Stránka 22 - Alternativy - Webex

Velaro

Velaro je webový live chat pro podniky kombinující chat, chatboty a automatizaci pracovních toků; směruje dotazy, zrychluje odpovědi a poskytuje analytiku výkonu agentů.

Lang.ai US

Lang.ai je no-code platforma pro automatizaci zákaznické podpory; umožňuje týmům vytvářet a řídit AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a nahrazuje rutinní úkoly.

Cognigy

Cognigy poskytuje konverzační AI platformu pro zákaznickou podporu: vytváří hlasové a chatovací AI agenty, integruje se do podnikových systémů a umožňuje vícejazyčnou automatizaci.

Sociocs

Sociocs je nástroj pro komunikaci se zákazníky pro firmy. Umožňuje soustředit zprávy z Facebooku, Google, WhatsApp, SMS, web chatu a formulářů, spravovat recenze a notifikace.

Futr

Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.

Unicko

Unicko je virtuální učebna pro živé online výuky a webináře. Umožňuje individuální i skupinové lekce, sdílení souborů, audio/video hovory, tabuli, ankety, kvízy a nahrávání lekcí.

Loris

Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Supsis

Supsis je systém pro podporu zákazníků: sjednocuje komunikační kanály, nabízí live chat a chatbot, automatizuje procesy a umožňuje nepřetržitou podporu.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

WalkMe EU

WalkMe EU je platforma pro digitální adopci, která ve workflow poskytuje kontextové návody, automatizaci a analytiku pro snadnější a konzistentní používání firemního softwaru.

Vectera

Vectera umožňuje pořádání zabezpečených online schůzek přes jedinou URL, plánování termínů, videohovory pro až 10 osob, interaktivní whiteboard, cobrowsing a anotace dokumentů bez instalace.

Fleep

Fleep je messenger pro komunikaci v organizacích i napříč nimi — týmové chaty, projektová komunikace, 1:1 zprávy, sdílení souborů a správa úkolů.

Olark

Olark poskytuje živý chat pro weby: umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, automatizované zprávy a integrace, podporuje přístupnost a soulad s GDPR.

Truly

Truly automaticky zaznamenává e‑maily, hovory, web schůzky a SMS do Salesforce, obohacuje data AI, vytváří strukturované záznamy a automatizuje zadávání a optimalizuje prodejní proces.

CrankWheel

CrankWheel umožňuje rychlé sdílení obrazovky během hlasového hovoru přes odkaz bez registrace diváka; podporuje přehrávání videa se zvukem, nahrávání, e‑podpisy a vzdálené ovládání.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívající prvotní data k cílení a zapojení firemních účtů v celém životním cyklu, poskytuje přehledy o záměru nákupu a měří návratnost investic.

Text Request

Text Request: platforma pro podnikové SMS/MMS a konverzační komunikaci — šablony, směrování zpráv, integrace s CRM, plánování a analytika.

Cordless

Cordless je cloudové call centrum pro zákaznickou podporu s přepisem hovorů, analýzou sentimentu, automatickým tagováním a integracemi do CRM pro QA, školení a analýzu trendů.

Tenfold

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

HuddleIQ

HuddleIQ je online digitální tabule pro sdílení, prezentace a spolupráci. Umožňuje schůzky, brainstorming, organizaci dokumentů a využívá AI k zjednodušení pracovních postupů.

Bluescape

Bluescape je zabezpečená platforma pro spolupráci v reálném čase: virtuální pracovní prostory, sdílení souborů, online tabule, hlasové/videohovory a řízení přístupu.

Usetiful

Usetiful je nástroj pro onboarding uživatelů a adopci funkcí: vytváří průvodce, kontrolní seznamy a tooltipy bez kódování, podporuje samoobsluhu v SaaS a single-page aplikacích.

Swit

Swit je pracovní hub pro týmy, který sjednocuje chat, správu úkolů, cíle, schvalování a integrace s Google Workspace a Microsoft 365.

Signpost

Signpost automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby, získávání recenzí, doporučení a opakovaných objednávek.

TIMU

TIMU umožňuje komunikaci, pořádání schůzek, správu úkolů a sdílení souborů na jednom místě pro spolupráci s kolegy, dodavateli a zákazníky.

Samepage

Samepage je cloudová aplikace pro týmovou spolupráci: chat, videohovory, sdílení obrazovky a souborů, správa úkolů, kalendáře a editace dokumentů v reálném čase.

Sococo

Sococo je online kancelář simulující fyzické pracovní prostory; nabízí chat, hlas, video a sdílení obrazovky pro každodenní spolupráci vzdálených týmů.

Sneek

Sneek zobrazí členy týmu po celý den a umožňuje okamžité videohovory a skupinová videohovory jedním kliknutím.

Idea Morph

Morph je asynchronní nástroj pro vedené individuální brainstormování, který automaticky posouvá nápady dál bez potřeby facilitátora nebo nekonečných whiteboardů.