FullStory
FullStory zaznamenává a analyzuje uživatelské chování na webu a v aplikacích (session replay, heatmapy, události), propojuje signály sentimentu s daty pro diagnostiku a zlepšení UX.
Usersnap
Usersnap shromažďuje a organizuje uživatelskou zpětnou vazbu: snímky obrazovky, anotace, hlasové poznámky a metadata pro testování, hlášení chyb a integraci do pracovních nástrojů.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore zaznamenává pohled uživatele přes smartphone a zobrazuje pozornost v první osobě, aby odhalil problémy v používání a usnadnil úpravy návrhu.
Marvin
Marvin je platforma pro kvalitativní analýzu dat a správu výzkumu: centralizuje zákaznické poznatky, automatizuje rutinní úkony pomocí AI a usnadňuje analýzu a sdílení zjištění.
Instabug
Instabug poskytuje nástroje pro hlášení chyb, sledování výkonu a havárií, interní chaty a uživatelské průzkumy pro mobilní a webové aplikace.
Highlight
Highlight je platforma pro domácí testování fyzických spotřebních produktů. Zajišťuje nábor, logistiku a dashboard s rychlými daty pro značky potravin, kosmetiky, dětských a zvířecích výrobků.
UserVoice
UserVoice je platforma pro sběr, řízení a prioritizaci zpětné vazby uživatelů; umožňuje navrhovat nápady, hlasovat o nich a sledovat stav požadavků.
UserPeek
UserPeek umožňuje vzdálené nemoderované testování použitelnosti: nahrává uživatelské relace, přepisuje řeč, nabízí cílený panel testerů a sestavy klipů pro analýzu.
BugHerd
BugHerd umožňuje sbírat vizuální zpětnou vazbu a sledovat chyby přímo na webu; připíná poznámky k prvkům a spravuje úkoly na Kanban desce.
Playvox
Playvox je software pro optimalizaci výkonu agentů v kontaktních centrech: integruje data, monitoruje kvalitu, měří KPI a podporuje hodnocení a školení.
Embrace
Embrace je platforma pro mobilní pozorovatelnost, která monitoruje uživatelské relace, havárie a výkon aplikací, aby vývojáři rychle lokalizovali a opravovali chyby.
OpenQ
OpenQ umožňuje řídit B2B výzkum v jednom nástroji: přístup k 150M kontaktům s 20+ filtry, řízení panelů a rozhovorů, automatické oslovení, plánování, výplaty odměn, souhlas/NDA a shoda s GDPR/CCPA.
LiveSession
LiveSession je nástroj webové analýzy se záznamy relací uživatelů. Pomáhá zjistit, jak lidé používají produkt, řešit problémy zákazníků a zlepšovat uživatelskou zkušenost.
UseResponse
UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.
Kapiche
Kapiche analyzuje velké množství zákaznické zpětné vazby rychle, automaticky extrahuje témata, sentiment a metriky a poskytuje přehledy pro rozhodování a sdílení v organizaci.
Silktide
Silktide automaticky testuje dostupnost, hodnotí a optimalizuje obsah, sleduje výkon webu (rychlost, mobilní zobrazení, SEO) a pomáhá plnit právní požadavky.
Heap
Heap automaticky sleduje uživatelské akce na webu a v mobilních aplikacích, analyzuje uživatelské cesty a odhaluje problémy a příležitosti ke zlepšení.
GetWhy
GetWhy pomocí generativní AI sbírá a analyzuje videoodpovědi uživatelů: přepis řeči, sentiment a klíčové poznatky z průzkumů, výsledky dostupné během několika hodin.
HubUX
HubUX je platforma pro správu soukromých panelů, nábor a řízení účastníků, automatizaci kvalitativních úloh včetně video-audicí otázek a provádění průzkumů.
Kimoby
Kimoby je cloudová komunikační platforma pro podniky: zasílání SMS a zpráv, správa rezervací a připomenutí, automatizace, integrace a základní analytika.
Glow
Glow je výzkumná platforma pro rychlé sběr a vizualizaci poznatků od lidí — průzkumy užívání, analýzy publika, testy konceptů, měření efektivity a ESG.
UX Sniff
UX Sniff automaticky analyzuje záznamy relací a kliknutí, identifikuje abnormální vzorce a poskytuje akční poznatky pro zlepšení použitelnosti a konverzí.
UX Metrics
UX Metrics je online nástroj pro card sorting a tree testing. Umožňuje snadno provádět uživatelské studie a získávat přehledné analýzy výsledků.
Browsee
Browsee nahrává a analyzuje uživatelské relace, poskytuje značky relací, přehled stránek, uživatelské profily, vlastní grafy, funnel a segmenty bez kódu. Možnost omezit nahrávání, bezplatný plán.
LiveAgent
LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.
VWO
VWO je platforma pro webové experimentování a optimalizaci: A/B testy, heatmapy, nahrávky relací a analytika pro zlepšení konverzí a uživatelského chování.
Ideally
Ideally je platforma pro získávání rychlých poznatků pro testování konceptů, nápadů a sdělení pomocí vestavěné generativní AI.
NEXT
NEXT shromažďuje a analyzuje zákaznické interakce pomocí AI a převádí je na ověřené poznatky, které týmy používají při rozhodování o produktu.
Zeda.io
Zeda.io je platforma s AI, která shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, identifikuje problémy, navrhuje priority vývoje a měří dopad produktových strategií.
Monsido
Monsido je platforma pro kontrolu a zlepšení webů: dostupnost, kvalita obsahu, SEO, dodržování předpisů, správa souhlasů a archivace webového obsahu.