Stránka 18 - Alternativy - Vonage

MailMetrics

mailmetrics.com

MailMetrics řídí a monitoruje zákaznickou komunikaci v regulovaných odvětvích, zajišťuje digitální i tiskové kanály, shodu s předpisy a zlepšení provozní efektivity.

Loris

loris.ai

Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics monitoruje a reportuje provoz call centra s měřením výkonnosti agentů, front, kampaní, IVR a statistik v reálném čase.

Glia

glia.com

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

800response

800response.com

800response poskytuje výběr bezplatných vanity čísel, nástroje pro sledování hovorů a analytiku volajících s možností přenosu dat do CRM pro měření kampaní a zlepšení získávání zákazníků.

[24]7.ai

247.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Voyc

voyc.ai

Voyc automaticky přepisuje a analyzuje 100 % hovorů kontaktního centra pro regulované firmy, identifikuje stížnosti a zranitelné zákazníky a automatizuje kontrolu kvality a reporting.

SalesScreen

salesscreen.com

SalesScreen sleduje a vizualizuje prodejní výkon, poskytuje dashboardy, žebříčky a gamifikační prvky a integruje CRM data pro přehledné řízení a měření výsledků týmů.

Truly

truly.co

Truly automaticky zaznamenává e‑maily, hovory, web schůzky a SMS do Salesforce, obohacuje data AI, vytváří strukturované záznamy a automatizuje zadávání a optimalizuje prodejní proces.

Salesken

salesken.ai

Salesken je AI platforma pro konverzační inteligenci, která během hovorů poskytuje prodejcům reálné rady a manažerům detailní analýzy hovorů (emoce, námitky, záměr).

Cordless

cordless.io

Cordless je cloudové call centrum pro zákaznickou podporu s přepisem hovorů, analýzou sentimentu, automatickým tagováním a integracemi do CRM pro QA, školení a analýzu trendů.

CartFox

cartfox.io

CartFox je SMS marketingová platforma pro e‑shopy: posílá zprávy pro opuštěné košíky, připomínky a post‑purchase incentivizaci recenzí, s integracemi pro WordPress, Shopify, Magento a PrestaShop.

Text Request

textrequest.com

Text Request: platforma pro podnikové SMS/MMS a konverzační komunikaci — šablony, směrování zpráv, integrace s CRM, plánování a analytika.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

Emotive

emotive.io

Emotive je platforma pro SMS marketing, která umožňuje zasílat cílené a automatizované textové zprávy, spravovat kampaně, integrovat e‑commerce a měřit výkon.

Ecomail.app

ecomail.app

Ecomail.app je platforma pro e-mail a omnichannel marketing: tvorba, automatizace a rozesílání kampaní (email, SMS, Facebook), segmentace, reporty a integrace s e‑shopy.

Signpost

signpost.com

Signpost automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby, získávání recenzí, doporučení a opakovaných objednávek.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint pomáhá podnikům s více pobočkami spravovat zákaznické recenze: sbírá zpětnou vazbu přes e‑mail, SMS, WhatsApp a QR, hlásí negativní recenze v reálném čase a usnadňuje hodnocení na Google, Facebooku a TripAdvisoru.

Intelliverse

intelliverse.com

Intelliverse poskytuje služby obchodní komunikace a prodejní software: akcelerace prodeje, generování leadů, automatické vytočení, kontaktní centrum, hromadné zprávy a telefonní služba.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI automatizuje pracovní toky zákaznické podpory pro B2C firmy, vytváří rozhodovací stromy, integruje se s podnikových aplikacemi a zkracuje dobu řešení a náklady.

SMSLocal

smslocal.com

SMSLocal umožňuje firmám plánovat, odesílat a sledovat hromadné SMS přes desktopové rozhraní, včetně personalizace, plánování a přehledů doručení.

Compart

compart.com

Compart poskytuje software pro řízení zákaznické komunikace a dokumentů: zpracování příchozí pošty, tvorbu, konverzi, kontrolu, seskupování a odesílání na různé kanály.

Dubber

dubber.net

Dubber je cloudové řešení pro nahrávání hovorů a hlasovou AI pro dodržování předpisů a zlepšení prodeje a služeb. Automaticky zaznamenává, ukládá, přepisuje, vyhledává a analyzuje sentiment.

Uptics

uptics.io

Uptics je nástroj pro automatizaci outbound prodeje: spouští kampaně, zpracovává příchozí leady, řídí pipeline a pomáhá domlouvat schůzky a uzavírat obchody.

WebEngage

webengage.com

WebEngage je platforma pro správu zákaznických dat a automatizaci komunikace, která umožňuje sjednotit data, cílit kampaně a automatizovat vícekanelní zákaznické cesty.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ automatizuje prospekci a prodejní oslovování: hledá ověřené e-maily, posílá personalizované zprávy, plánuje následné kroky, vytáčí hovory a synchronizuje s CRM.

EQUP

equp.com

EQUP je jednotné CRM s marketingovou automatizací, fakturací a komunikací. Umožňuje spravovat více firem na jednom účtu, sdílet zdroje (e‑maily, uživatelé, obchody) a poskytuje správce účtu.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth je komunikační platforma pro podniky, která sjednocuje globální hlasové, SMS a datové služby, integruje se s firemními systémy a zajišťuje spolehlivou konektivitu.

Chat Board

chatboardapp.com

Webová aplikace pro automatizaci komunikace se zákazníky pomocí AI chatbotů a chatu integrovaného s běžnými platformami; umožňuje propojení s OpenAI (ChatGPT) a Google.

Gradwell

gradwell.com

Aplikace Gradwell poskytuje cloudové firemní telefonní služby: hostované PBX, SIP trunking a podnikové konektivity pro firmy různé velikosti.