Side 2 – Alternativer - Cloutly

VOC.ai

voc.ai

VOC AI er en AI-drevet kundeserviceplatform, der har til formål at optimere forretningsdrift og kunderelationer. Den har en 'AI Agent for Customer Service', en AI-bot drevet af OpenAI, trænet i forretningsspecifikke data for at give præcise svar på kundeforespørgsler og undgå vildledende svar. En anden nøglefunktion er 'VOC', som giver Amazon-sælgere VOC-analyse til at forstå deres kunders behov og præferencer og derved hjælpe med udviklingen af ​​bedre produkter og tjenester. Platformen inkluderer også værktøjer som 'Chrome Extension', der hjælper med at downloade og analysere Amazon og Shopify anmeldelser. VOC AI tilbyder også tjenester som sentimentanalyse og kundeanalyse for at forstå kundernes følelser og præferencer, hvilket gør det muligt for virksomheder at forbedre deres produkter og tjenester. Det giver konkurrenceanalyse for at forstå markedskonkurrenter og bruger produktforskningsværktøjer til at hjælpe Amazon FBA-produktudvælgelse. Platformen inkluderer også funktioner som anmeldelsesanalyse og social lytning på tværs af platforme som Amazon, TikTok, Facebook, YouTube og Instagram for at forstå markedstendenser og offentlige følelser. Andre funktioner inkluderer en række gratis AI-værktøjer, såsom ChatGPT-alternativer, TikTok- og Instagram-hashtag-generatorer og en smart AI-oversætter drevet af ChatGPT. VOC AI fungerer også som et ressourcecenter med en dedikeret blog, der deler indsigt, strategier og bedste praksis.

WorkStep

workstep.com

For arbejdsgivere: WorkSteps software hjælper virksomheder med at ansætte og fastholde deres frontlinjemedarbejdere på tværs af forsyningskæden. For jobsøgende: Jobnetværket for folk, der laver, leverer, læsser, reparerer og får tingene gjort. Bliv ansat. Lær nye færdigheder. Byg en karriere.

PowerReviews

powerreviews.com

PowerReviews er en teknologivirksomhed, der leverer software, der gør det muligt for brands og forhandlere at indsamle, vise og analysere forskellige former for brugergenereret indhold (UGC) på deres e-handelswebsteder. PowerReviews-funktionerne omfatter produktbedømmelser og anmeldelser, spørgsmål og svar (Q&A) , produktsampling, billede, video og socialt indhold og forskellige analyseværktøjer til at undersøge virkningen af ​​brugergenereret indhold og benchmarke produktydelse. PowerReviews har hovedkontor i Chicago med et kontor i London, der betjener EMEA-markedet.

Ratingful

ratingful.com

Forbedre dit online omdømme og få flere 5-stjernede Google-anmeldelser med Ratingful. Vores platform forenkler processen med at anmode om anmeldelser fra kunder, beskytte dine vurderinger, fremhæve dine bedste anmeldelser og overvåge dit digitale omdømme. Du kan også svare på anmeldelser fra Google og Facebook uden at forlade vores platform og forhindre negativ feedback i at blive vist offentligt. Tilmeld dig Ratingful i dag for at lokke flere kunder til din virksomhed.

featureOS

featureos.app

featureOS transformerer den måde, du samler, analyserer og handler på brugerfeedback, og omdanner spredte data til handlingsorienteret indsigt, drevet af vores AI-assistent - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS kan indsamle indsigt gennem feedbacktavler og fra mange andre kilder som intercom-chat, Zendesk-billetter osv., og hjælper dig med at lave detaljerede produktkøreplaner og kommunikere opdateringer med udgivelsesbemærkninger. Med vores avancerede søgning og filtre er det nemt at organisere feedback. Med sømløse integrationer med værktøjer som Jira gør featureOS det nemmere at spore fremskridt og holde styr på dine projekter. Hvorfor vælge featureOS? - Forenkle teamkommunikation og beslutningstagning. - Overkommelig, brugervenlig og skræddersyet til din virksomheds behov. - Boost kundeengagement og produktbevidsthed. - Prioriter feedback for at opbygge robuste produktkøreplaner. - AI-drevet sentimentanalyse for at forstå feedback på et dybere niveau. - Intelligent feedback opsummering for hurtig indsigt. - Sømløs integration med Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk for øget produktivitet.

Sendlane

sendlane.com

Sendlanes forenede e-mail-, SMS-, anmeldelser og formularløsning giver e-handelsmærker mulighed for at konsolidere deres teknologiske stak og udnytte dyb-data kundeindsigt til at generere mere omsætning, øge fastholdelsen og levere exceptionelle kundeoplevelser på autopilot. Klar til at tage en prøvetur? Få din gratis 60-dages prøveversion af Sendlane i dag, uden kreditkort påkrævet! Funktioner: - E-mailmarketing - Marketingautomatisering - SMS-marketing - Anmeldelser - Formularer - Eksperimenter - Multivariat test - Sendlane Beacon - Sporing - Multivariabel segmentering - Realtidsanalyse - Deep-Data Integration

Sprig

sprig.com

Sprig er en brugerindsigtsplatform, der giver produktteams mulighed for at bygge exceptionelle produkter med rig og hurtig brugerindsigt. Næste generations produktteams som Dropbox, Notion og Loom forbedrer deres produktoplevelse med Sprigs suite af indsigtsværktøjer: 1. Undersøgelser: Lyt og lær af målrettede brugere direkte i dit produkt. 2. Gentagelser: Tag klip af dine brugersessioner sammen med deres feedback i produktet. 3. AI-analyse: Gør brugerfeedback til produktmuligheder med GPT-drevet AI. Sprig er baseret i San Francisco, Californien og støttet af Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

Macorvas AI-drevne platform revolutionerer måden, virksomheder håndterer præstationsstyring, feedback og kundetilfredshed på. Dets løsninger samler friktionsfri feedback, avanceret analyse og kunstig intelligens for at transformere indsigt til målrettede ressourcer og responsplaner, der hjælper organisationen med at få mest muligt ud af sine oplevelsesdata. I stedet for at sidde fast i data, bruger den Radiant AI til at frigøre tid og fokusere mere på handlinger, der skaber effektfuld forandring. Fra at forbinde hver medarbejder og leder med gennemprøvede næste skridt til at lukke feedback-sløjfen og forbedre resultater, er Radiant AI den personlige coach i at skabe bedre medarbejder- og kundeoplevelser. Macorva EX er en avanceret, AI-drevet medarbejderoplevelsesplatform med undersøgelser, pulstjek, engagementsscoring, benchmarking, føreranalyse, eNPS, 360° feedback og mere. Det bygger ubesværet dynamiske, mobilvenlige, engagerende feedbackoplevelser og låser op for nøgleindsigter med automatiserede, intuitive rapporter. Det bruger mindre tid på analyser og mere tid på at tage handling med Radiant AI ved at forbinde hver medarbejder og leder med dokumenterede næste trin for at lukke feedback-sløjfen og forbedre resultaterne. Med funktioner som SMS-undersøgelsesmeddelelser og evnen til at identificere fremragende medarbejdere, giver Macorva EX det mulighed for bedre at styre holdet, genkende tavse superstjerner og mindske flyrisici. Macorva CX leverer engagerende omnichannel-kundeoplevelse (CSAT/CES), brandoplevelse (Net Promoter Score), produktoplevelse og digitale oplevelsesundersøgelser for at fange handlingsorienteret indsigt gennem hele kunderejsen. Det laver detaljerede brugerdefinerede dashboards på få sekunder og genererer AI-rapporter for at spotte trends og identificere outliers. Dens avancerede AI skaber endda personlige kommunikationsscripts til at svare på hver enkelt undersøgelse. Det får højere svarprocenter med mobil-først-undersøgelser og booster online-omdømmet ubesværet med AI-genererede sociale anmeldelser. Macorva CX giver en dybere forståelse af kundens rejse og hjælper med at forbedre deres oplevelse og forretning. Macorva MX er designet til at strømline ledelsesprocessen og øge teamets ydeevne med AI-genererede ressourcer og centraliseret lagring af alle medarbejders præstationsdata. Dens platform lytter og lærer af dataene, inkorporerer virksomhedens mål og kulturelle værdier for automatisk at generere præstationsanmeldelser, udviklingsplaner, OKR'er, SMART-mål og mere. Disse AI-genererede funktioner sparer lederen for over 100 timer om året, hvilket muliggør informerede beslutninger og fremmer ydeevnen for at nå virksomhedens mål. Macorva integreres problemfrit med over 80+ HRIS- og CX-platforme, strømliner arbejdsgange og forenkler datahåndtering ved automatisk at synkronisere medarbejder- og kundeoplysninger. Hele dens grænseflade understøtter flere sprog og fuld lokalisering.

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience-softwaren indfanger og distribuerer automatisk feedback fra dine konti, herunder ikke-undersøgelsesdata, til frontlinjeledere i realtid for at hjælpe dem med at reducere afgang, øge salget og lukke nye forretninger med promoter-baserede henvisninger. CustomerGauge er en B2B-platform til styring af kundeoplevelser, der sætter kunder i stand til at: - Indsaml kundefeedback fra flere interessenter på en konto - Opret brugerdefinerede dashboards til visning af resultater i realtid - Sæt mål og mål for at lukke løkken med kunderne - Segmentér kundeindsigt efter region, produkt, facilitet og mere. - og tilpasse medarbejdernes CX-relaterede forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsning til administration af kundeoplevelser, der automatisk kombinerer kundeindsigt med indtægtsdata. Dette giver CX-managere mulighed for at: - Identificer og prioriter de mest virkningsfulde forbedringer af kundeoplevelsen - Forudse virkningen af ​​fremtidige CX-forbedringer på tværs af kunderejsen - og rapportere om ROI af værdifulde kundeoplevelsesinitiativer

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI er en Customer Experience (CX) indsigtsplatform designet til at strømline og forbedre den måde, virksomheder analyserer kvalitativ kundefeedback på. Ved at centralisere feedback fra forskellige kilder og bruge AI til at omdanne disse data til handlingsorienteret indsigt, giver Dolphin AI CX og produktteams mulighed for at forhindre churn, bygge bedre produkter og tage kundecentrerede beslutninger med lethed.

Requesty

requesty.ai

Requesty mener, at nøglen til exceptionelle kundeoplevelser ligger i dybden af ​​forståelse af interaktioner. Mens live-agenter og AI-bots håndterer frontlinjen af ​​kundeengagement, er det sande potentiale ofte skjult i nuancerne af disse samtaler. Dens analyseplatform dykker dybt ned i enhver kundeinteraktion og låser op for uvurderlig indsigt. Ved at identificere tendenser, måle følelser og lokalisere konverterings- og mersalgsmuligheder, giver det virksomheder mulighed for at omdanne mistede muligheder til vækst, forbedret fastholdelse og forbedrede CSAT- og NPS-scores. Vær med til at revolutionere kundeinteraktionsanalyse og drive vækst.

Trustable

trustable.ai

Lad dine kunder sælge for dig. Trustable gør det nemt at indsamle tekster og videoudtalelser fra dine kunder. Administrer sociale bevis- og loyalitetsprogrammer på én platform.

ReviewSpreader

reviewspreader.com

ReviewSpreader hjælper virksomheder med at generere kritisk feedback og anmeldelser fra kunder.

GetReview

getreview.com

Opgrader dit websted med GetReview Video Widgets. Øg salget og opbyg tillid til din virksomhed.

Flowbox

getflowbox.com

Flowbox er en prisvindende SaaS-virksomhed, der tilbyder en brugergenereret indholdsplatform (UGC-platform) for at hjælpe brands med at udnytte og distribuere socialt indhold gennem hele køberrejsen for at øge engagement, social proof og salg. Flowbox' hjerte ligger i, hvordan teknologi kan hjælpe brands med at generere og bruge ejet, betalt, optjent og brugergenereret indhold til en mere effektiv, konverterende og gennemsigtig markedsføring og e-handel. Gennem vores platform er vores kunder i stand til at indsamle, moderere og publicere indhold til deres hjemmeside, online shop og sociale kanaler.

Retently

retently.com

Retently er førende inden for kundeoplevelsesstyringsindustrien. Det hjælper både kundeoplevelses- og produktteams til bedre at forstå deres kunder og foretage feedback-baserede handlinger. * Kundefeedback: Indsaml automatisk feedback fra hver kunde på ethvert tidspunkt i kunderejsen med dens let-tilpasselige og hurtige undersøgelser, som vises som personlige samtaler, der genererer højere end gennemsnittet svarprocenter. * Kundefastholdelse: Forøg kundefastholdelse ved at automatisere opfølgningsbeskeder med risikokonti eller opsætte interne meddelelser for at sikre, at det relevante team får besked og kan tage de nødvendige skridt for at forhindre afgang eller en lidet flatterende online anmeldelse. Brug desuden dets autosvar til at omdanne en fantastisk NPS-score til en funklende onlineanmeldelse, der vil øge synlighed og online-ydeevne. * Analyser og forudsige: Analyser sentiment, spot let tendenser og forstå de vigtigste drivkræfter, der påvirker CX. Få en bedre forståelse af, hvordan kunderne har det med produktet og forudsige fremtidig adfærd.

Yabble

yabble.com

Yabble skaber øjeblikkelig indsigt, så du kan handle med det samme. Fra verdens første ChatGPT-plugin til en suite af værktøjer, der tæller, opsummerer og chatter med dine data øjeblikkeligt – Yabble er en første af sin slags, banebrydende teknologivirksomhed, der revolutionerer indsigt og tekstanalyse med proprietære AI-produkter, der sparer tid , forbedre produktiviteten og drive virksomhedsvækst. En første af sin slags platform bygget på spilskiftende og automatiserede AI-produkter, vi hjælper brands med at udforske deres ustrukturerede tekstdata fra alle vinkler, berige deres kundeforståelse og generere transformativ indsigt, der driver vækst og innovation. Yabble-produktudbuddet giver dig mulighed for at dykke ned i dine data på rekordtid ved hjælp af vores suite af AI-drevne værktøjer og vores brancheførende ChatGPT-plugin. Ved at bruge en unik kombination af proprietære algoritmer og OpenAIs revolutionerende GPT-3 neurale netværk genererer Yabbles AI rig, detaljeret indsigt fra dine ustrukturerede data med en hidtil uset lethed, hastighed og nøjagtighed. Eksempel: det er 1.000 gange hurtigere end en ekspert menneskelig koder og har sparet kunder for mere end 60.000 timers manuelt arbejde til dato. Uanset din datakilde - produktanmeldelser, kommentarer på sociale medier, medarbejderfeedback, undersøgelsessvar, interviewudskrifter - kan Yabble hjælpe. Spar hundredvis af timers manuelt arbejde, forbedre produktiviteten, og tillad fokus at flytte til det, der virkelig betyder noget: at anvende kritisk menneskelig indsigt i dine forretningsstrategier. Yabble er velegnet til virksomheder i alle størrelser og sektorer og bruges i øjeblikket af førende mærker, herunder detailhandlere, supermarkedskæder, medie-titaner, energiselskaber og FMCG-producenter. Deltag i indsigtsrevolutionen. Snak det. Hvad venter du på?

Bazaarvoice

bazaarvoice.com

Tusindvis af verdens førende mærker og forhandlere stoler på Bazaarvoice-teknologi, -tjenester og -ekspertise for at skabe indtjening, udvide rækkevidden, få handlekraftig indsigt og skabe loyale fortalere. Ifølge en ny bestilt undersøgelse udført af Forrester Consulting på vegne af Bazaarvoice, kan virksomheder, der samarbejder med Bazaarvoice, forvente at se et afkast på 400 % af deres investering. Undersøgelsen, som interviewede beslutningstagere fra ni forskellige virksomheder, som har erfaring med at arbejde med Bazaarvoice, fandt ud af, at den oprindelige investering er returneret på kun tre måneder eller mindre. Find ud af, hvad arbejdet med Bazaarvoice kan betyde for din virksomhed. Læs hele undersøgelsen nedenfor i den officielle downloadsektion. Bazaarvoice tilbyder det største, bredeste netværk, en omfattende platform og den mest dedikerede service i branchen, med en ægte investering i din succes. ** Proaktiv strategi og ekspertise: Over 15 års erfaring med en tilgang, der er skræddersyet til hver enkelt kundes unikke mål. ** Innovation på en enkelt platform: Alle typer UGC fra en enkelt udbyder med en brugervenlig platform, der understøtter alle virksomhedsstørrelser og konfigurationer. ** Verdens største netværk: Et netværk af 11.500+ brands og forhandlere med millioner af aktive shoppere, så vi ved, hvem der køber efter hvad og kan levere relevante annoncer og en personlig shoppingoplevelse. ** Indholdsintegritet og sikkerhed: Gennemgå ægtheden for at beskytte dit brand med teknologi til forebyggelse af svindel og spam og det største interne moderationsteam af modersmålstalende på 38 sprog. ** Enestående service og support: En forpligtelse til ægte partnerskab, med 24/7 global support og brancheførende kundetilfredshedsniveauer. Bazaarvoices omfattende globale detail-, sociale- og søgesyndikeringsnetværk, produkt-passionerede fællesskab og teknologi på virksomhedsniveau giver de værktøjer, brands og detailhandlere har brug for for at skabe smartere shopperoplevelser på tværs af hele kunderejsen.

Experience.com

experience.com

Siden 2015 har Experience.com været forpligtet til at levere AI-drevet online omdømme, anmeldelser og løsninger til tilstedeværelsesstyring i verdensklasse, og hjælpe virksomheder og fagfolk med at forbedre deres online tilstedeværelse og kunde- og medarbejderengagement. Med en fælles mission om at hjælpe millioner af organisationer med at udvikle sig og forbedre sig, fortsætter Experience.coms integrerede SaaS-platform med at føre branchen i spidsen for digital marketinginnovation.

SiteVibes

sitevibes.com

SiteVibes er en Shopper Experience Platform, der gør det muligt for e-handelsforhandlere at engagere sig dynamisk med shoppere. E-handelsforhandlere kan bruge SiteVibes til at indsamle autentiske produktanmeldelser, oprette et loyalitetsprogram, gøre brugergenereret indhold fra Instagram shopbart, vise socialt bevisbeskeder og vise trendende produkter i realtid med én brugervenlig grænseflade. Platformen giver også e-handel og merchandisere handlingsorienterede analyser og et alsidigt værktøjssæt.

Annex Cloud

annexcloud.com

Annex Clouds omfattende, agile og skalerbare Loyalty Experience Platform™ giver globale virksomheder mulighed for at indfange og handle på nul- og førstepartsdata for problemfrit at engagere, genkende, belønne og tilføje værdi på tværs af hele kunderejsen – fra bevidsthed til køb til fastholdelse, loyalitet og fortalervirksomhed. Mere end 125 integrationer med markedsledende teknologier muliggør ensartede, personlige, omnichannel-oplevelser. Find mere på www.annexcloud.com.

VideoPeel

videopeel.com

Videoundersøgelsesløsning til medarbejderengagement, kundefeedback og kundesupport. Begynd at indsamle videoer fra medarbejdere, kunder og kandidater på mindre end 5 minutter. VideoPeel er den førende platform til fjernoptagelse af videoer, hvor virksomheder kan optage, reagere på, analysere og dele videoer fra deres kunder. VideoPeel hjælper virksomheder med at 10 gange deres mængde af brugergenereret videoindhold, så de kan generere 20 % plus konverteringer, trafik, tilfredshed og forbrugerindsigt.

StoryTap

storytap.com

StoryTap er en patenteret platform for videoengagement, der lader brands nemt skabe og dele autentiske oplevelser fra rigtige kunder og medarbejdere i stor skala. Ved at bruge StoryTap-platformen kan virksomheder skabe overbevisende og meget søgbart videoindhold – uden de høje produktionsomkostninger. StoryTap hjælper førende organisationer med at forbedre brandbevidstheden, få kontakt til flere kunder og kundeemner og booste resultater på bundlinjen.

Forsta

forsta.com

Forsta, en Press Ganey-virksomhed, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattende Experience and Research Technology platform, der nedbryder siloerne mellem CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – så virksomheder kan få en dybere, mere fuldstændig forståelse af deres publikums oplevelser. HX-platformen indsamler og analyserer data og omsætter resultaterne til delbare handlinger for at informere beslutningstagning og fremme vækst. Forstas teknologi, kombineret med dets team af ekspertkonsulenter, betjener organisationer på tværs af en række brancher, herunder finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje, gæstfrihed, markedsundersøgelser, professionelle tjenester, detailhandel og teknologi. Forsta er anerkendt som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. For mere information, besøg www.forsta.com.

Insight7

insight7.io

Insight7 er et AI-drevet værktøj designet til at udtrække værdifuld indsigt fra kunde- og medarbejdersamtaler. Det letter temaudtræk fra flere interviews gennem masseupload af dokumenter eller URL'er, der understøtter forskellige formater, herunder video, lyd og tekst. Nøglefunktioner omfatter samtaleoptagelse, transskription og analyse, der gør det muligt for brugere at kortlægge indsigt til projektmål og samarbejde problemfrit inden for teams. Med tilpasningsmuligheder kan brugere konfigurere indsigtskategorier og taksonomier, så de stemmer overens med specifikke forretningsmål. Insight7 tilbyder integrationsmuligheder gennem API'er, hvilket giver mulighed for problemfri inkorporering i eksisterende arbejdsgange og værktøjer. Administrerede tjenester sikrer sikker datahåndtering og fortrolighed, mens white-labeling-muligheder gør det muligt for bureauer og partnere at servicere kunder effektivt. Brugssager spænder over automatiseret research, forbedring af kundeoplevelsen og analyse af medarbejderengagement. Ved at udnytte AI identificerer Insight7 tendenser, følelser og handlingsorienteret indsigt fra storstilede interviewsamlinger, hvilket gør det muligt for brugerne at forbedre kundetilfredshed, loyalitet og fastholdelse af medarbejdere. Insight7 kan prale af en brugervenlig grænseflade, der letter visualisering af indsigt gennem rapporter og dashboards, hvilket driver interessenttilpasning og beslutningstagning. Med sikkerhedsforanstaltninger i virksomhedskvalitet og GDPR-overholdelse prioriterer Insight7 databeskyttelse og beskyttelse i hele sin drift. Insight7, som er tillid til af adskillige organisationer, accelererer kvalitativ analyse, strømliner processer og skaber effektfulde resultater for både produktteams, startups, konsulenter, forskere og CX-professionelle.

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet feedbackstyringsværktøj, der forvandler brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt for produktteams. Med dyb analyse og realtidskommunikation holder Olvy brugerne i centrum af din produktudvikling. Det er din nøgle til at skabe produkter, som brugerne elsker, og sikre, at deres behov bliver opfyldt.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox er den bedste UGC-platform, der hjælper marketingfolk med at øge brugerengagementet, opbygge tillid og vokse konverteringer med løsninger til at opdage kuratere og vise brugergenereret indhold på tværs af alle marketingkontaktpunkter. Det styrker marketingstrategier med brand advocacy og sociale interaktioner mellem brugere og brandet.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad er den førende erfaringsbaserede marketingplatform, der gør det muligt for brands at drive og optimere deres begivenheder, ture, aktiveringer og klasser for at øge forbrugernes brandloyalitet, skabe mere omsætning og øge ROI på hver oplevelse. AnyRoad giver virksomheder mulighed for at strømline og skalere deres oplevelsesmæssige operationer med en fleksibel, konfigurerbar platform og giver den kraftfulde indsigt, der er nødvendig for at accelerere virksomhedens vækst. Førende mærker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada regner alle med, at AnyRoad optimerer driften for og beviser virkningen af ​​deres erfaringsbaserede marketingprogrammer.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, førende inden for compliance og AI-drevet samtaleintelligens, er den eneste løsning på markedet, der leverer samtaleintelligens i realtid og automatiseret overholdelse til salgs- og kundeserviceteams. Gryphon guider hver samtale med realtidsintelligens for at give en klassens bedste oplevelse for både agenter og slutbrugere. Gryphons proprietære overholdelsesmotor screener automatisk al udgående kommunikation mod TCPA, samlinger, statslige, føderale og andre Do-Not-Call-lister, så virksomheder kan generere indtægter, mens de undgår dyre gebyrer for manglende overholdelse. Gryphons evne til at være i vejen for opkaldet giver anbefalinger i realtid og nødvendigt indhold gennem talte nøgleord og giver agenter øjeblikkelig indsigt i kvaliteten af ​​opkaldet gennem avanceret sentimentanalyse. Gryphon.ai giver mulighed for at skabe den perfekte samtale hver gang!

InMoment

inmoment.com

Forstå din kundes stemme. Få indsigt fra kvalitativ feedback. Wootric CXInsight™ bruger maskinlæring til automatisk at kategorisere og tildele følelser til ustruktureret feedback fra undersøgelser, onlineanmeldelser, sociale medier, supportbilletter, medarbejderfeedback og mere. - Få ROI fra kvalitativ feedback, øjeblikkeligt. Maskinlæring identificerer kategoritemaer og følelser i hver ordret kommentar og analyserer øjeblikkeligt mængden af ​​feedback. Algoritmer er baseret på det, der betyder noget i din branche, tilpasset til din organisation. Analyser feedback på ethvert sprog, fra enhver kilde. -Ved, hvilke forbedringer der vil have størst effekt. Lad være med at spilde tid på at overveje. Brug data til at prioritere projekter. - Kvantificer, hvad dine kunder og medarbejdere bekymrer sig om. Forstå "hvorfor" bag Net Promoter Score og kunderejsepoint-metrics. Analyser en enkelt kilde – eller se temaer på tværs af alle feedbackkilder. Visualiser data af enhver virksomhedsdriver. Opret taghierarki. - Spar tid. Se store overblikstendenser og få øje på uregelmæssigheder med et blik. Opret et executive dashboard baseret på det, der er vigtigt for dig, og tilpas dashboards til hver interessentfunktion. Advarer interessenter om ændringer i feedbacktrends automatisk, så de kan løse problemer - Forstå hvorfor kunder og medarbejdere elsker dig eller lad være. Undersøg nemt hypoteser uden en dataanalytiker. - Få en samlet visning. Importer feedback fra enhver kilde. - Juster alle forretningsteams omkring kunden. Ikke flere siloer – demokratisér kundedata. Indsigt uden en dataanalytiker. Vores platform gør det nemt for teams selv at opdage relevant indsigt. Tilladelsesbaseret adgang. Få et holistisk overblik over kunde/medarbejdernes stemning i et brugervenligt dashboard.