde i realtid. Få en hurtig, nem og pålidelig professionel onlinemødeløsning, der gør det muligt for kunder at mødes ansigt til ansigt, komme i kontakt med kolleger via chat eller konferenceopkald til møder og skærmdeling af deres præsentationer, alt sammen med et klik på en knap. Intet kan matche dit teams eller din virksomheds momentum, når det er drevet af en prisvindende samarbejdsløsning, mødeløsningen fra GoTo Connect parrer produktivitet med fleksibilitet for at lade medarbejderne arbejde effektivt når som helst og hvor som helst på enhver enhed.
Interakt
interakt.shop
Udvid din virksomhed ved at bruge WhatsApp API på interakt. Tjek WhatsApp API-priser, API-integration, Business-kontofunktioner og mere på Interkat.ai. Alt-i-et værktøjssæt til virksomheder til at udnytte WhatsApp til virksomhedsvækst, whatsapp til markedsføring, whatsapp til salg, send whatsapp-meddelelser og mere. Lanceret i 2020, Interakt er en fuld stack samtale marketing, salg og support platform bygget oven på officielle WhatsApp Business API'er. Over 10.000 virksomheder over hele kloden har tillid til Interakt for at reducere CAC, forbedre kundernes LTV og drive gentagne køb. Platformen er bygget på den samme teknologi, som drev den indiske regerings MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som håndterede 150 millioner brugere og 600 millioner beskeder. Derudover bragte det verden den første nogensinde ende-til-ende, fordybende shoppingoplevelse på WhatsApp til Jio Mart. Denne præstation fik anerkendelse fra Mr. Mark Zuckerberg selv.
Dialpad
dialpad.com
Få business VoIP med Dialpad og forbind dit team med et cloud-telefonsystem, der gør virksomhedskommunikation nemmere og mere effektiv. Dialpad er den førende Ai-Powered Customer Intelligence Platform, der fuldstændig transformerer, hvordan verden arbejder sammen, med ét smukt arbejdsområde, der problemfrit kombinerer det mest avancerede Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice og Ai Meetings med Ai Messaging. Over 30.000 innovative mærker og millioner af mennesker bruger Dialpad til at låse op for produktivitet, samarbejde og kundetilfredshed med Ai-indsigt i realtid. Kunder omfatter WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo og Xero. Investorer inkluderer Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank og Work-Bench.
Textline
textline.com
Gør forretning personlig med en hurtig, venlig og praktisk forretningsmæssig SMS -kanal til moderne support- og salgsteam. Opret stærkere kundeforhold med tovejskommunikation på den mest sikre forretningstekstmeddelelsesplatform. Textline er en funktionsrig og sikker forretningstekstplatform. Det giver støtte, salg, marketing og driftsteam til at kommunikere bedre og i skala. Opret forbindelse med kunder, kundeemner, patienter eller medarbejdere, der bruger tekstlinje til at opbygge bedre relationer, levere førsteklasses kundeservice eller lukke flere tilbud. Med funktioner som en delt SMS-indbakke, tovejs-sms, live webchat, automatiseringer og mere hjælper tekstlinjen tusinder af virksomheder, inklusive 1-800-got-junk?, Tuft & Needle og Lyft, forbedrer og strømline forretningssamtaler .
Webex
webex.com
Webex Webinars (tidligere Webex Events) er en skalerbar webinarplatform, der kan skabe engagerende og virkningsfulde oplevelser for alle, fra små sessioner til massive globale målgrupper. Gør webinarer inkluderende, engagerende og interaktive: • Tilskynd til aktiv deltagelse med modereret spørgsmål og svar, live-afstemning, chat, emoji-reaktioner og gestusgenkendelse • Lad deltagerne lytte på deres foretrukne sprog med livetolke inkluderet i sessionen • Dyk dybere ned i emner eller tilskynd til forbindelser med breakout-sessioner Lever professionelle og tilpassede webinarer i stor skala • Administrer scenen og indholdet, som dit publikum ser før, under og efter begivenheden • Kurater deltagerregistreringsoplevelsen med tilpassede brandingmuligheder og temaer • Øv hele præsentationen med medpanelister, før den går live • Plads til op til 100.000 deltagere • Nå ud til et globalt publikum med realtidsoversættelser på mere end 100 sprog
Zammad
zammad.com
Kom i gang på få minutter, vær en vinder i årevis Oplev Zammad billetsystem Er det en af de dage? Sticky notes over det hele, og telefonen holder ikke op med at ringe? Zammad er fremtidens helpdesk-software og hjælper dig med at finde struktur i kaosset. Forbind alle dine kommunikationskanaler, tildel nemt brugerrettigheder og modtag nyttig rapportering. Få styr på alt - og dine kunder under din trylleform. Oplev Zammad billetsystem nu!
Qualtrics
qualtrics.com
Brugt af mere end 13.000 mærker og 75 % af Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålidelige, intelligente og skalerbare alt-i-én platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CoreXM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesforskning. Med CoreXM kan du bringe siled eller outsourcede operationer ind i en holistisk, end-to-end platform for al den indsigt, du ønsker at indsamle og handle på. CoreXM har funktioner og løsninger til hver afdeling og hjælper dig med at nå ud til dine målgrupper, uanset hvor de er, hvilket sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics-eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan handle, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CoreXM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsorienteret indsigt og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge effektiviteten af din oplevelsesdata med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokuser på de rigtige resultater Styrk enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne anbefalinger til at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i stor skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning gjort enkel Opret, tilpas og modificer ethvert forskningsprojekt på få minutter med en peg-og-klik brugergrænseflade, ph.d.-understøttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alt sammen klar til brug, uden behov for kodning, nogensinde. 3) Kør hastighed og smidighed Skaler adgang til oplevelsesindsigt på tværs af organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og nemt samarbejde. Tilføj dertil en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i de systemer, din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform for at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv en forskningsekspert med kunstig intelligens, der gør det tunge løft for dig og tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvalitet og kompatibilitet. 5) Konsolidere og strømline forskning Gennem ét samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og erfaringsmuligheder, dykke dybere ned i data, designe personlige oplevelser i stor skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering Qualtrics CoreXM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 certificeret og FedRAMP-kompatibel med uovertruffen sikkerheds-, compliance- og styringsfunktionalitet i virksomhedskvalitet. 7) Udvid din båndbredde med eksperter on demand Få dine data til at arbejde hårdere for dig. Få vores forskningstjenester og netværk af partnere til at få support med design, analyser, rapportering og respondentindhentning. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, brug os så meget eller så lidt, som du har brug for. Nøgle Qualtrics CoreXM-produktegenskaber - Ekspertdesignede skabeloner - Træk-og-slip undersøgelsesbygger - Automatiserede XM-løsninger - Tilpasselige undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotestyring - Indbygget, AI-drevet metodik og spørgsmålskvalitetsanalyse (ExpertReview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Krydstabler - REST API adgang til systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E-mail og chat support
Nextiva
nextiva.com
Nextiva er en Unified CXM-virksomhed, der leverer AI-drevne kundeoplevelsesløsninger. Nextiva driver mere end 100.000 virksomheder og milliarder af samtaler hvert år med sin alt-i-én kundeoplevelsesplatform. Fra en AI-drevet kommunikationshub forvandler Nextiva den måde, virksomheder interagerer med deres kunder på. Virksomhedens engagement i Amazing Service® og en kundefokuseret tilgang har været dens hjørnesten i 15 år. Etableret i 2008 og med hovedkontor i Scottsdale, Arizona, sikrede Nextiva sig 200 millioner dollars fra Goldman Sachs Asset Management i sin indledende finansieringsrunde, og værdiansatte virksomheden til 2,7 mia. dollar i slutningen af 2021. Se mere på www.nextiva.com.
Chative
chative.io
Chative.IO er en omni-channel messaging platform, bemyndiget af AI. Vi gør det muligt for virksomheder at sælge direkte gennem sociale kanaler ved hjælp af kunstig intelligens og automatisering. Hvorfor skal du bruge Chative.IO? - Chative har en nøglefærdig AI-kundeserviceløsning, der tilpasser sig enhver virksomhed og kører inden for et klik! - Ubegrænsede kanaler og beskeder gratis, plus at prisen er fuldstændig gennemsigtig og opstartsvenlig. Den kommer også med en gratis mobilapp! - Gratis plan for små virksomheder med tilgængelig support i appen. - Chative tilbyder prisvindende UI & UX, der kombinerer kunsten at kondensere information med ubesværet navigation! - Vi har været en pioner inden for kunstig intelligens, chatbot og automatisering af beskeder i de sidste 6 år. Hvad gør Chative.IO for dig? - Saml alle samtaler, kunder, ordrer og produktkataloger for at accelerere væksten gennem gladere kunder. - Få adgang til komplet kundekontekst, ordrehistorik og aktivitetsdetaljer, hvilket giver skræddersyet support til loyalitet og gentagne køb. - Aktiver direkte salg via hverdagsmeddelelsesapps, og konverter besøgende til potentielle kunder. - Sikre rettidig, personlig kundeservice og øge produktiviteten takket være AI og automatisering.
LiveChat
livechat.com
LiveChat er en komplet kundeserviceplatform med online chat og webanalysefunktioner. Det er designet specifikt til at give fantastisk kundeservice og brændstofsalg. Denne alt-i-én kundeserviceplatform bruges af over 38.000 kunder i 150 lande. Den skiller sig ud med sit enkle og intuitive design, der gør det nemt for både supportmedarbejdere og kunder at bruge det lige fra hånden. LiveChat giver dig mulighed for at tilpasse kommunikationen med kunder til at opfylde og overgå deres forventninger. Det fokuserer på at levere problemfri service med kraftfulde funktioner, der understøtter kundeserviceteams. Den kan bruges på mobile enheder, så du kan være sikker på, at du aldrig mister nogen kundeemner, selv når du er på farten. Mobilchat kan også fungere i baggrunden, så uanset hvad du gør på din telefon, vil applikationen blive ved med at invitere potentielle besøgende og give dig besked om indgående chats. LiveChats chat-widget kan tilpasses fuldstændigt, hvilket får det til at se ud og føles som en naturlig del af din hjemmeside. En af de mest kraftfulde funktioner i forhold til at få kundeemner er automatiserede hilsener, som giver dig mulighed for at tilbyde besøgende hjælp, før de overhovedet når ud til supportteamet. Automatiske chatinvitationer kan også tilpasses baseret på en kundes adfærd, hvilket forbedrer kundernes samlede oplevelse med brandet. Med LiveChat kan kundesupportteams køre flere chatsessioner på samme tid. Agenter kan bruge et smugkig til at se, hvad kunderne skriver, før de trykker på "send"-knappen og bruge standardsvar, som hjælper dem med at reducere den gennemsnitlige håndteringstid og glæde kunderne. For at gøre deres service venlig og personlig kan agenter bruge kundeoplysninger, der vises i sidebjælken under samtalen. Det giver tiltrængt indsigt i de vigtigste data om en kunde. Agenter kan tagge hver chatsession, hvilket giver dem mulighed for senere at se populære forespørgsler og forbedre deres produkt eller service. Med LiveChats avancerede rapporteringsfunktioner kan support- og salgsteam spore deres ydeevne, spotte forbedringer, øge produktiviteten og som et resultat få glade kunder og nyde mere salg. LiveChat hjælper med at administrere kundebeskeder, automatisere arbejdsgangen og samarbejde inden for teams. Det understøtter chatbots, lader brands bygge og lancere samtale-chatbots uden kodning og skiller sig ud med kundeservice. Det tilbyder også en selvvidenbase for hurtig og ubesværet selvbetjening. LiveChat giver mere end 200 kraftfulde integrationer, der giver virksomheder mulighed for at udvide værdien af deres eksisterende værktøjer. Den integreres problemfrit med populære CRM-løsninger, såsom Hubspot og Pipedrive, e-handelstjenester som Shopify og BigCommerce, og beskedapps, såsom WhatsApp og Facebook - hvilket gør det muligt at synkronisere kundedata og holde kommunikation på ét sted nemt. Det understøtter betalingstjenester, såsom PayPal eller Stripe, så kunderne kan foretage ordrer og betalinger direkte fra chatten. Det fungerer med e-mail-tjenester som Mailchimp, der hjælper med at samle og pleje kundeemner efter en chat. Der er mange flere integrationer tilgængelige, der hjælper virksomheder med at levere fremragende kundeservice og øge deres salg. LiveChat-teamet er altid klar til at hjælpe med alt 24/7/365. LiveChats Support Heroes giver den bedste kundeserviceoplevelse ved hurtigt at svare på spørgsmål, løse problemer og levere løsninger.
Appy Pie
appypie.com
Én omfattende platform med alle AI og no-code løsninger til at starte, drive og udvikle din virksomhed. Appy Pie har en buket af produkter og tjenester, der kan hjælpe enhver virksomhed med at udmærke sig på en velafrundet måde ved at udnytte den nyeste kodeløse teknologi til mobilapps, websites, chatbots, automatisering, design, videnbase, helpdesk og meget mere.