VideoPeel

Videopeel er en omfattende platform designet til at lette indsamling, analyse og offentliggørelse af kundevideo -feedback. Det er specialiseret i at indsamle videoudtalelser, undersøgelser og andre former for videobaseret kundeindsigt. Platformen bruger AI -teknologi til at analysere ansigtsudtryk og følelser og give dybere indsigt i kundefeedback. Derudover tilbyder det automatiserede tale-til-tekst-kapaciteter, så brugerne let kan gennemgå og analysere videoindhold sammen med eksisterende kundeoplevelse (CX) og medarbejderoplevelse (EX) feedback.

Videopeel forenkler processen med at indsamle videoudtalelser ved at tilvejebringe tilpasselige foruddesignede kampagneteskabeloner. Brugere kan nemt dele et link med kunder, påvirkere eller betatestere, der kan indsende videoer uden at skulle downloade nogen software eller logge ind. Denne strømlinede tilgang hjælper med at maksimere videoindgivelsesfrekvenser og udvider rækkevidden af ​​feedback -indsamling ud over bare kunder. Platformen understøtter også videobaseret kundesupport, hvilket gør det muligt for virksomheder at engagere sig mere effektivt med deres publikum.

Ved at integrere video i feedbackstrategier kan virksomheder skabe en mere personlig og empatisk forbindelse med kunder og medarbejdere. Denne tilgang fører til mere informeret beslutningstagning ved at give en rigere forståelse af kundernes følelser og oplevelser. Videopeels funktioner er designet til at forbedre feedbackprocessen, hvilket gør det lettere for virksomheder at samle, analysere og handle på værdifuld kundeindsigt.