Wootric

Wootric je software pro správu zákazníků, jehož cílem je pomoci podnikům efektivně shromažďovat a analyzovat zpětnou vazbu od zákazníků. Specializuje se na používání Microsurveys s jedním otázkou ke shromažďování metrik, jako je skóre Net Promoter Score (NPS), spokojenost zákazníků (CSAT) a skóre zákazníka (CES). Platforma nabízí snadno použitelné rozhraní, které uživatelům umožňuje vytvářet přizpůsobitelné formuláře s funkcí drag-and-drop a konverzační formy zpětné vazby podobné chat.

Mezi klíčové vlastnosti Wootric patří automatizovaná sběr a analýza zpětné vazby, souhrny zpětné vazby generované AI a přizpůsobitelné daty. Podporuje nasazení vícekanálového průzkumu prostřednictvím průzkumů v aplikaci, na místě a e-mailu, což je všestranné pro různé obchodní potřeby. Wootric se bez problémů integruje s nástroji jako Slack, Google Analytics, JIRA, HubSpot a Salesforce, což zvyšuje jeho užitečnost v různých pracovních postupech.

Aplikace poskytuje informace o sentimentech zákazníků v reálném čase a umožňuje podnikům mapovat a analyzovat cesty zákazníků, identifikovat klíčové dotykové body a generovat akční poznatky. Její analytická platforma transformuje surová data na strategická akce s cílem zvýšit spokojenost zákazníků a usnadňuje vícekanálovou komunikaci, aby se zapojila se zákazníky na jejich preferovaných platformách. Celkově Wootric pomáhá podnikům zlepšovat na palubě zákazníků, zkušenosti s produktem a podporovat interakce využitím zpětné vazby zákazníků v reálném čase a pokročilé analýze.

Webová stránka: wootric.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Wootric. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.