Chatdesk Shift

Chatdesk Shift er en kraftfuld løsning designet til at hjælpe virksomheder med at reducere indgående callcentervolumen og minimere gentagne opkald. Ved at udnytte proaktivt engagement og smarte opkaldsafledningsstrategier transformerer Chatdesk Shift, hvordan kundeforespørgsler håndteres, hvilket i sidste ende forbedrer kundetilfredsheden og driftseffektiviteten. * Hurtig implementering: Chatdesk Shift kan konfigureres på kun én dag, og integreres problemfrit med eksisterende telefonsystemer og supportværktøjer uden at kræve udviklingsarbejde. * Forbedret kundeoplevelse: Med funktioner som chat, SMS og sociale beskeder kan virksomheder reagere på kundernes anmodninger hurtigere og mere effektivt. * Omkostningsbesparelser: Omdirigering af opkald kan spare virksomheder mellem $3 til $5 for hvert opkald, der omdirigeres til selvbetjeningsmuligheder. * Høj kundetilfredshed: Der er rapporteret over 90 % tilfredshedsrater for tekstbaserede og selvbetjente supportinteraktioner. Chatdesk Shift er designet til virksomheder, der ønsker at strømline deres kundeservicedrift og samtidig forbedre engagement og tilfredshed.