Side 20 – Erhvervsliv - Mest populære apps - Chile

Exairon

exairon.com

Udvikling af autonome kundeoplevelsesløsninger. Exairons platform gør det muligt at udføre alle processer og kommunikation, der ikke kræver menneskelig indgriben i organisationers interaktioner med deres kunder, forretningspartnere eller medarbejdere, selvstændigt af kunstig intelligens. Samtidig, for de processer, som menneskelig indgriben er nødvendig, øger virksomheden effektiviteten af ​​mandskab med semi-autonomt arbejde og sikrer dermed den mest effektive udnyttelse af sine værdifulde menneskelige ressourcer.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl er din one-stop-løsning til alle dine kundesupportbehov, fra billetadministration til klientengagement. Softwarepakken er drevet af avanceret kunstig intelligens, der tilbyder en enestående brugeroplevelse. ThinkOwl er bygget på cloud-arkitektur og støbt i SaaS-modellen og har AI-drevne værktøjer, der strømliner forretningsgange. Det betyder, at der under ThinkOwls paraply kommer et arsenal af potente løsninger – OwlDesk, OwlForce og ThinkOwl CONVERSATIONS – der er designet til at automatisere rutineopgaver, øge agentproduktiviteten og forbedre serviceeffektiviteten. Disse løsninger giver den perfekte blanding af helpdesk- eller billetsystemer, samtale- eller generativ AI-teknologi og et robust omnichannel-miljø til problemfri kundeinteraktion. Nogle af kendetegnene ved denne platform – såsom intelligent workflowautomatisering, AI-produktivitetsværktøjer og smart AI-assistance – er en rigtig godbid for blomstrende virksomheder, der sigter efter at levere fantastiske kundeoplevelser. Derudover udmærker ThinkOwl sig inden for dataanalyse og genererer avancerede rapporter, der giver realtidsindsigt i KPI'er på tværs af emner, teams og kanaler. De overholder de højeste sikkerhedsstandarder. ThinkOwls ISO-certificering understreger denne forpligtelse og sikrer datasikkerhed i topklasse. Og det bedste er, at kontinuerlig innovation og produktforbedring er indgroet i deres DNA, hvilket gør ThinkOwl til en robust, skalerbar softwarepakke til virksomheder i alle størrelser på tværs af brancher. Det er grunden til, at over 5.000 brugere verden over stoler på ThinkOwl for at strømline driften.

Heretto

heretto.com

Den ultimative AI-drevne indholdsdriftsplatform til kundedrevne virksomheder. Giv brugerne mulighed for at løse produktproblemer uafhængigt med vores end-to-end cloud-baserede CCMS, Deploy API og Portal. Opret, administrer og distribuer personlig dokumentation problemfrit for ekstraordinære indholdsoplevelser.

Issuetrak

issuetrak.com

I næsten 30 år har Issuetraks mission været at arbejde hårdt for vores kunder og levere innovativ problemsporingssoftware og support, der er overkommelig og nem at bruge. Som følge heraf ligger vores kundetilfredshedsscore i gennemsnit mellem 96-98%. Issuetrak er fuldstændig amerikansk-baseret i Norfolk, Virginia, mens det betjener kunder over hele verden og i næsten alle brancher. Uanset om dine problemer omtales som billetter, anmodninger, klager eller fejl, sikrer Issuetraks konfigurerbare, integrerede software, at du ikke går glip af noget. Når du vælger Issuetrak, vil vi være med dig hvert trin på vejen for fuldt ud at tilpasse et websted, der imødekommer dine behov og ingen andres.

eGain

egain.com

eGain er en førende AI-drevet vidensplatform designet til at øge kundeengagementet og forbedre driftseffektiviteten på tværs af forskellige brancher. Med fokus på at levere pålidelig viden og procesknowhow tilbyder eGain en række løsninger, der hjælper organisationer med at administrere kundeinteraktioner effektivt. Nøglefunktioner: * AI Knowledge Hub: Denne centraliserede løsning hjælper med at skabe, kuratere og levere viden i stor skala og sikre, at kundeserviceteams har adgang til den rigtige information på det rigtige tidspunkt. * Samtalehub: eGain letter problemfri multi-kanal kommunikation, hvilket giver virksomheder mulighed for at engagere sig med kunder gennem forskellige platforme, herunder chat, e-mail og sociale medier. * Analytics Hub: Platformen giver dybdegående analyser til at måle ydeevne, kundetilfredshed og driftseffektivitet, hvilket muliggør løbende forbedringer.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape giver organisationer mulighed for at opbygge kundeøjeblikke, der øger tillid, loyalitet og engagement i AI-æraen. De leverer AI-drevet kontaktcenter og kommunikationsteknologi, der skaber problemfrie kanalkundeoplevelser på tværs af Voice, Email, WebChat og nye kanaler.  De giver organisationer mulighed for at orkestrere kunderejser, der glæder deres kunder til bedre at kunne betjene, forstå og reagere på deres behov.  Udvid nemt SCAPE-platformen for at opfylde dine unikke forretningskrav ved at udnytte API'er og integrationer til at opnå interoperabilitet med en række interne systemer, herunder dine CRM-, Business Intelligence- og Workforce Management-værktøjer.

Predict Growth

predictgrowth.ai

Predict Growth hjælper startup-grundlæggere med at skabe forretningsplaner, økonomiske modeller, pitch-decks og virtuelle datarum – hvilket sparer tid og holder alt organiseret, mens de skaleres.

Singularly

singularly.com

Singularly er en samarbejdsplanlægningsplatform, der gør det muligt for økonomi- og driftsteams at bygge kraftfulde modeller, der perfekt matcher deres FP&A, S&OP og forretningsrapporteringsbehov. Platformen forbinder data for at sikre, at alt er synkroniseret, præsenterer interaktive billeder for at fremskynde beslutningstagningen og fremmer ubegrænset deling og samarbejde på tværs af organisationen. Singularlys præfabrikerede skabeloner og lavkodedesign hjælper teams med at begynde at skabe modeller på dag ét og tackle selv de mest komplekse behov.

Uplinq

uplinq.com

SMB'er starter en virksomhed, fordi de har en interesse, ekspertise eller mulighed inden for et bestemt område eller branche – ikke bogføring. De er ofte tvunget til at vælge mellem dårlige muligheder såsom outsourcing til virksomheder med inkonsekvent service, ansættelse af en intern økonomichef eller at gøre det selv. Det er her Uplinq kommer ind i billedet. Vi tilbyder virksomheder en bedre måde at få professionel hjælp på gennem vores proprietære teknologi, der ikke kun gør bogføring problemfri for virksomhedsejeren, men som også giver dem kraftfuld dataautomatisering og maskinlæring for bedre at forstå deres økonomi og hvordan deres forretning kan blive bedre. Uplinq er fokuseret på at levere en bedre løsning: global forbindelse, enkel onboarding, ugentlige økonomiske opdateringer og et konstant fokus på at give virksomheder værdi - ikke yderligere friktion. Velkommen til bogføring gjort enkelt.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix er en førende udvikler af online kundeservicesoftware over automatiserede (tænk chatbot eller FAQ-selvbetjening) og agent-assisteret (live chat, social messaging) kanaler. Deres betroede softwareplatform, Synthetix Cloud, driver millioner af kundeserviceinteraktioner hver dag for virksomhedskunder på tværs af sektorer så forskellige som finansielle tjenesteydelser, detailhandel, sundhedspleje, offentlige myndigheder og forsyningsselskaber. De handler ikke kun om teknologi. De vil udnytte deres enorme erfaring med succesfulde implementeringer til at garantere højkvalitetsoplevelser for dine kunder fra dag ét.

Vozy

vozy.ai

Vozy er en stemmeplatform med kunstig intelligens, der hjælper virksomheder med at ændre måden, de interagerer med deres kunder på, ved hjælp af stemmeassistenter og samtale-AI. Virksomhedens platform kombinerer konversationel kunstig intelligens (AI) og kontekstuelle stemmeassistenter for at automatisere kommunikation på tværs af selvstyring eller en-til-en-skræddersyede chats, hvilket giver kundecentrerede virksomheder mulighed for at levere skræddersyede kundeoplevelser i stor skala og samtidig reducere omkostningerne.

Willdesk

willdesk.com

Velkommen til Willdesk! De specialiserer sig i at levere top-tier kundeserviceløsninger skræddersyet til DTC (direct-to-consumer) og e-handelsmærker. De har hjulpet tusindvis af Shopify-kunder siden deres etablering i 2014. Deres omfattende platform tilbyder en række supportværktøjer, herunder livechat, chatbots, billetsalg og AI-drevne virtuelle supportagenter, der sikrer effektiv og personlig assistance på tværs af forskellige kommunikationskanaler, herunder Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, E-mail, Live Chat osv. . I dag betjener Optimize Willdesk stolt over 31.000 handlende i e-handelsområdet, herunder kendte mærker som Conti's, Keychron Canada, SPELAB og Domno Vintage.

Calix

calix.com

Calix er en platform-, cloud- og managed services-virksomhed. Bredbåndstjenesteudbydere udnytter Calix's bredbåndsplatform, cloud og administrerede tjenester til at forenkle deres drift, abonnentengagement og tjenester; innovere for deres forbrugere, virksomheder og kommunale abonnenter; og øge deres værdi for medlemmer, investorer og de samfund, de tjener.

Layerise

layerise.com

Layerise transformerer den måde, forbrugermærker interagerer med deres kunder på, ved at tilbyde en omfattende en Customer Data Experience Platform (CDXP). Deres løsninger integrerer kundedata og -oplevelse, fremmer dybere engagement, forbedrer produktoplevelser og fremmer brandloyalitet. Med værktøjer til produktregistrering, digitale brugermanualer, loyalitetsprogrammer og personlig markedsføring hjælper Layerise brands med at optimere deres drift, øge omsætningen og fremme bæredygtighed. Layerise blev grundlagt i 2019 og blev skabt for at bygge bro mellem brands og deres slutkunder. Hos Layerise er de forpligtet til ikke kun at skabe kommerciel værdi, men også tage ansvar for deres miljøpåvirkning. De er dedikerede til at øge efterspørgslen efter miljøneutrale løsninger og reducere CO2-emissioner og forurening markant.

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard, er et vidnesbyrd om forpligtelse til at udnytte kraften i kunstig intelligens til at forbedre virksomhedskommunikation, især for små og mellemstore virksomheder (SMB'er). TeleWizard: Transformering af kundeservice for SMB'er TeleWizard er et AI-drevet callcenter, der omdefinerer kundeengagement ved at yde support 24/7. Dens avancerede AI-algoritmer letter menneskelignende interaktioner, hvilket får hver kunde til at føle sig hørt og værdsat. Systemets evne til at huske tidligere opkald sikrer personlig og effektiv service, hvilket skaber et tillidsbånd til kunderne. Funktioner: - Tilgængelighed døgnet rundt: Sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret, når som helst. - Naturlige samtaler: AI-algoritmer leverer interaktioner, der afspejler menneskelig samtale. - Tilpasselige svar: Skræddersy samtaler, så de stemmer overens med dit brands stemme. - Flersproget support: Nå ud til et globalt publikum med forskellige sproglige muligheder. - In-Call Actions og Email Integration: Planlæg møder uden problemer, opdater ERP-systemer og administrer e-mails under opkald. - Avanceret AI Vision: Behandler billeder i e-mail-vedhæftede filer for informerede svar. - Fleksible nummermuligheder og global rækkevidde: Bevar eksisterende numre eller opret nye over hele verden. - Skalerbar og omkostningseffektiv: Tilpasser sig din virksomheds vækst uden at belaste ressourcerne. Applikationerne spænder fra kundesupport til klientindtag, hvilket gør TeleWizard til et alsidigt værktøj til forskellige sektorer.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree er en omni-channel cloud kommunikationssoftware. Vibtree hjælper virksomheder med at "kommunikere på skyen" ved at automatisere deres opkald og beskeder. Vibtree fokuserer på: * Administrer højvolumen indgående opkald ved hjælp af Automated IVR * Forbind alle dine beskedkontaktpunkter (Whatsapp, Messenger, Viber osv.) på ét sted * Modtag feedback, spred bevidsthed, meddelelser ved hjælp af Voice Broadcasting * Overvåg alle samtaler for at øge skærmkvaliteten. * Automatisering, men bevar personlig kontakt ved hjælp af konversations-AI

EasyVista

easyvista.com

EasyVista er en førende IT-softwareleverandør, der leverer omfattende IT-løsninger, herunder servicestyring, fjernsupport, IT-overvågning og selvhelbredende teknologier. De giver virksomheder mulighed for at omfavne en kundefokuseret, proaktiv og forudsigelig tilgang til it-service, support og drift. EasyVista er dedikeret til at forstå og overgå kundernes forventninger, hvilket sikrer problemfrie og overlegne it-oplevelser. I dag støtter EasyVista mere end 3.000 virksomheder verden over i at accelerere digital transformation, øge medarbejdernes produktivitet, reducere driftsomkostninger og øge tilfredsheden for både medarbejdere og kunder på tværs af forskellige brancher, herunder finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje, uddannelse og fremstilling.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy giver kreditforeninger og samfundsbanker banebrydende løsninger, der sikrer, at deres samfund har adgang til de bedste finansielle produkter når som helst og hvor som helst. Vores AI-drevne platform tilbyder en omfattende suite, herunder tale, tekstbeskeder, sikker chat, videobank, co-browsing og mere for at engagere dine fællesskaber. Uanset om du ønsker at udvide medlemmer, øge indskud, reducere kriminalitet, bekæmpe svindel eller genskabe dine filialer, har Eltropy dig dækket. Vi er stolte forankret i Fællesskabets finansielle institutionssamfund og er her for at hjælpe dig med at trives i AI og den digitale tidsalder.

BotsCrew

botscrew.com

Hos BotsCrew revolutionerer de måden, virksomheder interagerer med deres kunder på og styrker deres medarbejdere gennem innovative generative AI-agenter og stemmeassistenter. Deres mission er at hjælpe organisationer med at forbedre kommunikationen, øge effektiviteten og levere exceptionelle oplevelser. Siden 2016 har de indgået et partnerskab med globale topmærker, herunder Adidas, FIBA, Røde Kors og Honda, og udviklet over 200 AI-drevne løsninger på tværs af forskellige platforme for at skabe reel forretningsmæssig effekt. Fra kundevendt support til intern medarbejderassistance transformerer deres AI-teknologi interaktioner på tværs af forskellige brancher. Hvorfor vælge BotsCrew? * Betroet af industriledere: Deres kunder omfatter kendte mærker som Samsung NEXT, Mars, Virgin og BMC. * Prisvindende ekspertise: Anerkendt som en top Generativ AI-virksomhed og top AI-virksomhed i 2024 af Clutch, sammen med tidligere anerkendelser som en førende chatbot-udvikler. * Beviste resultater: De leverer målbare resultater, hvilket gør kommunikation hurtigere, mere effektiv og meget skalerbar.

GUURU

guuru.com

GUURU blev grundlagt i 2016 i Schweiz med visionen om at gøre det muligt for folk at dele deres ekspertise med andre i realtid. GUURU forsyner virksomheder med en end-to-end omnichannel-løsning til at løse alle supportforespørgsler på første niveau gennem en enkelt platformsløsning overladet af deres mest erfarne og dygtige kunder. Dets kraftfulde fællesskabsdrevne engagementspunkter, der inkluderer: 1. En Live Expert Community Chat, der øjeblikkeligt forbinder en shopper med spørgsmål til en med dine passionerede kunder med svar fra den virkelige verden. 2. Ekspertbrugergenereret indhold (kontinuerligt udledt af livesamtaler) GUURU er nem at implementere og endnu nemmere at bruge. Dens smarte routing-motor sørger for, at indkommende kundeforespørgsler vil blive besvaret i realtid på den mest effektive og effektive måde: af GUURU-chatbot, af virksomhedernes mest erfarne kunder eller af deres agenter.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM er omnichannel kundeservicesoftware, designet til teams, der ønsker at opnå større effektivitet, når de håndterer forespørgsler fra medlemmer af offentligheden. HaloCRM vil tage din kundeglæde til nye højder og balancere din agents og kundens behov i en løsning, der revolutionerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyder en intuitiv platform til kundevendte teams til at administrere samtaler fra enhver kanal. Platformen vil indtage kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonopkald og mere, hvilket eliminerer muligheden for ubesvarede forespørgsler og forbedrer kundetilfredsheden ved at åbne flere kommunikationskanaler.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk er en servicestyringsløsning til at overvåge, spore og udveksle information om ressourcer i din virksomhed og med eksterne leverandører. MINT Service Desk er en webbaseret applikation til servicestyring, det er et multi-kanal system, der giver dig mulighed for at støtte dine kunder (interne eller eksterne) baseret på den serviceanmodning, de sender via e-mail, portal eller enhver anden kommunikationskanal understøttet af MINT Service Desk. Et brugervenligt billetsystem med en masse integrerede funktioner fra et nyt synspunkt. Køreplanen for MINT Service Desk inkluderer nye funktionaliteter og ITSM-funktioner, der udvikles og testes nu, som: * Service Desk og billetsystem * Asset Management * Hændelseshåndtering * Problemhåndtering * Multikanal kommunikation * Procesledelse * IoT Asset Management * Videnstyring * Indberetning

Threecolts

threecolts.com

Én samlet virksomhedsstyringspakke, der omfatter økonomi-, shopper- og omnichannel-løsninger til forbrugermærker og forhandlere. Threecolts tilbyder en avanceret e-handelssoftwarepakke, der styrker sælgere på Amazon, Walmart og mere. Strømlin driften, boost salget og skaler med vores multiløsningsplatform. Slut dig til mere end 20.000 succesrige virksomheder i dag. På trods af e-handelsboomet sker kun 18 % af detailsalget online, hvilket understreger behovet for robuste onlinehandelsværktøjer. Med 200 medarbejdere fordelt på 32 lande og seks kontinenter, leverer vi 17 produkter og 39 løsninger. Threecolts, som er betroet af førende e-handelsbureauer og Fortune 500-virksomheder, fremmer vækst, reducerer omkostningerne og forbedrer smidigheden.

Propane Chat

propanechat.com

Svar på kundebeskeder med ChatGPT Tilpasset AI-chatbot, drevet af ChatGPT, der besvarer din kundes spørgsmål på få sekunder. Chatbotten trænes straks i dit websteds indhold, når den er installeret. Propan Chat er integreret direkte i Wix Chat, så du kan se og tage kontrol over samtalen når som helst. Tilføj yderligere træningsdokumenter og chatrettelser for yderligere at tilpasse og træne Propan Chat

Assistbox

assistbox.io

Assistbox er en en-til-en video- og lydkommunikationsplatform, der gør det muligt for organisationer at yde fjernsupport til deres kunder gennem sin avancerede teknologiske infrastruktur. Det bruges af over 60 store mærker. Vigtigste anvendelsestilfælde: * Salg og rådgivning: Video Call Center, Sign Language Call Center * Økonomi: Fjernkundeonboarding * Forsikring: Fjernskadejustering og risikoanalyse * Detailhandel: 1:1 Live Video Shopping * Sundhedsvæsen: Telesundhed * Eftersalgsservice: Video teknisk support * FMCG: Videosalg og teknisk support

IrisCX

iriscx.com

IrisCX muliggør en verden af ​​nemme, effektive og forudsigelige B2C-kundeoplevelser. IrisCX guider brugerne i at fange fejl og dokumenterer automatisk opgaverne, hvilket gør dem klar til, at personalet kan handle på, hvilket sparer tid og ressourcer. IrisCX bruger smart video til at løse forbrugerproblemer hurtigere. IrisCX's kundeinteraktionsplatform giver forbrugerne mulighed for enten selv at vurdere deres problem, planlægge en tid til at tale med en serviceekspert eller vise en serviceekspert, hvad deres bekymring er for at modtage hjælp i realtid. Bygget til virksomheder, IrisCX's platform fanger data i et forbruger-selvhjælpsmiljø. Hjemmeproduktvirksomheder får indsigt i, hvordan forbrugerne vælger, opsætter og understøtter deres produkter. Ved at bruge data og analyser fra optagede sessioner kan hjemmeproduktvirksomheder give en bedre kundeoplevelse ved at hjælpe forbrugere efter behov og bygge bedre produkter ved at udvikle almindelige problemer.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE Kundeportal giver dine kunder en praktisk, selvbetjeningsmulighed for at få adgang til information og support. Forbedre dine kunders oplevelse med KAISPE-kundeportalen, der tilbyder en omfattende række funktioner. Funktionerne giver kunderne adgang i realtid til online ordrestyringsportal, forsendelsessporing og produktdokumentation. Du kan løfte din kundeservice til næste niveau ved at give dine kunder den information, de har brug for. ** Enestående kundeoplevelse: Du kan etablere varige relationer med dine kunder gennem styrket samarbejde og strømlinet kommunikation. Dette giver ikke kun exceptionelle kundeoplevelser, men reducerer også dit salgsteams arbejdsbyrde ved at eliminere gentagne opgaver. ** Selvbetjening og kundevenlig og effektiv: KAISPEs kundeportalløsning giver en brugervenlig platform, hvor kunder kan få adgang til de oplysninger, de har brug for, uden behov for assistance, hvilket sparer tid og forbedrer den samlede effektivitet. ** 360° visning af dine kunder: Få et omfattende overblik over kundedata og interaktioner, der er tilgængelige på portalen, hvilket gør det muligt for virksomheder at forstå og forudse kundernes behov og skræddersy deres tilgang derefter. ** Moderne kundeoplevelse: Med løsningens moderne og up-to-date karakter vil du give kunderne en strømlinet og personlig oplevelse, der lever op til deres skiftende forventninger.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform, der automatiserer analysen og behandlingen af ​​kundefeedback ved at udnytte kraften i kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integreret indbygget eller via API via Zapier med alle Customer Relations Management (CRM) løsninger såsom Zendesk, er Diabolocom.ai platformen tilgængelig gennem såkaldt no-code selvbetjening. En gratis opdagelsestilstand er tilgængelig for at eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifikationsmoduler for at optimere behandlingen af ​​din kundefeedback og dine supportbilletter: opståede problemer, temaer, produkter, kategori, klasser, udtrykte følelser osv. .osv.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce er en softwareudgiver, der specialiserer sig i generativ og omnichannel AI til kundeservice, med en softwarepakke designet til at hoste, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktstier. Det giver kunder, agenter og supervisorer integrerede værktøjer til at optimere kundeserviceydelsen og transformere kundeoplevelsen.

GullChat

gullchat.com

GullChat er et gratis internationalt intelligent online kundeservicesystem: det bruger instant messaging, lyd og video, AI-robotter, big data, arbejdsordrer og andre teknologier til at yde hjælp til kunderne og forbinder til Facebook, WeChat, Shopify og WordPress med en klik på , QQ, APP, webside, Mailchimp og mere end 20 populære applikationer. Fra kundeservice til markedsføring, forbedring af salgskonvertering, SaaS-service på virksomhedsniveau i fuld scenarie til kunder.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI er en AI-drevet platform for samtaleengagement, der hjælper virksomheder med at øge konverteringer. Et fuldt funktionelt AI-drevet Engagement & Conversation-system og en AI SDR til dit websted til at håndtere besøgendes samtaler og konvertere dem til kunder. Du får adgang til en platform, hvor du kan oprette og opsætte chatbots til din virksomhed. Vi hjælper dig med integration og skræddersy chatbotten til din virksomheds behov.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat forenkler AI-kundesupport til dit team med øjeblikkelige meddelelser, samtalestyring, spamfiltrering, kontakthåndtering og indsigtsfulde analyser. Forenkle din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHats AI-drevne repræsentant. HelperHat-mobilappen er designet til at hjælpe dit team med at håndtere kundeforespørgsler hurtigt og effektivt. Med meddelelser i realtid og forenklet samtalestyring sikrer HelperHat, at kunderne får præcise og rettidige svar, når de har brug for hjælp. Nøglefunktioner: - 24/7 kundesupport: Støt dine kunder døgnet rundt ved hjælp af AI-drevne svar og live chats. - Øjeblikkelige meddelelser: Gå aldrig glip af en kundeforespørgsel med push-beskeder i realtid for live-agent-anmodninger og nye beskeder. - Spamfiltrering: Hold din indbakke fri for rod ved automatisk at registrere spammeddelelser med AI-analyse. - Kontaktstyring: Få adgang til kundekontaktoplysninger med det samme for at give personlig kundesupport via e-mail eller telefon. - Dybdeanalyse: Med AI-drevet analyse kan du overvåge og få handlingsorienteret indsigt i dine kundetilfredshedsrater, opløsningsrater og andre nøglemålinger. - Problemfrit samarbejde: Giv dit team mulighed for at administrere ubegrænsede kundeforespørgsler med AI-drevne svar og selvtildelte livechats. Forøg din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHat, og hold forbindelsen til dine kunder når som helst og hvor som helst.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk er et intelligent marketingservicemærke i fuld scene skabt af ZKJ, der tilbyder en række konversations-AI-produkter såsom intelligente udgående opkald, intelligent kundeservice, digital menneskelig medarbejder, intelligent escort, intelligent kvalitetskontrol og sædeassistent.

Mava

mava.app

Den ultimative kundesupportplatform for fællesskabsdrevne virksomheder. Support, svar, spor og optimer support fra ét sted, uanset hvor dine brugere er. Mava bygger en kundesupportplatform til fællesskabsdrevne virksomheder.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI er en virksomheds AI-platform, der har en mission om at frigive business artificial general intelligence (AGI), begyndende med kundesupport. Maven, der blev grundlagt i juli 2023 af ledere fra HubSpot, Google og Stripe, bygger samtale-AI-agenter, der er i stand til at levere nøjagtig, autonom support, der glæder kunder i stor skala. Deres platform forener fragmenterede systemer, integrerer viden og personaliseringskilder og muliggør intelligente handlinger - alt sammen uden dyre systemændringer. De lægger grundlaget for en fremtid, hvor deres teknologi håndterer komplekse opgaver, så folk kan fokusere på det, de er bedst til: kreativ problemløsning, relationsopbygning og levering af exceptionelle kundeoplevelser. Maven AGI er støttet af ledere fra OpenAI og Google og støttet af top AI-investorer, herunder M13, Lux Capital, E14 Fund og Mentors Fund.

Parloa

parloa.com

Parloa er en førende global kunstig intelligens-virksomhed med en vision om at gøre enhver kundeinteraktion lige så nem som at tale med en ven. De forstærker kundeserviceoplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne platform i virksomhedskvalitet automatiserer kontaktcentre ved at udnytte den fulde kraft af generativ AI sikkert og pålideligt i forbindelse med forbrugerinteraktioner. Den kombinerer højtuddannede personlige AI-agenter, der engagerer sig i naturlige og unikke samtaler med hver kunde, med AI-hjælp til menneskelige agenter, når de kommer på banen. Globale brands stoler på, at Parloa får forbindelse til deres kunder, hvilket sikrer, at de føler sig hørt gennem exceptionelle oplevelser, der øger tilfredsheden, opmuntrer til salg og opbygger loyalitet. Parloa blev grundlagt i 2018 af Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi er en SaaS-baseret Customer Advocacy-platform, der lover bæredygtig omsætningsvækst for virksomheder. Det hjælper dem med at identificere deres promotorer, tilskynde til henvisninger, administrere referencer og skabe social buzz for deres brands.

Registria

registria.com

Registrer, der er betroet af over 150 førende mærker på tværs af 65 lokaliteter over hele verden, styrker virksomheder til at dyrke stærkere forhold til de mennesker, der ejer deres produkter. Registreringer af ejerskabsoplevelsesstyring (OXM) platform og flagskibsløsning, Conciergesm, bruger data og beslutningsinformation til at drive personaliserede kundeture i hele produktets ejerskabslivscyklus. Registreringer muliggør global skalerbarhed med problemfri integration i andre større applikationer for at hjælpe mærker med at levere ekstraordinære ejerskabsoplevelser.

Petrosoft

petrosoftinc.com

Petrosoft forvandlede dagligvarebutiksindustrien, da dets grundlægger, en detailoperatør og ingeniør, introducerede CStoreOffice®, dens cloud-baserede back-office softwareløsning i 2002. I dag designer, udvikler og markedsfører virksomheden end-to-end detailteknologi, hvilket muliggør en sømløs forbindelse mellem leverandører, forplads, salgssted, specialfremstillet, back-office, brændstofstyring, netværk og finansielle systemer . Virksomheden stræber hele tiden efter at finde innovative måder at gøre detailoperatører i stand til bedre at styre deres forplads, in-store og back-office operationer, hvilket reducerer risikoen og optimerer lagerbeholdning, produktivitet, salg, overskud og marginer. Virksomheden understøtter sin produktlinje fra sit hovedkvarter i Pittsburgh, PA og tilbyder tjenester sammen med en komplet menu af træningsmuligheder, herunder on-site, klasseværelse, online og on-demand sessioner.

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat er bygget specielt til e-handel. Det hjælper din butik med at sælge mere ved at gøre det nemmere for kunderne at handle. Det er som at have en virtuel hjælper i en rigtig butik. Denne AI i stand til at foreslå produkter kun til dig og besvare spørgsmål om ordrer, produkter og returnering, den fungerer bare 24/7. Den kan endda tale på 50 sprog! Derudover tager RevoChat sig af almindelige spørgsmål, så du har mere tid til at forbedre dine produkter og planlægge for din virksomhed. Integrer med WooCommerce og Shopify.

solvpath

solvpath.com

Håndtering af op til 80 % af dine indgående kundesupportanmodninger. solvpath tilbyder en række produkter designet til at automatisere kundesupport problemfrit. Tag kommandoen over din strategi efter salg, forbedre fastholdelsen, afbøje annulleringer og returneringer og reducere refusioner markant for at forbedre din bundlinje. Vær på forkant ved at låse op for en æra med effektiv, datadrevet kundesupport. solvpath overfører dine indkommende e-handelskundeanmodninger – telefonopkald, e-mails, beskeder på sociale medier og besøgende på webstedet – til en hurtig, pålidelig supportteknologi. Ved at navigere i et guidet, brugervenligt, automatiseret visuelt billetopløsningssystem kan kunderne løse en række problemer: • Se/revidere ordrer • Aflysninger • Ændring af forsendelseshyppighed • Ændring af betalingstype • Få hurtigt svar på spørgsmål • Fejlfinding af produkt • Og mere!

Numeric

numeric.io

Med Numeric organiserer førende team deres tætte, strømline afstemninger og udnytter AI til automatisk udarbejdet fluxanalyse og lynhurtig rapportering.

Xenett

xenett.com

Xenett er et smart oprydningsværktøj, der automatisk identificerer fejl og uoverensstemmelser på få sekunder. Det forenkler afslutnings- og gennemgangsprocessen ved centralt at styre afslutningsopgaver, tjeklister og afstemninger. Derudover letter det problemfrit samarbejde med kunder for at løse eventuelle åbne genstande eller manglende information.

Monoova

monoova.com

Hos Monoova handler vi alle om at frigøre virksomheder til at skalere. Vi leverer virkelig skalerbar, end-to-end, API-drevet betalingsautomatisering, så virksomheder kan fokusere på at vokse. Vi får penge til at flytte.

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams er en specialiseret service inden for Chatdesk, der fokuserer på at levere exceptionel kundesupport til e-handelsmærker. Denne service udnytter et fællesskab af entusiastiske brandfortalere, uddannet til at engagere sig med kunder og yde personlig assistance på tværs af forskellige kanaler. * Hurtige responstider: Gennemsnitlige svartider er under 90 minutter, hvilket giver rettidig support til kunderne. * Omkostningseffektive løsninger: Prismodellen er baseret på antallet af behandlede billetter, uden forudgående omkostninger, hvilket gør den tilgængelig for virksomheder i alle størrelser. * Konsistent Brand Voice: Alle interaktioner administreres af trænede Superfans, hvilket sikrer, at brandets stemme og politikker opretholdes på tværs af alle kanaler. Chatdesk Teams er designet til at hjælpe e-handelsvirksomheder med at forbedre deres kundeservice, forbedre engagementet og i sidste ende drive højere konverteringer.

Chatdesk Shift

chatdesk.com

Chatdesk Shift er en kraftfuld løsning designet til at hjælpe virksomheder med at reducere indgående callcentervolumen og minimere gentagne opkald. Ved at udnytte proaktivt engagement og smarte opkaldsafledningsstrategier transformerer Chatdesk Shift, hvordan kundeforespørgsler håndteres, hvilket i sidste ende forbedrer kundetilfredsheden og driftseffektiviteten. * Hurtig implementering: Chatdesk Shift kan konfigureres på kun én dag, og integreres problemfrit med eksisterende telefonsystemer og supportværktøjer uden at kræve udviklingsarbejde. * Forbedret kundeoplevelse: Med funktioner som chat, SMS og sociale beskeder kan virksomheder reagere på kundernes anmodninger hurtigere og mere effektivt. * Omkostningsbesparelser: Omdirigering af opkald kan spare virksomheder mellem $3 til $5 for hvert opkald, der omdirigeres til selvbetjeningsmuligheder. * Høj kundetilfredshed: Der er rapporteret over 90 % tilfredshedsrater for tekstbaserede og selvbetjente supportinteraktioner. Chatdesk Shift er designet til virksomheder, der ønsker at strømline deres kundeservicedrift og samtidig forbedre engagement og tilfredshed.

Chatdesk Trends

chatdesk.com

Chatdesk Trends leverer kraftfuld Voice of Customer Analytics designet til at hjælpe virksomheder med at få omfattende indsigt fra kundefeedback på tværs af flere kanaler. Denne tjeneste samler og analyserer automatisk data fra kilder som e-mail, chat, sociale medier, undersøgelser og anmeldelser, hvilket gør det muligt for virksomheder hurtigt at identificere tendenser og muligheder for vækst. Nøglefunktioner: * Omfattende feedback-aggregering: Chatdesk konsoliderer kundefeedback fra forskellige platforme i en enkelt visning, hvilket gør det nemmere at spore indsigt og forstå kundernes følelser. * Automatisk tagging: Med over 90 % taggings nøjagtighed på tværs af adskillige kategorier eliminerer Chatdesk behovet for manuel tagging, hvilket giver virksomheder mulighed for at fokusere på analyse frem for dataindtastning. * Naturlig sprogsøgning: Brugere kan nemt finde specifik feedback gennem intuitive søgefunktioner, og maskinlæringsværktøjer genererer automatiske oversigter til hurtige anmeldelser. * Realtidsrapportering: Platformen giver øjeblikkelig indsigt i kundeinteraktioner, og hjælper virksomheder med at reagere proaktivt på problemer og optimere deres kundeoplevelse.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel er næste generations Messaging-platform til virksomhedskontaktcentre. Inklusive ChatBot og dynamisk agent-routing på tværs af over 15 kanaler såsom e-mail, live chat, sociale medier og meddelelseskanaler såsom Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line og Whatsapp og mere. Avancerede arbejdsstyrke- og agentpræstationsmålinger gør det muligt for Sentiment.io at generere det største ROI af enhver løsning af sin type.

YesHello

yeshello.chat

YesHello er en SaaS-platform, der giver virtuelle salgsteams total synlighed – fra første kontakt til salg til kundesupport. YesHello fanger alle kundeinteraktioner på tværs af WhatsApp, e-mail, DM'er på sociale medier, live chat og telefon for at tilbyde dit team den fulde kontekst, de har brug for for at udvikle din virksomhed. YesHello driver kommunikationsmotoren hos Volvo Malaysia, Jaguar, Land Rover, BYD, TeaLive, SIRIM Bhd., Beam Mobility Scooter, iHeal Medical Center, Sustainable Energy Development Authority (SEDA), Asia e-University og mange flere. YesHellos vision bevæger sig forbi paradigmet med beskedapps og ind i at låse op for virkeligheden for at hjælpe mennesker og virksomheder med at nå deres fulde potentiale. Indtil videre ser det ud til at virke. YesHello mener, at det at have fuld kontekst, fra lead-kilde, kundehistorie, historiske køb, tidligere samtaler, tidligere problemer, giver teams mulighed for at træffe beslutninger baseret på hele historien i stedet for gæt-arbejde er nøglen til at opbygge langsigtede meningsfulde interne og eksterne forbindelser .

Hippo

jungleworks.com

Hippo er en SaaS-platform til alt dit kundeengagement og marketingbehov. Det bruges af 2000+ virksomheder over hele kloden. Hippo er en komplet suite til at engagere sig med dine kunder. Du kan give dem samtalestøtte ved hjælp af chatbots, live chats, opkald og automatisere marketingindsatser for at give en personlig kundeoplevelse med omnichannel-kampagner, herunder e-mails, WhatsApp, SMS og push-beskeder.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - En omnichannel-kundeinteraktionsplatform af Agami Tech. De er en boutique-leverandør af softwareløsninger, der har specialiseret sig i at levere CRM, Customer Application Development sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management suite. Deres tilgang på markedet ledet af en leveringskapacitet med rådgivning og løsninger har gjort det muligt for deres kunder at nå deres forretningsplan på hurtigere tid og dermed sikre produktivitet og værdigevinst. De integrerer problemfrit multi-miljø virksomhedsapplikationer på tværs af vertikaler og processer i virksomheden og strømliner dermed driften.

Gnatta

gnatta.com

Forstå og tale til dine kunder. Det lyder nemt, men der er ret meget i det. Det er her Gnatta kommer ind. Gnatta er et markedsledende produkt til at forbedre dine samtaler. De er eksperter i at tale med kunder, faktisk har hele deres seniorteam baggrund i store kundekontaktcentre. I 2014, da deres grundlægger stadig studerede på universitetet, indså han, at der ikke var et produkt tilgængeligt, som var dedikeret til den vigtigste del af kunderejsen: kontaktpunktet med brandet. Spol frem til i dag, og de har et team på over 20 interne udviklere, der alle er fuldt fokuserede på at gøre dine kundekontakter mere effektive, økonomiske og effektive. Deres platform omhandler alle digitale kanaler inklusive, men ikke begrænset til; webchat, e-mail, Facebook, Twitter og messengers. Deres specialudviklede workflow-teknologi betyder, at alle dine kontakter vil blive serveret til den rigtige operatør med de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt. De er også på forkant med brugen af ​​AI (både kunstig og udvidet intelligens) i kundeservice. Ved at samarbejde med etablerede AI-eksperter leverer de det næste niveau i kundeoplevelsen i dag. Med fleksible månedlige prisplaner, dedikerede kontostrukturer og en agil; kan gøre attitude, find ud af, hvordan Gnatta kan hjælpe din virksomhed i dag.

imBee

imbee.io

imBee gør det nemt at arbejde sammen. De er den førende chatadministrationsplatform, der giver samtaleengagement i verdensklasse for at hjælpe med at drive din virksomhed. Deres teamsamarbejde-indbakke skaber en one-chat-oplevelse, hvor en repræsentant fra din virksomhed problemfrit kan dele information mellem interne teams og en nuværende kunde eller kundeemne. Med imBee får kunden information af høj kvalitet og hurtigere respons. Hvis hurtigt, nemt engagement af høj kvalitet er vigtigt for din virksomhed, så vælg imBee. ** Flere IM-kanaler, én kraftfuld indbakke - Giv kundeservicesupport, sælg og markedsfør via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE og mere. Administrer kundechat fra alle instant messaging-apps i én indbakke. Mere effektiv, hurtigere respons, bedre kundeoplevelse. ** Hurtige svar og genveje - Spar tid og standardiser svar på ofte stillede spørgsmål (FAQ'er) ved at gemme dem i dit bibliotek med hurtige svar. Få nem adgang til dem ved hjælp af dine forudindstillede genvejstaster. ** Intern teamchat - Nævn din holdkammerat for at få dem underrettet og chatte med kunder og kundeemner samtidigt. Reducer frem og tilbage kommunikation for at løse forespørgsler lynhurtigt.

Puzzel

puzzel.com

Hos Puzzel mener de grundlæggende, at fantastiske kundeoplevelser ikke skal være komplicerede. Det er derfor, de byggede Europas førende CX-platform, der hjælper virksomheder som din med at levere førsteklasses kundeservice til enhver kunde. Kåret som den mest innovative virksomhed i 2023, deres CX-platform kombinerer kontaktcenter-, selvbetjenings- og AI-kapaciteter, og tilbyder en enkelt platform til at løse alle automatiserede og menneskestyrede interaktioner på en enkel, effektiv måde - til glæde for enhver kunde. Kunstig intelligens udnyttes ved hvert berøringspunkt for at automatisere opgaver, give indsigt og personliggøre service og support. Puzzel CX-platformen er elsket af agenter og betroet af kontaktcenterledere.

replient.ai

replient.ai

replient.ai er en AI-software, der automatiserer kundesupport på sociale medier. Den henvender sig til virksomheder, der ønsker at intensivere deres kundeinteraktioner og skalere deres kundesupport. Softwaren reagerer automatisk og hurtigt på kommentarer, minimerer negative effekter på annoncer og gør det muligt at skalere kundesupport uden yderligere personaleomkostninger. Det sikrer overholdelse af brand stemme i kundekommunikation og tilbyder flersproget support. Prisen er opdelt, med planer, der starter ved 39 € om måneden. Der er også en gratis prøveperiode, der understøtter op til 50 kommentarer.

DooPage

doopage.com

DooPage er en teknologivirksomhed, der har specialiseret sig i at levere samtaleorienterede CRM-softwareløsninger (Conversational-CRM). Med en vision om at tro på en fremtid, hvor virksomheder og kunder hovedsageligt kommunikerer gennem real-time messaging-værktøjer (realtime messaging) eller sociale netværk i stedet for traditionelle metoder som e-mail, opkald, billet. DooPage – Et kraftfuldt administrationsværktøj, der hjælper med at forbinde multi-kanal salg og kunder på EN ENKEL platform. Med mange funktioner, herunder: Kundepleje, Multi-channel ordrelukning, Streng ordrestyring, Salgsautomatisering, Medarbejderstyring, Salgssupport. Butiksejeres onlinevirksomhed er nu blevet centraliseret ét sted for at hjælpe med at administrere information på den mest bekvemme måde. DooPage integrerer fra A-Z alle salgsstadier: Fra det øjeblik, kunderne indbakke eller kommenterer -> Kundepleje -> Afgiv ordrer -> Sammenlign fragtpriser og vælg enheden med billige fragtpriser -> Lever varer til kunderne. Alle ovenstående processer er nu tilgængelige på DooPage. Med Doopage har det aldrig været nemmere at eje en virksomhed!

Spechy

spechy.com

Spechy hjælper dig med at levere hurtigere og mere effektiv kundeservice ved at kombinere alle dine kundekommunikationskanaler på en enkelt platform. DEN MEST FLEKSIBELE MULTI-KANAL KOMMUNIKATIONSPLATFORM Du skal beslutte dig for, hvilke kommunikationskanaler dine kunder har kundeoplevelse med, og hvordan du kan optimere disse kanaler. Vigtigst er det, at du skal træffe disse beslutninger baseret på nøjagtige oplysninger. Det er derfor, vi har bygget vores platform på gennemsigtighed, fleksibilitet og nye teknologier, så du kan stole på hvert datapunkt, hver måling og enhver beslutning, du træffer. MULTI-KANAL KOMMUNIKATION Hvis dine kunder kontakter dig via telefon, e-mail, live support, video eller sociale medier, kan du automatisk svare dem ved hjælp af Spechys multi-kanal kommunikationsplatform. Repræsentanter vil have adgang til alle kommunikationskanaler og kundedata fra en enkelt brugergrænseflade, og du vil kunne betjene kunder gennem deres foretrukne kommunikationskanal.

ChayAll

chayall.com

ChayAll er en SAAS-platform, der centraliserer alle instant messaging-kanaler i én! Vi hjælper dig med at komme i kontakt med dine kunder hurtigt og nemt ved at deltage i alle dine beskedkanaler såsom WhatsApp, Messenger, iOS Messages og Google Business Messages. Hold dine kunder tilfredse og glade, administrer alle dine samtaler inden for en enkelt platform, og hjælp dine kunder med at få øjeblikkelige løsninger. Med ChayAll kan du: - Integrer alle kanaler i én platform - Find nye salgsmuligheder - Forbedring af kundetilfredsheden

easiware

easiware.com

easyware er: * Et EVENTYR, der begyndte i 2008 omkring en simpel idé: succesrige virksomheder er dem, der tager sig af deres kunder; * En AMBITION: at tilbyde alle medarbejdere, der beskæftiger sig med kunder, en 360°-løsning, der hjælper dem med at nå deres mål og demonstrere deres talent; * ET ØNSKE: at arbejde med eksisterende eller fremtidige kærlighedsmærker - fra alle sektorer - som opfinder, innoverer og gør deres kunders liv smukkere gennem denne ekstra sjæl, som de giver på daglig basis. * EN OBSESSION: at tilbyde en alt-i-en platform til kundeforholdsstyring og personalisering – enkel, effektiv, forbundet, engagerende og indtagende – til brugere i kundeservice og brand marketingafdelinger. * ET (SU)VITAMINERET TEAM: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral og mere end 50 andre entusiaster, der elsker at gøre nyttige og seriøse ting uden at tage sig selv alvorligt Mere end 500 funklende brands rundt om i verden stoler dagligt på den franske "alt-i-én" easiware-platform for bedre at støtte deres kunder, reagere på dem på en personlig måde, der lever op til deres forventninger, administrere deres tilfredshed og opbygge loyalitet. Blandt de mærker, der stoler på os: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …